Moin @anjamartin    sehe ich auch so! Und allein was der Verbrauch an Speicherplatz kostet! Gut, die Mandanten spekulieren vielleicht darauf, das die STB durch durch die Kosten für Cloud-Anwendungen viel Speicher frei haben. Kann man dann nutzen, kostet doch (scheinbar) niemanden was.   Abgesehen davon dass notwendige Features wie Versionierung nicht vorhanden sind, ich würde als STB die Kosten pro Gigabyte, die eigentlich ja beim Mandanten anfallen, weiterberechnen. Das wird schnell teuer. Am Besten mal vorrechnen. Und Löschen in Belege Online geht schon mal gar nicht. Egal, ob der Mandant das Recht zum Löschen erhält (und dann nur nach schriftlichem Vertrag, dass der Mandant auf eigenes Risiko löschen) oder per Antrag anden STB die Löschung beantragen kann (wieder mit Vertag!). Es bleibt immer das Risiko, dass der Mandant später sagt, Ihr hättest es besser wissen müssen und uns da bersten müssen. Gibt nur Ärger!   Ebenfalls abgesehen davon, dass dann Interna, die den STB nichts angehen drin stehen werden. Ein Albtraum als Verantwortlicher dann.   Aber zum Glück gibt es ein Mittel, dass dagegen hilft: Ein Angebot, das 10mal teurer Ist als das DMS.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin @Florian_Rupp ,   gut dass Sie wirklich Auskunft geben! Ist ja nicht immer so ... .   Das wussten (oder vermuteten) die Admins sicherlich bereit Montag kurz nachdem das Problem auftrat. Ich kann verstehen, dass eine bereits ausgenutzte Lücke so schnell wie möglich gestopft wird. Aber warum wird das dann nicht kommuniziert?   Das Update wird gestartet: Im Störungscenter wird gelb Angezeigt, außerplanmäßiges Sicherheitsupdate, es kann zu Störungen kommen.   Es kommt zu einer Störung: Die Admins oder der die Beobachter der Community stellen im Störungscenter, es kommt zu Anmeldefehlern. Vermutlich eine Folge des notwendigen Updates.   Datev loggt die Anmeldungen ja mit. Die Rate pro 10 Minuten (z.B.) bricht unnatürlich ein. Im Störungscenter wird kommuniziert, Anmeldung funktioniert schlecht oder setzt sie gleich auf Rot.   Macht den Ausfall für uns Nutzer nicht besser aber wenigstens wissen wir, was los ist. Das hilft wenigstens bei der Planung. Schicken wir die Mitarbeiter nach Hause, oder warten wir und lassen die Kosten steigen.   Und am Ende immer eine so klare Darstellung, was schief ging, wie diesmal von Ihnen @Florian_Rupp ! 👍   So wünsche ich mir die Kommunikation mit den Nutzer bei der Störungsbewältigung.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   es wird damit einfach eine Schnittstelle zwischen L+G und den Anwendungen im RZ hergestellt.   Ist zwar blöd, das man jeden Mandanten einzeln durchziehen muss, aber immerhin ist das eine einmalige Aufgabe.   MAn muss es ja auch nicht für alle L+G - Mandanten machen, sondern nur für die, bei denen noch Lohabrechnung geschieht. Alle Mandanten, die L+G-mäßig inaltiv sind, kann man so lassen wie es ist. die Datenbereitstellung für eine euBP ist davon nicht betroffen. sagt der Service-Assistent mit Quellenangabe.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   das gleiche Problem gab es bei uns.   Die Lösung von der Datev war unter Bankkontoumsätze im ersten Abschnitt die IBAN-Nr. zu löschen, dann auf ok klicken. Rewe neu gestartet und es ging.   Kann sein, dass ich etwas vergessen habe. Aber das ist auch in einem versteckten Hilfe-Dok. beschrieben. Der Service-Assistent hat dieses Dokument nicht gefunden, vielleicht aber gelingt es mit diesen Hinweisen.   Sorry, ich muss mich auch mein Gedächtnis verlassen und das sagt, ich habe die Lösung im Büro in meiner persönlichen Wissens-Datenbank abgelegt ...    Aber es wirklich so simpel.   QJ ... Mehr anzeigen

