Zumindest in Datev Telefonie sollte das einfach umsetzbar sein.   Mit der Anbindung an Estos sind die Telefondaten schon im System, Sollte also einfach gehen.   Wenn Sie Datev Telefonie nicht nutzen, dann sollte in der Schnellinfo Dokumentenablage der Klick auf neues Dokument mit der Vorlage Akteninfo oder Telefonprotokoll oder wie auch immer vorgegeben es ermöglichen, schnell das Telefongespräch zu dokumentieren.   HTH a bit QJ   ... Mehr anzeigen

Moin,   ist eher off topic, aber meine Erfahrung auch und vor allem mit den Meldungen in der Community ist, dass die Störungsmeldungen systematisch zu spät auftauchen und auch die Anfangszeit zu spät ist.   Ich denke, es liegt daran, die Datev verifiziert die Störung später, also die ersten Poster in der Community bzw. die Mitarbeiter, die bereits mit der Störung betroffen sind.   An der Stelle auch kein Datev bashing! Denn die Admins müssen halt auch erstmal sehen, was gerade schief läuft. Entsprechend kommt die Störungsmeldung halt auch später. Besser als dass eine KI alles überwacht und das einfach alles sperrt https://www.heise.de/news/Zweite-KI-Ampel-in-Hamm-muss-noch-lernen-9699301.html 😉    HTH  oder lädt zumindest am Ende zum schmunzeln ein QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   wenn Müll angezeigt wird, aber im Hintergrund das PDF korrekt gelesen wird, ist das PDF ok und das Problem liegt in der Anzeigeroutine.   Spricht dafür, dass die Anzeige des PDF nicht alles kann, was die PDF-Auswertung im Hintergrund beherrscht. Jedenfalls ist das PDF dann nicht defekt.   Ist es doch ein Datev-Problem? Kann sein.    Wenn Edge ohne Adobe das PDF nicht richtig anzeigen kann: Ist das PDF eine exotische Version, die Edge nicht beherrscht (offenbar Datev im Hintergrund schon - sorry den einfachen Daumen hoch hab ich nicht gefunden).   Die Konzentration liegt hier aus Edge. Gibt es bei anderen Browsern oder PDF-Programmen auch Probleme?   Wenn nicht, denke ich: Das PDF war für Edge einfach zu exotisch - oder es gibt einem dummen Fehler in der PDF-Anzeige. Anmerkung: Wobei ich eher erwarten würde, dass alle Chromium-basierten Browser den gleichen Salat produzieren.   HTH QJ ... Mehr anzeigen

Liebe Datev,   denkt darüber noch einmal nach!   Denn Fehler passieren immer. OK, ich kann mich in DUO einloggen und im Posteingang den Belegtyp ändern (sollte doch gehen, oder?). Aber was für ein Aufriss, wo doch buchen immer digitaler und automatisierter sein soll!   Wenn eine Änderung des Belegtyps dazu führt, dass die OCR wieder angeworfen wird: 1. dann muss das so sein, das ist kein Argument für die Ablehnung (bzw. wenn doch, dann muss Datev Kapazitäten weiter aufbauen, das ist nicht das Problem der Genossen) 2. Warum denn überhaupt? Die OCR wird das gleich liefern. Es muss nur ggf. anders interpretiert werden, sprich der OCR-Aufruf ist überflüssig! Wird die OCR also nochmal aufgerufen, hat wohl jemand gepfuscht!   Folglich gibt es kein (IT-) Argument, das dagegen  spricht.   Zitat: "Eine Änderung in der Belegerfassung zieht damit auch eine Änderung an der Vorbelegungslogik der Erfassungsfelder mit sich."   Erschließt sich mir nicht. Die Vorbelegungslogik ist sicherlich für jeden einzelnen Belegtyp definiert. Die Belegerfassung per OCR liefert die Daten. Mit der ersten Belegerfassung sind die OCR-Daten vorhanden. Also alle Daten vorhanden, um einfach die Einordnung von Belegtyp A zu löschen und die OCR-Daten mit der Einordnung von Belegtyp B vorzunehmen. WO ist das Problem? Also, außer die OCR-Erkennung wird unsinnigerweise zwischenzeitlich gelöscht. Unsinnig, denn die OCR-Daten werden ja noch bei der Buchung in Rewe gebraucht.   Zitat: "Die Implementierung würde einen beträchtlichen Zeitaufwand und eine Neugestaltung unserer bestehenden Systeme erfordern. " Nö, tut es nicht, wenn sie Software nur halbwegs vernünftig erstellt wurde, also keinen groben Fehler (wie Löschen der OCR-Daten) eingebaut wurde. Und Neugestaltet muss gar nichts werden, der bestehende Prozess muss mit dem neuen Belegtyp nach der OCR nur noch einmal durchlaufen werden.   Zitat: "Wir verstehen, dass dies möglicherweise enttäuschend für Sie ist [...]" Für mich ... nicht wirklich. Dazu habe ich schon zu viele Qualitätssicherungsaussetzer erlebt. Dass Datev daraus aber anscheinend nicht oder nur wenig lernt ... kostet den Genossen viel Zeit und Geld.    Manchmal denke ich, etwas mehr prozessorientierte Software-Entwicklung täte Datev gut tun. Aber das ist natürlich letztes Jahrtausend und führt zu heutigen Problemen. Aber das ist wirklich mein ganz persönlicher Eindruck.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Frau Pfadenhauer,   erstmal: Mich beruhigt, dass die Datei mit allen Anhängseln intakt bleibt. Das nicht alles angezeigt werden kann ist unschön, aber wenn Datev das korrigiert ist nur vorübergehend blöd.   