Hallo Community, einer unserer Mandanten nutzt DUO mit Safari. Das Anmelden im DUO funktioniert problemlos. Die Übersicht im DUO kann problemlos gestartet werden. Beim Aufruf des Punktes "Kasse erfassen" erscheint nur der grüne sich drehende Kreis über einen längeren Zeitraum (spätestens nach 15 Minuten hat unser Mandant aufgegeben). Das Problem besteht auch schon seit längerem, leider hat sich unser Mandant erst jetzt bei uns gemeldet. Bis zum 20.09.2021 konnte die Kasse erfasst werden. Die üblichen Tipps wie Browserverlauf leeren, verschiedene Varianten testen das Unternehmen online aufzurufen und mit einem anderen Browser versuchen die Kassenerfassung zu starte habe ich unserem Mandanten mitgegeben. Die Dokumente 1005276, 1036348, 1080164 und 1001981 sind bekannt. Vielleicht haben andere Nutzer das gleiche Problem. Diese Anfrage läuft parallel zu den oben genannten Tipps, die der Mandant noch ausprobieren will. Für jede Idee einer möglichen Lösung bin ich dankbar. Ein Servicekontakt-Anfrage wurde noch nicht gestellt.
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