"Wir reden hier nicht über Hobbyfreeware...."   Ja, aber auch nicht über "die Software hat gefälligst meine Wünsche zu berücksichtigen, egal ob sie dafür konzipiert wurde".   "Nicht geliefert oder nicht verarbeitet". Das ist doch feststellbar, wenn der Mandant die Daten liefert/abruft. Entweder/Oder geht nur, wenn man der Aussage des Mandanten dazu nicht traut.   Und mal ehrlich, warum dann das ganze Prozedere, wenn man die Vorteile des Automatismus nicht nutzen will. Und kostet das den Mandanten nicht ungleich mehr als der normale Bankdatenabruf?   Wenn sich der Mandant auf DUO verlässt, muss er die menschliche Fehlerhaftigkeit aus dem Prozess eleminieren. Wenn er das nicht tut: Selber Schuld. Eigentlich mit Ansagen.   Sorry, aber ich habe da überhaupt kein Verständnis für.   QJ ... Mehr anzeigen

Passiert!   Aber schön, dass Sie das Problem gelöst haben! 👍👍   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,    digital ist nicht KI! Digital bedeutet, Prozesse zu optimieren und den Computer wiederkehrende Arbeiten zu überlassen. Digital bedeutet auch, sich zu vernetzen und so übergreifende Prozesse zwischen Mandant und Kanzlei beispielsweise zu automatisieren.   KI ist hingegen ein Tool, das Fragen nach Wahrscheinlichkeitsgesichtspunkten analysiert und aus den gleichen Wahrscheinlichkeitsgesichtspunkten eine Antwort "erfindet". Sprich, die Antwort kann gut sein, wenn die Wahrscheinlichkeit hoch genug ist, kann aber auch falsch sein.   KI und Digital passen schlecht zueinander. Das zeigen die Hallunzinationen, die Beharrlichkeit mit der eine KI aus einer falschen Antwort bestehen kann (was vermenschlicht ist, für die KI ist schlicht die Wahrscheinlichkeitsberechnung entscheidend)   KI-Anwendung bedarf eigentlich eignens Wissen zur Prüfung der Antwort. Alles andere ist fahrlässig. Ich habe mal eine KI aus einer guten Stichwortsammlung einen Prozess erstellen lassen. Es war wunderschön formuliert - leider aber an weniger aber wichtigen Stellen schlicht falsch. War in dem Fall nicht schlimm, das Gros war so zu übernehmen und die Fehler wurden halt im Endtext (ohne KI erstellt) korrigiert.   Was übrigens auch schon angesprochen wurde: Je schwammiger die Frage/das Begehren, desto mehr Spielraum hat die KI, Wahrscheinlichkeiten zu berechnen. Sprich, je unspezifischer die Frage/das Begehren, desto höher die Wahrscheinlichkeit von Fehlern in der Antwort.   Wenn ein Mandant sich von einer KI "Schlaumachen lies" helfen diese Erwägungen natürlich nicht. Dagegen hilft, wenn man dem Mandanten zeigt, dass die Antwort der KI ihn Geld kosten würde oder sogar in Teufels Küche bringen kann.   Mein Senf dazu 😉   QJ   PS: Ich sehe in der KI ein Werkzeug, das mich beraten kann. Doch ob das Ergebnis OK ist, muss ICH verifizieren. Denn die Verantwortung liegt bei mir. ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   ich gebe zu Bedenken, wenn Daten an einen STB übergeben werden, der nicht Datev nicht, muss der Export aller relevanter Daten möglichkeit.   Wenn der Mandant bei seinem Offboarding selber die Daten haben möchte, müssen diese auch bereit in einem gängigen Format geliefert werden können.   Und es muss möglich sein, diese Daten (für die nicht Datev der Verantwortliche ist!) vollumfänglich und weiter verarbeitbar) zu ziehen. Egal ob für SV-Prüfung, BP oder sonst was (beispielsweise JAP oder welcher Zweck auch immer).   An der Stelle liebe Datev: Ihr erlaubt eine Lodas-Datensicherung aus dem RZ zu exportieren. Doch diese Sicherung reicht nur für eine LST-Prüfung. Für eine SV-Prüfung reicht sie nicht. Das Versprechen, es wäre der Ersatz für die Lohn-DVD ist nicht erfüllt! Tut was!   QJ ... Mehr anzeigen

Moin @Lukas22 ,   eine Lösung habe ich so nicht, außer vielleicht in eine Zip-Datei kapseln, diese ggf. noch verschlüsseln oder ein Upload nicht über Datev, sondern Findrive, Hessendrive, oder die Lösung des betreffenden Bundeslandes.   Aber:   in einem anderen Zusammenhang bin ich ebenfalls in die Konvertierungsfalle von Datev gestolpert. Angezeigt wurde mir da ebenfalls nicht der xml-Anhang, sondern die Konvertierung in ein PDF.   Und das ist Mist, liebe Datev!. Autokonvertierung kann man per Default zwar einführen, es muss aber per Einstellung rücksetzbar sein. Wenn ich eine XML-Datei brauche, hilft mir ein PDF-Druck.   Es ist der selbe Fahler wie die Autokonvertierung von Excel, die eben auch nicht immer (und leider natürlich nicht in den interessanten Situationen, wenn man csv-Dateien in Excel öffnet) abstellen lässt (mal wieder viel zu kurz gesprungen, liebe MS).   Ich hab's am Ende mit Drittprogrammen geschafft an die XML-Datei zu kommen. Kann aber nicht nicht die Aufgabe des Steuerberaters sein, per Eigenversuch den XML-Anhang zu extrahieren, damit der Prüfer zufriedengestellt ist.   QJ ... Mehr anzeigen

Ich kann mir gut vorstellen, dass Sie stolz auf Ihre Entwicklung sind und gönne Ihnen die Freude wirklich!   Aber als datevgebeutelter Admin, der in MyDatev regelmäßig "übernehmen" (Werner) möchte, stellt sich mir die Frage: Hat denn Datev diese Ressourcen frei? Wenn ja, warum werden diese nicht erstmal in bessere (Cloud-) Software investiert?   Kopfschütteln! QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   es dauert schon etwas, die Erstübertragung (oder wie es heißt), durchzuführen. Aber nach ein paar Minuten sollte es durch sein. 10 Minuten wären keine "paar".   Ich habe diese Woche und gerade heute aber auch gemerkt, die Cloud-Anwendungen brauchen teilweise bis zu einer Minute, um die Browseroberfläche bereit zu stellen. (Inakzeptabel natürlich - so nebenbei)   Mag also sein, dass das RZ einfach nicht hinterher kommt.   Ich habe da einfach L+G im Hintergrund weiter arbeiten lassen und was anderes währe4ndessen gemacht. Für mich OK, ist aber sicherlich für alle die Lösung.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin @hexhex ,   eigentlich ein tolles Beispiel, was KI kann und wie man Sie benutzen sollte.   Sie kann vieles klar darstellen, muss aber nicht richtig sein. Oder muss nicht alles dazu relevantes enthalten. Sprich, anwenden ohne eigenes Wissen sollte man besser nicht tun. Sie kann Ideen anregen, auch Lösungen wirklich finden, letzteres aber ist zufasllsbasiert, auch wenn die Wahrscheinlichkeit bei manschen Anfragen durchaus gut sein kann.   