Insofern: Ich kann den Unmut gut verstehen (ich hätte auch einen solchen Hals erstmal), aber Ihre Erklärung nimmt die Brisanz aus allem und beruhigt zumindest mich!   Nimmt auch das Risiko aus einer BP. Denn mehrere Anhänge muss auch die BP-Software meistern können. (Tut sie es nicht, ist es das Problem der Finanzverwaltung, die sich auch an Standards halten muss).   Deshalb vielen Dank!   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   ich rate dazu, ein Ticket bei Datev aufzumachen.   Es wirkt auch mich so, als ob in Ihrem Fall nur 2 Banken wirklich abgerufen werden können. Haben Sie einmal probiert, erst 2 Banken abzurufen und danach die 3. alleine?  Klappt das, sollte Datev den Fehler beheben können. Klappt es nicht, liegt der Fehler wohl tiefer im Programm. Was Datev in dem Ticket dann auch unbedingt gesagt bekommen muss. Vielleicht ist es auch kein Softwarefehler, sondern ein Konfigurationsfehler. Dann hilft ein Ticket erst recht! Vielleicht gibt es sogar ein Hilfe-Dokument dazu, dass aber zu finden, kann schon mal Sisyphus in den Wahnsinn treiben. Das findet aber der Datev-Teamservice.  Und sonst: der Team-Service eskaliert auch intern für eine Lösung. Ich habe da gute Erfahrungen gemacht!   HTH QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   es gibt bereits viele gute Antworten. Ich steuere vor allem Details dazu.   Den Komm-Server auf dem Fileserver zu installieren, hat sich bei uns bewährt. Hat allerdings unser Dienstleister eingerichtet. Ich kann mich erinnern, das hier der Community auch Ärger berichtet wurde.   Wenn Sie jetzt auf neue Hardware alles aufbauen möchten, ist der Tipp vom @metalposaunist erwägenswert, Partnerasp stattdessen zu nutzen. Der Gedanke dahinter ist, das Datev letztlich alle on premise-Anwendungen in Cloud-Anwendungen schieben will - tut auch mit der Zeit tut. On premise-Anwendungen sterben aus und werden vorher nur noch mit den nötigsten Updates versorgt.   Dazu kommt, dass Microsoft (der eigentliche Treiber in die Cloud) es auch immer schwerer macht, sei es WIndows 11 sei es M365 alles wird on premise mit der Zeit vernachlässigt. Die diversen Sicherheits-Desaster von Exchange-Server on premise zeigen das deutlich genug. Wenn MS die Unterstützung von M365 (und damit Office on premise) für Windows Server beendet (geplant ist es ja), dann ist der eigene Hostserver wohl Vergangenheit. Wer jetzt umsteigen will/muss, sollte das Risiko mit dem eigenen System nicht mehr arbeiten zu können unbedingt bedenken. Partnerasp verschiebt dieses Risiko zum Dienstleiter.   Warum Partnerasp und nicht Datevasp? Datevasp liegt im Datev-RZ. Nach meiner persönlichen Meinung gibt es dort zu viele Ausfälle während der Arbeitszeit, die Datvasp auch lahmlegen. Bei Partnerasp funktioniert dann noch die Software, nur die Kommunikation mit dem RZ ist halt gestört. Man kann also dann weiterarbeiten. Meine Meinung, die sich auch auf die Erinnerung an Community-Beiträgen stützt.   Sofern Sie 2 Hostserver nutzen wollen, machen 2 Terminalserver Sinn. Auf jedem Bleck einer. Dann auch bitte 2 Domaincontroller und den Fileserver klonen. Fällt ein Hostserver aus, kann der zweite alle Aufgaben übernehmen. Vielleicht etwas langsamer, aber überhaupt weiterarbeiten zu können, wird es fast immer wert sein.   HTH QJ ... Mehr anzeigen

Sorry, aber das ist Quatsch, Frau Weiß - wobei Sie dafür nichts können. Sie sind nur Botin der Nachricht.   Wenn ich den Lohn auf eine andere Mandantennummer setze muss ich auch schon jetzt diese andere Mandantennummer mit dem Personalaktenupload bespaßen.   Das Duo Ordnungsbegriff und Belegtyp war und ist eine robuste Konstruktion. Warum dies aufgeben???   Und so nebenbei, wer zahlt all die Kosten, die der Umbau des Scandateisystems (für die Bereitstellung zum Upload) bewirkt? Datev? Schließlich ist nach all den vielen Jahren eine solche Änderung überraschend. Und unnötig dazu. Zumal die technische Trennung durch die logische Trennung lange zuvor bereits vorgegeben wurde.   Die Programmierer müssen doch nur bei einem Belegtyp der Personalakte diese Datei in den Bereich der Digitalen Personalakte schieben. Daran kann doch niemand in der Entwicklung scheitern!   Sorry, ich bin gerade etwas erregt. Die Trennung zwischen Rechnungswesen und Personalakte ist durch das alte System Ordnungsbegriff und Belegtyp weiter gegeben.    Belegtransfer müsste nicht geändert werden. Das Personal-Belegtransfer nicht neu programmiert werden (oder kommt kein zweites Belegtransfer? Dann ist der Irrsinn wirklich komplett!). Die optische Integration in DUO kann sowieso beibehalten werden. Besser noch, wenn die digitale Personalakte logisch extra ist, aber im DUO-Ablagebaum stehen bleibt, kann man Belege, die fälschlicherweise Rewe oder der Personalakte zugeordnet wurden noch im Posteingang umswitchen. Das ist Flexibilität!   