Nach weiteren Jahren hat sich hier auch nur wenig verändert. Wir haben bei uns die gleichen Probleme. Die Damen im Sekretariat tun mir auch unfassbar leid. Die Erstellung von Dokumenten aus den Vorlagen bzw. das Speichern ins DMS dauert teilweise 30 - 40 Sekunden. Ich hatte hierzu auch schon etliche Service-Kontakte offen. Gesprochen habe ich mit Leuten vom: DMS Team Office-Schnittstelle Systemplattform / Datenhaltung Wir haben etliche Male alle möglichen Logs eingesammelt und übermittelt. Man hat hier nie eine Lösung gefunden! Dann hieß es, wir mögen doch einfach mal zusehen, dass unsere Vorlagen nicht mehr im Kompatibilitätsmodus geöffnet werden. Gesagt und Getan: Keine Besserung. Dann hat man zum Spaß auch mal neue Vorlagen erstellt: Keine Besserung. Es spielt auch keine Rolle, wie viele Benutzer zeitliche im System angemeldet sind. Der Zeitpunkt spielt auch keine Rolle. Derweil sind wir auch in ein anderes Rechenzentrum umgezogen und haben dabei auch den Hypervisor geöffnet. Die Hardware unter der Virtualisierung wurde optimiert und besser skaliert. Wir haben nun auch deutlich flottere CPUs mit einer höheren Taktung (3,6 GHz). Ich bekomme fast gar keine Beschwerden mehr, dass sich Programme aufhängen oder träge sind. Nur die "Performanceprobleme" im Bereich der Schriftguterstellung sind immer noch vorhanden! Ich glaube, da lohnt es sich auch nicht mehr irgendwie etwas zu tun. Nach etlichen Stunden mit allen möglichen (auch teils sehr engagierten) Kollegen von der DATEV habe ich ebenfalls aufgegeben. Auf der anderen Seite bin ich aber irgendwie froh, dass wir nicht die einzige Kanzlei sind, die mit dem Problem zu kämpfen hat. Sprich entweder machen wir nichts falsch, oder aber wir machen doch alle irgendwie etwas falsch. Was ich persönlich immer wieder sehr traurig finde ist, dass man von vielen Softwareprodukten immer wieder mit allen möglichen unbrauchbaren Warn- und oder Fehlermeldungen angezeigt bekommt. Da ist Microsoft ganz vorne mit dabei! Da ist die DATEV mit Ihren Fehler- und Hinweisnummern doch schon sehr gut aufgestellt. Mit dem Hilfe-Center im Hintergrund ist das aus Sicht des Support echt klasse. Nur warum bekommt man im Bereich der Schriftguterstellung nur einen drehenden Kreis zu sehen. Liebe Software: Zeig mir doch einfach an, was du da gerade tust und auf wen du genau wartest! Man könnte das auch ganz klassisch hinter einem "Zeige Details an" Button verstecken! Aber nein, es dreht und dreht und man hat keine Ahnung, ob man noch zur Kaffeemaschine laufen kann oder ob sogar eine Manta-Platte beim Imbiss nebenan noch drin ist!" Das mit dem Service-Kontakt ist eine super Idee . . . . aber ich habe die Hoffnung aufgegeben! Sorry
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