Oh das habe ich komplett überlesen. Dickes Sorry und Danke für den erneuten Input! ... Mehr anzeigen

Ich habe bei einem Mandanten die Lohnabrechnung bis 05/2022 gemacht. Nun zeigt mir DATEV in der Rechnung an, dass es unter dieser Mandantennummer inaktive Mandanten in LODAS gibt.   Wenn ich jetzt über das Bestandsmanagement im RZ den Mandanten öffne, dann werden mir nur LODAS und keine einzelnen Jahre angezeigt. Ich kann als nur komplett LODAS aus dem RZ löschen und das möchte ich ja auch nicht.   Kann ich jetzt nur alles oder nichts aus dem RZ löschen?   Sorry falls ich auf der Leitung stehe.   ... Mehr anzeigen

und wie und wo löscht man die inaktiven MANDANTEN Lodas? Rechenzentrum ist ja falsch. Aber wie bekomme ich die Positionen aus meiner Rechnung raus? ... Mehr anzeigen

Danke ihrer Hilfe konnte ich Stripe nun einrichten. Jedoch komme ich schon wieder zum nächsten Problem.   Die Mandantin teilt mir mit, dass sie die Berechtigung erteilt hat und alles sehr einfach ging. Sie hat überall "Lese-Rechte" vergeben.   Nun ist es aber so dass wenn ich den Fortschritt prüfe, ich immer noch sehe, dass die Berechtigung noch immer aussteht. - Hat jemand einen Tipp an was das noch liegen kann, dass wir keine Daten erhalten?   ... Mehr anzeigen

Wir haben nun zum ersten Mal einen Kunden der Stripe nutzt und ich finde im Hilfe Center gar kein Hilfe-Dokument, wie ich das Konto mit DATEV verknüpfe.   In Kanzlei REWE habe ich unter Zahlungdienstleister nur Paypal und Amazon.   Über Denkanstöße oder Hilfe-Dokumente wäre ich dankbar. ... Mehr anzeigen

Leider kein Witz! Wir warten auch noch auf die Kosten für den Tipp, die wir sicherlich nicht übernehmen werden..... ... Mehr anzeigen

Wir haben nun ein Service-Ticket erstellen müssen und haben folgende Antwort bekommen - man glaubt es nicht, aber es hat funktioniert.   Bei einzelnen wenigen Unternehmen kann bei der Belegerstellung die Fehlermeldung "Fertigstellen nicht möglich - korrigieren Sie Ihre Eingabe" auftreten. In diesem Fall helfen die folgenden Schritte: 1. Ändern Sie in Stammdaten online den Unternehmensnamen und speichern Sie die Änderung. 2. Ändern Sie danach den Unternehmensnamen wieder auf den korrekten Namen und speichern Sie erneut. 3. Beleg können nun in DATEV Auftragswesen next wieder gespeichert bzw. fertiggestellt werden. ... Mehr anzeigen

Ein Kunden von uns bekommt diese Fehlermeldung seit einigen Tagen auch. Ich habe mir die Rechnungen angesehen. Diese haben keine 0 Positionen und auch keinen Negativ-Wert.   Auch ein Kopieren und neu Absenden der Rechnung hilft nicht.   Hat aktuell noch jemand Probleme oder eine weitere Idee, welche uns helfen könnte? ... Mehr anzeigen

seit gerade eben geht es wieder... das war schon seltsam ... Mehr anzeigen

Wir können nicht auf das Rechenzentrum zugreifen. Wir können keine Steuererklärungen ausdrucken Wir können keine SEPA einstellen Wir können keine Einsprüche schreiben und speichern Wir können keine Probeabrechnungen Lohn machen Wir können keine DATEV Rechnung einsehen ...   Erbitten dringend Hilfe! ... Mehr anzeigen

Bei uns scheint es auch wieder zu gehen! ... Mehr anzeigen

Weiter bekommen wir Fehler im Bereich Kommunikation mit der Finanzverwaltung..... Kann das zusammenhängen?   ... Mehr anzeigen

@Aydan_Atilgan   Liebe DATEV wir haben diesen Fehler aktuell wieder!   Gibt es eine Lösung dafür? ... Mehr anzeigen

Da bin ich auch dabei! ... Mehr anzeigen

Nein hilft nicht. Die Kollegin bekommt folgende Info. Sie hat aber kein Konto mit "DATEV Konto" auf keiner Ihrer Authenticator Apps. Zudem möchte sie nur ihre beiden SmartCard verknüpfen.       ... Mehr anzeigen

@Thomas_Neumeier  wir haben bei 2 Mitarbeitern wirklich ein Problem mit dem Registrieren eines privaten DATEV-Kontos. Ich versuche fast täglich neue Lösungsansätze zu finden und der DATEV Service lässt einen völlig im Regen stehen.   Ich habe endliche Hilfe-Dokumente gelesen und zum Schluss den DATEV Service zu Hilfe gezogen, da der Aufwand den ich in der Kanzlei betreibe deutlich mehr Kosten verursacht wie die mittlerweile horrenden 15 Euro, welche die DATEV mittlerweile für das rumschicken von Hilfedokumenten verlangt.   Aber auch nach hin und her schreiben mit dem DATEV Kunden-Service hat sich keine Lösung für unser Problem ergeben, daher habe ich den Service gebeten sich mit uns telefonisch in Kontakt zu setzen, so dass der DATEV Service mit den betroffenen Mitarbeitern das Problem direkt aus der Welt schaffen kann.   Die Antwort des Service ist:  gerne unterstützen wir Sie persönlich. Bitte buchen Sie in der Kategorie "IT-Lösungen / Security" einen Termin über: https://go.datev.de/auftragsservice Wir rufen Sie zum vereinbarten Termin zurück. Diese Dienstleistung berechnen wir nach zeitlichem Umfang mit 45 EUR je angefangene Viertelstunde (zzgl. USt).   Jetzt mal ganz ehrlich. Die DATEV führt etwas ein (DATEV Konto), was bei 20 Mitarbeitern funktioniert und bei 2 Stück nicht Die DATEV schafft es nicht mir die richtigen Hilfe Dokumente für 15 Eur zu senden Die DATEV will jetzt mindestens 45 Eur für einen Anruf?   Hand aufs Herz, wenn Sie diese Erfahrung machen, würden Sie bei der DATEV einen Rückruf für mind. 45 Euro buchen??? ... Mehr anzeigen

Gefunden - ggf. hilft euch der Screenshot weiter.       ... Mehr anzeigen

Bitte teilen Sie uns schnellst möglich mit wie man den Lizenzabruf manuell durchführt. Ich finde im DATEV Dschungel leider kein passendes Hilfedokument.    Wende ich mich an den Kundenservice verlangt dieser wieder nur abnormale 15 EUR. Das sehe ich definitiv nicht ein.   Es kann einfach nicht sein, dass hier wieder kaum ein Mitarbeiter arbeiten kann. ... Mehr anzeigen

Bei uns auch Dokumente können nicht abgelegt werden, bei Neustart von DATEV kommt dann die Fehlermeldung.   Bei mir ist sogar der komplette Bereich DMS verschwunden also der Reiter zur Erledigung, auch alle Dokumente sind nicht einsehbar usw.   Für unsere Verwaltung fatal.... Wir hoffen inständig, dass das Problem bald aus der Welt geschafft wird und uns zumindest ein Zwischenstand mitgeteilt wird. Sonst braucht die Verwaltung morgen gar nicht in Vollbesetzung zur Arbeit erscheinen..... ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, wir haben ein Problem mit den DATEV Mitteilungen was DATEV Meine Steuern angeht.   Mandanten laden ihre Unterlagen hoch und klicken danach auf "Kanzlei benachrichtigen". Dass die Kanzlei benachrichtigt wurde, wird in meine Steuern rechts neben "Startsignal geben" dann auch angezeigt (Benachrichtigt am 21.01.2026). Aber wenn ich auf die Mitteilungen (gelbe Glocke oben im Eck) klicke, wird dieser Mandant nicht angezeigt.   Kennt dieses Phänomen noch jemand? Ich frage mich warum es bei manchen Mandanten klappt und bei manchen nicht. Wir haben das durch Zufall bei 6 Mandanten festgestellt und müssen jetzt alle manuell überprüfen.   Ich bin auf euer Feedback gespannt. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Kurzendorfer, ich habe lange gesucht um einen passenden Thread für meine Frage zu finden und hoffe, dass ich hier richtig bin.   unter mydatev.de --> Mandanten befindet sich ja die Mandantenliste, welche über Basisdaten Online vom Arbeitsplatz in mydatev. hochgeladen wird. Ist diese Aussage so korrekt?   Meine Frage ist nun, ob diese Mandantenliste mit Umstellung auf die Cloud den DATEV Arbeitsplatz ersetzt, also auch die zentralen Stammdaten? Falls das der Fall ist, die Frage, ob es eine grobe Roadmap zu diesem Thema gibt.     ... Mehr anzeigen

schon.... mydatev verwenden wir bereits (bestandsmanagement, DATEV Werkzeuge, Serviceanwendungen usw.) Aber der Bereich Mandanten usw. haben wir noch nicht genauer unter die Lupe genommen und ist hoffentlich seitens DATEV auch noch nicht fertig.    Die Fragen zur Umstellung des DATEV-Arbeitsplatzes, wann kommt diese und was muss berücksichtigt werden usw. Einzelunternehmen zum Beispiel, haben wir auch bereits vorbildlich alle getrennt.   Nur ist da diese Unsicherheit Dinge zu übersehen, die man hätte besser vorbereiten können, die einen dann zur Umstellung in den Wahnsinn treiben. Man hat ja schließlich auch noch anderes zu tun wie die Umstellung auf die Cloud.....   daher die Frage, was in anderen Kanzleien bereits an Vorkehrungen getroffen wurden, oder ob es eine knappe Checkliste gibt, welche ich bisher nicht gefunden habe. ... Mehr anzeigen

Machen wir uns mal nichts vor: Die Cloud ist wie der Weihnachtsmann – sie kommt jedes Jahr ein Stück näher, und irgendwann steht sie vor der Tür. Nur dass sie keine Geschenke bringt, sondern Umstellungen, neue Prozesse und jede Menge Fragen. 🎁❌   Ob es uns gefällt oder nicht: DATEV zieht um in die Wolke. Das heißt für uns: Wir müssen mit oder den Stecker ziehen.    Jetzt meine Frage an euch: 👉 Was muss alles vorgearbeitet werden, damit der Umstieg nicht zum Horrortrip wird? 👉 Gibt’s eine Checkliste oder einen „Survival Guide“ für Kanzleien? 👉 Oder hat jemand von euch schon Erfahrungen und Tipps, wie man das Ganze stressfrei (falls das überhaupt möglich sein sollte) angeht?   Gefunden habe ich bisher nur folgendes: https://www.datev.de/web/de/berufsgruppenuebergreifend/ueber-datev/portfolio/portfolio-und-portfolioentwicklung/bereit-fuer-die-cloud/?utm_campaignid=datev-de&utm_target=steuerberater&utm_content=cloud-nutzen&utm_medium=kurl&utm_author=intern    Aber da steht unfassbar viel Text und klingt eher für mich wie eine Werbekampagne für die Cloud und zwischendrin findet man mal was, was man wirklich tun muss.   ... Mehr anzeigen

Ich habe eine Frage zur praktischen Umsetzung des DATEV Benutzerkontos bei Kunden die DATEV Meine Steuern verwenden.   Diese bekommen dann ab Mitte Februar ein PopUp, in welchem steht, dass sie nur in die Anwendung rein kommen, wenn diese nun das DATEV Konto einrichten. Da bei uns das Telefon durchklingeln wird, möchten wir die Mandanten, welche Meine Steuern nutzen nun eine E-Mail schreiben und sie darauf vorbereiten. Aber wie soll ich den Kunden dies schmackhaft machen. Die meisten werden versuchen das PopUp irgendwie zu ignorieren.   Mein Problem ist, dass ich für die Kunden, welche DATEV Meine Steuern nutzen den Vorteil nicht sehe und erklären kann.   Ich möchte diesen ja nicht schreiben, "falls sie mal den Berater wechseln ist das mit dem DATEV Konto nun total einfach...." aber auch das verstehe ich noch nicht so ganz. Angenommen ein Kunde wechselt den Berater, dann nehme ich ihm in Zukunft nur noch das Recht aus der Rechteverwaltung online. Korrekt? Der neue Steuerberater nimmt den Mandant auf. Wie wird das jetzt verknüpft? Oder muss hier noch der Übertrag von StB zu StB passieren, damit der bestehende SmartLogin wieder verwendet werden kann? Dann ist es ja doch nicht so einfach....   Kann mir jemand mitteilen wo mein Gedankenfehler liegt?   Gibt es ggf. Mustervorlagen von der DATEV, welche per E-Mail versendet werden können? @Thomas_Neumeier     ... Mehr anzeigen