Ganz ehrlich: Ich verstehe Datev hier nicht. Es bringt keinen Vorteil, aber viel Arbeit und Ärger.  Als wenn der Anwender niemanden kümmert. Als ob die Kosten der Genossen irrelevant sind. OK, den Ärger der Mandanten bekommen die Genossen ab. Etwaige Kosten daraus müssen auch die Genossen ggf. schultern (oder ebenfalls ggf. den Verlust von Mandanten hinnehmen) Trifft die Datev also nicht direkt.    Zusammengefasst: Irrsinn   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   vielleicht wissen und verstehen "Greese und Frau Friedrich mehr.   Für mich, der versucht einen Zusammenhang zu finden, ehrlich gesagt, das fällt mir schwer.   Einmal. warum "Dennoch gibt es ein paar Mitarbeiter, bei denen nur der Durchschnittsspeicher 3"? Das Wort "Dennoch" irritiert mich. Wenn die verschiedenen "Durchschnittsspeicher" (was mir auch nicht wirklich etwas sagt) definiert sind, sollte es eh auch welche mit "3" geben.   Zitat: "Der Durchschnittsspeicher 1 wird bei diesen Mitarbeitern nicht angezeigt und auch nicht berechnet. " Was sich wie ich es lese auf den Mitarbeiter Durchschnittsspeicher 3 bezieht und damit die Frage aufwirft: Wie sind die Lohn-Beziehungen zwischen den "Durchschnittsspeichern"?   Sprich, ich verstehe leider nicht, nach welchen Regeln, der Lohn berechnet wird. Vielleicht mit Zusatzinformationen, die ich nicht kenne, kommt ein Sinn zustande. Doch so bleibt es dabei, ich versteh die Frage nicht. Allein schon , weil ich nicht weiß, was die verschiedenen Durchschnittsspeichern letztlich bedeuten und beim Mandaten auch letztlich eingehen.   Ich möchte gerne verstehen, doch mit den Angaben bisher tue ich es nicht.   QJ   ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   ich hoffe, ich habe es richtige verstanden!   Prinzipiell kann ausschließlich der Chef sich die Rechte für DUO freischalten lassen. On dies wirklich sinnvoll ist? Müsst ihr selber ausdiskutieren (will damit sagen, eine Kanzlei mit weniger als ein paar Mitarbeitern, da kann dann Sinn machen, sonst aber stimmt etwas nicht im Prozessablauf).   Der Chef kann natürlich sich allein für DUO mit allen Möglichkeiten (also auch z.B. Bank online) freischalten lassen..   Eine weitere Beraternummer ist einfach Mist. Das führt nur zu Schwierigkeiten ohne irgendeinen Vorteil.   Es sollte eine Hauptadministrator -Smartcard geben. Ggf. ist es die Berufsträgersmartcard des Chefs. Mit dieser Smartcard, kann er dann die Rechte vergeben, bzw. für alle anderen sperren.   Mit der Berufsträgersmartcard können halt Administrator-Rechte vergeben werden - auch an die eigene Smartcard. Sofern die Datev-Hilfe nicht hilft, einfach direkt bei der Datev nachfragen. Obwohl, die Hilfe ist an der Stelle nicht schlecht!   QJ ... Mehr anzeigen

Moin,    fällt mir nur zu ein, dass der Update-Auftrag im Installations-Manager des betreffenden Terminalservers nicht ausgetragen wurde..   D.h., den Installationsmanager öffnen, das Menü Extras anklicken, dort auch "Erweiterte Einstellungen" klicken und auf den Reiter "Aufträge" gehen. Wenn dort für den betreffenden (Terminal-)Server etwas drin steht,, den Auftrage löschen.   Wenn dem nicht so ist (also kein Aufträge im Installationsmanager  stehen), weiß ich auch nicht und würde bei der Datev sofort anfragen.   HTH QJ ... Mehr anzeigen

Moin,   kommt mir bekannt vor. Ich hatte das, als beim Abschluss des Updates der Auftrag im Installationsmanager nicht gelöscht wurde.   Öffnen Sie den Installationsmanager (der sollte immer noch funktionieren). Menü Extras. Erweiterte EInstellungen. Tab Aufträge.   Es sollten keine Aufträge drin sein, bei Ihnen wir da etwas stehen. Löschen Sie diesen Eintrag.   Bei mehreren TS kann dies auch nur bei einem oder 2 passieren. Muss man halt alle checken.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin,   ich erwarte ehrlich gesagt auch nicht, dass dies funktioniert.   Wenn sie eine Datei aus DMS/Dokumentenablage öffnen, wir diese unter AppData\Dokorg gespeichert. Änderungen, die sie an dieser Datei vornehmen können auch zurück gespeichert werden.   Nur, wenn Sie die Datei vielleicht noch verändern und dann abschicken, dann verändert es nicht die Datei in jenem Ordner. So kann also die abgeschickte Mail nicht abgelegt werden. Ich fürchte, da bleibt nur, von Hand über das Datev-Addon in Outlook die abgeschickte Mail zu speichern.   QJ   ... Mehr anzeigen

