Informationen zu S_U_P_E_R_V_I_S_O_R - DATEV-Community

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R

Hallo @VerenaWied , danke für Dein Feedback. Was erneut bestätigt das es sich nicht um Fehler 40 handelt sondern um ein DATEV Problem! Ich habe heute ein neues Mandat angelegt und der Fehler war gem. meiner vorgenannten Beschreibung wieder an der gleichen Stelle und reproduzierbar. @_datev bitte den Fehler bereinigen. Anfrage gern als PM dann kann ich die Servicekontakt ID weitergeben und natürlich auf eine Gutschrift meines SK bestehen!!! Vielen Dank. Das nächste Problem ist jetzt das nach RI durch die Bank RZ-Bankinfo zwar bankseitig aktiviert wurde, aber die Umsätze nicht automatisch kommen. Ich muss morgen noch einmal schauen wer da jetzt den Mandant belügt ... Wenn das jetzt bei allen so eingerichteten Beständen so ist dann Prost Mahlzeit!

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎01.09.2026

Hallo @_datev , nachdem wir uns für letzten Freitag eine Termin für die Fernwartung gebucht haben und uns die freundliche Dame erklärt hat das wir den Fehler nur weg bekommen indem wir die Bankverbindung online über die Stammdaten löschen und wieder neu anlegen haben wir jetzt den nächsten Bestand mit dem gleichen Fehler (diesmal APOBank). Obwohl die Bank in den Stammdaten korrekt gepflegt wurde und über Bestand | Daten senden | Bankverbindungen an RZ-Bankinfo senden übermittelt wurde erhalten wir in den Stammdaten jetzt diese Anzeige nach dem Löschen und wieder anlegen der Bankverbindung im RZ: Nachfolgend der Ablauf welcher jetzt bereits im dritten Bestand den Fehler produziert: 1. Anlage des Mandanten inkl. Bankverbindung in EO Classic 2. Einstellung der Zusatzangaben Rechnungswesen in "Bankverbindung bearbeiten" inkl. Einstellungen Bankkontoumsätze "Quelle DATEV Rechenzentrum" 3. Senden der Bankverbindung an RZ-Bankinfo über EO classic 4. Bestellung DUO über MyDATEV Mandantenregistrierung - dabei Übernahme der zuvor gesendeten Bankverbindung aus Basisdaten online 5. Konfiguration der Umsatzabholung in DUO Bankverbindungen -> Fehler!!! Das hat bisher immer funktioniert! Mache ich hier einen Fehler in der Reihenfolge? Habt ihr ähnliche Probleme? Das ist bisher 2x bei der APOBank und 1 x bei SOLARIS aufgetreten.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎27.08.2026

Hallo @VerenaWied , vielen Dank für Deine Rückinfo. Wir haben die IBAN über die EO Stammdaten gepflegt, die Bank wird über die IBAN richtig aufgelöst: Dann wurde die Bank bei der Anlage des DUO-Bestandes aus Basisdaten online gezogen ... Wenn ich über den DUO Bestand | Stammdaten online das Menü Bankdaten verwalten öffnen möchte erhalte ich den gleichen Fehler.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎27.08.2026

Boykott ist der einzig gangbare Weg. Was hat sich DATEV nur dabei gedacht so ein halbgares Produkt auf die Menschheit loszulassen. Beta Test beim Endanwender? Selbst wenn wir so ein Fire & Forget Mandat haben, scan mit upload mobil und fertig, dann kommt irgendwann doch noch Bank online dazu und schon ist das neue Belege online keine Option mehr ... Striktes Verbot das neue Belege online zu bestellen wie es @AKW bereits geschrieben hat! ☹

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎27.08.2026

Hallo community, beim Öffnen der Bankverbindungen in Bank online erhalte ich seit 10:32 Uhr den folgenden Fehler: Es handelt sich um ein Konto bei der Solaris GF (S). Andere Datenbestände sind nicht betroffen. Ist hier was bekannt?

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎25.08.2026

Hallo Herr Kratzer, vielen Dank für die Rückinfo. Auch die Prüfer können demnach nicht auf diese Daten zugreifen bzw. diese bei DATEV anfordern ...