Was Sie auch beschreiben: Man kann mit der KI in Diskussion gehen. Die KI kann sich verrennen oder auf Fehlern beharren, aber auch neue Ideen einbringen, bzw. beim Nutzer hervorrufen.   In sofern ist KI ein Werkzeug, das weiter helfen kann. Doch der Anwender darf nicht blindlings den Ergebnissen vertrauen.   Ein Wort zu den KI-Agenten, die aus Umgebungen ausbrechen und hacken: Hier sind die Anbieter dieser KI-Leistungen in die Verantwortung zu nehmen! Es ist etwas typisch amerikanisches passiert: Solange etwas nicht explizit verboten ist bzw. wird, kann man etwas anbieten, ausprobieren, halt machen. Man hat erst gemacht und dann gesehen, oh, das hatten wir nicht gedacht, das müssen wir untersuchen. Pech, wenn dabei wieder Schaden erwächst. Sprich, die Betreiber müssen die Verantwortung übernehmen, auch über Experimente auch über ausgebüxte Agenten. Das verlangsamt die Entwicklung, ist wohl eher Antiwerbung, kostet Geld und MArktanteile. Doch nur geht's. Letzter "Beweis": Trump ist gegen eine Vlangsamung der Entwicklung.   Und neben einer Haftung für das, was das KI-Modell anstellt, muss unbedingt eine Veröffentlichungspflicht für Vorfälle eingeführt werden, gehackte Unternehmen/staatliche Systeme - eigentlich alle Systeme, auch die nicht regulär zugegriffen wurde, müssen sofort  informiert werden und nach einer gewissen Zeit (damit die Systeme gegen diese Angriffsmöglichkeiten gesichert wurden, auf die Öffentlichkeit. Egal, ob dadurch Regressansprüche entstehen. Wer das nicht tut oder sogar fahrlässig gehandelt hat (also nicht die KI mit State of the Art Wissen und Technik in die Schranken verwiesen hat), Muss unbedingt zu Geldstrafen, die wirklich weh tun verurteilt werden. Ggf. für Manager, die etwas fahrlässig genehmigten zusätzlich Geld- + Freiheitsstrafe.   OK, wird wohl eher nicht so gehandhabt. Aber wie wir einfachen Anwender von der KI profitieren können, habe ich beschrieben. Und wie wir uns von der KI ersetzen lassen wohl auch (sprich: einfach das Ergebnis abnicken. Dann braucht es dich wirklich nicht).   Übrigens: Ich habe heute den Service-Assistenten in der Wissens-DB gequält. Bis er nicht mehr weiter wusste. Aber ehrlich gesagt, das Beste daraus machte: Er empfahl, einen Servicekontakt zu erstellen. Eigentlich wirklich folgerichtig!   QJ ... Mehr anzeigen

