Endlich mal eine detaillierte und aussagekräftige Stellungnahme eines Vertreters unserer Genossenschaft ! Vielen Dank Stefan_Maetz ! 👍 @Stefan_Maetz schrieb: Warum kam es dadurch zu Ausfällen? Der betroffene Teil der Systeme verfügt bauartbedingt nicht über eine redundante Stromversorgung, und nicht alle Systeme sind mit einem automatischen Failover in ein anderes RZ ausgestattet. Hintergrund dazu: Die Infrastruktur stellen wir, die Verantwortung für Konzeption und Betrieb der PARTNERasp-Systeme liegt bei den jeweiligen Solution Partnern (die mit Sicherheit ihr jeweiliges Betriebskonzept sorgfältig geplant haben). Im Nachgang prüfen wir selbstverständlich, inwieweit wir das aufgetretene Problem in der Infrastruktur künftig verhindern können. Genauso werden die betroffenen Solution Partner vermutlich ihre Betriebskonzepte prüfen und, wenn sinnvoll, anpassen. Einige von Ihnen haben deutlich gemacht, dass Sie die Störungskommunikation lückenhaft fanden. Dazu sei angemerkt: Auch die Störungskommunikation liegt in der Hoheit der Solution Partner, da diese am besten wissen, welche ihrer Kunden tatsächlich betroffen sind. Wir als Betreiber des RZ versuchen bei Problemen schnellstmöglich über den RZ-Status zu informieren, können aber keine Details für individuelle PARTNERasp-Systeme liefern. Gleichzeitig sind wir uns sicher, dass unsere Partner genauso um eine schnelle und zielgerichtete Störungskommunikation bemüht sind. Also doch lieber DATEVasp ? 🙄
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