Guten Morgen @knochenloser,   können Sie uns hierzu bitte einen Servicekontakt zukommen lassen?   Wir müssten uns das direkt am System ansehen.   Als Referenz gerne auch diesen Community Beitrag angeben. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

@rolfwillert,   Danke für die Information.   Das Widget "Kommunikation" auf der Kanzlei-Startseite aktualisiert sich automatisch alle 30 Sekunden. Alle weiteren Widgets auf den Kanzlei- und Mandantenseiten sowie die Kommunikationsanwendung selbst erfordern momentan noch eine manuelle Aktualisierung. Wir planen jedoch eine automatische Aktualisierung auch für die heute noch nicht abgedeckten Fälle,  eine konkrete zeitliche Aussage über die Umsetzung können wir zum aktuellen Zeitpunkt aber noch nicht treffen.   Grüße aus Nürnberg Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

@fb-stb,   hier könnte Ihnen folgendes Hilfedokument weiterhelfen:   Benachrichtigungen in MyDATEV Kommunikation ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @fb-stb,   Sie müssen die Freigabe über Ihre Beraternummer einstellen auch wenn der Mandant eine Beraternummer mit leistungserstellenden Programmen nutzt.   Die Freigabe erfolgt nur für die Kommunikation. Alles weitere bleibt natürlich beim Mandanten. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   wir werden am 20.02. nochmal ein Realese dazu veröffentlichen.   Wenn möglich bitte dieses dann installieren und nochmal testen ob es jetzt geht.   Falls nicht bitte einen Servicekontakt anlegen mit dem Produkt DMS/Dokumentenablage. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

@marionm,   die Anzeige der alten Visualisierung liegt nicht nur ausschließlich am Internet Zugang.    Wenn keine RZ Anbindung vorhanden ist erscheint hier ebenfalls die alte Darstellung. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement   ... Mehr anzeigen

Hallo @MGilbert,   klappt die Ablage des Bescheides mittlerweile oder lässt sich dieser weiterhin nicht ablegen? Geht es hier nur um einen Bescheid oder mehrere?   Haben Kollegen das selbe Problem? Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @renek,   der Hinweis „Ihnen wird eine veraltete Darstellung…“ wird im Viewer dann angezeigt, wenn (aus welchen Gründen auch immer) keine Internetverbindung vorliegt, die API nicht erreichbar ist oder die API den Beleg nicht aufbereiten kann.   Dann wird in den Offline Modus gewechselt und die Aufbereitung der Rechnung erfolgt im alten Format.  Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @NinaJ,   lässt sich das Dokument problemlos öffnen wenn Sie es auf den Desktop ziehen und dann öffnen? Verschwindet der Konvertierungsfehler beim schließen der VGM oder ist das reproduzierbar?   Bitte einen Servicekontakt zu uns schicken wenn sich das Dokument am Explorer problemlos öffnen lässt.   Wir müssten uns das mal am System direkt ansehen.   Als Produkt DMS oder Dokumentenablage auswählen. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @martin65,   das Programmverhalten ist uns bekannt und wird mit einem zukünftigen Update behoben. Aktuell gibt es folgenden Workaround dazu: 1. Rechtsklick auf z. B. die Schnellinfo Dokumente des Mandanten machen. 2. Neu | Importieren wählen. 3. Im Fenster "Dokumente importieren": Schaltknopf "Dokumente aus einer Explorer-Struktur einlesen" wählen und auf "Weiter" klicken. 4. Die Dateien des Mandanten über "Datei hinzufügen" auswählen und auf "Weiter" klicken". 5. Hier wird dann automatisch für alle Dateien die Dokumentklasse "Beleg" gewählt. Ablagemaske ausfüllen und auf "Fertig stellen" klicken. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