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎24.08.2026

Hallo community, seit der Installation der aktuellen Windows-Updates auf unserem WTS (Windows Server 2022) am 20.08.2026 haben wir ein Problem mit eingebetteten Bildern in Outlook-Signaturen. Installiert wurden an diesem Tag insbesondere: KB5120242 KB5121650 Seitdem werden in Outlook-Signaturen eingebettete Bilder nicht mehr korrekt angezeigt. Statt des Bildes erscheint folgende Fehlermeldung bzw. Darstellung: unser System: Windows Server 2022 / WTS Microsoft Outlook für Microsoft 365 Version 2608 Build 16.0.20326.20072 32 Bit Office/Outlook (classic) Installtion Auffällig ist insbesondere der zeitliche Zusammenhang mit den Windows-Updates: Die oben genannte Office-Version war bei uns bereits vor dem 20.08.2026 installiert und funktionierte bis dahin problemlos. Der Fehler trat unmittelbar nach Installation der genannten Windows-Updates auf. Daher liegt aus meiner Sicht ein Zusammenhang mit KB5120242 bzw. KB5121650 nahe. bisherige Versuche leider ohne Erfolg Outlook-Signatur komplett neu angelegt Signatur gelöscht und anschließend neu erstellt Größe der eingebetteten Bilder verändert Signatur testweise auf wenige bzw. sehr kleine Bilder reduziert Folder Redirection deaktiviert Pfade testweise auf absolute/lokale Pfade umgestellt Dabei habe ich mich unter anderem an den Hinweisen aus folgendem Beitrag orientiert: https://borncity.com/blog/2026/08/20/outlook-fehlende-bilder-nach-august-2026-patchday-von-gpo-abhaengig/ Auch die dort beschriebene Problematik im Zusammenhang mit GPO/Folder Redirection scheint bei uns somit nicht die alleinige Ursache zu sein. Hat jemand seit dem August-Patchday bzw. nach Installation von KB5120242 oder KB5121650 auf einem Windows Server 2022/WTS ein vergleichbares Verhalten bei Outlook-Signaturen festgestellt? Gibt es möglicherweise bereits einen Workaround, eine entsprechende GPO-/Registry-Anpassung oder eine Rückmeldung von Microsoft bzw. DATEV zu diesem Verhalten? Die Deinstallation der Windows-Updates würde ich aufgrund der enthaltenen Sicherheitsupdates nach Möglichkeit gerne vermeiden. Für Hinweise oder Erfahrungswerte aus anderen WTS-Umgebungen wäre ich Euch echt dankbar.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎20.08.2026

Hallo zusammen, gibt es in DATEV Kassenbuch online ein Aktivitäten- bzw. Änderungsprotokoll, über das sich die Interaktionen einzelner Nutzer nachvollziehen lassen? Konkret geht es mir um die Frage, ob protokolliert wird, welcher Nutzer / welche Nutzer-ID zu welchem Zeitpunkt welche Eingabe, Änderung oder Aktion im Kassenbuch vorgenommen hat. Falls eine solche Protokollierung grundsätzlich vorhanden ist: Gibt es diese Nachvollziehbarkeit auch auf Ebene einzelner Funktionen bzw. Module? Ein konkretes Beispiel wäre das Zählprotokoll: Lässt sich im Nachhinein nachvollziehen, welcher Nutzer ein Zählprotokoll wann erstellt hat und gegebenenfalls auch, welche Werte durch diesen Nutzer eingetragen bzw. geändert wurden? Hintergrund der Frage ist insbesondere die Nachvollziehbarkeit von Vorgängen, wenn mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Nutzer-IDs im selben Bestand arbeiten. Gibt es hierzu eine entsprechende Protokolle die man bei DATEV anfordern kann? Wir haben gerade ein heikles Thema innerhalb einer Betriebsprüfung. Auf eine entsprechende Anfrage wurde uns seitens DATEV mitgeteilt, dass eine solche Protokollierung bzw. Auswertungsmöglichkeit nicht vorhanden sei. Diese Aussage überrascht mich, da sich daraus aus meiner Sicht eine grundsätzliche Frage hinsichtlich der Revisionssicherheit bzw. Nachvollziehbarkeit der Softwarelösung ergibt. Wenn bei mehreren Benutzern mit jeweils eigener Nutzer-ID im Nachhinein nicht festgestellt werden kann, wer wann welche Eingaben vorgenommen oder geändert hat, fehlt meines Erachtens ein wesentlicher Bestandteil einer lückenlosen Nachvollziehbarkeit. Hat jemand hierzu andere Informationen oder Erfahrungen? Gibt es möglicherweise doch ein entsprechendes Protokoll, das lediglich nicht über die normale Oberfläche zugänglich ist? Und wie wird seitens DATEV die Revisionssicherheit von Kassenbuch online gewährleistet, wenn eine Zuordnung von Eingaben und Änderungen zu einzelnen Nutzern tatsächlich nicht möglich ist? Danke schonmal für Euer Feedback.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎19.08.2026