Moin,   nur ergänzend! Weil in der Tat hat Herr Rupprich Recht, das muss sich jemand direkt anschauen.   Im ersten Teil war schon die Rede davon, dass der Zeichenfond im PDF eingebettet wird beim Drucken. Bzw. eben auch nicht unbedingt in der Excel-Datei.   Ich denke hier ist wirklich der Ansatz für die Lösung. Der Zeichensatz wird nicht in der Excel-Datei eingebettet, sondern nur versucht, beim Öffnen oder Drucken aus DMS/Dokumentenablage im System aufzurufen. Wird er nicht gefunden, wird ein Default-Zeichensatz benutzt.   Ich habe Herrn Hamann so verstanden, dass beim (PDF_ Druck aus DMS kein Zeichensatz festgelegt wurde. D.h., der automatisch gewählte Zeichensatz kommt zur Anwendung,   Das war mein erster Gedanke und ist es immer noch.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin,   Mit Shopware habe ich keinerlei Erfahrung, denke aber es wir in etwa so sein: In dem System werden die verschiedenen Ländern aufgeführt an irgendeiner Stelle. An Hand dieser Länderangaben lässt sich dann die verschiedenen OSS-Länder-Abgaben erstellen.   Dazu müssen sie ein (SKR03) 80XY für jedes einzelne Land erstellen und dort den Steuersatz eintragen.   Es gibt dazu einen guten Hilfe-Eintrag! Suchen Sie unter "OSS".   Wenn alles richtig eingerichtet sich, können Sie eine csv-Datei exportieren, die Sie dann über das BZST-Portal hoch laden. Eigentlich sollte schon sein grob 2 Jahren das direkt möglich sein, vielleicht geht es auch inzwischen, aber ich habe bisher noch nichts von der Funktionsfähigkeit dieser Schnittstelle gelesen, gehört oder sonst wie erfahren.   Auch das ist gut in der Datev-Hilfe beschrieben. Leider kenne ich nicht die beiden Seitennummern auswendig. Insofern Kann es zu "Sucharbeit" kommen. Tut mir leid, wenn das passiert.   Ich meine auch, dass es schon dazu gute Beiträge in der Community gab.   QJ     ... Mehr anzeigen

Moin noch einmal Herr Vogtsburger,   ja, Selbstbeherrschung ist ein Vorteil! Es ist nicht (immer) leicht, doch wer es schafft ist klar im Vorteil. Ich überschlafe gerne Antworten erst einmal. Mit Abstand am nächsten Tag kann man eine Antwort gut für sich entschärfen.   Das Leid von kleinen Handwerker-Betrieben, ja das kenne ich leider auch. Und das Gemeine ist, der kleine Betrieb geht dadurch den Bach hinunter. Und das passiert leider schon seit Jahrzehnten. Der Gesetzgeber hat es ignoriert bisher.   Zitat: "was man tun kann und tun sollte, falls eine juristische Klärung durch einen RA bereits erforderlich scheint."   (Nicht erschöpfend, wer Ideen hat bitte ergänzen) 1. Daten sammeln. Kann erstmal ruhig komplett unstrukturiert sein. Vielleicht haben Sie jemanden, der aus einem Wirrwarr eine strukturierte Darstellung machen kann. Wenn nicht, über Suchfunktionen, die die Inhalte von Dateien durchsuchen kann man auch bereits sehr weit kommen.   2. Einen Anwalt nehmen, der nicht nur weiß, was das Recht hergibt, sondern auch Emotionen in die Korrespondenz hineinpackt. Das kann spätestens bei einem Richter ein Vorteil sein. (Sollte nicht so sein, ist es real aber zumindest manchmal (nachdem - was ich mitbekomme auch oft - so).   3. Dem generischen Anwalt keine Angaben machen, egal wie sehr man sich im Recht wähnt (selbst wenn absolut zu Recht). Getreu dem Motto jegliche Information helft dem Gegner.   Das ist die Konfrontationsstrategie.   Wenn man sich aber einigen kann, ist dies immer einen Versuch wert. Meine persönliche Meinung ist da aber auch: Die Einigung muss halbwegs fair erscheinen, Aber das ist wirklich meine persönliche Einstellung, es muss nicht unbedingt gut oder auch nur akzeptabel sein. Zugegeben, wäre ich betroffen, würde ich jetzt erst einmal drüber schlafen und auch vielleicht noch ein oder 2 Tage alles sacken lassen.   Insgesamt klingt es für mich, Sie sind auf einem guten Weg. Viel Erfolg!   QJ ... Mehr anzeigen

Moin,   vielleicht eine dumme Frage: Hat denn Stotax Zugriff auf Belege online?   Oder sind die Belege bei Stotax hinterlegt.   Bei letzterem kann Datev natürlich nichts mit der Belegidentifizierung ((also Beleg-ID) anfangen.   Wenn die Belege bei Stotax liegen helfen auch die XML-Dateien nichts. Wenn allerdings die Belege bei Datev schon liegen, sollten die Beleg-IDs auch matchen.   Wenn ich Ihren Eingangspost richtig verstehe, liegen die Belege tatsächlich bei Stotax. Sie versuchen die Belege in Belege online hochzuladen, nur dann bekommen die Belege von Belege Online neue IDs. Die stimmen mit den IDs in der EXTF-Datei sicherlich nicht überein.   Mit der Folge, die ganze Zuordnung darf noch einmal durchgeführt werden.   Wohlgemerkt, wenn ich es richtig verstanden habe. Sonst bitte vergessen, was ich schrieb.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin   @vogtsburger hat das entscheidende Detail schon dargelegt: Es ist Excel mit seiner Autokonvertierung. Bei M365 zumindest gibt es jetzt (wohl ab März-Update im monatlichen Branch) in den Optionen die Möglichkeit diese Autokonvertierung abzustellen (unter Datei -> Optionen -> Daten).   