@NadimBhatti  schrieb: Es ist Monatsbeginn. Da wird klassischerweise fakturiert. Wir haben 94% unserer Rechnungen auf E-Rechnung umgestellt.   Liebe DATEV: so langsam aber sicher steigt das Frustlevel. Und die Toleranzschwelle nimmt ab.   Rechnungsschreibung ist kein Nice-to-Have.   Hier ein Überblick der letzten 45 Tage (sind weniger, aber ich bin zu faul zu zählen):   30.03.2026: https://www.datev-community.de/t5/Office-Management/Rechnungs%C3%BCbergabe-ist-in-Arbeit/m-p/546071#M33425   08.04.2026: https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/E-Rechnung-h%C3%A4ngt-erneut-08-04-2026/m-p/547419#M39829   30.04.2026: https://www.datev-community.de/t5/Office-Management/E-Rechnungsversand-kann-zur-Zeit-nicht-ausgef%C3%BChrt-werden-30-04/m-p/551817#M33687   04.05.2026: https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/E-Rechnung-h%C3%A4ngt-wieder-mal-04-05-2026/m-p/552199#M40505   Kann ich heute noch problemlos Rechnungen versenden oder kümmere ich mich besser um andere Dinge und verschiebe die Wochenplanung entsprechend? 20.05.2026:   https://www.datev-community.de/t5/Office-Management/E-Rechnungen-h%C3%A4ngen-wieder-fest/m-p/555605#M33953   Es ist ein absoluter Witz. ... Mehr anzeigen

Und jedes Mal, wenn ich Philipp Lahm in der Werbung sehe, möchte ich alles kurz und klein hacken.   Wie kann so dermaßen häufig der Rechnungsversand hängen bleiben?   Ich fang wieder an den Mist zu drucken und hol mir meine Brieftauben zurück. Unglaublich!  ... Mehr anzeigen

@VerenaWied bei mir gehen 0% raus.   Ich will heute etwa 800 Aufträge fakturieren. Das dürften über 300 Rechnungen sein. Selbst "nur 70%" davon wären absolut inakzeptabel. ... Mehr anzeigen

@Nico_Cornelissen @Stefanie_Herold  @Stefan_Maetz    Ich markiere mal frech die ersten drei Köpfe "Störungsmanager".   Das Thema ist jetzt knapp 2 Stunden alt. Kein RZ-Status. Keine DATEV-Meldung. Nichts.   Ist das intern überhaupt bekannt oder bedarf es jetzt noch eines Servicekontakts? Oder oder oder? ... Mehr anzeigen

Es ist Monatsbeginn. Da wird klassischerweise fakturiert. Wir haben 94% unserer Rechnungen auf E-Rechnung umgestellt.   Liebe DATEV: so langsam aber sicher steigt das Frustlevel. Und die Toleranzschwelle nimmt ab.   Rechnungsschreibung ist kein Nice-to-Have.   Hier ein Überblick der letzten 45 Tage (sind weniger, aber ich bin zu faul zu zählen):   30.03.2026: https://www.datev-community.de/t5/Office-Management/Rechnungs%C3%BCbergabe-ist-in-Arbeit/m-p/546071#M33425   08.04.2026: https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/E-Rechnung-h%C3%A4ngt-erneut-08-04-2026/m-p/547419#M39829   30.04.2026: https://www.datev-community.de/t5/Office-Management/E-Rechnungsversand-kann-zur-Zeit-nicht-ausgef%C3%BChrt-werden-30-04/m-p/551817#M33687   04.05.2026: https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/E-Rechnung-h%C3%A4ngt-wieder-mal-04-05-2026/m-p/552199#M40505   Kann ich heute noch problemlos Rechnungen versenden oder kümmere ich mich besser um andere Dinge und verschiebe die Wochenplanung entsprechend? ... Mehr anzeigen

