Hallo @Sandra_Templin,   ich vermute die Anmeldung läuft nicht per SmartCard, sondern mittels DATEV-Benutzer über den Kommunikationsserver. Daher bezieht sich die Meldung wahrscheinlich auf die SmartCard am Kommunikationsserver bzw. ist dort die gerätebezogene Absicherung nicht mehr gültig.   Also am Kommunikationsserver mal die gerätebezogene Absicherung neu aktivieren und eventuell Kommserver neu starten: Gerätebezogene Absicherung der RZ-Verbindung - DATEV Hilfe-Center     ... Mehr anzeigen

Hallo @theakh,   wie sieht denn der PCSC-Test aus? PCSC-Test des DATEV Sicherheitspakets ausführen - DATEV Hilfe-Center ... Mehr anzeigen

@Spittler  schrieb: Probleme macht die externe Mitarbeiterin mit Ihrem Windows Notebook. Dieser reicht die SmartCart als Massenspeicher durch. Ich kann mir immer noch nichts genaues darunter vorstellen, was das mit dem Massenspeicher bedeutet / wie das genau aussieht? Am ehesten vermute ich weiterhin, dass damit die Smartcard-Umleitung von VMWare gemeint ist, die wie gesagt nicht aktiv sein darf und ggf. der Horizon-Client (am Windows Notebook) dazu neu installiert werden muss. Hier hab ich dazu sogar eine Anleitung mit Bild gefunden: VMWare Horizon - ReinerSCT Smartcard Weiterleitung (rangee.com) Anstelle von Reiner SCT müsste da dann entsprechend der mIDentity (Kobil Smart Token) auswählbar sein:   ... Mehr anzeigen

@hapet  schrieb:   Bei meinem Hinweis ging es mir um die grundsätzliche Möglichkeit des < nicht gleichzeitigen Verwendens > von mehreren Smartcards an einem Rechner. Der von Ihnen verlinkte Beitrag befasst sich mit einem Problem des < gesteckt Haltens > zweier zeitgleich verwendeter Smartcards mit unterschiedlichen Funktionen. Dann hab ich den ursprünglichen Beitrag falsch verstanden. Wenn die SmartCards nur abwechselnd gesteckt werden, ist das gar kein Problem. Dann muss der Leser im Sicherheitspaket aber auch gar nicht manuell ausgewählt/gewechselt werden. Bei der Standardeinstellung "Alle SmartCard-Leser automatisch ermitteln" wird automatisch der Leser mit einer gesteckten DATEV SmartCard genommen. Also wenn als Beispiel mit mIDentity A gearbeitet wird, der dann gezogen wird und mIDentity B gesteckt wird, nimmt das Sicherheitspaket automatisch mIDentity B. ... Mehr anzeigen

@hapet  schrieb: Das hat vor etlichen Jahren auch noch die Datev-Hotline erzählt.   Tatsächlich können an einem PC mehrere Datev-SmartCards verwendet werden - m. W. nur eben nicht gleichzeitig. Im Sicherheitspaket kann man die Ermittlung des Smartcardlesers auf manuell umstellen und den aktuell benötigten Leser auswählen.   Das würde die DATEV-Hotline auch heute noch so erzählen 😉 2 DATEV SmartCards gleichzeig gesteckt zu haben ist ein Problem. Die manuelle Leserauswahl im Sicherheitspaket ist nicht zum Wechseln zwischen "DATEV-Lesern" vorgesehen, sondern um einen Leser fest einzustellen, was eigentlich auch nicht mehr wirklich nötig ist. Im Sicherheitspaket compact gibt es diese Option gar nicht.    Hier gab es erst Probleme genau deswegen: Gelöst: Sicherheitspaket vergisst immer wieder mal die PIN... - DATEV-Community - 397618   Zum eigentlichen SmartIT Thema bin ich nicht der Spezialist, aber würde das mal so bestätigen: generell sind Berechtigungen in der Rechteverwaltung online nur verfügbar, wenn der zugehörige Vertrag unter der jeweiligen Beraternummer existiert. ... Mehr anzeigen

