Man kann die SmartCard "reseten", dafür benötigt man aber die PUK. Ist aber auch das letzte der Mittel..   Oder aber, um es kurz zu machen, einfach den ASP-Support mal kontaktieren, wenn es denn "nur" in ASP Probleme gibt, lokal aber alles "grün" ist. ... Mehr anzeigen

@martinkolberg  schrieb: Wir haben die Erfahrung, daß der DAP beim Start sehr wohl irgendwelche Sachen im Internet sucht und es Ewigkeiten (fast eine Minute) dauert, bis DATEV auf einem ein PC mit kaputten Internet gestartet ist. Nein, es sind nicht die Lizenzen, aber ich denke, daß irgendwelche Benutzerrechte synchronisiert werden sollen, und da sind die Timeouts ewig. Na, dann liegt es doch an der Infrastruktur vor Ort, oder? "Ewige Timeouts" sind ja wirklich lästig. Aber das kann dann ja nur lokale Gründe haben.   Natürlich werden beim Start des DAP "Anschaltungen via Internet" ans RZ hergestellt. Allein der Online-LIMA muss ja die Lizenzen aushandeln.   Wenn dann eine lahme Internetverbindung besteht oder aber andere Bremsen vor Ort bestehen, ist das natürlich lästig. ... Mehr anzeigen

@theo  schrieb: @H_Müller Vielen Dank für deinen Tipp, der Import von Rewe hat schonmal funktioniert. Was mir bei dem Übertrag fehlt, ist eine Übersicht, was überhaupt übertragen wurde. Weiss jemand wie ich daran komme?   Und weiss jemand wie ich an den Belege online Bestand komme? DATEV MyKanzlei, Service-Anwendungen, Bestandsmanagement, dann dort die Beraternummer auswählen und hoffen, dass alle  (relevanten) Anwendungen übertragen wurden.   Welche das sind, klärt man ja eigentlich vorher ab (meistens Rechnungswesen und Lohn, Daten der Steueranwendungen sind meistens auch dabei, vielfach nicht..)   Der DUO-Bestand sollte ja dann unter der mandantengenutzten Beraternummer liegen (sollte..), wenn das nicht der Fall ist, wird man den noch beim vorherigen Berater anfordern müssen.... ... Mehr anzeigen

Hallo @deusex , hier die Antwort der DATEV dazu (Servicekontakte nicht in Service-Anwendungen):   "...aktuell ist die Servicekontaktübersicht bewusst nicht über die allgemeine Anwendungsübersicht bzw. die Suche im MyDATEV Portal erreichbar, sondern über den Bereich "Hilfe" im DATEV Service-Assistenten verfügbar. Diese Platzierung wurde ursprünglich zentral festgelegt.   Aufgrund der Rückmeldungen von Anwenderinnen und Anwendern wird die aktuelle Lösung derzeit überprüft. Insbesondere wird bewertet, ob die Servicekontaktübersicht künftig stärker im MyDATEV Portal sichtbar gemacht werden soll." ... Mehr anzeigen

@bernd_wettstein, den SmartCard-Check braucht doch in Zeiten von KI keiner mehr. Vielleicht sollte man hier mal nen Assistenten einbauen...aber gegen solches "Gebaren" hilft doch einfach nur gesunde Ignoranz.    Ist dann ja auch gut für die KI, die lernt ja dann daraus... ... Mehr anzeigen

@olafbietz auch wenn DATEV hierzu eine völlig nebulöse Email an die Kanzleien gesendet hat, ist die Kommunikation zu diesem Fehler einfach unterirdisch!   Die Arbeit können nun wieder unentgeltlich die Kanzlei erledigen!     ... Mehr anzeigen

@KGR1994 @OlgaN1  @cms        Wortlaut hat gerade @jjunker gepostet. Beitrag 3954. https://www.datev-community.de/t5/Freie-Themen/Arbeiten-mit-DATEV-Ein-Leidensbericht-typischer-Alltag/m-p/567811#M37919     ... Mehr anzeigen

@cms  schrieb: .... Würde mich jetzt wirklich interessieren ob DATEV den Kanzleien meldet welche Mandanten/Belege Online Bestände es genau betrifft..... Nein, wird nichts gemeldet.   Try and error. Betrifft ja nicht jeden Mandanten.  ... Mehr anzeigen

@KGR1994  schrieb: Vielen Dank für den Hinweis @andreashofmeister !   Davon höre ich leider zum ersten Mal, gibt's die Möglichkeit den Inhalt davon auch irgendwo offiziell einzusehen?     Am besten mal an denjenigen in der Kanzlei wenden, der die Emailadresse hat, die bei DATEV entsprechend hinterlegt ist.   Sie haben aber recht, eigentlich hätte DATEV das ja auch auf anderen Kanälen bekanntgeben können. Warum man das nur über E-Mails an die Kanzleiadresse kommuniziert...nun ja.... ... Mehr anzeigen

