Hallo DATEV-Community,
@neutraler_user : Es freut mich, dass Ihr - wie Ihr in Eurem mittlerweile geänderten Beitrag mitgeteilt habt - weiterhin untereinander in Kontakt steht und hoffentlich das Thema DATEV-Community innerlich noch nicht ganz abgeschlossen habt 👍.
Ich stelle mir die Frage, wie es hier nun weitergehen soll 🤔.
Liebe Mitleser:innen und Mitschreiber:innen, die DATEV-Community ist ein fester Teil der DATEV-Welt🌍 geworden, sowohl für Fachthemen als auch für Ideen, Kritik und gelegentlich auch Lob. Aber eben auch nur ein Teil; sicherlich nicht das größte und bedeutendste Land auf der DATEV-Landkarte, jedoch ein Land mit einer breiten öffentlichen Reichweite.
In Hinblick auf die mehreren 10.000 Programmwünsche, Vorschläge und Anforderungen (nennen wir sie Ideen) aber auch kein Land, dass die Bevölkerung der DATEV-Welt repräsentativ widerspiegelt. Mich als aktiven Community-Teilnehmer schmerzt das auch manchmal 😥, diese Erkenntnis tut andererseits dann auch gut . Das gilt auch für die öffentlichen DATEV Ideas💡.
Bei aller Leidenschaft, Zeit und auch bei allen Nerven die einige von uns hier investieren finde ich es wichtig, das im Hinterkopf zu behalten. Insgeheim weiß jeder von uns, dass die Reaktionen der DATEV (Kontext: DATEV = Menschen bei DATEV👫👬👭) auf Ideen und Kritik nicht dazu da sind, um uns zu (ver-)ärgern oder vor den Kopf zu stoßen. Dass dies manchmal aufgrund der Trägheit und der Antworten an sich so wirkt, mag sein, ist aber bestimmt nicht die Intention der DATEV.
Ganz unabhängig von der Community und diesem Thread: Die Zeiten, in denen sich DATEV danach richtet, wer am lautesten „Hier“ ruft, sind ja zum Glück seit einigen Jahren vorbei - haben Sie doch erheblich zu den heutigen Problemen und dem Wildwuchs in den DATEV-Programmen und Workflows geführt.
Unterm Strich, auch auf die Gefahr hin, mich unbeliebt zu machen: Alles hier in der Community Geäußerte ist wichtig - aber nicht immer das Maß der Dinge.
DATEV hat nun anlässlich der Sendepause zu einem persönlichen Treffen eingeladen. In einigen Beiträgen wird sodann postwendend ohne Kenntnis weiterer Details die Sinnlosigkeit eines Treffens suggeriert. Mir zumindest ist klar, dass aufgrund eines solchen Treffens bestimmt nicht der Fahrplan der nächsten Jahre umgeworfen sowie die in der Community oftmals kritisierte lethargische Weiterentwicklung der DATEV-Lösung beseitigt werden.
In den letzten Monaten haben wir uns notgedrungen☣️ daran gewöhnt, viel Zwischenmenschliches virtuell oder in Textform abzuwickeln. Das geplante Treffen in „Echt“ finde ich gut. Videokonferenz und Co. haben Ihre Grenzen, gerade wenn es um persönliche Empfindungen wie Enttäuschung, Resignation und vielleicht auch etwas Wut geht.
Ich denke, DATEV ist bewusst, dass es in dieser Angelegenheit nicht mit einem wertschätzenden „Kaffee und Kuchen“☕ als einmalige Veranstaltung getan ist und DATEV in einem solchen Termin auch Farbe bekennen muss (vulgo:👖👗Hosen runterlassen).
Worum könnte es bei dem Treffen gehen🎯? Das liegt an uns! Mir ginge es beispielsweise nicht um Einzelthemen oder die generelle Produktstrategie der DATEV - das wäre meines Erachtens auch nicht der sachgerechte Rahmen. Deswegen ganz konkret und nicht abschließend:
- Welche Gewichtung haben die Ideen in der DATEV-Community zu den übrigen auf anderen Kanälen eingehenden Ideen?
- Warum werden andere Bereiche (z. B. Rechnungswesen) nicht dazu verpflichtet, bei DATEV Ideas mitzumachen?
- DATEV Ideas ist seinerzeit als Testballon etwas aus der Not entstanden. Wie ist hier die weitere Planung?
- Welche anderen „Kundeneinbezugsmaßnahmen“ mit welcher Reichweite werden durchgeführt?
- Ist der in der DATEV-Community leicht entstehende Eindruck allgemeiner Unzufriedenheit repräsentativ?
- Was können wir am Umgang innerhalb der DATEV-Community verbessern, was läuft schlecht (konkret)?
- Gibt es wirklich einen übergreifenden "Entwicklungsstopp"🚧 zu Gunsten der nächsten Generation der DATEV-Anwendungen?
- Wie wird mit den Erkenntnissen aus dem Treffen umgegangen und wie geht es danach weiter?
- Wie können die Erkenntnisse und nächsten Schritte transparent dargestellt werden?
Ein solches Treffen ist kein Allheilmittel und wird auch keine schlagartige Veränderung bringen. Es ist aber ein erster Schritt , um die gegenseitigen und teilweise gegensätzlichen Ansichten und Absichten besser zu verstehen.
Jeder muss für sich selbst - auch ohne Teilnahme an dem Treffen - die Entscheidung fällen:
Lasse ich mich darauf ein?
Ich sehe es mittlerweile so, dass die in den letzten Monaten eingekehrte Endlosschleife ständiger Wiederholungen der gleichen Kritikpunkte und (gegenseitiger) Vorhaltungen nicht zum Ziel führen werden. Steter Tropfen höhlt nicht immer den Stein und schreckt Menschen in der DATEV-Community und bei DATEV ab.
Wer nun an dieses ganze Thema mit der Einstellung „ich bin enttäuscht, eh alles Mist und ändern wird sich auch nichts“ herangeht, macht entweder weiter wie bisher oder ist einer Sendepause ganz gut aufgehoben (das meine ich nicht vorwurfsvoll oder patzig).
Deswegen, liebe DATEV-Community: Wohin soll die Reise gehen?
Beste Grüße
Christian Wielgoß