@vogtsburger  schrieb:   ... also lieber dem mIDentity (mit SWM-Funktion) eine neue PIN geben als dem anderen mIDentity eine SWM-Funktion ... wenn das geht      Nein, bitte nicht, es darf definitiv nur ein mIDentity/SmartCard stecken. Aber der "SWM-mIDentity" kann durch ein SWM-Mini ersetzt werden: Softwareschutzmodul Mini (datev.de) ... Mehr anzeigen

Hallo @stefanmuc,   der Client ist dann aber eine physikalische Maschine oder auch virtualisiert? Falls virtualisiert klappt das natürlich auch nur an der Konsole (nicht per RDP). Bzw. da RDP im Titel steht: der mIDetntiy wird zum lokalen Client verbunden und dann per RDP auf die virtuelle Maschine? (da auf jeden Fall nach einer Installation sauber ab- und anmelden!). DFÜ-Profil ist dann Lokale DFÜ über Internet?   Vom Text her müsste es diese Meldung sein: #RZK77031 - DATEV Hilfe-Center Und die technische Information wäre lt. Dokument Ursache 3 - kein aktuelles Sicherheitspaket installiert. Aktuelle Version ist Sicherheitspaket 7.63 (RZ-Kommunikation 7.05). Wenn die drauf ist, würde ich zuerst eine Reparaturinstallation empfehlen: Reparaturinstallation von DATEV Sicherheitspaket durchführen - DATEV Hilfe-Center   Wenn der Fehler dann bleibt: ich gehe von einem grünen Sicherheitspaket aus, funktioniert die SmartCard wo anders (z.B. https://duo.datev.de)? Und dann vor allem Mal den Gesamtbasistest ausführen, ggf. auch die weiteren Abhilfen prüfen: DATEV SmartCard / mIDentity-Stick ist trotz grünem Symbol Sicherheitspaket ... - DATEV Hilfe-Center ... Mehr anzeigen

Hallo @vogtsburger,   in diesem Dokument steht im Kapitel Hintergrund wann es normal ist und ansonsten im Kapitel Abhilfe woran es noch liegen kann: PIN muss mehrfach eingegeben werden bei Nutzung der DATEV SmartCard - DATEV Hilfe-Center ... Mehr anzeigen

Aus dem Depot irgendwelche Komponenten installieren ist auch keine gute Idee, wenn man nicht genau weiß, was man macht.   Aber wie schon geschrieben, das Sicherheitspaket kann aus dem Verzeichnis der ISO installiert werden: <LW>:\SC_SOFTW\PAK00565\INDAC.exe Sicherheitspaket installieren oder aktualisieren - DATEV Hilfe-Center ... Mehr anzeigen

Hallo @herrkirner,   bitte auf keinen Fall von einer Kanzlei-DVD/ISO beim Mandanten installieren. Rein für das SiPa macht es zwar keinen Unterschied, aber ich weiß nicht, ob es unterschiedliche/mehr Basis-Komponenten auf der Kanzlei-DVD gibt, die dann irgendwann ein Problem machen. Außerdem: wenn was von der Kanzlei-DVD installiert wird, was tatsächlich nicht auf der Mittelstand-DVD wäre, würden ja dafür zukünftig auch niemals Updates auf dem System landen.   Was das "große" SiPa bei Mittelstand betrifft: das ist auch mit auf den Mittelstand-DVDs/ISOs. Wenn ich mich nicht täusche, ist für den Fall der vorgesehene Weg ganz am Anfang die benutzerdefinierte Installation zu wählen und da dann das Sicherheitspaket mit anzuhaken. Nachträglich lässt es sich aber auch installieren über <LW>:\SC_SOFTW\PAK00565\INDAC.exe: Sicherheitspaket installieren oder aktualisieren - DATEV Hilfe-Center     ... Mehr anzeigen

