Hallo Herr Wehner,   vielen Dank für den Hinweis. Wir nutzen den ASR auch in der Bearbeitungsform erweitert da uns Mandanten immer wieder berichten, dass in der Bearbeitungsform "standard", ein Arbeiten mit Bank online einfach nur gruselig ist. Gerade im Bereich Zahlungsziele und Rechnungsliste /offene Posten etc. wird das gern thematisiert.   Wie sie schon richtig sagen ist natürlich auch hier eine gewisse Erziehung des Mandanten und der Sachbearbeitung notwendig. "ASR und erweitert" erfordert dann konsequentes ignorieren bereitgestellter Stapel/Belege der Mandanten auf Kanzleiseite und die konsequente Nutzung vom digitalen Belegbuchen, ansonsten macht die Kombi keinen Sinn. ... Mehr anzeigen

Gehört zwar nicht zum Thema, aber apropos Automatisierungsservice (AS) und "Bearbeitungsform erweitert". Wann wird das offiziell unterstützt?   Bisher nutzen wir bei Mandaten mit erweitert nur die folgende Krücke:   1. Alle Belege abarbeiten und bereitstellen lassen 2. Bearbeitungsform nach standard wechseln 3. Automatisierungsservice buchen 4. Bearbeitungsform wieder auf erweitert stellen   hat bisher fehlerfrei funktioniert. Wichtig ist das alle Belege bearbeitet wurde sonst gibt es Kuddelmuddel ...   Kann jemand sagen wann erweitert und AS offiziell unterstützt wird? ... Mehr anzeigen

Das ist richtig. Aktivität auf der Webseite die den Counter zurücksetzt ist nur die Interaktion mit Schaltflächen. Also die komplette Navigation im Auftragswesen, speichern etc. Die Eingabe in ein Formularfeld wird durch den Browser nicht als Interaktion mit dem Rechenzentrum erkannt. Hier muss DATEV zwingend nachbessern damit man nicht alle 25 Minuten rausfliegt ... ... Mehr anzeigen

Automatisches Speichern ist eine sehr gute Idee. 🙂   Unsere Handwerker sind hier auch schon gebrannte Kinder.   Ein workaround für sehr große Positionsbeschreibungen die häufig wiederkehren ist den Text in eine docx- oder txt-Datei zu speichern und dann über copy und paste in Auftragswesen next einzufügen. Man kann natürlich auch einen Artikel dafür anlegen ...   Das spart zeit und Nerven ...   Gerade bei Ausschreibungen wird aber gern auf copy & paste zurückgegriffen habe ich mir sagen lassen. Zweiter Monitor empfohlen!     ... Mehr anzeigen

Nachtrag: der Servicekontakt über den DATEV Arbeitsplatz funktioniert ... Mehr anzeigen

Hallo,   Danke für Deine Antwort. Ja, das Problem besteht seit Einrichtung von EBICS.   Die Konstellation ist wie folgt:   Die Sachbearbeiterin (SB) erstellt den Zahlungsauftrag in Bank online oder importiert ihn aus vorgelagertem System. Sammler: Der Zahlungsauftrag wird aus Bank online angestoßen. Die SB zeichnet mit Ihrer SmartCard frei. Der zweite Freizeichner hat nur einen SmartLogin. Dort wird dann im SmartLogin nach PopUp über das Menü SmartVerify der Auftrag freigezeichnet und geht an die Bank. Soweit alles schick.   Bei einer Einzelüberweisung erhält der zweite Freizeichner keinen Auftrag in sein SmartVerify des SmartLogin.   Wenn er sich jetzt erst in Bank Online einloggen und rechts über das Menü EBICS-Freigabe (VeU) den Auftrag anstoßen müsste, wäre das zwar ein workaround, aber komfortabel ist das nicht.   Ich gebe das mal an die Mandantin weiter und melde mich sobald ich eine Rückinfo habe.   Wie gesagt, bei mehr als einer Zahlung im Auftrag ist alles schick. Sobald nur eine Zahlung enthalten ist kommt beim zweiten Freizeichner nichts automatisch an 🤔 ... Mehr anzeigen

Klingt jetzt einfach, aber hast Du den "Energiesparplan" auf Host und VM auf "Höchstleistung" gesetzt ... ... Mehr anzeigen

Prüf mal die SQL Konfiguration. Wenn sich die Datenbank den ganzen RAM krallt.  Hier würde ich nur max. 80% zuweisen. Wieviel RAM zieht die VM? ... Mehr anzeigen

Hallo Heiko,   hast Du den AV-Scanner geprüft (Ausschlüsse DB) ggf. hat sich nach einem Update die Konfig verbogen? Laufen noch Jobs bspw. Sicherungen (DB, DATEV-SRV etc.) die wiederholt wurden weil Sie fehlgeschlagen sind etc.? Netzwerkauslastung geprüft? Macht ein RAID ein Rebuild etc. ... ... Mehr anzeigen

