Hallo @ErgonomischerBürostuhl,    wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge auf und bewerten diese gemeinsam mit den Wünschen der anderen Kunden im Entwicklungsteam. Dabei können wir Ihnen nicht garantieren, dass alle Wünsche umgesetzt werden können.   Danke für Ihr Verständnis.    Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @314159,    wir haben Ihre Anfrage aufgenommen und zur Prüfung an die zuständige Fachstelle weitergegeben.   Der Sachverhalt wird derzeit geprüft.   Liebe Grüße   ... Mehr anzeigen

Hallo @martinkolberg,    vielen Dank für den Hinweis. Die Rückantwort-E-Mails werden dem Mailverlauf der ursprünglich gesendeten Weiterleitungs-E-Mail zugeordnet, sodass der Kontext darüber nachvollziehbar ist. In der Bestätigung werden alle erfolgreich hochgeladenen Belege aufgelistet. Nicht angenommene Belege (z. B. wegen eines nicht unterstützten Dateiformats) erscheinen nicht; unterstützt werden ausschließlich PDF und TIFF. Eine Ergänzung der Rückmeldung um Betreff, Absender oder Datum der weitergeleiteten Mail ist technisch nicht möglich und derzeit nicht vorgesehen. ... Mehr anzeigen

Hallo @awie,    die Fachabteilung müsste sich das genauer ansehen.    Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Programmservice.    Sie haben die Möglichkeit über folgenden Link einen Termin zu vereinbaren: https://terminland.de/duo  ... Mehr anzeigen

Hallo @martinkolberg,   wir haben sämtliche E-Mails im Zeitraum der Störung entgegengenommen und – teilweise mit erheblicher Zeitverzögerung – in die jeweiligen Belegbestände übertragen. Nach allen uns vorliegenden Informationen kann ein Datenverlust unsererseits ausgeschlossen werden.   Grundsätzlich empfehlen wir, die Rückantwort-E-Mail auch bei erfolgreichem Belegeingang zu aktivieren, um die angesprochenen Duplikate zu vermeiden. Um den Sachverhalt im Detail nachvollziehen und prüfen zu können, bitten wir Sie, sich unter Angabe des betreffenden Ordnungsbegriffs sowie der verwendeten Zieladressen bei unserem Service zu melden. ... Mehr anzeigen

Hallo @tu_heggi,    aktuell gibt es keine Änderungen im Bestellvorgang. Jedes Unternehmen benötigt weiterhin einen eigenen Zugang zu Kassenarchiv Online. Ein separater Zugang für den Steuerberater ist derzeit nicht vorgesehen.   Ein schönes Wochenende. ... Mehr anzeigen

Hallo @T_Ahmad,    bitte prüfen Sie die im Hilfe-Dokument  DCO01002 beim Upload über DATEV Rechnungsdatenservice 1.0  beschriebenen möglichen Ursachen und führen Sie die entsprechenden Abhilfen durch.    Sollte der Datenupload anschließend weiterhin nicht möglich sein, vereinbaren Sie bitte einen Termin mit unserem Programmservice https://terminland.de/duo    Schönes Wochenende. ... Mehr anzeigen

Hallo @Andrea11,    wir können Ihren Fall leider nicht über die Community lösen.   Die Fachabteilung müsste das gemeinsam mit Ihnen genauer analysieren.   Gerne können Sie sich einen Termin bei uns buchen: https://www.terminland.de/duo/  ... Mehr anzeigen

Hallo @K-Kuger,    bitte wenden Sie sich direkt an meine Kollegen aus dem Programmservice.    Über folgenden Link können Sie direkt einen Termin buchen: https://www.terminland.de/duo/  ... Mehr anzeigen

Hallo @tobiasehrler,    es gab eine Problematik im Zusammenhang mit EBICS-Zahlungen.    Dies wurde aber inzwischen gelöst.    Bitte prüfen Sie, ob die Zahlungen bei der Bank angekommen sind, und führen Sie diese ggf. erneut aus.  ... Mehr anzeigen

Hallo @S_Rettig,      leider lässt sich dies aus der Ferne an dieser Stelle schwer nachvollziehen.   Es wäre daher hilfreich, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt bei meinen Kollegen im Programmservice melden. ... Mehr anzeigen

Hallo @Nijkamp,    im Hilfe-Dokument  Belege aus Dokumentenablage oder DATEV DMS nach DATEV Belege online übertragen wird beschrieben, wie Sie die gebuchten Belege aus der Dokumentenablage / DMS nach Belege online mit Hilfe vom Belegtransfer übertragen können.    Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.    Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @VerenaWied,    vielen Dank für Ihre Rückmeldung.   Wir prüfen den Sachverhalt derzeit und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. ... Mehr anzeigen