Ja, dazu gab es eine Email an die Kanzleien mit dem Betreff:   "Fehler in Verbindung mit DATEV Upload Mail: Belegtypen, Belegkreise und Zieladressen betroffen".   Darin wir das ganze Schlamassel beschrieben.     Die Mandanten, die es betrifft, haben genau diesen Fehler, den Sie von Ihren Mandanten geschildert bekommen.     ... Mehr anzeigen

@bjoern  schrieb: Kleine Ergänzung: Ich bin mir fast sicher, dass die Herren von der DATEV beim letzten Admin-Workshop erwähnt haben, dass man ab Herbst 2026 für das Buchen digitaler Belege bzw. für das Rückschreiben ins RZ keine Smartcard mehr benötigt. Hier würde ein Smartlogin zukünftig ausreichen. Daneben gibt es ja auch noch die Anmeldung über den Kommunikationsserver. Vielleicht kann man sich dadurch die Smartcard zukünftig häufiger sparen. Gruß Ja, aber nur, wenn Belege online "neu" genutzt wird. Wurde vor kurzem (letzte Woche) hier in der Community in irgendeinem Beitrag so erläutert. ... Mehr anzeigen

DUO (in beiden Varianten) ist doch ohne "Zusatzmodule" nicht nutzbar.   Jedes darauf aufbauende andere Modul wird entsprechend  bepreist (die Preise werden hier demnächst wohl eh von der Community-Moderation weggeXXXt...)   Von daher ist doch lediglich (preislich) ausschlaggebend, was genutzt werden soll. ... Mehr anzeigen

@Sebastian_Pech  schrieb: .... Sorry für die Verwirrung!     Alles gut. Gibt in der Tat schlimmeres.... ... Mehr anzeigen

@sberger  schrieb: ... Weitere Infos dazu findest Du auch im Hilfe-Dokument 1070712.  Prüfe auch mal den Zeitversatz für den Zugriff durch den Mandanten falls die Freigabe über DUO erfolgen soll....   Viele Grüße und viel Erfolg bei der nächsten Abrechnung....     Gerade der Zeitversatz ist nicht ganz unwichtig.   Wenn es der Mandant nämlich nicht umsetzt, hat man gleich wieder eine Telefonat.   Und dann ist wieder DATEV schuld.... ... Mehr anzeigen

@Sebastian_Pech  schrieb: Hi @andreashofmeister ,   idealerweise wäre die Umstellung natürlich "geräuschlos" durchgegangen, im MyDATEV-Portal sollte eigentlich ein neuer Feed zur Verfügung stehen - ist auch vorbereitet.   Um nicht zu sehr in Rechtfertigung verfallen: Die Umstellung haben wir seit einigen Monaten auf datev-magazin.de angekündigt, wo wäre die Info noch gut gewesen? Nachdem der Fehler jetzt im MyDATEV Portal auftaucht, wäre mein best guess, dort...     Ich habe mich kurz an einen Artikel im DATEV-Magazin erinnert, @Sebastian_Pech . Leider konnte man den dann nicht mehr finden, da es wohl nicht ganz problemlos vonstatten ging.   Danke aber für die Erläuterung. ... Mehr anzeigen

@Stefanie_Herold  schrieb: ..   Meine neue Aufgabe liegt seit 01.05. im Vertrieb und Consulting im DATEV-Rechtsanwaltsmarkt. ... Dann viel Spaß in einem hoffentlich ruhigeren neuen Aufgabengebiet!   Danke für Deinen klasse Support hier!        ... Mehr anzeigen

Danke für die vielen Stellungnahme seitens der DATEV (auf einmal).   Aber: kann man das nicht proaktiv vorher kommunizieren? Wie man doch an diversen anderen Beiträgen schon feststellen konnte, gibt es doch hier und da schon "Ungereimtheiten'".   Wäre ja schön (gewesen), das vorab zu wissen, oder?     ... Mehr anzeigen

Dann empfehle ich einen SK bei DATEV.   Oder aber auch schon mal die Rücksprache mit dem Kreditinstitut, vielfach stehen die Aufträge dann im Onlinebanking zur Freigabe bereit.   Ist aber (jetzt) schon ein paar Tage her, so dass der Auftrag wohl hinfällig sein dürfte... ... Mehr anzeigen

@deusex  schrieb: @.   Ich auch. Bitte Antwort posten. Danke. Na klar... ... Mehr anzeigen

War das ein Lesezeichen, dass Sie gesetzt haben, @xyzmic ?   Falls ja: siehe dazu die entsprechenden anderen Beiträge zur Favoritensuche hier in der Community...   https://www.datev-community.de/t5/Freie-Themen/Hilfe-Center-wandert-in-die-Wissenplattform-aber-was-ist-mit-den/m-p/557989#M37168     Falls nein: DATEV eben....   @OBE : https://www.datev-community.de/t5/Freie-Themen/Hilfe-Center-wandert-in-die-Wissenplattform-aber-was-ist-mit-den/m-p/557989#M37168   ... Mehr anzeigen