Wir holt Ihr Euch die Kontoumsätze aus "L"? Gibt es da eine Schnittstelle die ich bei DATEV buchen kann oder macht Ihr einen Export über die "Live Ansicht" im Bestand und importiert es dann als Datei in DATEV?

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎19.08.2026

Ja cool, danke. da bin ich noch nie drüber gestolpert 😉

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎19.08.2026

Hallo community, gibt es seitens DATEV eine offizielle Übersicht der Banken, die RZ-Bankinfo unterstützen? Falls DATEV selbst keine solche Liste führt: Gibt es eventuell bereits eine inoffizielle, von Kanzleien oder Community-Mitgliedern gepflegte Übersicht? Hintergrund meiner Frage ist, dass wir gerade bei Start-ups und jungen Unternehmen zunehmend Online- bzw. Digitalbanken wie TRIODOS, FINOM oder SOLARIS sehen. Diese Anbieter sind immer stärker im Vormarsch, unterstützen nach unserer Erfahrung das RZ-Bankinfo-Verfahren aber teilweise nicht. Gerade Start-ups schauen bei der Wahl ihres Geschäftskontos verständlicherweise stark auf die Kosten und entscheiden sich deshalb häufiger für solche Angebote. Die spätere Anbindung an die Finanzbuchführung und die Möglichkeiten der automatisierten Bereitstellung der Bankumsätze werden bei der Bankauswahl dagegen häufig noch nicht berücksichtigt. Wir würden unseren Mandanten daher gerne bereits bei der Wahl des Geschäftskontos eine fundierte Empfehlung geben können. Dafür wäre eine aktuelle Übersicht sehr hilfreich, aus der hervorgeht, welche Banken RZ-Bankinfo unterstützen und welche nicht. @_datev: Gibt es eine solche Übersicht bereits? Falls nicht: Wäre es möglich, seitens DATEV eine entsprechende Liste zu erstellen und aktuell zu halten? Alternativ wäre auch interessant zu erfahren, ob andere Kanzleien bereits eine eigene Übersicht führen und diese ggf. mit der Community teilen würden. Vielen Dank für eure Erfahrungen und Rückmeldungen!

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎07.08.2026

Wir haben heute zumindest eine Rückinfo vom Beschwerdemanagement der DATEV erhalten die sich bzgl. der Stellungnahme noch etwas Zeit erbittet. Wir werden sehen, ob und wie eine Kompensation des entstandenen Schades erfolgen wird. Habe jetzt den 142 Mandantenbestand geprüft und die Laune der Mandanten wird nicht besser ...

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎06.08.2026

Hallo Christian, genau so haben wir es auch gemacht ... Erst einen link auf der Kanzleiwebseite zum Download der DATEV Mandanten Fernbetreuung erstellt, den link in DUO unter Hilfe hat die DATEV ja netterweise entfernt, um die Fernbetreuung schnell finden und starten zu können. Dann jeden Mandanten der es nicht selbst hinbekommt / hinbekommen möchte geprüft oder die Belegtypadresse neu angelegt. Die vorgenannten Tipps berücksichtigt: Immer eine Adresse stehen lassen, sonst muss man die Absender neu registrieren, dann die angelegten Kontakte in den Mail Clients und Webmailer prüfen oder bei Neuanlage Belegtypadresse anpassen. Achtung, war am Anfang die Fehlerquelle: Die Vorschlagsliste der Empfänger im Outlook schlägt immer noch den alten Kontakt für den Belegtyp vor. Dann am Besten den Kontakt anders nennen oder die Mandate sensibilisieren. Was ein [Schokosofteisemojii]. Ich bin jetzt bei Mandant 138 in der Abarbeitung der Prüfung und konnte mir schon die tollsten Sachen anhören🙈

