Informationen zu S_U_P_E_R_V_I_S_O_R - DATEV-Community

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎20.04.2026

Da gehe ich mal stark von aus ... Vielleicht könnte DATEV mal bei den Sicherheitsforschern abgucken, die Claude verwendet haben, um 13 Jahre alte Sicherheitslücken in Windows zu finden. Dann baut man sich einen KI Agenten der jeden Montag schaut welche Module im RZ gestört sind und die Abhängigkeiten analysiert und das dann auch zeitnah in eine Störungsmeldung umsetzt. Das wäre toll 😁

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎20.04.2026

Hallo Herr Wilhelm, wie immer ist der RZ-Status nicht aktuell. Es häufen sich die Beschwerden der Mandanten für die folgenden Module im RZ: - Upload mail - OCR Erkennung Belege online - Kassenbuch online Es wäre doch schön wenn zumindest die Störungen unter https://www.datev-status.de/ zeitnah aktualisiert werden könnten damit hier in der Kanzlei nicht die Leitungen heiß klingeln. Alles andere, bspw. zuverlässige Funktion des DATEV RZ, haben wir bereits als "Wunschtraum" abgeheftet ...

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎20.04.2026

Das wird wohl ne größere Sache werden ... ☹️

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎20.04.2026

Ja, wir haben auch etliche Anrufe von Mandanten. Upload Mail ist wohl auch gestört. Ich gehe davon aus das es eine größere Störung ist und DATEV das noch nicht kommuniziert hat.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎20.04.2026

Hallo community, uns erreichen gerade etliche Anfragen von Mandanten bzgl. upload mail. Verschickte Mails kommen in den RZ-Beständen nicht an. Bei den über Upload online hochgeladenen Belegen funktioniert die OCR Erkennung nicht. Ist hier schon was bekannt? Im Status ist ja "nur" Auftragswesen next gestört?

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎13.04.2026

Hallo GLH, noch einmal Danke für Deinen Input. Ich habe die Reparatur der Microsoft Office und DATEV-Schnittstelle zu Microsoft Office nach Dok.-Nr.: 1070753 durchgeführt. Im Anschluss gab es kein Problem mehr.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎02.04.2026

Hallo GLH, danke für die Info. Das Office Add-In hatte ich für mich bereits ausgeschlossen. Deaktivierung war ohne Erfolg. Die Endlosschleife bleibt. Reparatur muss ich noch testen, da das Add-In aus Outlook ansonsten problemlos funktioniert ...

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎02.04.2026

Hallo Community, leider haben wir erst gestern auf unserem Notebook im Besprechungszimmer bemerkt, dass beim Öffnen von *.xlsx und *.docx Dateien, die benötigte Datei zum Einen nicht geöffnet wird und zum Anderen immer wieder leere Excel / Word Instanzen gestartet werden. Dies geschieht in einer Endlosschleife und lässt sich auch nicht durch Schließen des DATEV Arbeitsplatzes (AP) beenden. Nur ein Neustart des Notebooks beendet das Drama. Nach dem Neustart des Notebooks will der DATEV Arbeitsplatz auch immer im erweiterten Prüfmodus starten obwohl er korrekt geschlossen wurde. Das Öffnen von *.tif und *.pdf läuft einwandfrei. Die neue Excel Instanz sieht dann immer so aus: Wir konnten das Verhalten bisher auch nur bei der Einzelplatz Installation des DATEV AP beobachten. Die WTS laufen sauber. Wir haben DATEV in der Version 19.0 inkl. allen SR einschließlich 19.03 am Laufen. Das M365 Paket auf dem Notebook läuft in der Version 2603 Build 19822.20114 Klick-und-Los. Hat jemand ne Idee? 🤔

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎25.03.2026

Hallo Marianne, das hört sich doch gut an. Ich gebe es mal weiter an die Lohn-Abteilung. Vielen Dank für die schnelle Rückinfo.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎25.03.2026

Vielen Dank, ich gebe es weiter an die Kolleginnen in der Sachbearbeitung. Können sie auch sagen wie es mit dem Zugriff auf die Dokumente funktioniert?

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎25.03.2026

Hallo community, wir haben folgenden Praxisfall: Ein Auszubildender wird im laufenden Monat in ein reguläres Arbeitsverhältnis übernommen. Für die Abrechnung in DATEV LODAS wird aufgrund des Statuswechsels eine neue Personalnummer vergeben. Nun stellt sich uns die Frage bezüglich DATEV Arbeitnehmer online: Bleibt der bestehende Zugang des Mitarbeiters bestehen und sieht er dort auch die neuen Abrechnungen unter der neuen Personalnummer? Oder muss der Mitarbeiter für die neue Personalnummer erneut eingeladen bzw. komplett neu registriert werden? Gibt es Best Practices, um den Zugriff auf „alte“ und „neue“ Dokumente konsistent sicherzustellen? Vielen Dank für eure Erfahrungen!