Wir können da eh nichts dran ändern, die Datev kennt keine manuelle Einstellung des Formats.   Funktioniert aber auch alles bei uns problemlos ... im Inland.   Wir hatten eine Warnung im Protokoll bei einer Auslandsüberweisung. Mit Hilfe des Service-Assistenten (damit bekam ich das Verständnis der Zusammenhänge) und eines SK, stellte sich da heraus, dass die genutzte Bank (übrigens auch eine Sparkasse) deswegen noch einmal kontaktiert werden muss. Offenbar war ein Fallback auf das alte Format geschehen. Mal schauen, was daraus wird.   Wollte ich noch anmerken.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   nach dem Screenshot zufolge kann auch nichts passieren. Das Feld unter "Was wird installiert ist leer".   Sie müssen erst den Software-Abruf aus dem RZ durchführen (in einem der Menüs im Installationsmanager). Was der dann runtergeladen hat, wird in diesem Feld angezeigt. Dann ist auch die Schaltfläche "Starten" nicht mehr ausgegraut.     QJ ... Mehr anzeigen

weitere Variante:   Stammdaten öffnen. Auch hier versteckt sich Steuerkonto: Unter Leistungen (linke Übersichtstabelle).. Dort löschen.   In Leistungsübersicht dann "Neue Leistung" - hoffentlich ist die richtige (Mandanten-)Beraternummer bereits eingetragen - und ganz unten dann die Ordnungsbegriffe des Mandanten eintragen. Als Mandantennummer übrigens nicht die Zentrale Mandantennummer!.   Was auch noch zu Problemen führen kann: Wenn in Steuerkonto Online selber der Mandant mit einem anderen Ordnungsbegriff steht. Dann auf einen der Einträge einen Rechtsklick machen, wie der Eintrag im Menü heißt fällt mir natürlich gerade nicht ein, aber es ist nicht schwer, diesen zu erkennen. Auf den richtigen Ordnungsbegriff ändern, damit werden auch alle anderen Einträge geändert.   Und: Bei einer Mandantenberaternummer immer mit dieser den Abruf machen.   Hab ich was vergessen? Ich glaube nicht.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin - mein Senf dazu!   Also, vieles was ihr hier beschreibt habe ich auch erlebt.   ABER: Ich habe auch Einsatz erlebt. Das ein Problem bis zu den Entwicklern eskaliert wurde.   Die Servicemitarbeiter haben natürlich auch unterschiedliche Erfahrungen. Da kann jemand nach besten Wissen das Problem nicht löschen können, wenn man den nächsten dann fragt: Volltreffer.   Der Teamservice ist eher für "einfache" Probleme. Wenn dieser ein Problem weitergibt, ist das erstmal positiv!   Ich fasse einfach mal meine Erfahrung zusammen:   Der Regelfall ist OK und ich kann das Problem lösen. Kann sein, dass ich durch die Antwort auch erst in die richtige Richtung denke. Wer nicht so viel Erfahrung hat sollte dann auf die Antwort wieder antworten. So kann man sich auch an die Lösung heranschlängeln.   Ich habe richtig schwierige Probleme mit Hilfe engagierter Mitarbeiter*innen knacken können! Das zählt für mich!   Und ja, ich habe auch Standardantworten, Links auf schon lange abgegraste Hilfe-Dokumente oder Müll erhalten. Ist aber klar die Minderheit.    Ich kann da nur sagen, insgesamt kann Datev auf seine Servicemitarbeiter*innen stolz sein.     Und nebenbei: Bin ich freundlich und freue mich über die Hilfsbereitschaft, setzt sich die Hilfe auch für mich ein. WIN-WIN   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   SK mit Fernwartung ist schon die richtige Idee!   Was auch gerne mal passiert und Sie testen können, ist, ob ein Meldungsfenster im Hintergrund auch eine Reaktion wartet. Auf der Tastatur gleichzeitig ALT + TAB (über Caps lock) gedrückt halten und schauen ob in den ganzen Fenstern auch ein meldungsfenster sich versteckt. auf dieses dann klicken und so nach vorne holen.   Passiert in meinem Standort mind. 1x pro Monat meist mehr. Und meine Mitarbeiter sind bereits trainiert! 😊👍   QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   in Belegen Online wird angezeigt, wann ein Beleg hochgeladen wurde. Das ist der einfachste Check. Ich meine in den Einstellungen zu Belege Online finden Sie auch Protokolle zu Uploads.   Sofern Sie Belege über Rechnungsdatenservice bereitstellen: Auch hier gibt es Protokolle. Wo genau, das weiß ich leider nicht  mehr. Die Belege müssen auch von STB erst "importiert" werden, bevor sie in Belege Online bearbeitbar sind.   Wenn Sie per Email-Upload arbeiten, lassen sie den STB die Rückantwort von Datev wenigstens so einstellen, dass Fehlermeldungen zurückgeschickt werden. Besser aber die Einstellung "immer" für einige Zeit, weil dann besser erkannt werden kann wo Belege verschwinden. Legen Sie am Besten einen Ordner an im Emailprogramm in welchen nach dem Abschicken die Mail automatsch verschoben wird. Und auch die Antworten von Datev.   Weitere Fehlerquelle wären nicht unterstützte Dateiformate (eine Email im Anhang einer Upload-Email wird nicht funktionieren).   Das ist so, was mir einfällt.   HTH QJ ... Mehr anzeigen