Ich kann das Bild bestätigen. Bei mir war es allerdings nicht heute, sondern gestern.   Hängt auch nach wie vor, wie ich gerade in der Versandübersicht gesehen habe.   "Rechnungsübergabe ist in Arbeit".   Wer auch immer im Keller sitzt und meine Rechnungen per Brieftaube losschickt.   Über 300 Rechnungen sind rausgegangen, 5 Stück hängen fest. Ob ich etwas tun kann, steht in der Meldung nicht.   Starke Umsetzung, liebe DATEV.       ... Mehr anzeigen

Chapeau. Wir haben 94% E-Rechnungs-Quote und verlassen uns auf dieses ach so tolle System.   Und jetzt versende ich gestern Mittag eine Beratungsrechnung an ein großes (Neu-)Mandat und präsentiere die Kanzlei direkt von der besten Seite.   ich wollte Sie darüber informieren, dass zwischen 18:38 Uhr und 02:43 Uhr 5 x eine E-Mail mit der Rechnung im Anhang an XXX per E-Mail versandt wurde. Es hängen gerade schon wieder Rechnungen fest.   Das kann ich eventuell Bestandsmandanten noch erklären - aber bei Neugeschäft sieht das direkt nach technischem Vollversagen aus. Geradezu amateurhaft.   Tut mir leid, aber das ist wenig akzeptabel und fährt mich wirklich sauer. ... Mehr anzeigen

@andreashofmeister  schrieb:   Was meinst Du aber mit : ...   Ich möchte im Ergebnis alle Leistungen auf unseren Ordnungsbegriffen speichern (unsere Berater/Mandantennummer).    ...   Möchtest Du nicht mit Unterberaternummern arbeiten?     Moin @andreashofmeister,   ich möchte weiterhin - wie gewohnt - sämtliche Leistungen unter den Ordnungsbegriffen der Kanzlei speichern.    Die Unterberaternummer dient für mich lediglich der Vertragszuordnung für DUO inklusive sämtlicher Zugangsmedien und Datenservices.   Mag sein, dass es inzwischen auf andere Weise state of the art ist. Aber eine "offiziele Empfehlung" wäre mir entgangen. Und der Sinn erschließt sich mir ebenfalls (noch) nicht. ... Mehr anzeigen

Hier ebenfalls das benannte Fehlerbild.   Bin bereits durch die Kanzlei gelaufen, um zu prüfen, an wem oder was es liegt. Da stand noch nichts in der Com.   Im RZ-Status ist ebenfalls (mal wieder) nichts zu finden.   Nervt sehr und hält stark den laufenden Betrieb auf.    Wäre schon schön, wenn man sich auf "Cloud" verlassen könnte.     ... Mehr anzeigen

Wir nutzen HRWorks als Kanzlei intern und ich kann sagen, dass HRWorks als einer von wenigen Anbietern, alle DATEV Datenservices im Bereich Personalwirtschaft anbietet.   https://www.datev.de/web/de/berufsgruppenuebergreifend/mydatev/datenservices      Stamm- und Bewegungsdaten lassen sich einwandfrei übertragen.    Meine Empfehlung: (kostenpflichtigen) Termin bei HRWorks buchen und die Konfiguration gemeinsam durchgehen. Anschließend in DATEV die nötigen Datenservices registrieren und freigeben. ... Mehr anzeigen

Ich kann die Meldung von gestern bestätigen. Mehfach aufgetaucht auf unterschiedlichen DATEV-Seiten:   - LAO - DUO - SmartLogin-Administration   Feature oder Bug, liebe DATEV? ... Mehr anzeigen

Wir hatten uns OTRS bei unserem IT-Dienstleister angesehen und uns dann für Zammad entschieden. Nutzen wir seit 2 Jahren und sind überwiegend zufrieden.   Weil wir aktuell ein anderes Projekt starten, könnte perspektivisch ein Wechsel anstehen.   Stecken aktuell in der Entwicklung und Implementierung von SuperOfficeCRM. Da wäre Ticketing auf eine gewisse Art mit abgebildet. Allerdings wäre der Fokus wohl eher auf externen Anfragen. ... Mehr anzeigen