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎24.03.2026

Hallo Community, unsere Mandant möchte Auftragswesen next einsetzen. Wie kann ich eine Reparaturleistung mit Selbstbeteiligung rechtssicher abrechnen? Die Idee des Sachbearbeiters war es den Gesamtbetrag, bspw. 5000€, in Rechnung zu stellen und bei einer Selbstbeteiligung, von 300€, als Textzeile den Vermerk zu erfassen, "4700€ werden von der Versicherung beglichen". Könnte man das so machen? Bin auf Eure Antworten gespannt 😀

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎20.03.2026

Hallo @martinkolberg , ich dachte es liegt am Beleg des Lieferanten ... Wenn ich das hier so lese scheint es aber ein bekanntes "Phänomen" zu sein. Das Interessante ist hier aber das weder Nachschärfen noch weitere Anpassungen in der Anzeige den Inhalt der Rahmen zum Vorschein bringen 🤔 Um die Mitarbeiter zu entlasten, sind wir jetzt teilweise auf 32", 4K-Monitore (pivot) umgestiegen, damit einen der "Anzeige-Matsch" der DATEV auch ohne Brille für den Bildschirmarbeitsplatz oder Gleitsicht direkt "anspringt" ... 😕 Das hilft aber leider nicht jedem ... Schön wäre einfach eine scharfe detailgetreue Darstellung des digital importierten Belegbildes ... Aber man soll sich ja auch noch was wünschen dürfen ...

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎19.03.2026

Wir hatten diesen Fehler bei Mandanten auch sporadisch immer dann wenn über WLAN auf dem WTS gearbeitet wurde. Bei kabelgebundener Verbindung trat der Fehler beim Mandanten nicht auf.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎19.03.2026

Hallo Community, wir haben eine abweichende Darstellung der Sichtkomponente in Kanzlei ReWe - Anzeige Digitaler Beleg und der Anzeige in DUO: DUO Kanzlei ReWe: Konntet Ihr Ähnliches beobachten? Die Anzeige ist nur bei diesem Lieferanten abweichend, alle anderen E-Rechnungen werden korrekt angezeigt. Da die Anzeige in DUO korrekt ist, gehe ich von einem Fehler in Anzeige Digitaler Beleg aus. @DATEV Was sagt Ihr dazu?

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎18.03.2026

Danke für den Input. Hier setzen wir mal an. Da wir ein "&" im Kanzleinamen führen und der Lieferant den Namen im Betreff genutzt hat, war das unsere erste Vermutung. Aber auch beim Versand ohne das "&" trat der Fehler auf. Der Tipp mit der Faktura Software könnte zum Erfolg führen falls der Lieferant die Rechnung über das Faktura System per Mail verschickt! VIELEN DANK!

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎18.03.2026

Hallo Community, nachdem der DATEV Support das Grübeln scheinbar eingestellt hat, versuche ich hier mein Glück. Ausgangslage: - Die Kanzlei erhält monatlich eine Rechnung von einem Lieferanten per Mail (Absender [email protected]) - diese Rechnung soll per Upload Mail an das RZ weitergeleitet werden - nach der Weiterleitung erhalten wir folgende Fehlermeldung von unserem Mailserver (M365): Lösen wir den Anhang (sonstige Rechnung), erstellen eine neue Mail im Outlook und hängen die PDF an und versenden sie, nimmt das DATEV RZ die Mail wie gewohnt an und die Rechnung landet im Posteingang von DUO. Wenn wir die Funktion weiterleiten im Outlook nutzen erhalten wir den o.a. Fehler. Kennt jemand das Problem oder gibt es einen Lösungsansatz? Beste Grüße und danke für Euer Feedback.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎13.02.2026

Aber sie haben auch eine DUO Bestand angelegt? Sprich Belege online, Kassenbuch etc.? Sind Sie über die myDATEV Mandantenregistrierung gegangen?

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎13.02.2026

Haben Sie in der Rechteverwaltung Online geschaut ab der Nutzer auch die Rechte für die mandantengenutzte Beraternummer hat? Wenn die der DUO Bestand so angelegt wurde dann muss der Benutzer auch die Rechte darauf bekommen. Wenn es mehrere Sind dann am Besten eine Gruppe erstellen.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎13.02.2026

Jetzt fällt mir gerade ein ... Kann das auch ein Resultat des Probeabrechnungsdebakels sein 🤔 Wir waren als Kanzlei auch betroffen ...