Hallo Herr @Benjamin_Preissler ,   wir können seit gestern auch keine E-Rechnungen mehr fertigstellen und erhalten die folgende Meldung:   Ich versuche das bereits im Stundentakt aber die E-Rechnungen werden nicht verarbeitet.   Bitte melden Sie das intern an die richtige Stelle damit der Fehler zeitnah behoben werden kann.   Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Hallo,   danke für Dein Feedback. Das Komplettsenden des Bestandes hat mehrere Tage im voraus bereits stattgefunden. Das können wir in diesem Fall als Fehlerursache ausschließen.   Aber trotzdem Danke für den Hinweis. Nachdem die ReWe-Archiv-DVD abgekündigt war und wir die Daten über das Bestandsmanagement geholt haben, war das meist der Fehler wenn Belege im Export gefehlt haben. Wir planen da jetzt immer einen Tag Vorlauf ein um auf Nummer sicher zu gehen. Erst Komplettsenden, dann warten, dann Auftrag erstellen, dann downloaden 😉 ... Mehr anzeigen

Lastverteilung im Sinne von QOS, ist eher das falsche Wort. "Netztrennung" trifft es besser denke ich. Der LANCOM vom DATEVnet hängt als exposed Host direkt hinter dem Gateway (Fortinet) vom ISP.  Am LANCOM hängen dann die WTS, die Clients, Scanner Drucker etc. in Ihrem eigenen "DATEV Netzwerksegment". Ich habe ne 2. NIC an meinem PC damit ich auch die Systeme außerhalb des DATEV Segments warten und administrieren kann und die mich in einem getrennten Netzwerksegment direkt ins Internet lässt. Wenn also mein Webinar auf NIC 2 normal läuft und im "DATEVnet Netzwerksegment" plötzlich nichts mehr geht und ich mir dann den LANCOM anschaue bei dem alle Lämpchen konstant leuchten und nichts mehr flackert, dann gehe ich davon aus es am LANCOM liegt. Weil davor alles zuverlässig läuft. ... Mehr anzeigen

Ja, da gebe ich Dir recht. Aber das "lokale" Internet konnten wir als Fehlerquelle ausschließen, da die Telefonie darüber läuft und während des Ausfalls von DATEVnet die gesamte Zeit funktioniert hat. Zufällig hatte ich auch gerade ein Webinar am laufen, was ich zwecks Lastverteilung über die 2. NIC an meinem AP schaue die eine direktes Beinchen ins www hat.   Den ISP würde ich jetzt mal zu 99,9% ausschließen ;-).   Vielleicht macht auch schon der kürzlich getauschte Lancom die Mücke ... ... Mehr anzeigen

Da gehe ich mal stark von aus ... Vielleicht könnte DATEV mal bei den Sicherheitsforschern abgucken, die Claude verwendet haben, um 13 Jahre alte Sicherheitslücken in Windows zu finden. Dann baut man sich einen KI Agenten der jeden Montag schaut welche Module im RZ gestört sind und die Abhängigkeiten analysiert und das dann auch zeitnah in eine Störungsmeldung umsetzt. Das wäre toll 😁 ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Wilhelm,   wie immer ist der RZ-Status nicht aktuell. Es häufen sich die Beschwerden der Mandanten für die folgenden Module im RZ:   - Upload mail - OCR Erkennung Belege online - Kassenbuch online   Es wäre doch schön wenn zumindest die Störungen unter https://www.datev-status.de/ zeitnah aktualisiert werden könnten damit hier in der Kanzlei nicht die Leitungen heiß klingeln.   Alles andere, bspw. zuverlässige Funktion des DATEV RZ, haben wir bereits als "Wunschtraum" abgeheftet ... ... Mehr anzeigen

Das wird wohl ne größere Sache werden ... ☹️ ... Mehr anzeigen

Ja, wir haben auch etliche Anrufe von Mandanten. Upload Mail ist wohl auch gestört. Ich gehe davon aus das es eine größere Störung ist und DATEV das noch nicht kommuniziert hat. ... Mehr anzeigen

Hallo GLH,   danke für die Info. Das Office Add-In hatte ich für mich bereits ausgeschlossen. Deaktivierung war ohne Erfolg. Die Endlosschleife bleibt. Reparatur muss ich noch testen, da das Add-In aus Outlook ansonsten problemlos  funktioniert ...  ... Mehr anzeigen

Hallo Marianne,   das hört sich doch gut an. Ich gebe es mal weiter an die Lohn-Abteilung.   Vielen Dank für die schnelle Rückinfo. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, ich gebe es weiter an die Kolleginnen in der Sachbearbeitung.   Können sie auch sagen wie es mit dem Zugriff auf die Dokumente funktioniert? ... Mehr anzeigen