Ich habe bisher keine Antwort des DATEV-Services erhalten, außer dass es aktuell zu vielen Anfragen kommt und die Bearbeitungen andauern.   Hat dieses Thema jemand anderes bereits beim DATEV-Service platziert und eine Antwort erhalten?   Ggf. kann man den Thread etwas pushen, um mehr Aufmerksamkeit auf das Thema lenken zu können... ... Mehr anzeigen

Hallo wir bekommen die Fehlermeldung bei einem ESt-Mandat ebenso. Dieser hat eine neue Steuernummer erteilt bekommen, es ist aber alles korrekt eingetragen.   Hat diese Meldung noch jemand bekommen? Oder hat jemand eine Lösung für das Problem? ... Mehr anzeigen

Danke für die Information @Heiko_Ulherr ich verstehe diese jedoch nicht so wirklich.   Das liegt aber auch daran, dass ich nicht wirklich verstehe was es mit dem Peppol auf sich hat und warum ich das in der Kanzlei benötigen sollte. Man benötigt immer mehr Programme und LogIns nur um eine Rechnung zu schreiben? Das muss doch nicht sein?   Warum gibt es einfach keinen Postausgang in DATEV Auftragswesen Next? Damit wäre doch alles dokumentiert.   @Kristina_Bluhm hat bereits geschrieben, dass dies auf dem toDo steht. Ein Umsetzungsplan wäre hier von Vorteil, wir als Kanzlei tun uns schwer unseren Kunden Auftragswesen Next anzubieten, wenn solche Kontrollen fehlen.   Es kann doch nicht sein, dass immer Software-Lösungen angeboten werden, bei welcher die Kanzlei dann immer wieder nach weiteren Lösungen suchen muss, dass es vernünftig läuft.   Verstehen Sie mich bitte nicht falsch. Aber dieser Punkt ist aktuell wirklich nur ein kleiner auf meiner Liste mit Software-Umstellungen die wir als Kanzlei nebenher mal wuppen müssen, obwohl Fristen von den Finanzämtern gekürzt werden. ... Mehr anzeigen

Ich habe in folgendem Dokument gelesen, dass der Haken in den Stammdaten bei "Steuerberater ist Empfangsbevollmächtigter" gesetzt sein muss, dass man die Bescheide und Nachrichten vom Finanzamt digital zugestellt bekommt.   Steuerberater ist Empfangsbevollmächtigter - DATEV Hilfe-Center   Gibt es ausser in der Vollmacht selbst und an dieser Stelle weitere Einstellungen die zu berücksichtigen sind, dass die Bescheide ausschließlich digital zu gestellt werden oder waren das alle notwendigen Stellen?   Die Frage stellt sich mir, da wir immernoch viele Bescheide per Brief bekommen, obwohl die Einstellungen getroffen wurden.   Wie ist das bei Ihnen? ... Mehr anzeigen

Liebe Frau Bluhm, vielen Dank für Ihre Antwort.   Ob Rechnungen bearbeitet werden, kann man im Grunde ja nie erkennen und darum geht es mir auch nicht. Es geht lediglich darum dem Kunden aufzeigen zu können, dass die E-Rechnung korrekt (mit allen vorhandenen Infos) versendet wurde.   Der Status, dass die Rechnung versendet wurde, reicht als "Beweis" nicht. Ich müsste auch beweisen, dass ich die Rechnung an die entsprechende E-Mail-Adresse versendet habe. So weit ich weiss wird die Empfänger-E-Mail-Adresse nicht mit in die Rechnung aufgenommen. Oder täusche ich mich da gerade.   Es würde doch eigentlich reichen, wenn ich belegen kann, dass die Rechnung an folgendem Datum an folgende Adresse versendet wurde.     ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, ich habe eine dringliche Frage zu den E-Rechnungen in Auftragswesen Next.   Wenn ich eine E-Rechnung geschrieben und versendet habe, wird diese ja als no-response Email mit dem ganzen DATEV Look and Fell versendet - schon mal furchtbar, aber nehmen wir hin....   Aber was mir fehlt ist, der Nachweis, dass die E-Rechnung tatsächlich an die vorgegebene E-Mail-Adresse versendet wurde. Also so etwas wie ein "Postausgang". Es wird ja lediglich in der Übersicht angezeigt, dass die Rechnung "offen" ist.  Wenn mein Kunde nun aber sagt, er habe die Rechnung nicht erhalten. Wer ist dann in der Beweispflicht und wie kann ich beweisen, wann die Rechnung wohin zugestellt wurde?   Danke im Voraus für euren immer wertvollen Input!!!! ... Mehr anzeigen