Ich habe gute Erfahrungen mit der Hotline gemacht. Gottseidank sind wir mit diesem Thema durch. Das Portal ist dermaßen schlecht konzipiert, einfach unglaublich. Ich hatte das Problem damit, dass, wenn man auf den Bescheid wartet, hat man immer wieder sich einloggen müssen, um zu schauen ob da was gekommen ist. Und wenn mann da sich eingeschaltet hat, diese unendliche Suche in verwinckelten verschiedenen Bereichen, die alle gleich heißen, furchtbar. Ich habe bei einem Mandanten drei (!!!) mal die 10-tägige Frist für eine Antwort versäumt. Die Hotline hat mir sehr geholfen die Sache noch zu retten, die eigentlich hoffnungslos war. Ich habe mich natürlich sehr klein gemacht. Und es hat wahnsinnig viel Zeit in Anspruch genommen. Chef war einsichtig (auch wichtig 🙂 )
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