Hallo @stamper,   ich bin zwar kein Entwickler, aber bin mir sicher dass Entwicklung, Test und Pflege nicht in 5min erledigt wären 😉   Es hat sich nichts geändert, es gibt kein Sicherheitspaket für macOS. DATEV bietet generell keine Software für macOS an und es gibt auch keine Planung das zu ändern. In Summe stehen Aufwand und Nutzen da sicherlich in keinem Verhältnis, besonders da Cloud-Anwendungen mit dem DATEV SmartLogin auf macOS genutzt werden können. Wahrscheinlich kommen da in Zukunft noch weitere Anmeldeverfahren dazu, aber ein Sicherheitspaket für macOS halte ich für ausgeschlossen.   Dieses Dokument kennen Sie wahrscheinlich schon, sollte sich was an der derzeitigen Situation ändern würde es hier erwähnt werden:  Einsatz von DATEV-Software auf Apple-Rechner (Mac®): Erfahrungen aus der Praxis  ... Mehr anzeigen

Nach welcher Logik Outlook auf Zertifikate zugreift weiß ich nicht. Es gibt dazu jedenfalls keine Konfigurationsmöglichkeit.   Ich würde so vorgehen: SmartCard ziehen Sicherheitseinstellungen mit den Zertifikaten der DATEV SmartCard in Outlook löschen. Es darf also nur noch eine Sicherheitseinstellung geben (mit dem eigenen Softwarezertifikat) Zertifikate der DATEV SmartCard im Windows Zertifikatsspeicher löschen:  DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1022852 (Kapitel 3.1, SmartCard danach NICHT wieder stecken). Versuchen die betroffenen E-Mails zu öffnen.   Wenn sich die E-Mails dann weiterhin öffnen lassen, sind sie für das eigene Softwarezertifikat verschlüsselt. Dann nochmal mit gesteckter SmartCard probieren, in der Hoffnung dass Outlook weiterhin die Sicherheitseinstellungen für das Softwarezertifikat nimmt. Wenn Outlook dann doch wieder auf die Zertifikate der SmartCard zugreift wäre ein Workaround eine Folgekarte mit einer anderen oder ohne E-Mail-Adresse zu bestellen.   Wenn sich die E-Mail dann nicht mehr öffnen lässt, hat der Absender die E-Mail für die Zertifikate der DATEV SmartCard verschlüsselt. Dann dem Absender das passende Zertifikat zukommen lassen, damit zukünftig für dieses verschlüsselt wird. ... Mehr anzeigen

Hallo @QMLC,   wenn die PIN abgefragt wird ist die betroffene E-Mail verschlüsselt. Sie erkennen dies am Schloss.   Wenn Sie auf eine signierte E-Mail antworten oder diese weiterleiten, belegt Outlook automatisch die Option signieren vor. Sie können die Schaltfläche bei Bedarf deaktivieren, müssen dies aber bei jedem Antworten auf eine signierte E-Mail machen. Outlook macht dies automatisch wenn Sicherheitseinstellungen vorhanden sind. Soweit ich weiß gibt es dazu auch keine Einstellung.   Die Sicherheitseinstellungen legt Outlook bei Bedarf ebenfalls automatisch an, wenn ein passendes Zertifikat gefunden wird (was durch die gesteckte SmartCard der Fall ist). ... Mehr anzeigen

@Admin2 dann schicken Sie mir vielleicht zumindest die Beraternummer per privater Nachricht. Mir ist kein Fall in diese Richtung bekannt (wobei ich nicht von der Entwicklung bin). Ich will nur sicherstellen dass das kein Missverständnis war und sehen was schon probiert wurde bevor ich hier erneut die gleichen Tipps gebe. ... Mehr anzeigen

@Admin2  schrieb:   Die Datev-Entwicklung findet leider auch keine Lösung.   Hallo @Admin2,   haben Sie dazu eine Kontakt-ID? ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  schrieb:   In der Anleitung zum MS Edge fehlt nämlich 1 Step, den man klicken muss.    Sicher, dass da was fehlt? Ich hab es eben nochmal durchgeklickt und für mich passt es, aber vielleicht bin ich betriebsblind 😬 ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  schrieb:   Lösche ich Cache und Cookies, kann ich mich überall neu anmelden. Ein hoch auf im Browser gespeicherte Passwörter. Und sich in x Portalen neu anmelden - am Ende verpasst man noch eine Benachrichtigung und steht da wie Ochs vorm Berg, weil man im online Tool ausgeloggt ist.      Ich weiß nicht ob es Ausnahmen gibt, aber normalerweise sollte es reichen nur die Websitedaten für datev.de zu löschen. Das sind vielleicht ein paar Klicks mehr, aber erhält dafür alles andere. Das ist zum Beispiel hier im Kapitel 2.4 beschrieben:  DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1019820  ... Mehr anzeigen