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎06.08.2026

Sehr geehrte @_datev , im Zusammenhang mit dem von Ihnen kommunizierten Fehler bei DATEV Upload Mail erreichen uns derzeit zahlreiche Rückfragen unserer Mandanten. In vielen Fällen müssen wir die Fehlerbehebung per Fernwartung durchführen und die betroffenen Zieladressen neu einrichten. Hierdurch entsteht sowohl unseren Mandanten als auch unserer Kanzlei ein erheblicher zusätzlicher Zeit- und Kostenaufwand, der ausschließlich auf den seitens DATEV verursachten Fehler zurückzuführen ist. Entsprechend werden wir von unseren Mandanten verständlicherweise gefragt, weshalb sie die Kosten für die Fehlerbeseitigung tragen sollen, obwohl sie keinerlei Beitrag zur Verursachung geleistet haben. Darüber hinaus haben wir den Eindruck, dass deutlich mehr Bestände im DATEV-Rechenzentrum betroffen sind, als aufgrund der an die Kanzleien versendeten Informationen zunächst anzunehmen war. Wir werden aktuell auch von Mandanten kontaktiert, deren Bestände nach unserem Kenntnisstand nicht zu den ursprünglich als betroffen kommunizierten Fällen gehören. Vor diesem Hintergrund bitten wir um eine Stellungnahme, wie DATEV den entstandenen finanziellen Mehraufwand für Kanzleien und Mandanten zu kompensieren gedenkt. Insbesondere interessiert uns, ob eine Kostenübernahme oder eine andere Form der Entschädigung für den notwendigen Aufwand zur Fehlerbehebung vorgesehen ist. Für eine zeitnahe Rückmeldung wären wir Ihnen sehr dankbar, da wir unseren Mandanten hierzu eine belastbare Auskunft geben möchten. Vielen Dank.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎04.08.2026

Hallo Philip, vmtl. haben wir doch ein lokales Problem da es heute morgen mächtig gerumpelt hat beim Blitzeinschlag. Merkwürdig ist halt nur das alles funktioniert, außer digitalem Belegbuchen. Naja, die Suche geht weiter. Danke für Dein Feedback!

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎04.08.2026

Hallo zusammen, meine Nutzer erhalten die folgende Fehlermeldung: Gibt es eine Störung im RZ? Alle anderen Module sind wie gewohnt erreichbar ...🤔

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎15.07.2026

Genau das wollten wir uns nicht antun 😉

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎15.07.2026

Hallo AKW, wir haben das bei Rechnungsschreibung und Kostenkontrolle sehr allgemein über Kanzleidaten | Grundwerte | Ansprechpartner auf E-Rechnungen gelöst und "Office" eingetragen: Ansprechpartner in den Grunddaten Rechnungsschreibung muss dann einfach leer bleiben:

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎10.07.2026

Hallo Sokru, vielen Dank für Deinen input. Das war die Lösung!

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎02.07.2026

Das hört sich gut an, danke für den Tipp. Wir probieren das gleich zeitnah aus 👍

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎02.07.2026

Hallo cro, leider ist das nicht die Lösung weil das Schema Offenlegung wie im Screenshot gezeigt gar nicht vorhanden ist. Im Hilfe Dok. wird zwar die Aktivierung beschrieben, ich kann aber nicht den Haken setzen weil das Schema nicht auswählbar ist ...

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎02.07.2026

Hallo Community, beim Offenlegen über den Assistenten erhalten wir die Fehlermeldung WP57373, Auswertungsschema Offenlegung nicht aktiv. Bei Versuch das Schema in den Stammdaten zu aktivieren stellt es sich wie folgt dar: Was können wir hier machen? Wo kann man sich das Schema wieder einblenden. Ich hoffe Ihr könnt mir helfen, denn der IT'ler soll es jetzt wieder richten ... 😞

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎03.06.2026

Hallo Herr Wehner, vielen Dank für den Hinweis. Wir nutzen den ASR auch in der Bearbeitungsform erweitert da uns Mandanten immer wieder berichten, dass in der Bearbeitungsform "standard", ein Arbeiten mit Bank online einfach nur gruselig ist. Gerade im Bereich Zahlungsziele und Rechnungsliste /offene Posten etc. wird das gern thematisiert. Wie sie schon richtig sagen ist natürlich auch hier eine gewisse Erziehung des Mandanten und der Sachbearbeitung notwendig. "ASR und erweitert" erfordert dann konsequentes ignorieren bereitgestellter Stapel/Belege der Mandanten auf Kanzleiseite und die konsequente Nutzung vom digitalen Belegbuchen, ansonsten macht die Kombi keinen Sinn.

