Hallo @Wuppergirl, ich kann verstehen, dass Sie sich früher eine Antwort gewünscht haben. In unserer Community helfen sich in erster Linie die Benutzer untereinander. Wir als DATEV scannen die Beiträge, ob eine Antwort von DATEV sinnvoll oder notwendig ist. Wir posten nicht bei jeder unbeantworteten Frage zwangsläufig. Beim ersten Scannen in diesem Thread, war für uns keine Reaktion notwendig (fälschlicher Weise). Beim erneuten Scannen einige Tage später ist uns aufgefallen, dass eine Antwort hilfreich wäre. Zumindest mit dem Verweis an den Service, damit wir den Sachverhalt analysieren und eine Lösung geben können. Für uns ist es hilfreich, wenn DATEV bei einer gewünschten Antwort direkt erwähnt wird (z.B. mit @DATEV oder @<Moderator im jeweiligen Bereich>). Freundliche Grüße Katharina Schönweiß | Service Rechnungswesen (FIBU) | DATEV eG
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