@Moonshine schrieb: Meine Meinung dazu, DATEV entwickelt Programme derzeit mit dem absoluten Minimum an Arbeitsaufwand. Guckt dann, was die Anwender in der Community schreiben und entwickeln es dementsprechend weiter. Iwann wird dieses System zsmbrechen.... DATEV schaut zwar in die Community, zieht aber daraus den Schluss, dass hier geäußertes Anwenderfeedback nicht die überwiegende Mehrheit der Anwendermeinungen widerspiegelt. Das war schon früher so, ist jetzt aber um so schlimmer, weil die zweite Säule der MVP-Strategie davon lebt. Feedbackbereiche wie IDEAS (ich habe den Namen zwar nie gemocht, aber den Sinn dahinter) werden eingestellt und dafür darauf verwiesen, dass sich Anwender in der überwiegenden Anzahl auf anderen Kanälen äußern. Auf Rückfrage. welche das denn sind, werden die Kontakte mit KBn, die Informationen aus Präsenzveranstaltungen oder auch SK-Rückmeldungen angeführt. Dass die Kommunikation mit den KBn Einblicke in die Arbeit vor Ort liefern, mag ich ja noch glauben. Auch die monetär nicht ganz unbeachtlichen Inhouse-Termine mögen Feedback liefern. Aber schon die Auswertung von Informationen auf Präsenzveranstaltungen wird sicherlich nicht ganz so sein wie dargestellt. Und dass sich Anwender per Servicekontakt an DATEV wenden, nur um zu schreiben, dass sie zufrieden sind - solche Aussagen sind doch schlichtweg nicht ernst zu nehmen. Meiner Meinung nach klafft eine erhebliche Lücke zwischen dem, was DATEV in allerlei Videos, Powerpoints und was weiß ich noch nach außen hin präsentiert und dem, was in der Realität abgeliefert wird/werden kann. (siehe auch mein Kommentar an anderer Stelle.) DATEV von evtl. Irrwegen abzuhalten oder den Fokus auf Funktionalitäten zu lenken ist die Aufgabe auch hier im Forum. Dass vieles nur als lästiges "Gequengel" abgetan zu werden scheint, ist schade.
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