Die "wissenschaftliche Darstellung" (also Fließkomma mit 10er-Exponenten, also 1,23E11) kann man auch über Rechtsklick "Zellen formatieren" also ein Ganzzahl anzeigen lassen.   Beim Import schneidet Datev allerdings auch liebend gern führenden Nullen ab. Wird wohl auch nicht mehr korrigiert.   Wenn es trotz der Abstellung der Autokonvertierung nicht geht (oder die Autokonvertierung bei Ihnen noch nicht abstellbar ist), bleibt - wie es Herr Vogtsburger schrieb - nur der Weg über den Editor. Sofern nicht der Datev-Import führenden Nullen killt. Da kann man meines Wissens dann nichts mehr machen.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin   @metalposaunist hat den wohl häufigsten Fehler und seine Behebung beschrieben. Bei mir sind alle Browser so eingestellt, das Cache und Cookies beim Schließen immer gelöscht werden. Hat den Nachteil, dass Datev sich dann nicht in Cookies abgelegte Zusatzinformationen merken kann (ganz ehrlich, warum nur diese Billiglösung und nicht über gespeicherte Voreinstellungen, sobald Smartcard- oder Smartlogin-Identifizierung positiv abgeschlossen ist? Schließlich gehört wohl nicht nur m.E. Cookie- und Cache-Löschung zum Best Practise).   Unwahrscheinlicher ab er möglich: Wenn es eine Smartcard ist, wird diese nicht erkannt (die Anzeige des Sicherheitspaketes ist rot) Das kann passieren, sein es dass die Durchreichung zum Terminalserver nicht funktioniert oder das der USB-Port zickt (beides selbst leidvoll erfahren).   Auch gut möglich (wieder aus eigener Erfahrung) immer wieder die falsche PIN eingegeben, weil eine Verwechslung stattfand.   Wenn der Standard nicht hilft (Löschung von Cookies und Browser-Cache), dann wirklich mal (am Besten per Fernbetreuung) das Problem im Ablauf zeigen lassen.   ODER: An Datev verweisen. (kann Lass-mich-in-Ruhe bedeuten, aber auch auf ein echtes Problem hindeuten. Und sei es nur die Bedienbarkeit)   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   ich glaube, das wesentliche Problem sind Notebooks, deren Festplatte (egal ob HDD oder SDD) verschlüsselt wurden. (Fett um den Punkt herauszustreichen) Wer Bitlocker misstraut und z.B. Veracrypt zur Verschlüsselung nimmt, könnte ein Problem bekommen. Ich weiß es tatsächlich noch nicht, denn ich beschäftige mich erst die nächsten Tage mit dem möglichen Problem.   Ob man Bitlocker misstrauen muss? Ja und Nein.   Ich mag Bitlocker nicht, weil MS sich einmal zu viele Sicherheits-Faux-Pas in der letzten Zeit geleistet hat und in den USA die Sicherheitsbriefe MS untersagen können, über etwaige angeordnete Entschlüsselungshintertüren zu berichten. (OK, wäre MS ein deutsches Unternehmen, das könnte hier genauso laufen. Kein US-Bashing also).   Für eigene Server sollte es hingegen kein Problem geben, da die ohnehin unter Windows (Server) laufen müssen.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   @metalposaunist  hat es schon schön zusammengefasst. Es ist eine Wette auf die Zukunft - nämlich, das es Sinn macht und sich lohnt, heute bereits mitzumachen um dann in Zukunft nicht mehr migrieren zu müssen und von den hinzukommen Funktionen einfach mitzulernen. Sprich keinen Kulturschock  beim (wieder-) Einstieg erleben zu müssen.   Heute wird halt auch kein Programm erstmal monolithisch mit viel Funktionsumfang rausgehauen. Heute ist Scrum die Strategie der Software-Entwicklung. Nur die Preisgestaltung der Manager passt nicht immer (vielleicht auch eher selten) dazu, also das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht.   Der digitalen Personalakte sollte ein Mandant sicherlich mindestens 5 Jahre treu bleiben. In sofern, liebe Datev, bietet doch einen Kontrakt an, in dem die Nutzung der DPA über 5 Jahre festgeschrieben wird und dafür ist der Monatspreis sehr viel billiger. Dazu über 2 und 1 Jahr dann aber eben etwas teurer. Bei einem Übertrag von einem STB zu einem anderen, wird natürlich auch der Bonus übertragen. Vorteil für den STB: Er kann die DPA besser verkaufen. Vorteil für die Datev: spätestens nach 5 Jahren will niemand die DPA missen. Zumal bis dahin viele neue nützlich Funktionen (so hoffe ich) implementiert sind.   Das wollte ich unbedingt noch dazu schreiben!   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   Herr Vogtsburger, sie leiden eindeutig an zu vielen Kommunikationskanälen. Für die Zukunft: Streichen sie alle bis auf vielleicht 2  für alles, was nicht vom Sekretariat in Eigenregie erledigt werden kann.    Wie jetzt aber weiter?   Ideen, die ich meinen Chefs anbieten würde. Ob diese bei Ihnen praktikabel sind, weiß ich natürlich nicht. Wenn es also großer Mist ist, bitte entschuldigen Sie.   