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎03.06.2026

Gehört zwar nicht zum Thema, aber apropos Automatisierungsservice (AS) und "Bearbeitungsform erweitert". Wann wird das offiziell unterstützt? Bisher nutzen wir bei Mandaten mit erweitert nur die folgende Krücke: 1. Alle Belege abarbeiten und bereitstellen lassen 2. Bearbeitungsform nach standard wechseln 3. Automatisierungsservice buchen 4. Bearbeitungsform wieder auf erweitert stellen hat bisher fehlerfrei funktioniert. Wichtig ist das alle Belege bearbeitet wurde sonst gibt es Kuddelmuddel ... Kann jemand sagen wann erweitert und AS offiziell unterstützt wird?

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎21.05.2026

Das ist richtig. Aktivität auf der Webseite die den Counter zurücksetzt ist nur die Interaktion mit Schaltflächen. Also die komplette Navigation im Auftragswesen, speichern etc. Die Eingabe in ein Formularfeld wird durch den Browser nicht als Interaktion mit dem Rechenzentrum erkannt. Hier muss DATEV zwingend nachbessern damit man nicht alle 25 Minuten rausfliegt ...

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎21.05.2026

Automatisches Speichern ist eine sehr gute Idee. 🙂 Unsere Handwerker sind hier auch schon gebrannte Kinder. Ein workaround für sehr große Positionsbeschreibungen die häufig wiederkehren ist den Text in eine docx- oder txt-Datei zu speichern und dann über copy und paste in Auftragswesen next einzufügen. Man kann natürlich auch einen Artikel dafür anlegen ... Das spart zeit und Nerven ... Gerade bei Ausschreibungen wird aber gern auf copy & paste zurückgegriffen habe ich mir sagen lassen. Zweiter Monitor empfohlen!

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎21.05.2026

Hallo liebe DATEV, ich versuchte gerade meiner Kanzleileitung myDATEV Kanzlei - Kommunikation schmackhaft zu machen und dann das: Beim Aufruf der Textbausteine: folgender Fehler: Das könnt Ihr doch nicht bringen! Ich versuche hier Eure Software an den Mann zu bringen und dann sowas! Bitte zeitnah abstellen. Übrigens, die Einführung in der Kanzlei wurde auf unbestimmte Zeit verschoben. "Wenn die Lösung sauber läuft, denken wir nochmal drüber nach", so der Tenor. Also dürfte es noch ein paar Jahre dauern???

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎08.05.2026

Nachtrag: der Servicekontakt über den DATEV Arbeitsplatz funktioniert

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎08.05.2026

Hallo DATEV, wenn ich einen Servicekontakt erstellen möchte erhalte ich folgende Fehlermeldung: Wir nutzen DATEVnet! Kann es sein das die Störung in der "Administration" damit zusammenhängt?

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R · ‎07.05.2026

Hallo @Gelöschter Nutzer , es ist wohl immer Besser nicht auf die Aussage des Mandanten zu vertrauen, sondern sich selbst ein Bild von der Lage zu machen. 🙈 Nachdem ich mir jetzt den gesamten Vorgang per Fernwartung angesehen habe, ist das Problem geklärt: Ein unterdrücktes Popup (VeU-Fenster) wurde noch nicht in die Whitelist der Firewall eingetragen. Das Fenster ging auch nicht beim "manuellen" Klicken auf. Nachdem wir den IT-Dienstleister beauftragt hatten alle Seiten der DATEV in die Whitelist zu packen, konnte dann auch das EBICS-Freigabe (VeU) Fenster manuell geöffnet werden. Beim anschließenden Test ist dann auch das VeU Fenster von allein hoch gepoppt. 😊 Wie immer waren die IT'ler schuld. 😉 Dein Hinweis war also der richtige Input. Danke nochmal dafür!

Beiträge und Ideen von S_U_P_E_R_V_I_S_O_R

Auszeichnungen