Hallo @Michael_Breuer,   404 = nicht gefunden. Das spricht dafür dass Sie wahrscheinlich einen falschen Link verwenden. Für Unternehmen online: https://duo.datev.de   ... Mehr anzeigen

Hallo @NadimBhatti,   ich kann dazu zwar nicht viel sagen, aber kann das Verhalten auf jeden Fall bestätigen und die Kollegen werden sich das morgen anschauen. ... Mehr anzeigen

@Nutzer_8888  schrieb: Heißt quasi bei Nutzung von Datev-Programmen aktuell besser keine apple Rechner einsetzen.   Bei Nutzung von DATEV-Programmen ("von DVD")  würde ich das auch so sagen. Da die Frage aber im Bereich Unternehmen online gestellt wurde, geht es wahrscheinlich auch nur darum und da ist SmartLogin die passende Lösung. ... Mehr anzeigen

Oder haben Sie einen anderen PC zum testen. Sie benötigen nur das Sicherheitspaket compact: https://www.datev.de/sipacom    Es hört sich für mich ein bisschen so an als sei der mIDentity defekt. Das wäre für mich bestätigt falls es sich an einem anderen PC auch so verhält.   Aber wie @metalposaunist schon erwähnt hat, ist SmartLogin wahrscheinlich die schnellste Lösung. ... Mehr anzeigen

Sie hatten geschrieben dass es nach einer Neuinstallation funktioniert. Haben Sie probiert ob stattdessen auch nur ein sauberer Neustart (NICHT Herunterfahren, wirklich Neu starten!) hilft?   Haben Sie einen anderen mIDentity zum testen? Alles relevante ist auf der SIM-Karte, Sie können die Karte also einfach in einen anderen mIDentity einlegen. ... Mehr anzeigen

Hallo @Brudolf,   es kann nicht an einer gesperrten SmartCard liegen wenn es grundsätzlich manchmal funktioniert. Ob die SmartCard ('vertraglich') gesperrt ist, können Sie selber prüfen:  Sperrung der DATEV SmartCard prüfen    Die zutreffende Abhilfe wenn der SSL-Fehler kommt:  ERR_SSL_CLIENT_AUTH_SIGNATURE_FAILEDERR_SSL_CLIENT_AUTH_SIGNATURE_FAILED    Also im Fehlerfall den Gesamtbasistest ausführen. Wenn die jeweilige Abhilfe zum Gesamtbasistest nicht greift, speichern Sie das Protokoll und schicken es mit entsprechender Beschreibung an unseren Programmservice SmartCard so wie hier im letzten Kapitel beschrieben:  Gesamtbasistest im DATEV Sicherheitspaket ausführen  ... Mehr anzeigen

Hallo @Tanja1970,   nein es sind und waren keine Probleme bekannt. Woran scheitert es denn genau? Kommt eine Fehlermeldung? ... Mehr anzeigen

In Prozent würde ich sogar weniger schätzen, aber die absolute Anzahl dürfte trotzdem relativ hoch sein. Aber so ganz verstehe ich den Nutzen einer Abkündigung jetzt nicht, solange es keine nennenswerten Probleme oder Kosteneinsparungen gibt. Eine Abkündigung würde dagegen erstmal deutlichen Mehraufwand, Serviceanfragen, Beschwerden, Community-Aufschreie etc. verursachen 😉 ... Mehr anzeigen

Hallo @fritsche,   der Unterschied zu Telekommunikationsunternehmen ist, dass man die SIM dort vielleicht alle paar Jahre in ein neues Smartphone einlegt.   Unsere SmartCard muss dafür ausgelegt sein, dass man sie regelmäßig zieht/steckt. Dafür ist die vorgestanzte Karte nicht ausgelegt. Wenn die SIM dann irgendwann rausbricht gibt es keinen Weg zurück mehr. ... Mehr anzeigen

Hallo @Tobi10,   das sind etwas wenig Informationen und offiziell gibt es dafür von uns keinen Support. Wie es aber z. B. funktioniert: SmartCard-Leser/mIDentity steckt lokal am Client In VMWare das ganze USB-Gerät (nicht nur die SmartCard) in die VDI verbinden, also über USB-Geräte / USB-Redirection In dieser Konstellation darf die Smartcard-Redirection von VMWare NICHT aktiv sein. Das gilt auch wenn der Leser per USB-Server eingebunden wird. ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist,   Ihre Kritik kommt durchaus an. Es wird andere Anmeldeverfahren geben, so wie Sie es sich wünschen. Aber eine spruchreife Info kann ich dazu noch nicht geben. Und wann/ob die jeweilige Anwendung ein neues Anmeldeverfahren dann unterstützt ist auch so eine Sache... ... Mehr anzeigen