@Elly08  schrieb: Leider kommt keine Fehlermeldung, es erscheint einfach nicht die Pin Eingabe Die PIN wird grundsätzlich erst bei Bedarf (Zugriff auf SmartCard bzw. Zertifikate) abgefragt. "Es erfolgt keine PIN-Abfrage" ist somit normalerweise kein Fehler. Ohne eine genaue Fehlerbeschreibung wird es weiter schwierig.  1. Anlaufstelle wäre dann dieses Dokument, speziell der Gesamtbasistest um zu prüfen, ob die SmartCard grundsätzlich funktioniert: DATEV SmartCard / mIDentity-Stick ist trotz grünem Symbol Sicherheitspaket ... - DATEV Hilfe-Center ... Mehr anzeigen

Hallo @Elly08,   es ist keine Störung bekannt. Woran genau scheitert es denn, was kommt genau für ein Fehler? ... Mehr anzeigen

@frankst_  schrieb: Das ganze kommt daher das ich in der "Lockdown"-Zeit von zu Hause gearbeitet habe und Teils aber auch im Büro oder bei Mitarbeitern zuhause um die Arbeitsplätze einzurichten. Da habe ich mir einen zweiten Stick als Backup bestellt falls der andere mal wieder in der Kanzlei stecken bleibt.   Der zweite ist mittlerweile als Backup abgelegt. Verstehe, das ist aber gerade bei verschlüsselten E-Mails ein Problem (Mehrere SmartCards für eine Person - DATEV Hilfe-Center). Aber mit dem Backup-Stick sollten sich die anderen E-Mails somit öffnen lassen. ... Mehr anzeigen

@frankst_  schrieb:   die alte gesendete E-Mail kann nicht geöffnet werden. Die neue vom Schlüsselimport kann ich öffnen. Ich lass mir die Nachricht der Auftragssteuerung nochmal neu senden. Genau, zukünftige Mails werden dann auf jeden Fall für die passende SmartCard verschlüsselt.   Das spricht jedenfalls dafür, dass es einen Wechsel der SmartCard gab. Wenn von den bisher verschlüsselten E-Mails nichts benötigt wird, Haken dran, ansonsten ist die Frage warum eine neue SmartCard und keine Folgekarte (mit der man auch die bisher verschlüsselten E-Mails hätte öffnen können). ... Mehr anzeigen

Hallo @NinaJ,   @NinaJ  schrieb:   Mein besagter Mandant hat Smart Login... und er hatte aber eben auch eine Meldung, dass die Website nicht angezeigt werden kann - genaueres weiß ich nicht,  dann ist es sehr sicher nicht der ERR_SSL_CLIENT_AUTH_SIGNATURE_FAILED, den dürfte es nur bei SmartCard geben. Also da auf den genauen technischen Fehler achten. ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist,   @metalposaunist  schrieb: Gar nicht, weil die Webseite irgendwann in einen TimeOut geht, wenn die PIN zur SmartCard nicht asap eingegeben wird. Dann meldet das Sicherheitspaket nichts an die Webseite zurück, weshalb die dann kryptisch sagt: keine PIN Eingabe erfolgt.       Das mit dem Timeout stimmt, da ist dann aber der technische Fehlertext ERR_TIMED_OUT.   ERR_SSL_CLIENT_AUTH_SIGNATURE_FAILED würde nur auch kommen, wenn man den PIN-Dialog abbricht. ... Mehr anzeigen

Hallo @NinaJ,   da die Browser-Meldungen nicht optimal sind, ist erstmal wichtig auf die genaue technische Fehlermeldung am Ende zu achten. Es gibt nämlich mit der Überschrift der Meldung "Die Website ist nicht erreichbar" auch andere Fehlerbilder. Hier ging es ja um den ERR_SSL_CLIENT_AUTH_SIGNATURE_FAILED   Wenn diese Meldung wiederholt auftritt, würde ich zuerst den Schnellstart von Windows deaktivieren: DATEV SmartCard und Energieoptionen: Erfahrungen aus der Praxis - DATEV Hilfe-Center   Wenn der Fehler dann weiterhin auftritt, den Gesamtbasistest ausführen und schonmal speichern: Gesamtbasistest im DATEV Sicherheitspaket ausführen - DATEV Hilfe-Center   Und wenn das nicht hilft, dann mit einer entsprechenden Beschreibung und dem Protokoll an den Programmservice SmartCard wenden.   Für den Mandanten wäre ggf. SmartLogin eine Alternative, falls die Entscheidung nicht schon bewusst dagegen gefallen ist: www.datev.de/smartlogin   ... Mehr anzeigen

