Hallo @Siggi1,   DATEV Unternehmen online liefert für den Export über Drucken → XLS tatsächlich eine HTML-Tabelle mit der Dateiendung „.xls“. Moderne Excel-Versionen erkennen dabei einen Konflikt zwischen Dateiendung und Inhalt und verweigern das Öffnen.   Ursache • Die Datei enthält HTML-Code, formatierte Tabellen und Metainformationen, ist aber mit „.xls“ benannt. • Excel prüft die Dateiendung gegen den MIME-Type und schlägt Alarm, wenn beides nicht übereinstimmt.   Abhilfen: HTML-Datei korrekt öffnen – Benennen Sie die Datei in „.html“ um. – Öffnen Sie sie im Browser, um den Inhalt zu prüfen. – Anschließend im Browser mit „Speichern unter…“ als HTML oder im Excel über „Daten → Aus HTML“ importieren und dann in Excel als echte „.xlsx“-Datei speichern. CSV-Export statt HTML-XLS – Wählen Sie in der Auswertung statt „XLS“ den Export als „CSV“. – Öffnen Sie die CSV-Datei direkt in Excel (über den Textkonvertierungsassistenten mit Trennzeichen „Semikolon“). – Speichern Sie die Daten in Excel in einem nativen Format („.xlsx“). Damit vermeiden Sie den Konflikt zwischen Dateiendung und Dateiformat und erhalten eine echte Excel-Datei. ... Mehr anzeigen

Hallo @martinkolberg,   Unsere aktuelle Belegerkennung arbeitet technisch gesehen noch nicht mit „KI“ im Sinne von Deep Learning, sondern basiert auf einem klassischen OCR-Verfahren (Texterkennung aus Bildern). Solange Belege nur als Bild oder Scan vorliegen und nicht als echte digitale bzw. bereits strukturierte Daten, lassen sich Erkennungsfehler nie komplett vermeiden.   Wir optimieren die Erkennung stetig weiter, dennoch lässt sich bei optisch gescannten Belegen eine 100% fehlerfreie Erkennung technisch nicht realisieren ... Mehr anzeigen

Hallo @NinaJ,    In diesem Hilfe-Dokument erhalten Sie eine Übersicht, in welchen Fällen keine automatische Zuordnung des Belegs zum Kontoumsatz vorgenommen werden kann:  Beleg wurde nicht automatisch einem Kontoumsatz zugeordnet  ... Mehr anzeigen

Hallo @schnueffekaegen,   die von Ihnen geschilderte Fehlermeldung in DATEV Bank online im Zusammenhang mit der apoBank ist nach aktuellem Stand ein temporäres technisches Problem auf Seiten der Bank.   Bitte senden Sie die Zahlungen erneut und testen Sie den Vorgang nach Möglichkeit auch einmal in einem InPrivate-/Inkognito-Browserfenster.     ... Mehr anzeigen

Hallo Community,    Die von Ihnen beschriebenen Beeinträchtigungen standen im Zusammenhang mit einer Störung, die zwischenzeitlich behoben wurde.    Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.  ... Mehr anzeigen

Hallo @Ju_Ta,   Kontaktieren Sie bitte den DATEV-Service über den Servicekontakt oder senden Sie eine E-Mail an unternehmenonline@service.datev.de, damit wir den Sachverhalt prüfen können.  ... Mehr anzeigen

Hallo @Oliver13777, Die Darstellung als Sammelzahlung oder als Einzelbuchungen hängt vom sogenannten Batch-Booking ab. Wesentliche Voraussetzung ist, dass Ihre Bank Batch-Booking unterstützt und entsprechend für Ihr Konto freigeschaltet hat. Bitte klären Sie daher direkt mit Ihrem Kreditinstitut, ob Batch-Booking für Ihr Konto unterstützt wird, welche Vereinbarungen ggf. notwendig sind und ob hierfür zusätzliche Kosten anfallen. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier:  Auflösen von Sammelzahlungen auf dem Kontoauszug: Durch Batch-Booking  ... Mehr anzeigen

Hallo @heitschmidt,    Wenn Sie die Berechtigungen für [*.]datev.de in der Windows-Registry bzw. in Google Chrome gemäß Hilfe-Dok.-Nr. 1048605 korrekt gesetzt haben und die Anmeldung z. B. in Meine Steuern anschließend erfolgreich fortgesetzt wird, ist alles ordnungsgemäß eingerichtet. In diesem Fall kann die kurz eingeblendete Hinweisseite ignoriert werden. Diese Seite wird lediglich angezeigt, wenn die Anmeldeweiterleitung kurzfristig stoppt und die Seite entsprechend pausiert. Da die Seite bei Ihnen wieder verschwindet und Meine Steuern erscheint, funktioniert der Anmeldevorgang. Sollte die Hinweisseite dauerhaft stehen bleiben oder die Anmeldung unterbrochen werden, prüfen Sie bitte die Policy-Übernahme in Google Chrome sowie die entsprechenden Registry-Einträge. Teilen Sie uns in diesem Fall auch gerne die Registry / Browser-Einträge und Browser-Version mit, damit wir das weiter analysieren können. ... Mehr anzeigen

