Geht es immer um die gleichen Anbieter wie gmx.de, web.de, t-online.de und Co.? Oder passiert das auch bei @meinmandant.de E-Mail Adressen? Hat der Mandant in seinen E-Mail Logs nachgeschaut, ob was angekommen ist und wenn ja, warum nicht? Ggf. hängt es im Spam am E-Mail Server? Wurde ein DATEV Service Kontakt online eröffnet? DATEV sollte in den eigenen E-Mail Protokollen prüfen können, ob sich beide E-Mail Server erfolgreich unterhalten haben und wenn ja, ist die Ursache beim Mandanten an anderer Stelle zu suchen.
... Mehr anzeigen