Dem schließe ich mich an. Die Vertragslaufzeit sollte möglichst kurz gewählt werden, um dann ohne künstliche Hürden umsteigen zu können, wenn es passt. Zu dem Beitrag von "Chris607" möchte ich ergänzen, dass man mit ausreichender Vorlaufzeit planen sollte! ... Mehr anzeigen

Nach den wöchentlichen Wellen von gefälschten BMF-Mahnungen, angeblichen Strafbefehlen wegen Missbrauchsfilmen*, outgesourcten Finanzamt-Inkasso-Mails und weiteren Kuriositäten im Postfach, heute mal wieder was klassisches, kreatives, ja schon fast Phishing mit Herz. 💖   Betreff: Ich wollte Ihnen vor meinem Tod einen Teil meines Vermögens hinterlassen und habe Sie als Begünstigten ausgewählt.   Nachricht: Hallo T_Ahmad Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich habe Ihre E-Mail gerade über meinen Anwalt erhalten. Mein Name ist Frieda HOFFMAN, ich bin französischer Herkunft. Ich leide an einer schweren Krankheit, die mich zum sicheren Tod verurteilt: Kehlkopfentzündung. Jede Person mit 175.000 € muss an eine Person überwiesen werden, die diese einzieht und Anspruch auf eine angemessene Entschädigung für deren Nutzung hat. Ich bin Geschäftsführerin des Agrarunternehmens HOFFMAN-FERME, Erbin meines Vaters. Dazu gehören 50 Hektar Land, auf dem Sojabohnen angebaut werden. Im Jahr 2017 wurden mein Mann und mein einziger Sohn Opfer eines Verkehrsunfalls, bei dem mein Sohn nach zwei Krankenhausaufenthalten starb. Mein Mann ist verstorben. Ein Teil meines Vermögens wurde bereits an das Kinderheim Saint-Vincent-de-Paul in Nantes gespendet. Ich schreibe Ihnen diesen Brief von meinem Krankenhausbett in London, wo ich medizinisch versorgt werde. Ich möchte diesen Betrag vor meinem Tod spenden, da meine Tage aufgrund dieser unheilbaren Krankheit gezählt sind. Ich möchte Ihnen diesen Betrag spenden; Ihre Assistentin ist in Ihrem Unternehmen tätig. Bitte nehmen Sie ihn als Spende an. Ich suche einen Empfänger und habe Ihre Kontaktdaten. Ich erwarte Ihre baldmöglichste Antwort. Wenn Sie diese Spende wünschen, können Sie mich über die angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.   Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail: E-Mail: MaxMustermann95@hotmail.com   Das sieht ja schon fast nach mühsamer Handarbeit aus, statt Massenabfertigung von der Stange. Sogar mein Vorname (nicht in der E-Mail-Adresse erkennbar) wurde recherchiert (Oder einem Mandanten aus dem Postfach geklaut) und man hat sogar das Postfach des Absenders für die Kommunikation gekapert. (Auch wenn weder Name noch Geburtsdatum passen.) Glücklicherweise ändern auch die Aussicht auf 175.000,-€ nicht meine irrationale und unbegründete Abneigung gegenüber Franzos*Innen(?), weshalb ich  nicht drauf reingefallen bin. Puuuh....   *TBH halte ich das in Teilen sogar für eine gute Sache. Wer damit nichts am Hut hat, wird skeptisch. Wer derartigen Schmutz besitzt oder verbreitet und daher in Panik schnell bezahlt, hat weniger Geld um weiteren gesellschaftlichen Schaden anzurichten. Ich hoffe nur die Betrüger sind moralisch auch so aufgeweckt, dass die erpressten im Anschluss der Polizei gemeldet werden.   ... Mehr anzeigen

Macht comfort auch noch die Umrechnung in DEM? ... Mehr anzeigen

Ohne inhaltlich tiefer einzusteigen wird das schwer. Ich würde dir dazu Folgendes raten: Steige in die Gespräche mit mehreren unterschiedlichen Anbietern ein und sage ihnen ganz offen, dass du dich noch mit weiteren Anbietern unterhältst. Lass dir die aus ihrer Sicht wichtigen Alleinstellungsmerkmale und ihr generelles IT-Konzept erläutern. Hinterfrage, warum der eine teurer als der andere ist, aber hinterfrage auch, warum wieder andere vielleicht deutlich günstiger sind.   Achja, nicht von Größe und Unternehmenshistorie blenden lassen... 😉 ... Mehr anzeigen

Enreach, Pascom, Starface und wie sie alle heißen sind alle keine schlechten Lösungen. Wir sind 3CX-Platinum-Partner. Jede Lösung hat ihre individuellen Stärken und Schwächen. Ich würde mich als Anwender stets mit der Lösung arrangieren, die mein IT-Partner mir aus einer Hand bieten kann. Damit macht ihr es euch und dem IT-Dienstleister einfacher. ... Mehr anzeigen