Hallo @VerenaW,   Für eine gezielte Analyse benötigen wir den direkten Kontakt zu Ihnen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren DATEV-Service über den Servicekontakt oder senden Sie eine E-Mail an unternehmenonline@service.datev.de.   Halten Sie dabei die Original-E-Mail mit der Amazon-Rechnung sowie den konkreten Uploadversuch per Upload-Mail bereit, inklusive Angabe des Ordnungsbegriffs (Berater- und Mandantennummer) und des Zeitpunkts des Uploadversuchs (nicht älter als 12 Stunden). Auf dieser Basis können wir den Vorgang im System nachvollziehen und die Ursache der Verzögerung prüfen. ... Mehr anzeigen

Hallo @AlpinApotheke,   In DATEV Unternehmen online können Sie für die Bearbeitungsform „Erweitert“ in den Einstellungen unter „Zahlprozess“ festlegen, wann der Status „Bezahlt“ gesetzt wird.    Genauere Informationen finden Sie hier:  Einstellungen Zahlprozess  ... Mehr anzeigen

Hallo @AlexanderL,   auf diese Rückfrage bietet der DATEV Service-Assistent folgende Antwort:    Bitte prüfen Sie, ob die Peppol-Registrierung Ihres Geschäftspartners bereits über einen anderen Peppol-Anbieter erfolgt ist.   Hintergrund: Für jede Peppol-ID werden USt-IdNr. oder IBAN als Identifikationsmerkmal im Netzwerk verwendet. Sind diese Daten bereits bei einem anderen Anbieter registriert, kann die Plattform Ihre Eingabe nicht validieren und liefert die Meldung „ungültig“.   Gehen Sie bitte wie folgt vor: Klären Sie mit Ihrem Rechnungsempfänger, über welchen Peppol-Anbieter seine ID vergeben wurde. Bitten Sie den Empfänger, die vorhandene Registrierung dort löschen zu lassen. Nachdem die Löschung bestätigt ist, tragen Sie die Peppol-ID erneut ein und erstellen die Rechnung noch einmal. Danach sollte die Fehlermeldung nicht mehr auftreten. ... Mehr anzeigen

Hallo @frzu,   Überprüfen Sie bitte im jeweiligen Mandanten die Einstellungen im Belege buchen unter den Eigenschaften | Digitale Belege. Hier muss der Punkt bei Belege online hinterlegt sein. Ist das nicht der Fall, wählen Sie diesen aus und starten das Belege buchen erneut. ... Mehr anzeigen

Hallo @boxi,   So gehen Sie vor, um in der Auswertung – z. B. im Kontoblatt – nur Buchungen eines bestimmten Datumsbereichs zu sehen: In der Auswertung oben das Auswahlfeld „Zeitraum“ öffnen. In der Vorauswahl sehen Sie den jeweils höchsten gebuchten Monat. Klicken Sie auf „Individueller Zeitraum“. Tragen Sie im Feld „Von“ und „Bis“ das gewünschte Datum ein. Schaltfläche „Anzeigen“ klicken. Damit werden nur Buchungen innerhalb Ihres definierten Zeitraums angezeigt und nicht bereits die Buchungen des Folgemonats. ... Mehr anzeigen

Hallo @_SanKno_,     an der App Upload mobil wurde an dieser Stelle nichts geändert, die bisherige Arbeitsweise ist weiterhin möglich. Eventuell hilft ein Blick in die Einstellungen der App: Unter „Einstellungen“ → „Zielvorlagen“ können Sie Zielvorlagen als Standard festlegen und verwalten. ... Mehr anzeigen

Hallo @Kati_H,   wir nehmen Ihren Wunsch nach einer erweiterten Suchfunktion für weitere Personenkreise in unsere Sammlung von Verbesserungsvorschlägen auf und bewerten diesen gemeinsam mit den Anforderungen anderer Kunden im Entwicklungsteam. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zum jetzigen Zeitpunkt weder einen konkreten Umsetzungstermin nennen noch zusichern können, dass alle Wünsche realisiert werden. ... Mehr anzeigen

Hallo @Andreas6,   Es gab in Upload mobil kein Design-Update, die Oberfläche und die grundsätzliche Bedienlogik der App wurden nicht verändert.   In letzter Zeit wurde lediglich der integrierte Dokumentenscanner auf eine neue Version aktualisiert. Diese Version enthält unter anderem eine kurze Anleitung zum optimalen Scannen sowie eine technische Prüfung, ob ein Beleg für die OCR-Verarbeitung geeignet ist. ... Mehr anzeigen

