Hi @SteuerRock, da die EO leider nur in Teilen mit den Stammdaten kommuniziert und dieser Weg selten bilateral läuft, müssen wir alle mit diesen Unzulänglichkeiten leben. Das ist einer der Gründe, weswegen wir diese Prozesse (Stammdaten + Aufträge) auf das Verwaltungsteam gebündelt haben. Erzeugt zwar auf den ersten Eindruck Mehrarbeit, weil Sachbearbeiter die entsprechende Aufgabe weiterverteilen müssen - dafür hat man dann aber eine Art "Expertenteam", das exakt weiß, an welchen Stellschrauben zu drehen ist. Beispiel SEPA: Kommt eine unterschriebene Einzugsermächtigung zurück weiß das Verwaltungsteam: Scannen Archivier in Stammdaten ergänzen in Debitorendaten umschlüsseln alle noch nicht fakturierten Aufträge öffnen und ändern (oder alternativ über die Bestandspflege) Aus unserer Erfahrung heraus glauben zwar die meisten Sachbearbeiter zu wissen, was sie tun - in der Praxis sieht die Wahrheit aber anders aus. Wenn man die Wechselwirkungen zwischen Stammdaten und EO nicht abschätzen kann (was auch kein Muss sein muss :-)), sollte man das lieber auf eine kleine Gruppe bündeln, die genau diese Wechselwirkungen kennt. Praktizieren wir jetzt seit etwa 2 Jahren so. Gab natürlich hier und da auch Reaktionen nach dem Motto "was soll das, haben wir schon immer so gemacht", aber die aktuelle Datenqualität gibt uns absolut Recht. LG
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