@silberbauer ja und nein. Laut DATEV-Erläuterung geht es um die Datenbereitstellung. Das heißt ja nur, dass man auf Kanzleiseite   a) die Stammdaten an das ANO Cockpit übergibt und b) mindestens eine Einladung verschickt.   Für mein Verständnis könnte man auch pro Mandant den DATEV-Service "Lohnauswertungsdatenservice" registrieren und aus dem Lohnprogramm die Auswertungen für die Schnittstelle bereitstellen. Ob die tatsächlich abgeholt werden, ist wohl unerheblich.   Kostet ebenfalls Geld. Landet ohne übernehmenden Endpunkt (z.B. HR-Software) dann aber im Nirvana.   Hab parallel in dem Hilfe-Center Dok gelesen: https://help-center.apps.datev.de/documents/1070847   Da wird aus einfachen Dingen wirlich Rocket-Science gemacht. Das muss man erstmal hinbekommen. Chapeau, DATEV (falls das nicht direkt erkennbar war: es handelt sich um Ironie). ... Mehr anzeigen

@mkinzler, da muss ich widersprechen:     So ist die exakte Forumulierung im Digitialisierungscockpit.   Insofern hat @jjunker Recht: man kann alle Mandanten mit ANO anlegen und die Daten senden.   Ist das sinnvoll? Ich habe erhöhte Zweifel. Hier profitiert ohne Nutzung nur und ausschließlich DATEV (durch die entsprechende Gebühr für ANO). ... Mehr anzeigen

@Maerker-Stb  schrieb:   Was meint ihr dazu?    Ich nehme mal nur die Initialfrage von @Maerker-Stb auf. Hab dazu bereits unter einem LinkedIn-Beitrag eines DATEV-Corporate-Influencers kommentiert.   Wir erfüllen seit Einführung des Labels alle Kriterien – diesmal scheitern wir erstmals am Punkt „Anteil Mandantinnen und Mandanten mit digitalen Arbeitnehmerauswertungen“.   Dabei verlässt bei uns keine einzige Abrechnung das Haus in Papierform. Nur: nicht jeder will ANO nutzen/seinen Mitarbeitern aufzwingen, nicht jedes Lohnmandat hat ein Vorsystem, und viele Mandanten wünschen ausdrücklich den Versand per E-Mail. Das ist und bleibt ein digitaler Prozess – nur eben nicht im „DATEV-Sprech“.   Die Logik des Labels belohnt aus meiner Sicht eher Produktdurchdringung als echte Digitalisierung. Ein PDF per Mail ist nicht weniger digital als ein ANO-Zugriff, nur eben weniger automatisiert. Wenn also Kanzleien „digitaler“ gelten, weil sie mehr DATEV-Produkte verkaufen, sagt das wenig über ihr tatsächliches Digitalverständnis oder ihre Mandantenorientierung aus.   Ich verstehe den Zweck der Kriterien, aber sie passen nicht immer zur Realität in der Kanzlei. Digitalisierung sollte nicht an Tool-Nutzung gemessen werden, sondern daran, ob Prozesse für Mandanten und Mitarbeiter sinnvoll, effizient und sicher sind.   Trotzdem ist das Label inzwischen leider ein relevanter Faktor für die Außendarstellung geworden – sowohl für Mandanten als auch für Mitarbeitende. Viele achten ganz bewusst darauf, ob eine Kanzlei das Siegel trägt, weil es als Indikator für „modernes Arbeiten“ gilt. Ich sehe das durchaus kritisch, denn echte Qualität und Fortschritt lassen sich nicht in einem Logo abbilden. Aber so ist die Realität – und wer im Wettbewerb sichtbar bleiben will, kann sich dieser Wahrnehmung kaum entziehen.   Also entweder auf diesen Unterschied/Vorteil verzichten - oder sinnlos Digitalisierung erzwingen an nicht notwendigen Stellen 🤷‍♂️   Und falls sich die Frage gezielt auf das Thema "E-Rechnung" bezogen haben sollte:   Wo ist das exakte Problem? Der Versandprozess als "Blackbox"? Oder die Nicht-Anpassbarkeit des Layouts?   Über eine Rechnung hat sich noch nie jemand gefreut. Da ist es in meinen Augen also völlig egal, wie sie aussieht. Ist meinen Mandanten mutmaßlich völlig latte, ob die schön aussieht oder nicht, solange sie inhaltlich korrekt ist.    Bei uns gehen nur noch wenige Rechnungen in Papier raus (reine ESt-Fälle bei denen wir keine Mail-Adressen haben) - alles Andere als E-Rechnung.     Meine 2 langen Cents zum Label. Find ich nicht geil. Braucht man aber (leider).   ... Mehr anzeigen