Hallo @Iliane,   bitte aktualisieren Sie zunächst den PIN/TAN-Zugang zur DKB in Bank online (siehe PIN/TAN-Verfahren: Erneut initialisieren). Durch die Aktualisierung werden u. a. die Sicherheitsverfahren und Auftragsarten neu vom Kreditinstitut abgerufen, was häufig solche Probleme mit der Freigabe von Lastschriften behebt.   Sollte das keine Abhilfe schaffen, kontaktieren Sie bitte den DATEV-Service über den Servicekontakt oder senden Sie eine E-Mail an unternehmenonline@service.datev.de. ... Mehr anzeigen

Hallo @VerenaWied,   dass Sie bei schriftlichen Anfragen derzeit lange auf eine Rückmeldung warten müssen, bedauern wir sehr. Bitte seien Sie sicher, dass unsere Produkt- und IT-Spezialist:innen alles daran setzen, Sie freundlich, zeitnah und kompetent zu unterstützen.   Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen in allen Fachbereichen schnellstmöglich wieder den gewohnten Service anbieten zu können. Bis dahin möchten wir Sie noch um etwas Geduld bitten.   Für dringende Programmanfragen steht Ihnen der Eilservice (je Anfrage berechnen wir 35 EUR zzgl. USt.) unter der Telefonnummer 0911/319-38888 zur Verfügung.​ ... Mehr anzeigen

Hallo @cclar,   kontaktieren Sie bitte den DATEV-Service über den Servicekontakt oder senden Sie eine E-Mail an unternehmenonline@service.datev.de, damit wir den Sachverhalt prüfen können.  ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   wenn Sie beim Abruf Ihrer Kontoumsätze die Programm-Meldung „Fehler bei Abruf Ihrer Kontoumsätze!“ erhalten, initialisieren Sie bitte zunächst Ihren PIN/TAN-Zugang erneut, wie im Hilfe-Dokument  Meldung „Fehler bei Abruf Ihrer Kontoumsätze!“  unter Punkt 3 beschrieben.   Sollte der Fehler dadurch nicht behoben werden, buchen Sie bitte einen Termin zur weiteren Analyse und Unterstützung unter folgendem Link: https://www.terminland.de/duo/.   ... Mehr anzeigen

Hallo @akgutberlet,   Bei der ApoBank kam es bei der Ausführung von Zahlungen aus DATEV Bank online zu folgenden Fehlermeldungen:   Meldung: „VOP-Auftrag ungültig. Ungültiger Auftragsstatus (VOP)” Laut ApoBank wurde das Verhalten am 28.11.2025 korrigiert. Seitdem können Zahlungen wieder wie gewohnt ausgeführt werden.   Meldung: „Der eingereichte Geschäftsvorfall wird nicht ausgeführt” Um das geschilderte Problem zu beheben, führen Sie bitte die Initialisierung Ihres PIN/TAN-Zugangs erneut durch und wählen Sie dabei das TAN-Medium „photoTAN” oder „pushTAN” aus. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie im folgenden Hilfe-Dokument:  PIN/TAN-Verfahren: Erneut initialisieren  Meldung: „Data at the root level is invalid. Line 1, position 1” Ursache dieser Fehlermeldung war eine Störung bei der ApoBank, die mittlerweile behoben wurde. ... Mehr anzeigen

Hallo @UdoS_64,    Bei der ApoBank kam es bei der Ausführung von Zahlungen aus DATEV Bank online zu folgenden Fehlermeldungen:   Meldung: „VOP-Auftrag ungültig. Ungültiger Auftragsstatus (VOP)” Laut ApoBank wurde das Verhalten am 28.11.2025 korrigiert. Seitdem können Zahlungen wieder wie gewohnt ausgeführt werden.   Meldung: „Der eingereichte Geschäftsvorfall wird nicht ausgeführt” Um das geschilderte Problem zu beheben, führen Sie bitte die Initialisierung Ihres PIN/TAN-Zugangs erneut durch und wählen Sie dabei das TAN-Medium „photoTAN” oder „pushTAN” aus. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie im folgenden Hilfe-Dokument:  PIN/TAN-Verfahren: Erneut initialisieren  Meldung: „Data at the root level is invalid. Line 1, position 1” Ursache dieser Fehlermeldung war eine Störung bei der ApoBank, die mittlerweile behoben wurde. ... Mehr anzeigen