Hallo @petermäurer,   die Dialoge 'Windows-Sicherheit' sind die Standard Windows-Dialog bei Nutzung einer SmartCard.   Ich gehe davon aus das Sicherheitspaket ist grün? Haben Sie dann wirklich einen richtigen Neustart gemacht, also: Lokalen PC neu starten. Dabei Neu starten wählen (NICHT: Herunterfahren).   Alternativ können Sie auch den Dienst 'Smartcard' neu starten. Und wenn beides nicht hilft:  DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1008964  ... Mehr anzeigen

Die DATEV-Updates werden allerdings nichts an der Situation ändern. Das 'Reinreichen' der SmartCard erfolgt rein durch RDP. PCSC-Test testet das auf Betriebssystem-Ebene unabhängig vom Sicherheitspaket.    Ich hoffe Ihr Problem löst sich durch die Windows-Updates, wenn nicht werden wir Ihnen wahrscheinlich nicht helfen können und Sie müssen  sich an Microsoft wenden. Aber aufgrund des Thread-Titels ist Ihnen das wahrscheinlich schon bewusst. ... Mehr anzeigen

Hallo @bjoern,   0x8010001d in einer WTS-Sitzung bedeutet meistens dass der Client keine SmartCard mitbringt - das trifft ja nach der Beschreibung nicht zu. Wenn es generell alle Clients betrifft kann es auch eine Konfiguration am Server sein - trifft ebenfalls nicht zu.   Gibt es im Fehlerfall auch Probleme mit anderen RDP-Umleitungen (Drucker, Laufwerke..)? Ich kann nicht sagen welche Dienste das genaue wären und eine echte Lösung ist es auch nicht, aber vielleicht reicht es die RDP-Dienst neu zu starten?   Vielleicht hilft der aktuelle MS-Patach-Day von gestern? ... Mehr anzeigen

Hallo @katja28,   Sie sprechen ziemlich sicher von SmartIT, nicht SmartLogin. Wenn das Kennwort nicht stimmt kann es wie hier beschrieben zurückgesetzt werden:  DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1003242  ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist,   die PUK darf eigentlich nur dem SmartCard-Inhaber bekannt sein, daher wird es sie vermutlich nicht in ein Online-Portal schaffen. 😑   SmartCards werden auch zukünftig physikalisch ausgetauscht. Entweder aufgrund technischer Neuerungen oder weil die maximale Anzahl an Laufzeitverlängerungen erreicht wurde. Die ältere Kartengeneration kann 1x nachgeladen werden, die neuere 4x. ... Mehr anzeigen

Also für den hier eigentlich angesprochenen Notfall kann man das versuchen. Aber da würde ich es eher noch mit einem Fremdleser aus dem Fachhandel probieren, bevor ich die Karte potentiell unwiderruflich zerstöre.   Man muss ja auch bedenken dass beim nächsten physikalischen Austausch wieder eine Karte im falschen Format kommt, den betroffenen Nutzer irritiert und Support-Aufwand beim zuständigen Admin und ggf. bei uns generiert. Aber klar, der offizielle Austausch kostet.   Und bei solchen Basteleien dann bitte nicht wundern wenn die SmartCard nervt 😜 ... Mehr anzeigen

Hallo @vogtsburger,   das ist theoretisch möglich, ich würde es aber nicht empfehlen. Außerdem befindet sich auf den SmartCards im Scheckkarten-Format keine Softwareschutzmodul-ID.   Sie können unter Angabe der User-ID beim Logistik-Center eine Folgekarte im SIM-Format bestellen.   Das unterschiedliche Aussehen des Chips liegt nur daran dass es sich um unterschiedliche Karten-Generationen handeln wird. ... Mehr anzeigen

Hallo @Duoist,   DATEV verwendet selbst auch die DATEV-E-Mail-Verschlüsselung die auf SEPPmail basiert. Da gibt es definitiv auch andere Anbieter mit denen die Community bestimmt Erfahrungen hat.   Was Sie mit CA-Zertifikaten meinen ist mir nicht ganz klar. DATEV ist quasi eine CA, also stellt selbst Zertifikate aus. Diese werden für die DATEV-E-Mail-Verschlüsselung und die SmartCard verwendet.   Sie können die DATEV SmartCard / mIDentity zur Signatur und Verschlüsselung nutzen. Außer der SmartCard selbst wird kein Vertrag benötigt. Anleitung:  DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1034833  ... Mehr anzeigen

Die Störung ist behoben.   Die Meldung war zwischenzeitlich auch im RZ-Status, aber ja, natürlich viel zu spät. Das macht es zwar nicht besser, aber der RZ-Status selbst hatte kein Problem. ... Mehr anzeigen