Danke für den Tipp. Ich bin so an die FinDrive-Lösung gewöhnt, mir kam das exotisch vor. Habe jetzt aber auch die Variante der DRV-Nord kennengelernt. Musste ich auch etwas umdenken.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin @f_mayer ,   ist etwas spät. Sorry!   Warum so kompliziert? Ich doch alles vor Ort vorhanden. In Rewe gibt es Den GDPDU-Export. Den einfach durchführen für die verschiedenen Jahre, alles in eine Zip-Datei und ab damit zu Prüfer (der den Weg dann schon vorgibt.   Sofern per USB-Stick oder ähnlichem eine verschlüsselte Zip-Datei, Passwort am Besten per Telefon durchgeben. Aber vielleicht nutzt das FA auch Findrive, Hessendrive oder wie sie sich nennen (nur Bayern muss natürlich eine Extra-doofe Lösung bereitstellen). Einfach dort die (unverschlüsselte) Zip-Datei hochladen und alles ist gut.   Und: Auch Fianzbehörden nutzen 7zip. D.h., auf AES-Verschlüsselung muss nicht verzichetet werden (denn zipcrypt ist seit 25 Jahren geknackt)   Mache ich seit über 10 Jahren so.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin @Burncorner_de    war mir auch aufgefallen. Dass es klappt, per KI die Document.xml zu erstellen wusste ich nicht. Bin da halt etwas skeptisch, werde es aber bei nächsten mal probieren 😊👍   Um die Document.xml-Datei muss sich ein (Marktplatz-) Anbieter kümmern. Dochkönnte ein Belege Online - Export mit dieser xml-Datei wunderbar helfen, Sicherungen für Belege Online zu erstellen, bei Mandanten, die ohne Datenübertrag den Berater wechseln und nicht bereit sind, die Kosten für die weitere Speicherung zu übernehmen. Anstatt auf eigene Kosten die Speicherung vorzunehmen, mache ich einen Export samt xml-Datei und kann die Bezüge immer wieder herstellen. Bin also a) aus dem Schneider und b) kann ich die Kosten dann mit der Bereitstellung dem Mandanten aufbürden. Oder, wenn nach 10-14 Jahren nichts passiert ist einfach löschen.   QJ ... Mehr anzeigen

Moin @Marcel_Kruse    Zitat: "Wir können auch nicht alles mitkriegen; zudem wird die VDB im Auftrag der BStBK entwickelt. "   Ist schon etwas her aber passt unheimlich zu meiner heutigen Erfahrung!   In die VDB eingeloggt, was nachgeschaut, wieder ausgeloggt. Oops, was vergessen. Also wieder einloggen, Nee, geht nicht, das datev-typische Auslog-Cookie auch hier gesetzt! Man merkt klar die Handschrift. Ich habe aber einige Tabs offen, die ich nicht wieder suchen möchte. Also versuche ich, die Cookies zu löschen. Es sind mehrere, immerhin liegen sie unter der URL der Steuerberaterkammer. Doof nur, ich muss sie einzeln löschen. Ist nicht Schuld von Datev, sondern dem Browser-Hersteller, Aber Datev sollte dieses Verhalten wissen und entsprechend die Software programmieren. Schließlich empfehlen Sie den benutzten Browser!   Immerhin, danach kam ich wieder in die VDB.   Das ist schlicht undurchdachte ... ja was? Programmentwicklung? Gleube ich nicht, die Entwickler werden wohl Vorgaben gefolgt sein. Prozess-Entwic?klung? (Mir sträubt sich der Gedanke, dass Juristen auf die **bleep**ische Idee kamen oder schlimmer eine Idee, die vielleicht manchen früher einmal als sinnvoll erschien nun gnadenlos durchgezogen wird).   Wenn ich mich auslogge, dann ist der Zugriff zum Server beendet. Punkt! Da braucht kein Cookie. Wenn ich mich wieder einlogge, muss ich wieder Zugriff erhalten. Was ist so schwer daran zu verstehen, Liebe Datev???   QJ ... Mehr anzeigen

Gegenfrage: Ist es klug, den Mandanten gegen seinen erklärten Willen zwingen zu wollen? Sicherlich nicht!   Der Mandant ist am Ende verantwortlich, wenn er es so wünscht.  Der Steuerberater muss sich da nur selber schützen: Also durch Aufklärung. Also Was erwarten die Prüfer, was fordert die GoBD, gibt es andere Wege die Anforderungen zu erfüllen und was können diese kosten. Sprich: Beratung.  Diese dann im Umfang dokumentieren und vom Mandanten bestätigen lassen.   Die Kontrolle über die gespeicherten Daten haben? Ja und nein. Es sind am Ende die Daten des Mandanten. will er die Daten selber hosten, ist das sein gutes Recht. Will er, dass die Daten gelöscht werden, ist das sein gutes Recht. Ich würde mir den Auftrag schriftlich bestätigen lassen einschließlich, dass ich darauf ernsthaft hingewiesen habe, dass dies  zu Schätzungen und mehr führen kann.   Jeder darf in diesem Land seines Unglückes Schmied sein. Ist halt so.   Ich würde da soweit gehen, dass der Mandant seine Daten selber kontrollieren kann im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft.   Wer knapp bei Kasse ist aber verständig, mit dem wird es auch eine Lösung geben. Sonst lass dem Mandanten seinen willen, nur mache nachweisbar, dass du ihn korrekt beraten und gewarnt hast.   Ich habe solche unbelehrbaren Fälle mit erlebt - da ich bei Streit danach, die Beweismittel zusammenstellen durfte.   QJ ... Mehr anzeigen