Mir wurde vorhin folgende Meldung geschickt zu der ich bisher keine Lösung gefunden habe:     Die Zahlungsaufträge kann man weder "Freigeben" noch "Stornieren". Sie sind ausgegraut und im Zahlungsverkehr auf Erledigt.    Im Onlinebanking der Bank ist nicht angekommen.   Hab ich die Lösung ggf. schon überlesen? Genaueres Überfliegen hat mir nicht geholfen.    Danke ... Mehr anzeigen

Der Spaß mit der hauseigenen Faktura wird immer absurder.   Jeden Freitag werden bei uns zentral die E-Rechnungen rausgejagt. Das sind nie über 100 Stück. Offenbar gibt es manchmal auch mit weniger Probleme.   Sprechende Meldung? Pustekuchen!     "In Verarbeitung" - von wann bis wann?   Am 10.10. verschickt. Heute geprüft:     3 Tage später im Versand.    Auf der Rechnung steht natürlich trotzdem der 10.10.:     Und in DMS ist das Teil durch die DATEV-Automatik erst am 13.10. angekommen:     Abgesehen davon, dass der Mandant sich sicher fragt, wie es in einem digitalen Workflow zu solch einer Verzögerung kommen kann, nehme ich ihm auch noch 3 Tage der Zahlungsfrist weg.   Bin ich wirklich der Einzige mit solchen Themen oder stört das einfach niemanden?   ... Mehr anzeigen

Das Fenster innerhalb der Niederlassung kommt mir auch noch bekannt vor. Hätte aber niemals gedacht, dass da ein anderes Ergebnis möglich wäre, als im Fenster zuvor.   Naja. Ich hab dir ja im Telefonat vorhin erzählt, wie das Fensterverhalten unter "Fakturierung" ist. Unfassbar.   Kann man wirklich keinem erzählen. Alle reden von KI und hier läuft so ein Killepitsch nicht sauber. ... Mehr anzeigen

Für jeden, der nach mir ebenfalls von der Thematik betroffen sein kann. Wenn man den "In Verarbeitung"-Nummernkreis ermittelt hat, gibt es natürlich auch einen Workaround für den Multiselect-Teil:     4x die Rechnungsnummern eingrenzen in der Vorauswahl. Anschließend kann man dann natürlich "Alle verschieben". Das spart immerhin die Doppelklicks. Macht den Gesamtablauf aber nicht besser.   Nach Versand dann jeweils prüfen, ob die erneut ausgegebenen E-Rechnungen auch tatsächlich in der Versandansicht auftauchen und nicht weiterhin "In Verarbeitung" hängen.   Rückfrage an DATEV zum Wording: "In Verarbeitung" suggiert, dass im Hintergrund noch irgendwas passiert. Ist das so oder ist das (mal wieder) völlig falsch betitelt? ... Mehr anzeigen