Als Sofortmaßnahmen: - Wie für die Zukunft beschrieben, die Kommunikationskanäle drastisch reduzieren, dies in den Kanälen auch so ankündigen, vielleicht mit einem Hinweis auf Missbrauch. Wer sich den Spam-Schuh dann anzieht - Ihr Vorteil. - In Outlook (oder einem anderen Email-Programm in den Einstellungen  das Senden einer Lesebestätigung verbieten. So weiß niemand, ob sie eine Mail gelesen haben oder nicht. Je weniger Information die andere Seite erhält, desto besser. - Den Email-Spam automatisch in einen Ordner im Emailprogramm verschieben lassen. Dann haben Sie schon mal alle Emails beisammen. Da schauen Sie maximal 1mal pro Tag rein, am Besten vor Feierabend. Sollte etwas relevantes mal dabei sein, Entschuldigen Sie sich, dass sie jetzt nicht antworten können. Ohne anzugeben, bis wann die Antwort kommen wird. Hintergrund, wenn Sie weiter mit Spam dann zugeballert werden, wird sich niemand wundern, warum Sie die relevante Mail vergessen haben.   Weitere Ideen: - automatische Antwort: Vielen Dank für die Email, sobald wir Zeit haben, werden wir Ihnen antworten. Und dann ruhig einige Tage verstreichen lassen. Sie haben schließlich auch ihre Mandanten zu versorgen. - Provozieren Sie, auch wenn Sie nett und professionell einmal antworten. Je mehr sich jemand aufregt, desto eher macht er Fehler. - Lassen Sie bei Telefonanrufen das Anliegen vom Sekretariat aufnahmen - gerne auch mit Informationen, was das Anliegen ist, ja möglichst viele Informationen sich geben lassen. Dies dann per Email (mit Codewort, damit diese automatisch in den Exmandanten-Sammelordner landet) an sich schicken lassen. Sprich: Lassen Sie sich nicht rösten, sondern rösten Sie den Ex-Mandanten. - Müssen Sie Zeit für die Klärung von etwas, was behauptet wird aufwenden, schreiben SIe zurück: Sie sehen das anders, aber wären bereit, die noch einmal zu prüfen, wenn der Ex-Mandant einen Prüfungsauftrag gibt und bezahlt. Und dann hauen Sie eine Rechnung raus. Vorkasse oder Abschlag ist da hilfreich, denn wenn es ums Geld geht, wird auch eine Nerv-Strategie auf den Prüfstand gestellt.   Soweit, was mir in einer halben Stunde einfällt. Vielleicht können andere weitere (vielleicht auch viel bessere Ideen) beitragen.   Jedenfalls, ich hoffe dass es wenigstens etwas hilft!     @eliansawatzki Das mag kein Datev-Thema sein, aber es ist auf alle Fälle ein Thema für Steuerberater und Wirtschaftsprüfer. Also der Genossen der Datev. Von daher finde ich das Problem als goldrichtig hier gestellt. Solche Problem-Ex-Mandanten hat vermutlich jeder hin und wieder, sonst sicherlich fast jeder. Und das ist kein Wunder, denn vor Kosten drücken scheint mir ein immer beliebter werdender Unternehmersport zu werden.   Ich finde es gut, wenn sich die Community auch darüber Gedanken macht.   QJ   ... Mehr anzeigen

Ich auch!   Da ich keine Gehaltsüberweisungen von der Datev bekommen habe, möchte ich jetzt die Kohle endlich haben! Wozu sonst habe ich mich abgerackert?!   Ich kann natürlich auch meine Geschichte als "Datev-Mitarbeiter" schreiben (lassen). Das schöne ist, Datev hat keine Daten von mir, die meine Geschichte in Zweifel ziehen könnten 😉   Ach, ich einfach zu nett. Ich lache hier drüber, anstatt dies knallhart auszunutzen ...   Aber es reicht für einen Appell: Datev, höre auf deine Ex-Mitarbeiter! 😁   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Herr Stimpfig, Herr Bbischoff,   erstmal, Sie haben recht. Ich will es nur etwas verständlicher (hoffentlich) machen.   Herr bbischoff, sie benötigen ein Backup auf dem die alte Excel-Datei noch gespeichert ist. Aus diesem Backup kopieren Sie die Datenbank in einen Ordner (bitte nicht den, in dem die aktuelle Datenbank liegt, erstellen Sie neben diesen Ordner einen neuen Ordner für die Est. Name ist irrelevant, es muss nur ein Name sein) und binden diese Datenbank als 2. Datenpfad im ESt-Programm ein. Dann können Sie auf die Daten zugreifen.   Bitte achten Sie darauf, dass auf Laufwerk L hinreichend Platz dafür ist.   Sie können - sofern keine Daten dadurch verloren gehen auch aus dem Datenpfad der Sicherung die Daten dann in die Datenbank in dem normalen Datenpfad transferieren.   Sofern Sie einen Admin (mit hinreichend Erfahrung, denn wir lernen alle erst mit der Zeit) haben (oder einen Dienstleister), wird er das hinkriegen. Wenn ihr Admin, nicht genug Erfahrung hat, tun sie ihm und sich den Gefallen und beauftragen einen Dienstleister. Ihr Admin wird dann lernen und Sie sind ein Risiko los. Win-Win. Eigentlich 2 Wins für Sie.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   das erinnert mich an einem Mandanten, der par tout kein neues Bankprogramm kaufen wollte, weil Datev eine neue Pain-Version verbindlich nutzte, die seine Software nicht kannte.   