Die Rückfrage von mir ging an @tu_heggi bzgl. Leistungseinbußen.   Für den "5220A G5" oder "3220A G6" wären bspw. U.2 NVMes oder auch SAS SSDs möglich. Ebenfalls bei den Tower Servern.   Wenn am Ende des Tages eine passende Konfiguration bei Terra nicht möglich ist und diese benötigt wird, muss man halt auf einen anderen Hersteller gehen, der das Gewünschte anbietet. 🙂 ... Mehr anzeigen

Wir setzen bei unseren Kunden ebenfalls auf den Einsatz von Citrix. Ich würde euch aufgrund jahrelanger positiver Erfahrungen mit Citrix unbedingt zur Wahl einer ASP-Lösung mit Citrix raten. Aus ASP-Provider-Sicht kann ich für meinen Teil dir Folgendes dazu mit auf den Weg geben: - tendenziell weniger/einfacheres Support-Aufkommen bzgl. Verbindungsproblemen  - flexiblere Endgeräte-Nutzung - Spielereien sind einfacher umsetzbar (z. B. Remote Access via iPad) - Citrix ist für skalierbaren Remote Access via WAN optimal konzipiert und kann Performance-Vorteile bieten; z. B. beim Thema "Teams-Call via WTS"   Aber dies ist nur einer von ganz vielen relevanten Punkten, die bei der Wahl des richtigen Anbieters wichtig sind. Für den Endkunden ist es problematisch, dass viele Angebote keine oder nur kaum Rückschlüsse auf die zu Grunde liegenden Details zulassen. ... Mehr anzeigen

Dito: mein Schreibtisch ist auch 80 cm tief, davon nimmt die Mitte des Bildschirms 25 cm ein, d. h. Arbeitsplatztiefe sind noch 55 cm.  Mir wäre es allerdings lieber, wenn ich den Bildschirm etwas weiter wegschieben könnte, aber ein Monitorarm geht leider nicht bei meinem Schreibtisch (ich habe an der Außenkante durch die Kabelschächte eine Tiefe von >11 cm), daher wird´s irgendwann mal einen neuen Schreibtisch geben und erst dann die Monitorhalterung 😉...   Aber sonst war´s die richtige Entscheidung, auf den Curved umzusteigen 👍   (Mit einem Foto kann ich leider nicht dienen: so picobello aufgeräumt wie der von Howie ist meiner leider nicht 😉) ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Lemminger,   zum Thema Headset empfehlen wir eine persönliche Beratung. Die Praxis der vergangenen Jahre hat gezeigt, dass wir hier stets die Büchse der Pandora öffnen.. 😊 Im Kontext des angedachten Desk-Sharings empfehlen wir Telefongeräte, die Hot-Desking unterstützen (falls überhaupt noch Telefon-Geräte erwünscht sind). Die Wahl der Headsets ergibt sich in Abhängigkeit, ob der User ein Telefon erhalten soll oder nicht und wie genau das Hot-Desking-Konzept realisiert werden soll.    Ich schicke Ihnen mal per Privat-Nachricht eine unserer Referenzen in Ihrer Nähe. Wie @metalposaunist (Danke, für die Nennung!) bereits erwähnte unterstützen wir sämtliche Features der DATEV-Telefonie. Die Übermittlung von Zeiten zur Leistungserfassung aus dem Ruf-Journal funktioniert auch im Falle mobil geführter Gespräche.    Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der Umsetzung von 3CX-Projekten in DATEVasp-Umgebungen machen dürfen. Auch hier werde ich Ihnen gern eine Referenz nennen.     ... Mehr anzeigen

wie oft wird hier gesagt: "geht nicht"? Tut mir Leid Es hat auch keiner gesagt dass es nicht geht. Die Aussage war "wir" können das nicht.  ... Mehr anzeigen

@Deleted_Sendepause  schrieb: dann brauchen Sie ja für den "Site-2-Site VPN Tunnel " auf der anderen (Kanzlei)Seite ein bestehendes Netzwerk (AD?), damit  die Drucker entsprechend angesprochen werden, oder? "Ein Netzwerk" sollte bzw. wird es vor Ort ja eh geben. Ein Active Directory wird vor Ort nicht benötigt. Hier würde nur der VPN Router vor Ort die Verbindung "ins ASP" aufbauen und eben die Netzwerkdrucker / -scanner mit dem ASP Kundensystem verbinden.   Durch den Tunnel würde bei uns nur der Traffic Drucker/Scanner <-> ASP Kundensystem laufen. "Der Rest" geht über die Netscaler Gateways in die Citrix Infrastruktur und dann letztlich zum ASP Kundensystem. ... Mehr anzeigen