Mein erster Gedanke war:   Freigegeben wurde, aber nicht die Sichtbarkeit hinzugefügt. Die ist in der RV direkt unter der generellen Freigabe zu sehen. Dort geben Sie nur die Mandantennummer ein (von-bis). Wenn diese Freigabe fehlt, kann der Mitarbeiter theoretisch (und eigentlich auch praktisch) auf den Mandanten zugreifen, nur er sieht ihn nicht.   HTH QJ ... Mehr anzeigen

Sprich die Daten sind alle da und sind prinzipiell anzeigbar. Das ist doch schon mal gut. Das kann an der Formatversion liegen, vielleicht auch an Eigenarten des Ersteller-/Scanprogramms. Oder an Softwarefehler in einem der beteiligten Programme.   Wenn es nur wenige Dateien sind, macht vielleicht eine Konvertierung in ein anderes Dateiformat Sinn. Oder sie heben einfach eine funktionierende Version des Anzeigeprogramms, dass alles anzeigt, auf. Für den Fall, dass spätere Versionen auch fehlerhaft anzeigen.   HTH QJ ... Mehr anzeigen

Moin Moin,   Wenn der Mandant in irgendeiner Form auf die Online-Anwendungen zugreift, ist die Mandantenberaternummer wirklich richtig. Allein schon, damit nicht durch Zahlendreher oder Vertipper plötzlich andere Mandanten online sichtbar sind. Das Risiko ist einfach unter einer Hauptberaternummer viel größer.   Bestellen Sie als Admin, können Sie die Rechte direkt eintragen lassen. Tun Sie das nicht, dann halt einmal als Admin in die RVO, das ist nun nicht das große Problem. Ggf. Arbeit durch Gruppen ersparen.   Beraternummer/* geht natürlich. Unter der Beraternummer * für Mandantenmitarbeiter zu vergeben ist im Grunde bereits ein Verstoß gegen Datenschutz und Vertraulichkeit, sprich strafbar. Ich denke, das werden Sie nicht gemeint haben.   Beraterstammdaten und Kennwortspeicherung ist nun auch nicht die Welt. In eine gepflegten Umgebung, sollte dies laufend aktuell gehalten werden schon im Prozess.   Altmandanten umzusiedeln, ja dass kann ein richtiger Aufwand werden. Aber der Lohnist auch, das "Muggeln" von Mandanten auf die Hauptberaternummer mit alls seinen Gefahren wird damit abgespellt.   Und bei uneinsichtigen Mandanten einfach Kosten für den Service einführen: Einrichtung, Rechtevergabe + Kontrolle (4-Augen-Prinzip) pro Mitarbeiter, halbjährlich oder jährliche Kontrolle/"Rezertifizierung", Pflichtenkatalog für den Mandanten (z.B. rechtzeitige Information, wenn ein Mitarbeiter ausscheindet). Und nicht zu billig.   Ich kann Ihr Klagen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen, muss ich gestehen.   QJ ... Mehr anzeigen

Mein erster Gedanke war:   Es muss schlimm um die Entwicklung und den Releaseterminen bei Datev stehen, wenn jetzt schon Druckfunktioneneingespart werden.   Sind es die Vorboten der Datev-Katastrophe? Oder ist es nur ein Zwischentief?   Wir werden es erfahren ... .    Nicht die Hoffnung verlieren, manches klappt ja tatsächlich gut.   QJ ... Mehr anzeigen