Jede neue Version kann mehr, meist aber sind die Brot-und-Butter - Anforderungen immer noch die selben.   Ich hatte damals versuchsweise einfach in den Dateien die Pain-Version per Hand auf eine ältere umgeschrieben. Das lief lange Zeit auch gut. Tatsächlich so lange, bis der Mandant von sich aus doch ein Upgrade kaufte.   Das kann auch bei Ihnen funktionieren. Muss es aber nicht! Der Punkt ist, es geht dann (und nur dann), wenn nur die Version erhöht wird, der Inhalt aber nach der alten Version(-en) weiter kodiert wird.   Dass ich damals Erfolg hatte, muss auch nicht bedeuten, dass es heute wieder so klappt.  Ich habe damals dem Mandanten (von der Mitarbeiterin) auch immer schreiben lassen, das geschieht auf eigene Gefahr, wir empfehlen nachdrücklich das Upgrade des Programms.   Was kann bei einem Versuch schiefgehen? Nach meinem Wissensstand (der nur auf meine Erfahrungen damals und auf Erfahrungen zur Rückwärtskompatibilität bei Versions-Upgrades beruht - also alles andere als allgemeingültig ist) sollte es, wenn wirklich eine Funktion der neuen Pain-Version genutzt wird, das "Downgrade" der Pain-Version zu einer Fehlermeldung führen. Und das war's dann. Kommt keine Fehlermeldung , funktioniert das "Downgrade" der Version anscheinend. Naja, oder bei der Bank ist in der Software ein Programmierfehler vorhanden. Hilft Ihnen allerdings wenig, wenn etwas schief geht, weil, wie wollen Sie diesen Fehler beweisen?   Deshalb immer: Anwendung des manuellen "Downgrades" der Pain-Version: Immer auf eigene Gefahr! Immer!   QJ   ... Mehr anzeigen

Moin,   ich würde erst einmal versuchen die Emails in einem Baum anzuordnen. Sofern sich nicht all zu viele Kreuzpunkte ergeben (also Schreiber zu mehreren Ästen ihren Senf abgeben) sollte dies einen Überblick geben.   Sonst würde ich versuchen, wesentlich Inhalte zu identifizieren. Diese Inhalte dann in Themengruppen zusammenzufassen.   Ich gehe (sicherlich nicht unbedingt effizient) so vor, ich lese mich in die Email-Korrespondenz ein. Mit der Zeit bemerke ich dann, was "straight" durch alle Emails der Tenor ist und wo sich "Nebenschauplätze" bilden. Dann weiß ich, wonach ich ordnen muss.   Ob es effizient ist, keine Ahnung. Wohl eher nicht. Aber ich bekomme und behalte dann den Überblick.   Bei einem Umfang von 70 Emails ist das auch machbar. Bei Hunderten oder höhere 10er-Potenzen sicherlich nicht.   Ob man eine KI dazu bewegen kann Hauptthema und Nebenthemen zu sortieren, weiß ich nicht. Ich bin, wenn es um etwas wichtiges geht bzgl. jeglicher KI skeptisch Sprich ein KI-Ergebnis möchte ich per Hirn zumindest als plausibel nachvollziehen können.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin,   ich weiß nicht ob das passt. Aber ... :   Einzelaufzeichnung bedeutet auch, dass von jedem einzelnen Posten die USt separat berechnet wird. Dass diese am Ende gegenüber der aus dem Gesamtumsatz berechneten USt differiert ist kein Wunder. Eher wäre es ein Wunder, (und würde mich, wäre ich ein Betriebsprüfer misstrauisch machen) wenn es auf gehen würde. Für mich lautet also der Prozess: Jeder einzelne Posten wird berechnet, die einzelnen USt-Beträge addiert und das ist dann die gültige USt.   Ist für mich logisch. Ob doch etwas dagegen spricht? Kann sein, an der Stelle bin ich Laie. Man kann halt immer per Verordnung oder Gesetz Regeln verändern und Logik durch einen erweiterten Definitions- (also Gesetzes-) Rahmen zu anderen Ergebnissen kommen lassen. Änderung von Axiomen oder zumindest von Vorgaben nennt man das.   Ich schätze aber auch, wie zuvor bereits geschrieben, dass es um die paar Cent oder Euro - oder auch bei großen Umsätzen 100 oder 1000 Euro nicht geht.   Übrigens: 😉 wenn es absolut(!) gerecht zugehen soll, müssten außerdem alle Nachkommastellen berücksichtigt werden. Das ist prinzipiell auch möglich (wir haben es mit rationalen Zahlen, nicht mit reellen zu tun), aber es würde völlig andere Rechenroutinen im Hintergrund erfordern, und andere Speicherformate für die Zahlen). Berechnungen könnten nur software-basiert erfolgen (die Prozessoroptimierungen greifen dann nicht), es wird alles langsamer und wehe die Software hat Speicher(-adressen-fehler.   Sorry, wenn es überhaupt nicht zum Thema passt und auch noch langweilig ist. Ich habe mich halt gerade an meine alten Kenntnisse in der Numerik erinnert. 😊   Wenn's zu sehr nervt, Datev, löscht dies. Mir hat der Beitrag aber Spaß gemacht.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin   Ausdrucken von Lodas mag einmal Sinn gemacht haben, aber seit des auch die revisionssichere Dokumentenablage gibt (sofern nicht sowieso Datev-DMS oder ein dafür geeignetes Produkt genutzt wird), macht das keinen Sinn mehr.   