@Dennis_,   zum fehlerhaften Programmverhalten wird es ein Hotfix am 30.12.2024 geben.   Ablage von E-Mails in Schnellinfo Dokumente belegt falschen Mandanten vor Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @Christina0903,   wenn der Posteingangsassistent generell funktioniert aber nur manchmal Mandanten nicht erkannt werden, kann es sein das es in den Stammdaten mehrerer Mandanten ähnliche oder sogar gleiche Stammdaten gibt.   Beim Klick auf die Mandantenauswahl sollten dann die Mandanten fett markiert werden die der PEA vorschlägt.   Man könnte hier entgegenwirken indem man die Mandanten auf eine Liste setzt um sie von der Analyse auszuschließen.   Siehe Hilfedoku Punkt 3.4   Posteingangsassistent DATEV DMS Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement   ... Mehr anzeigen

Neuerungen bzw. Fehlerausbau werden hier kommuniziert:   Startseite - DATEV MyUpdates   Die Kommunikation erfolgt in der Regel ein paar Wochen vor dem Ausbau der Fehler.     ... Mehr anzeigen

Hallo @KL_TA,   die Funktion drag & drop + Umschalttaste in der E-mail wird zum 30.12.2024 bereinigt.    Grüße aus Nürnberg Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   der Programmfehler wird voraussichtlich zum 30.12.2024 ausgebaut.   Workaround wie bereits beschrieben: Auf den Auswahldialog rechts neben dem Feld "Mandanten" klicken und den Mandanten über das Auswahlfenster auswählen. Dann kann die beSt-Nachricht abgelegt werden. Viele Grüße aus Nürnberg Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @Yvo4,   Sie könnten versuchen im Feld Dokumentklasse "Dokument" oder "Beleg" einzutippen und dann mit Enter bestätigen.   Falls das nicht hilft bitte einen Servicekontakt einsenden.   Als Thema Dokumentenablage oder DATEV DMS und gerne auf diesen Community Beitrag verweisen. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

@titkschubert,   das Programmverhalten ist uns bekannt und wir mit einem Update behoben.   Dokumentenkorb: Felder schleppen   Workarounds: Ablage nicht über Dokumentenkorb, sondern aus Dokumentenkorb direkt in die Schnellinfo ziehen oder Dokumente über Dokumentenkorb einzeln ablegen. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

@rschoepe,   der aktuelle Link ist wie folgt:   MyDATEV Kanzlei   Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement         ... Mehr anzeigen

@h-o,   das Importverhalten mit verschiedenen Belegtypen ist weiterhin in Klärung.   Bei den anderen angesprochenen Themen müssten Sie bitte einen Servicekontakt/e an den Programmservice senden.   Das würde sonst den Rahmen der Community sprengen. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

@brueck,   können Sie sich dazu bei uns im Programmservice per Servicekontakt melden?   Wir müssten uns das auf dem System ansehen.   Als Thema DMS oder Dokumentenablage und gerne den Verweis auf diesen Community Beitrag. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @brueck,   Können Sie uns bitte genauer beschreiben was hier passiert.    bei welcher Aktion werden die Felder geleert? Wird ein Dokument abgelegt oder kommen Dokumente direkt leer in den Dokumentenkorb?   Grüße aus Nürnberg Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @rk,   die SAFE ID verändert sich nicht und bleibt beim Hochladen auch die selbe. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Guten Morgen zusammen,   können Sie bitte die Abhilfen aus den verknüpften Hilfedokumenten durchführen:   DOK20017 oder Dokumente bleiben ausgecheckt und sind mit einem roten Bleistift Dokumente sind ausgecheckt und mit einem gelben Schloss gekennzeichnet   Wichtig ist beim zweiten Hilfedokument der Punkt 3.4   Falls das Einchecken danach immer noch nicht richtig funktioniert bitte beim Programmservice per Servicekontakt Dokumentenablage/DMS melden. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @sarahrimkus,   betrifft das generell alle Dokumentarten oder nur bestimmte wie z.B. PDF? Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen