Wir haben dieses Mandant in Frühjahr 20212 sehr wohl in Unternehmen online geschult. Damals in der blauen Welt (keine Ahnung ob einer von Ihnen diese noch kennt) waren viele Funktionen an anderen Stellen zu finden und einiges was damals noch ging geht eben heute nicht mehr. Ich kann nicht wegen jeder Änderung in DATEV Unternehmen online sämtliche Mandanten wieder erneut schulen. Zum einen muss ich die Veränderungen zeitaufwendig allein herausfinden und zum anderen kann man den Mandanten doch nicht (gefühlt) jährlich eine Schulung zu DATEV Unternehmen online in Rechnung stellen. Zum Glück werden manche Funktionen, wie eben in meinem Fall das "Belegtyp ändern" eher selten benötigt. Deswegen kann es schon einmal vorkommen, dass eine Funktion, die vor 9 Jahren an einer bestimmten vermeintlich noch funktioniert hat, an dieser Stelle eben heute nicht mehr funktioniert. Konnte man in der blauen die Belege überhaupt festschreiben? Konnte man ggf. mit anderen Rechten als heute die Festschreibung wieder aufheben? Das Löschen des Papierkorbs war in der blauen Welt auch in den Ordnerrechten enthalten. Mit der Umstellung auf die grüne Welt wanderte diese Funktion in die Sonderrechte, die laut DATEV den Mandanten nicht unbedingt freizugeben sind. Die Zeit bringt einen gewissen Wandel mit sich. Uns deswegen zu unterstellen, wir würden die Mandanten nicht schulen ist in meinen Augen deutlich übertrieben. Keine Ahnung wie lange Sie schon Unternehmen online einsetzen. Wir können uns ja in neuen noch einmal über die Schulung der Mandanten auf Grund der ständigen Änderungen unterhalten.
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