Rauswerfen von Daten nach 6 Jahren ... jaaaa, aber das kann auch nach hinten losgehen. Denn zumindest ein Teil der Daten kann Bestände betreffen, die 10 Jahre aufbewahrt werden müssen. Da muss man echt vorsichtig sein! Im Zweifelsfall besser die längere Aufbewahrungszeit ansetzen. Ich bin der Meinung, dass DSGVO Art. 6f dafür den Erlaubnistatbestand liefert.   Zitat: "Chefs haben enorme Angst etwas zu entsorgen. Das heißt ich sehe plus 20 Jahre Akten im Archiv" In besonderen Fällen oder bei expliziter Einwilligung des Mandanten kann das sein. Im Regelfall allerdings gibt es dafür keinen Erlaubnistatbestand und das ist damit ein Verstoß gegen die DSGVO. Denn inden Daten werden sich immer auch personenbezogene Daten befinden. SPrich: ganz schlechte Idee!     Zitat: "zum Glück ist es eine kleine Kanzlei ..." Du meinst unter dem Radar? Wehe ein (Ex-) Mandant beschwert sich beim Landes-Datenschutzbeauftragten. Das kann bös nach hinten losgehen. Im übrigen, die Kanzlei muss doch ein Löschkonzept haben. Und das muss auch im laufenden Betrieb umgesetzt sein.   Zitat: "Speicherung nur im Rechenzentrum ist zu unsicher " Es ist ja nicht nur ein RZ. Die Redundanz ist schon völlig OK. Und die On premise-Datenbanken sollten ja auch regelmäßig gesichert werden. Ich kann die Aussage nicht nachvollziehen!   Zitat: "... sollte man zB SV- Nachweise NIE vernichte ." Nein, man muss schauen, wann laufen die Fristen aus. Der sichere (Regel-)Fall ist 10 Jahre.     Zitat: "Es könnten ja auch ehemalige Arbeitnehmer mal Anfragen stellen. " Ja, aber wenn mich meine Erinnerung nicht trügt, ist nach 3 Jahren da auch Schluss.   Zusammengefasst: Ihr Chef muss sich dringend mit dem Datenschutz und den Aufbewahrungsfristen beschäftigen. Nur ein Mandant, der sich beim Landesdatenschutzbeauftragten meldet kann (zu recht) erheblichen Schaden verursachen. Papier ist nicht nur ein Auslaufmodell, es ist von der Finanzverwaltung nicht mehr erwünscht.  Mit Datev das gegenwärtige beste Modell ist m.E., alle Belege nach Duo hochzuladen. OK, es würde auch mit der Ablage der Belege in DMS oder der Dokumentenablage gehen, schreit aber geradezu nach Mecker. Ganz zu Schweigen von der Verantwortung des STBs. Wenn beim lakalen Speichern was irreversibel kaputt geht, kostet das! Da sollte DUO dem Mandaten Mehrwert bringen. Erstmal ist Datev für den immerwährenden ZUgriff zuständig. Zum zweiten ist zwar Belege online nicht revisionssicher, aber kein Prüfer kann deshalb die Belege aus DUO ignorieren. Es ist halt immer noch wahrscheinlich, dass die Belege in DUOdie Buchungen richtig wiedergeben. D.h. verwerfen der Buchhaltung nur auf Grund der nicht garantierten Revisionssichert von Belege Online geht nicht.     Zitat: "Was bewahren sie in Papierform wie lange auf?" Mein Kanzlei ist in einer Übergangphase. Tendenz: Weniger Papier mehr elektronische Dokumente.     Zitat: "Ich will noch mal versuchen etwas zu verändern " Sollte ihr Chef dringend drauf eingehen! Was Sie beschreiben ist ein Damokles-Schwert über der Kanzlei.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin   richtig! Ob Meister, Unerreicht oder Beginner, es kommt auf den Inhalt an!  Der "Titel" zeigt "nur" den Einsatz in der Community. Wobei das "nur" nicht abwertend gelesen werden darf! Es kommt auf den Inhalt des Beitrags an!    QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   ich ergänze nur.   Die Meldung "Der Server ist ausgelastet" ist natürlich Quatsch. Irgendwer hatte das einmal den Gedanken, dass ein Timeout wahrscheinlich auf Grund einer Server-Auslastung geschehen würde, und programmierte es so.   Da diese Fehlermeldung wohl nicht mehr korrigiert werden wird, sollte jeder dies wissen. Denn offensichtlich wurde diese Fehlermeldung immer beibehalten bei Timeouts. Für eine das Finden des richtigen Fehlers eher irreführend.   Was mich irritiert an der Erklärung von Herrn Stimpfig ist, was hat MS Webview2 mit den on premise Steuerprogrammen zu tun? Neuerdings Hybrid Umgebung? Dann gleich die Frage, für welche Steuern dann noch? UNd warum, denn das ist für mich überraschend und ich bin nicht darauf vorbereitet.   Und für mich auch wichtig, Datev, habt ihr überprüft, ob mit MS Webview 2 Daten an MS fließen? Bei Edge ist es ja so (auch wenn es schlimmere Browser-Hersteller gibt. Aber das Schlimmere rechtfertig ja nicht das weniger Schlimmere!). Eure Erkenntnisse zu MS Webview 2 würden mich brennend interessieren!   Übrigens, wenn der Timeout am 26.03. geschieht, kann das Update vom 21.03 nicht geholfen haben.   OK. ich habe noch keine Probleme berichtet bekommen. Das besagt aber nichts. Mich besorgt die Möglichkeit, das es uns auch erwischt.   Ich habe einige Fragen gestellt, die für mich und meine Kanzlei wichtig sind. Bitte, Datev, beantwortet dies erschöpfend!   QJ ... Mehr anzeigen