Als aller erstes will ich festhalten: überragender Mitarbeiter in der Telefonhotline! Herr Schmidt: 1 mit Sternchen!   Aber was den Inhalt anbelangt: DATEV -> 6! Und das heißt nicht "mangelhaft", sondern "ungenügend".   Einfach nur erschreckend schlimm.    Grundtenor: EOcomfort und die Themen um die Faktura sind im "Wartungsmodus". Da wird also nicht mehr viel passieren.   Betroffen von dem eingangs beschriebenen Szenario dürften alle Kanzleien sein, die mehr als ca. 100 E-Rechnungen gleichzeitig verschicken. Das System ist dann schlicht mit dem Traffic überfordert.   Kannste dir nicht ausdenken. Der "Workaround" wäre, die Faktura nächsten Monat in mehrere Teile zu splitten und maximal 100 Rechnungen zeitgleich zu versenden.   Ich muss meine 199 "In Verarbeitung" befindlichen Rechnungen nun erneut ausgeben. Weil ich aber keinen Multiselect machen kann, darf ich nun 4x 50 oder 2x 100 Rechnungen per Hand klicken. Und weil nirgends angezeigt wird, wie viele man ausgewähl hat, darf ich im Kopf jeden Doppelklick mitzählen.   Folgewirkung übrigens: Rechnung datiert auf den 10.04. - wird nun aber erst am 14.04. verschickt. SEPA-Vorankündigung damit dem Grunde nach stark verkürzt. Da fragen sich Mandanten auch, ob hier einer auf der Leitung schläft.   Wäre mir im Übrigen nie aufgefallen, wenn hier nicht eine Mitarbeiterin aktiv nachgefragt hätte. Gab ja keinen sprechenden Hinweis.   Nochmal: ein Jahr die krasseste Werbekampagne, die ich im DATEV-Universum bisher erlebt hab. Und dann liefert ihr sowas. Peinlich. Und für micht inakzeptabel. ... Mehr anzeigen

Nach einem Telefonat mit @andrereissig kann ich noch ergänzen:   die von mir genannten Rechnungsnummern tauchen auch nicht in der Versandübersicht auf.   Das ist aber allein deswegen schon gemein, weil meine Faktura mit der Rechnungsnummer 1422 beginnt - und von der 1422 bis 1536 stehen alle Rechnungen in der Versandübersicht bereit.   Ab 1537 ist dann Ebbe.   Das kann nicht im Sinne des Erfinders sein, dass ich jeden Monat noch in der Versandübersicht nachrpüfen muss, ob die Rechnungsnummern vom Start- bis Endpunkt alle erfasst sind.   1422 - 1736 Gesamtfaktura. 1422 - 1536 ging durch. 1537 - 1736 hängt ohne Aktivmeldung "irgendwo" (wo?) im Orbit.   Schön, dass aus Nürnberg ein Jahr lang Werbung für das Thema E-Rechnung gemacht wurde. Schade, dass es schon an vermeintlich simplen Dingen wie der eigenen Faktura der Genossen scheitert. ... Mehr anzeigen

Zunächst: ich finde es gut, dass an der Interessentenverwaltung weitergearbeitet wurde! Das Ergebnis gefällt mir im Großen und Ganzen. Mir stellt sich aber die Frage: war es da? Oder kommt da noch mehr? Falls ja: wie kann man sich weiter einbringen?   Dann habe ich heute in der Pilotengruppe im zugehörigen Thread ein Feedback gepostet, welches ich nicht verschleiern will. Darauf gab´s eine Antwort und die wortlose Schließlung des Threads. Ich kann da also kein weiteres Feedback einwerfen. Nicht gewünscht? I don´t know.   Ich mache es hier transparent, damit mein weiteren Anmkerungen Sinn ergeben:       Ich möchte ein Feedback zu dem Hinweis-Fenster geben:  Das ist schön, dass dort grundsätzlich ein Hinweis gezeigt wird. Der Text ist aber nicht ausreichend verständlich. Ich saß davor und habe ich mich gefragt, was gleich passiert - und vor allem, wie das Senden einzelner Dokumente ansonsten funktionieren soll. -> wie wäre es an der Stelle mit einem bebilderten Hilfe-Dokument aus dem das hervorgeht?   Allgemein: warum gibt es keine Möglichkeit, das Prozedere irgendwo mal bildlich zu betrachten? Mir gehen langsam die sonstigen Testmail-Adressen aus, um das jedes Mal durchzuspielen. Spätestens, wenn Interessenten anrufen und Fragen stellen, kann ich dann nicht mehr Rede und Antwort stehen. Auch um es hier in der Kanzlei zu demonstrieren, müsste ich bei jeder Neuerung einen neuen Testfall anstoßen.    Zum Thema "Darstellung der Bilder": ja, unbedingt weitergeben. Das kann doch niemand ernsthaft wollen, dass dort nicht die korrekten Bilder dargestellt werden. Warum ist das überhaupt möglich?    Solche Dinge wie die Bebilderung und/oder Namensgebung dürften eigentlich niemals passieren. Schon gar nicht in einer "marktreifen Version". Wer gibt das frei? Wie kann das während der Pilotierung nicht aufgefallen sein?   Da hat es @lukasklein á la @blum perfekt beschrieben: brecht die DATEV-Silos auf und/oder bestimmt einen Kopf, der das vor Marktfreigabe nochmal auf Herz und Nieren (oder in diesem Fall "Namen" und "Bebilderung") prüft! ... Mehr anzeigen

