So geschehen bei uns am Montag, als um 14:30 alle Mitarbeiter aus dem Partner-ASP flogen, weil bei denen irgendwas nicht mehr funktioniert hat. 3 Stunden kompletter Ausfall für alle Kanzleien dieses glorreichen Anbieters! Nur wenn Sie einen OnPrem-Server haben, sind Sie auch heute schon davor gefeit. Alle Kanzleien, die im ASP sind, haben dieses Problem heute auch schon. Die genauen Gründe für den Ausfall kenne ich nicht, ist auch egal. Aber ein Beispiel aus den letzten Monaten aus meinem Beritt: Kunde hat(te) einen onpremise-HP-Server mit abgelaufenen Service-Vertrag. Der Server ist natürlich ausgefallen. Dank des nicht verlängerten Servicevertrags (der verkaufende Systempartner ist seit x Jahren nicht mehr existent) hat sich HP bis heute nicht bei der Kanzlei gemeldet. Es gab nach Kontaktierung des HP-Supports nur eine Aussage "nur gegen Vorkasse". Aber selbst diese wurde nie übermittelt... keine Vorkasse, keine Hilfe. Kunde ist nun Kunde bei mir und hat einen Wortmann-Server. Ist es besser? Nun, zumindest habe ich bei Wortmann noch keinen Kunden im Regen stehen sehen. Bezogen auf die Cloud oder Nicht-Cloud-Frage bzw. ASP oder onpremise: Hardwareausfälle können in ASP mit Sicherheit schneller und direkt behoben werden (virtuelle Systeme, Server hot-standby, Service-Verträge mit schnellerer Reaktionszeit, u.s.w.). Andere Ausfälle (Bagger auf Internet-Leitung, Verschlüsselung, u.s.w.) können seitens des ASP-Anbieter nicht oder nur mit Aufwand kompensiert werden. Klar sollte sein: Niemand ist vor Ausfall (unabhängig in welcher Art und in welchem Umfang) gefeit. Man kann die Messlatte hoch und höher legen, ob es reicht, merkt man immer erst wenn es soweit ist. @janm schrieb:Am Ende können wir es drehen und wenden wie wir wollen, wir finden schon passende Argumente für die eigene Meinung bzw. gegen die andere Meinung. Ein "richtig" oder "falsch" werden wir vermutlich aber nicht finden. Das könnte die Schlussbemerkung unter diesem Thread sein. Danke! Beste Grüße Christian Ockenfels
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