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎13.02.2026

Hallo Frau Kilic, das machen wir im äußersten Notfall auch. Leider werden uns aber gern Servicekontakte berechnet und auch nicht wieder gut geschrieben, die nachweislich aufgrund von Fehlern in der DATEV Software erstellt wurden und nicht auf fehlerhafte Bedienung oder Fehlkonfiguration der Kanzleiumgebung zurückzuführen sind. Deshalb versuchen wir unser Glück zunächst in der Community ... Aber trotzdem vielen Dank für den Hinweis.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎12.02.2026

Hallo zusammen, in der DATEV Welt mangelt es ja selten an Kuriositäten. Das neueste Vorkommnis zu dieser Kategorie lautet wie folgt: Jeden Sonntag versucht LODAS Auswertungen den u.a. Auftrag über die RZ-Komm abzuarbeiten: Es erscheint die folgenden Fehlermeldung: Jetzt das kuriose. Weder der Sachbearbeiter laut Auftrag, noch ich als Admin haben einen Abo-Auftrag für die betroffene Beraternummer angelegt. Die Beraternummer gehört auch nicht zu unserer Mitgliedschaft. Meine Frage ist jetzt, wie kann ich einen Auftrag einer Beraternummer löschen, die weder zu unserer Mitgliedschaft gehört und von der wir auch kein Beraternummer-Kennwort haben? Will ich Abo Aufträge für die Beraternummer im RZ löschen erhalte ich eine Kennwortabfrage zur Beraternummer. Teufelskreis ... So etwas schon mal bei Euch aufgetreten?

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎12.02.2026

Hallo zusammen, auch wenn der thread schon älter ist, muss ich mich hier nochmal kurz einklinken. Wir haben gerade das Problem mit der Leistungsdatum. In der Papierrechnung wurde das Leistungsdatum aus einer Variable befüllt. Kann ich das in der E-Rechnung über "Rechnungsschreibung und Kostenkontrolle" auch wieder abbilden oder bleibt mir nur der umständliche Weg über die Grundwerte jeder einzelnen Rechnung zu gehen und das Leistungsdatum oder den Leistungszeitraum anzupassen?

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎05.02.2026

Hallo Frau Wied, das war der Tipp des Tages! Vielen Dank. Ich habe das Recht jetzt nachträglich gesetzt und jetzt funktioniert der Zugriff auch wieder.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎04.02.2026

Hallo Community, seit gestern haben meine Damen aus dem Office plötzlich keinen Zugriff mehr auf unseren Kanzleibestand in DUO. Ausgangslage: Die Kanzlei führt Kassenbuch online und erfasst Belege für Überweisungen in DUO. Da die Kolleginnen zwar Kassenbons und Rechnungen für die Kanzlei-Fibu in den DUO Bestand hochladen und bearbeiten dürfen, jedoch Bank online, Angebotassistent etc. nicht nutzen dürfen, habe ich eine Gruppe für alle Kanzleimitarbeiter erstellt und den DUO Bestand der Kanzlei ausgeklammert. Nur den zwei Damen im Office habe ich explizit die Rechte für den Kanzlei Bestand in DUO auf Kassenbuch online und Belege online gegeben. Bis gestern hat das ohne Probleme funktioniert. Heute kommen die Damen nicht mehr in Belege online. Der Bestand wird zwar angezeigt aber wenn man ihn auswählt springt die Anzeige sofort zurück auf die Unternehmensauswahl. Kassenbuch online funktioniert wie gehabt. Ich habe das jetzt schon mit einem zurückgesetzten Chrome und Edge, an zwei verschiedenen PC's getestet. Ohne Erfolg. Die Rechte in RVO wurden nicht geändert oder angepasst. Gibt es ggf. neue Berechtigungsverknüpfungen die gesetzt werden müssen damit das wieder funktioniert? Habe ich neue Voraussetzungen verschlafen 🤔? Gibt es ähnliche Erfahrungen bei Euch? Wollte erstmal hier Fragen bevor ich einen Servicekontakt eröffne.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎03.11.2025

Jetzt sind die Daten durchgeschlüpft: Scheint also wieder zu funktionieren.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎03.11.2025

Hallo Anja, das vermute ich jetzt auch mal. Wobei, kleinere zip-Dateien unter 35 MB ohne Probleme übertragen wurden. Leider kann ich die Daten nicht zerpflücken, da die zip mit Beleg2buchen erstellt wurde und ich dann den Beleglink verliere. Ich versuche es später noch einmal und hoffe es funzt dann wieder. Danke für den Hinweis.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎03.11.2025

Jetzt habe ich es nochmal probiert und erhalte diese Meldung: Kann es sein das die Datei mit 195 MB zu groß ist?

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎03.11.2025

Hallo Community, ist Belegtransfer gestört? Beim Hochladen erhalte ich die folgende Fehlermeldung:

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎20.10.2025

Hallo jrichter, also bei uns hat tatsächlich die Deaktivierung der automatischen Suche nach Updates geholfen. seit letztem Montag kein "inkonsistent" mehr. Schau mal hier in das info Dok: https://help-center.apps.datev.de/documents/1048030 Wobei ich @DATEV richten muss, dass wir auch schon seit 03.10.25 SiPa 8.04 drauf haben und die Fehler dennoch aufgetreten sind. Den automatischen Neustart habe ich jetzt noch nicht getestet da ich hoffe das DATEV zeitnah eine Lösung bereitstellt und ich dann wieder automatisch nach Updates suchen lassen kann 😉

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