Beide bisherige Antworten dürften ins Nirvana laufen.   Zur Klärung sind aber aber weitere Informationen hilfreich:   - Mandatstyp? (Natürliche Person oder Unternehmen?) - Mal in den Stammdaten die Beziehungen geprüft? - Ansonsten kann sowas hier immer helfen: https://apps.datev.de/help-center/documents/1015799     ... Mehr anzeigen

Hier geht auch nichts sauber.   - Lizenzverwaltung dauert ewig - Interessentenverwaltung dauert ewig -> [EDIT] korrigiere: Zugriff verweigert - DATEV Personal war nicht zu öffnen   Da spielt wohl irgendjemand im RZ 🤷‍♂️ ... Mehr anzeigen

@m_steinert  schrieb: @NadimBhatti  schrieb:   Wichtigste Frage: welche Knalltüte hat sich einfallen lassen, dass im E-Mail-Feld NICHT mit Copy&Paste gearbeitet werden kann? Was soll diese völlig unsinnige Funktion?   [...], dass jemand sich vertippt hat (ich glaube, das war die offizielle Begründung bei der Einführung in den Service-Anwendungen) [...]   Lässt sich das irgendwo offiziell lesen, @m_steinert?   Das wäre die wahnwitzigste Erklärung ever! - Jedes von Hand Abtippen verursacht viel mehr Aufwand und Fehler, als aus einem gesicherten System per Copy&Paste zu arbeiten.  ... Mehr anzeigen

@bl  schrieb: Wir möchten die Neuanlage auch umstellen.   Welche Überlegungen habt Ihr angestrengt, um die Mandanten zu Differenzieren bzw. zu Gruppieren. So soll ja möglichst direkt erkennbar sein, was Max Mustermann privat und was Max Mustermann Betrieb ist.   Ich weiß nicht mehr, weswegen das so eingeführt wurde, kann aber sagen, dass es sich in der Praxis bewährt hat.   Wir verwenden mit EOcomfort 6-stellige Mandantennummer, und hatten hier zeitweise 7 aktive Niederlassungen auf dem System.   Die vorangestellte Nummer hat immer die Niederlassung beschrieben: 1xxxxx = Kanzlei 1 2xxxxx = Kanzlei 2 usw.   Die zweite Nummer gibt immer den Mandatstyp an:   x1xxxx = Einzelunternehmen x2xxxx = Personengesellschaften x3xxxx = Kapitalgesellschaften x4xxxx = natürliche Personen x5xxxx = Einmalfälle und "Sonstiges"   Hat sich bei uns als praktikabel erwiesen. Gruppierungen funktionieren dann entweder über Zuordnungen -> Mandantengruppe und/oder klare Alternative Suchnamen. ... Mehr anzeigen