Hallo @vogtsburger,   mir ist so ein Fehlerbild nicht bekannt. Einzige Idee: stecken vielleicht mehrere SmartCards (also Gruppe Smartcard-Leser im Geräte-Manager prüfen)? ... Mehr anzeigen

Dann Mal PCSC-Test in der RDP-Sitzung ausführen, damit kann man die Ursachen schon etwas eingrenzen: PCSC-Test des DATEV Sicherheitspakets ausführen - DATEV Hilfe-Center     ... Mehr anzeigen

Hallo @kerstin,   @kerstin  schrieb: Ich melde mich über die RDP bei der Datev an heißt das bei DATEV-SmartIT oder Anmeldung bei einem eigenen Terminalserver?  ... Mehr anzeigen

Hallo @jrichter,   zum technischen Teil der Anfrage hat @janm ja schon mögliche Lösungen genannt.   Bezüglich der möglichen Genehmigungspflicht: In dem Dokument wird nur darauf hingewiesen, dass es eventuell gesetzliche Bestimmungen gibt, zu denen DATEV aber keine Auskunft geben kann. In welcher Form man mit dieser Information umgeht muss jeder selbst entscheiden. DATEV gegenüber muss gar nichts diesbezüglich angekündigt werden.   Nach meinem Verständnis wären von solchen möglichen Bestimmungen sicherlich auch ein VPN-Client und bestimmt auch noch weitere Software oder Apps betroffen.  ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückmeldungen und schöne Feiertage 🎄 ... Mehr anzeigen

Hallo @Stephanie_F, hallo @DiSo,   wir sind gerade dabei die Störung zu schalten. Allerdings hab ich eben schon Rückmeldung bekommen, dass der Fehler behoben sein soll.   Können Sie bitte nochmal testen, ob es jetzt wieder funktioniert? ... Mehr anzeigen

@rschoepe  schrieb:   Wenn sich die Dateigröße aber fast verdreifacht, könnte man auch mal eine Ausnahme vom "normalerweise" machen, finde ich. "Enthält neue .NET-Runtime" erklärt, warum der Installer so angeschwollen ist, ohne unnötig ins Detail zu gehen. Hallo @rschoepe,   ehrlich gesagt hab ich selbst auch gar nicht in Erwägung gezogen, dass sich die Größe so sehr verändert hat und das jemanden interessieren würde. Das hier ist auch die einzig mir bekannte Anfrage dazu.   Aber ja, ein Hinweis in der Art wäre machbar. Wir versuchen bei der nächsten Verdreifachung an den Wunsch zu denken 😉 ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  schrieb:   Aktuelle Version von Sicherheitspaket compact Da steht nichts von: alles Neue in myUpdates aber die Version 7.63 ist da auch nicht gelistet. Nur Version 7.6? Programmänderungen - DATEV MyUpdates   Wieder mal suchen wir simple Changelogs ... aka Deine Antwort @Andreas_Bär. Was brauchen wir dazu? Einen extra Thread. Super effizient 👍.   Hallo @metalposaunist,   danke für den Hinweis, die Version haben wir im Dokument tatsächlich vergessen - wird wahrscheinlich heute gleich noch ergänzt. Zu .NET oder der Dateigröße würde da aber trotzdem nichts stehen. Zu technischen Details wird da normalerweise nichts kommuniziert.   Wir sind dabei, das Sicherheitspaket compact auch in MyUpdates aufzunehmen, bis dahin wird es noch das Hilfe-Dokument geben.  ... Mehr anzeigen

Hallo @Steuererklärer,   es ist die zusätzlich benötigte Microsoft .NET Runtime, die etwas über 100MB hat. ... Mehr anzeigen