@deusex  schrieb: ..   Warum ist bspw. unter Serviceanwendungen kein Link zum Servicekontakt, zu Wartungen und Störungen etc. ? .....           Danke!   Muss man nicht verstehen, oder?    Totaler Murks, dafür wieder einen anderen Link aufmachen zu müssen.   Bin mal gespannt, was ich dazu auf einen völlig sinnlosen SK als Antwort zu dieser Frage bekomme...     ... Mehr anzeigen

@Monique_Müller , war hier lange nicht angemeldet..., @jjunker ...       Würde das helfen:   1038150 - Lohnzahlung in den offenen Zahlungen nicht sichtbar - DATEV Wissensplattform Dokument     ... Mehr anzeigen

@d_z_  schrieb: @andreashofmeister      Begeisterte Mandanten bei der Einführung und Nutzung von UO wären mir deutlich lieber! Würde sich auch rumsprechen - ganz kostenlos aber nicht umsonst.  @d_z_ Dann einfach den Vorstand der DATEV anschreiben und entsprechend verlangen, dass das der Fall wird. Und darum bitten, dass der Support für die Challenge eingestellt wird. Die Antwort des DATEV-Vorstandes dazu interessiert hier bestimmt einen Großteil der Communitynutzer.     ... Mehr anzeigen

@quantenjoe  schrieb: Moin @bernd_wettstein ,   ja, man könnte vieles besser machen, aber manches macht auch guten Sinn.   Mit dem Onboarding habe ich nichts zu tun. Ob der Prozess so gut ist, kann ich nicht wirklich beurteilen. Dafür kann ich an anderen Stellen einen Beitrag leisten.   .... @quantenjoe , vielen Dank für Ihre Abhandlung zu später Stunde...   Sie gehen davon aus, dass @bernd_wettstein  das alles nicht kennt, was Sie mühselig hier vorgetragen haben, oder?   Aber Danke für den Hinweis @..     Prinzipiell können Sie heute noch ohne Cloud-Programme mit einem Steuerberater zusammenarbeiten. Ist aber kaum sinnvoll - es sei denn Sie sind ein kleines Unternehmen mit vielleicht 10-20 Buchungen im Monat (meinet wegen auch 70-80). Sonst lohnen sich Cloud-Angebote wie DUO für beide Seiten (Steuerberater + Mandant) Der Steuerberater kann effizienter arbeiten und daher seine Preise einigermaßen halten. Ohne DUO wird schnell teuer, weil viel Arbeitsaufwand. Der Mandant zahlt direkt oder indirekt die DUO-Kosten, spart aber Kosten bei der Rechnung des Steuerberaters. ...               ... Mehr anzeigen

@bernd_wettstein  leider ist das so.    Ich frage mich nur, ob Du der einzige bist, der dieses Problem hat.    Scheinbar ist das entweder schon zigmal besser umgesetzt oder andere Kanzleien unterdrücken nur ihren Unmut darüber....   Aber immerhin,    man kann Dich  zitieren mit : als Bildschirmausdruck des Formulars an betroffene dann doch wieder per PDF "auf Anfrage" verschickt...   gut, dass es am Ende zwar eine pragmatische Lösung gibt, aber:  das ist doch irgendwie alles Käse.    ... Mehr anzeigen

Soviel Zeit bliebe, um dagegen zu protestieren:     300.000 begeisterte Menschen. Na, so schlimme negative Publicity war es dann wohl nicht... ... Mehr anzeigen

Also, die Anmeldung an Smart-IT klappt.    Haben Sie denn technische Probleme, was wird Ihnen denn als Fehler angezeigt....? ... Mehr anzeigen

@LenaGrupe  schrieb: Hallo,    wir haben folgendes Problem:    Unternehmen A (Zahnarztpraxis hat 3 Gesellschafter). Das Unternehmen hat eine Mandantengenutzte Beraternummer - hierrüber wurde Personal und Unternehmen Online bestellt.      Haben Sie denn den Bestand in "Personal" auch schon eingerichtet? Sie schrieben ja, das Sie Personal nur "bestellt" haben.   Kann das evtl. der Grund sein, dass die anderen Gesellschafter noch nich auf "Personal" zugreifen können? ... Mehr anzeigen

und dann bekommt man eine Email von der        Also, wenn die nicht echt ist....       ... Mehr anzeigen

@rpb  schrieb: ...   Evtl. gibts im Emulationsbereich etwas, der umgekehrte Weg x86 > ARM funktioniert zumindest häufiger, aber leider keine Ahnung wie es da aussieht.     Die Zeit, die Sie da mit Experimentieren verbringen, bewertet mit dem Faktor "Geld",  wird größer sein als die Anschaffung eines Gerätes, das den "DATEV-Normen" entspricht.        Es wird (irgendwann) ohne SmartCard und auch mit SmartLogin funktionieren, nur sollte man sich da nicht auf einen Zeitraum innerhalb der nächsten 2-3 Jahre einlassen. @rpb  schrieb: ... Mit Smart-Login geht auch nicht alles (warum auch immer...), daher auch keine Alternative.   ....   ... Mehr anzeigen