@metalposaunist    Günstig? Wenn man den Kanzlei PC-Zähler erhöhen muss (wobei man vorher durchs LC erfragen muss, was das an Kosten bedeutet), was mit EOcomfort und dem Mehrwert-Angebot nicht günstig wird + die oben beschriebene Lizenz + extra Server + Office + Anzahl der User auf dem Server vom Solution Partner - weiß nicht, wo mein Rechenfehler ist    . Lohnt sich dann ab 10+ User, die auf dem Server tanzen aber anfangs wird das ein Minusgeschäft sein Das ist günstig in Sinne von Workflow und Sicherheit !   Beide springen von der gleichen Plattform auf die Bestände, es ist alles in einer vernünftigen DaSi, beide arbeiten immer mit dem gleichen SW Release.   Technisch billiger wird es natürlich je mehr Mandanten sich die Plattform teilen, aber das ist nicht die Intention bei einem Mandantenserver. ... Mehr anzeigen

@cetze  schrieb: Wir sind derzeit im DATEVasp, hier haben wir folgende Probleme: 2. Video - Bild- und Klangqualität sind schlecht.   3. Teams läuft auch auf dem WTS ja, allerdings sind die Möglichkeiten beschränkt, hier zum Beispiel die "Datenschutzkonforme" Verwendung, dass man den Hintergrund "verschwommen" darstellen kann. Damit vielleicht nicht jeder den Staubsauger oder Familienbilder im Hintergrund sieht.   zu 2) Kann theoretisch mit Citrix Policies bzw. ggfs. auch mit dem HDX RealTime Optimization Pack von Citrix gegensteuern. Wie das im DATEVasp aussieht, müsste man vermutlich mit einem Servicekontakt in Erfahrung bringen.   zu 3) An welcher Stelle gibt es beim evtl. zu sehenden Staubsauger Datenschutzbedenken? 😉 Ansonsten ist "Background Blurring" ab Citrix VDA Version 2112 mit passender Workspace App möglich. Vermutlich ist DATEVasp mit der VDA Version 1912 LTSR unterwegs. Theoretisch gibt es bereits einen LTSR Nachfolger (2203). Ob der mal eben so auf Zuruf ausgerollt wird, wäre auch ein Fall für einen Servicekontakt. ... Mehr anzeigen

Ops, hab ich überlesen. Beste Lösung: Platz schaffen! 😅 ... Mehr anzeigen

Der Sicherheitsvorfall hätte mMn von 3CX besser kommuniziert werden müssen, was wir dann für unsere Kunden übernehmen mussten. Andererseits hielt uns u. a. deren CEO persönlich hinter den Kulissen auf dem Laufenden und ging intern sehr gut mit der Sache um. Im Microsoft-Umfeld  (und auch bei anderen Telefonie-Anbietern) kommt es auch schon mal zu Lücken, die dann gepatched werden müssen; kurz vor der 3CX-Sache z. B. im Zusammenhang mit Outlook. Für wen dieser Vorfall nun ein Hinderungsgrund für 3CX ist, muss konsequenter Weise sofort alle MS-Anwendungen deinstallieren. Die Lücke wurde sehr schnell geschlossen und übrigens auch bei unseren Kunde nicht genutzt. Herunterspielen ist nie gut, aber künstlich aufbauschen ebenfalls nicht. Alle Kundensysteme waren sauber und es kam zu keinen Vorfällen.   Da von 3CX eine sehr gut funktionierende Nutzeroberfläche sowie eine hervorragende Mobile App geliefert werden und wir für die Kunden, die die Anlage bei uns hosten eine DATEV-Schnittstelle anbieten, sehen wir keine Notwendigkeit, noch Estos zu nutzen. Von daher sind wir hier auch der falsche Ansprechpartner.   Wenn DATEV und 3CX die geplante Schnittstellenpartnerschaft (wieder) gestartet haben, wird sich das Thema auch einfacher für alle Nicht-EULEN-IT-Kunden gestalten. 🙂 ... Mehr anzeigen

  @janm schrieb: [...] Allerdings muss auch dieses Ergebnis ausgewertet (und verstanden) werden. 🙂 [...] ... stimmt ...  ... ich muss das (leider) bestätigen😅 ... nach einem Versuch, das Ergebnis zu interpretieren 😅 ... Mehr anzeigen