Hallo @AlexanderL,    nutzen Sie bei Fragen zu der E-Rechnungsplattform gerne den DATEV Service-Assistent. Dieser bietet Ihnen hierzu folgende Lösung:    Sie müssen in den Unternehmensdaten Ihrer DATEV E-Rechnungsplattform Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ergänzen.   Hintergrund: Für die Übermittlung über das Peppol-Netzwerk verlangt das System zwingend Ihre USt-IdNr. (bzw. alternativ eine IBAN), um Ihre Peppol-ID zu generieren bzw. zu verifizieren. Ist die USt-IdNr. nicht hinterlegt oder bereits bei einem anderen Peppol-Anbieter registriert, erhalten Sie die Fehlermeldung „Die Peppol-ID des Käufers ist ungültig“.   Vorgehen: Öffnen Sie in der E-Rechnungsplattform die Unternehmensdaten. Tragen Sie Ihre korrekte USt-IdNr. (bzw. eine alternative IBAN) ein und speichern Sie die Änderung. Die Plattform startet daraufhin die erneute Registrierung im Peppol-Netzwerk. Erstellen Sie die Rechnung erneut – die Peppol-ID-Validierung sollte jetzt erfolgreich durchlaufen.   Sollte Ihre USt-IdNr. bereits bei einem anderen Peppol-Anbieter aktiv sein, lassen Sie dort die Zuordnung löschen, bevor Sie die Registrierung über DATEV durchführen.     ... Mehr anzeigen

Hallo @Paula-Alice,   Im Validierungsservice der DATEV wurde im November die Prüfung von ZUGFeRD-Rechnungen angepasst. Seit dem 20.11.2025 fließt das Ergebnis der PDF-Prüfung nicht mehr in die Gesamtbewertung ein, ob eine Rechnung als valide oder invalide eingestuft wird.   Werden in der PDF-Datei Mängel festgestellt, führt dies somit nicht mehr automatisch dazu, dass die gesamte Rechnung als "invalide" gilt. Diese Anpassung - also eine Lockerung der Validierungskriterien - orientiert sich am Vorgehen anderer Marktteilnehmer.   Es kann deshalb zu folgendem Effekt kommen: Rechnungen mit Mängeln in der PDF-Datei, die vor dem 20.11.2025 noch als "invalide" bewertet wurden, können seit dem 20.11.2025 als "valide" eingestuft werden.   Sollten Sie nach dem 20.11. in DATEV Unternehmen online weiterhin irrtümlich die Rückmeldung erhalten, dass die E-Rechnung invalide ist, wenden Sie sich bitte über den Servicekontakt an den DATEV-Service oder senden Sie eine E-Mail an unternehmenonline@service.datev.de, damit wir die E-Rechnung analysieren können. ... Mehr anzeigen

Hallo @SchmitzensAndrea,   Die von Ihnen erwähnte Einstellung ist tatsächlich je Mandant/Bestand hinterlegt und nicht benutzerbezogen. Grundsätzlich sollte der entsprechende Haken daher für alle Mitarbeitenden beim selben Mandanten identisch gesetzt sein.   Wenn bei Ihnen die Einstellung aktiv ist, bei jemand anderem im selben Mandanten jedoch nicht, bitten wir Sie, sich direkt an den DATEV-Service über den Servicekontakt oder E-Mail an unternehmenonline@service.datev.de zu wenden. ... Mehr anzeigen

Hallo @jjunker,   Da ausgegraute Umsätze verschiedene Ursachen haben können, ist eine pauschale Aussage leider nicht möglich. Für eine gezielte Prüfung benötigen wir weitere Informationen zu den konkreten Fällen.   Sollten die Kontoumsätze weiterhin ausgegraut dargestellt werden, kontaktieren Sie bitte den DATEV-Service über den Servicekontakt oder senden Sie eine E-Mail an unternehmenonline@service.datev.de. ... Mehr anzeigen

Hallo @JohannesLö,   Nach unsererzeitigem Kenntnisstand hängt diese Bezeichnung mit der in LODAS gewählten Zahlungsart zusammen (z. B. Schlüsselung „DTA“). In diesem Fall wird die Zahlungsdatei im DATEV-Rechenzentrum zur weiteren Bearbeitung bereitgestellt, jedoch nicht automatisch an die Bank übermittelt. Die Übertragung an die Bank ist dann von Ihnen noch aktiv über ein entsprechendes Übermittlungsverfahren anzustoßen. ... Mehr anzeigen

Hallo @stehe,   die Periode muss nur erfasst werden, wenn Sie sich in der Bearbeitungsform „Erweitert“ befinden. In diesem Fall steht das Feld „Periode“ ganz oben in der Erfassungsmaske, direkt unter dem Rechnungsordner.   Bitte prüfen Sie daher einmal, ob bei dem Mandanten wirklich die Bearbeitungsform „Standard“ eingestellt ist. Das können Sie über Einstellungen | Bearbeitungsform einsehen. ... Mehr anzeigen