Hallo @NAlhäuser,    es kann sein, dass die eingestellte Sachkontenlänge in DATEV Unternehmen online abweicht von der in der Fremdsoftware hinterlegten SKL.   Bitte prüfen Sie dies und passen Sie die Sachkontenlänge entweder in „Stammdaten online | Unternehmensangaben | Grunddaten Rechnungswesen“ an oder ändern Sie sie entsprechend in der Fremdsoftware.     ... Mehr anzeigen

Hallo @Wulf260886,    wir können Ihren Fall leider nicht über die Community lösen.   Es wäre daher hilfreich, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt bei meinen Kollegen im Programmservice melden. ... Mehr anzeigen

Hallo @Kohlix,    damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich an unseren Service zu wenden.    Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @karstenm,     aktuell liegen uns keine allgemeinen Störungen beim Zugriff auf DUO vor.   Da es sich somit vermutlich um einen individuellen Einzelfall handelt, bitten wir Sie, sich direkt bei unserem Service zu melden.   Vielen Dank und schon einmal ein schönes Wochenende. ... Mehr anzeigen

Hallo @MOlsch,    wenn die Meldung " Fehler beim Ausführen Des Zahlungsauftragen" erscheint, dann sollte Ihr Mandant die möglichen Ursachen anhand des Hilfe-Dokuments  Meldung „Fehler beim Ausführen des Zahlungsauftrages“ in DATEV Bank online  prüfen. Im verlinkten Hilfe-Dokument sind auch die entsprechende Abhilfen beschrieben.  ... Mehr anzeigen

Hallo @MOlsch,    Ihr Mandant kann bitte einmal die Browsereinstellungen anhand des Hilfe-Dokuments Browser-Einstellungen prüfen für DATEV-Cloud-Lösungen  prüfen.    Er sollte auch Unternehmen online über folgenden Link aufrufen: https://duo.datev.de    Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @AR1,    um Ihnen bei Ihrem Anliegen bestmöglich weiterhelfen zu können, müssen wir den Sachverhalt genauer analysieren.    Daher empfehle ich Ihnen, sich an unseren Service zu wenden.  ... Mehr anzeigen

Hallo @stbcelle,    aus der Ferne lässt sich dies leider nur schwer nachvollziehen.    Gerne können Sie sich bei unserem Service melden - wir schauen uns Ihr Anliegen dann im Detail an. ... Mehr anzeigen

Hallo @Veut,    derzeit kann ich Ihnen keine neuen Informationen mitteilen, als dass die Weiterentwicklung des Liquiditätsmonitors aufgrund aktuell höher priorisierter Themen bis auf Weiteres ausgesetzt wurde.   Danke für Ihr Verständnis.  ... Mehr anzeigen

Hallo @AMedenbach,    vielen Dank für Ihren Beirtrag und die Schilderung Ihrer Wünsche.   Wir haben Ihre Anregungen aufgenommen und an die zuständige Entwicklungsabteilung weitergeleitet.   Einen konkreten Zeitpunkt oder eine Zusage zur Umsetzung können wir Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht geben.   Liebe Grüße & schönes Wochenende. ... Mehr anzeigen

Hallo @FEngelmann,    wenn die Position in DATEV Bank online angezeigt wird, folgen Sie der Abhilfe im Infodokument  Fehlende Umsätze in DATEV Bank online.    Liebe Grüße     ... Mehr anzeigen

Hallo @StephanieWitte,    aus der Ferne lässt sich dies nur schwer nachvollziehen.    Ihre Mandantin kann sich gerne bei unserem Service melden, damit wir den Sachverhalt im Detail prüfen können.    Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @BiBuSW ,    wir können Ihren Fall nicht über die Community lösen.   Der Sachverhalt müsste gemeinsam mit Ihnen durch die Fachabteilung geprüft werden.    Bitte kontaktieren Sie den DATEV-Service über den Servicekontakt oder senden Sie uns eine E-Mail an unternehmenonline@service.datev.de.   Vielen Dank     ... Mehr anzeigen

Hallo @Dapema,    es wäre hilfreich, wenn Sie sich direkt bei meinen Kollegen im Programmservice melden.    Die Fachabteilung müsste sich das genauer anschauen.    Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Hallo @silberbauer,    eine Störung (Belege online) lag bzw. liegt nicht vor.  ... Mehr anzeigen

Hallo @anja71,    leider lässt sich dies aus der Ferne an dieser Stelle sehr schwer nachvollziehen.    Bitte kontaktieren Sie den DATEV-Service über den Servicekontakt oder senden Sie uns eine E-Mail an:  unternehmenonline@service.datev.de.   Vielen Dank  ... Mehr anzeigen