Hallo @LeonieWo2907_, bitte prüfen Sie die mandantengenutzte Beraternummer in der Leistungsübersicht der Stammdaten beim betreffenden Mandanten. Hintergrund: Die Meldung erscheint in der Regel, wenn die Beraternummer der SmartCard nicht in derselben Mitgliedschaft liegt wie die beim Mandanten hinterlegte Beraternummer. Wäre beim Mandanten keine Beraternummer hinterlegt, würde die Mandantenregistrierung nach einer Beraternummer fragen bzw. eine neue anlegen. Gerne können Sie den DATEV-Service über den Servicekontakt kontaktieren oder uns eine E-Mail an unternehmenonline@service.datev.de senden, damit wir Ihr Anliegen anhand der Beraternummer prüfen können.
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