Mir ist wichtig, dass Datev weiß, dass wir Kunden der gehosteten Pakete auch eine gewisse Erwartung haben und die Dinge qualifiziert einschätzen können. Ich habe den Eindruck, dass gerade die SmartIT-Kunden dahingehend vielleicht etwas unterschätzt werden. Ich möchte aber auch sagen, dass der Rewe-Test bei uns letztlich so schlecht nicht war. Er signalisiert aber auch nicht das Vorderfeld und wie dies bei 6 Nutzern aussieht. Damit ist dessen Aussagekraft halt nur so suboptimal. Für WTS müssten wohl mehrere solcher Tests parallel laufen, um eine bestimmte Anzahl von Nutzern zu simulieren. Glaube ehrlich gesagt aber nicht, dass sowas zu Verfügung gestellt und gar eine Mindestperformance zugesagt wird. Bei Ihnen scheint da aber möglicherweise etwas im Argen zu liegen (wäre interessant zu wissen welche Anwendung da gerade läuft?), weil das sicher nicht der Normalfall ist. Leider hält sich Datev hier etwas bedeckt (keine Leistungszusage, keine Aussage über Ausnutzbarkeit Turbotakt ...). Wenn bei Nutzung der Datev-Programme solche Auslastungen auftreten, denke ich ist der SmartIT-Service gefragt... Unabhängig davon würde man wohl über mehr Power nicht klagen und sich klare Informationen zum Hardware-Erneuerungszyklus mit dem angestrebten Performanceziel wünschen. PS: Wir sind aktuell dennoch grundsätzlich zufrieden mit dem Gesamtpaket, auch wenn wir potentere Hardware erwartet hätten. Es gibt aber auch Systempartner, die hier der SmartIT vergleichbare Lösungen mit mehr Hardware-Freiheitsgraden anbieten. Wir wollten aber besser alles aus einer Hand (Stichpunkt: Schnittstellen). Vielleicht ändern wir ja mal unsere Meinung. Wenn hier Interesse bekunden, würden sicher konkretere Hinweise bzw. Empfehlungen eingehen.
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