Hallo @Anton_Friesen    ich habe hier ein ähnliches Problem, allerdings nicht verursacht durch das Update, sondern schon zuvor. Bei Ausgabe von Dokumenten per Mail (z. B. Lodas Auswertungen, Kanzlei-Rewe) bleibt die sich dazu öffnende Mail im Vordergrund und blockiert sowohl Outlook selbst, als auch das entsprechende Datev-Programm. Andere Aktionen können nur durch Schließen oder Senden des Mailfensters wieder ausgeführt werden. Ist dies korrektes Programmverhalten oder gibt es hierzu ebenfalls eine Abhilfe? ... Mehr anzeigen

  ... klingt, als ob Sie sich im ursprünglichen Vorhaben nicht gerade bestärkt fühlen, aber dennoch nach wie vor an der Idee festhalten wollen 😉   ... vielleicht findet sich ja ein IT-Partner, der diesen Plan ebenfalls für umsetzbar hält ... , ... ohne ihn schon konkret getestet zu haben 😉 ... Mehr anzeigen

  Nicht bestätigen möchte ich an der Stelle, das von Ihnen geschilderte Kommunikationsdefizit oder den Vorwurf, die DATEV würde sich nicht, nicht richtig, nicht rechtzeitig, nicht, nicht, nicht . . . um einen kümmern. Das Gegenteil ist m.E. der Fall. Ich möchte hier nicht lobhudeln, aber Servicekontakt-Team, Logistik und "last but not least" meine Kundenbetreuerin der DATEV leisten für mich ausgezeichnete Arbeit; auch zuständigkeitsübergreifend. Wenn ich etwas ironisch meine, wird dies offensichtlich und bedarf keiner Nachfrage, ob Ironie im Spiel sei.   Genauso wie ich es beschrieben habe, spricht es zumindest für meine Person, ob Sie dies nun bestätigen können oder nicht. Ich rede auch nicht vom "Wasserkopf" der DATEV, sondern von den "Service-Soldaten" an der Front und denen ist für mich persönlich kein Vorwurf zu machen. Die machen einen durchgängig guten Job und ich weiß nicht, ob und wieviel Sie diesbezüglich bereits Erfahrungen genau mit den von mir beschriebenen Personen gemacht haben.   Die Ignoranz für Anwenderwünsche und Problemlösungen sowie forcieren eigener Theorien und Anwendungsentwicklungen, die in der Praxis oftmals weitgehend sinnbefreit sind, beginnt erst in einer anderen Hierarchiestufe bei der DATEV.   Die Community selbst bietet in der Tat mit ihrem "Schwarmwissen" die größte Servicevielfalt, wird aber zusehends vielfach als "DATEV-Google" missbraucht, um selbst profanste Fragen beantwortet zu bekommen, weil man selbst zu faul ist, in den Dokumenten zu schauen. Dies soll in keiner Weise die fachlich fundierten Auskünfte und Engagements vieler "Profis" hier in der Community schmälern, aber der Anteil "dummer Fragen" erhöht sich zunehmend und sind eines Fachforums oftmals nicht mehr würdig.    Insofern bleibe ich dabei, dass die direkten Ansprechpartner für mich persönlich einen sehr guten Service bieten.   OHNE IRONIE.   edit: Soll auch Community-Mitglieder geben, die so lange den Kopf schütteln, bis sie endlich ein Haar in der Suppe finden, um wieder "losdreschen" zu können. ... Mehr anzeigen

Um hier möglichst günstig, aber mit annehmbarem Ergebnis weg zu kommen, empfehle ich Ihnen das nachfolgend verlinkte Gerät:    https://www.yealink.com/en/product-detail/speakerphone-cp900     Insgesamt empfehlen wir unseren Kunden jedoch immer eine professionell für den jeweiligen Raum konfigurierte Lösung. Eine kleine professionelle Lösung muss nicht direkt so viel mehr kosten, bewirkt jedoch direkt einen deutlich professionelleren Auftritt Ihrer Kanzlei gegenüber Mandanten, Lieferanten und Bewerbern.   In dem geschilderten Szenario (6 - 8 User) gibt es z. B. schon coole Meeting-Bar-Lösungen, die für Zoom/Teams zertifiziert sind.  ... Mehr anzeigen

Meiner Erfahrung nach herrscht unter DATEVasp-Anwendern hohe Zufriedenheit, sofern die Kanzlei in die DATEVasp-Standards passt.    In Sachen PARTNERasp können wir Kegler-IT und aus der dbc-Gruppe Rottländer Business-IT empfehlen. Beides sehr angenehme Unternehmen in der Zusammenarbeit. Ansonsten mal bei den anderen Partnern der dbc-Gruppe erkundigen? Schuster & Walther in Nürnberg mal anfragen.   Achso, wir selbst bieten auch eine sehr interessante Lösung an. 😉 Melden Sie sich gern bei mir.   Für den Vergleich der Angebote habe ich hier ein paar Tipps gegeben: https://www.datev-community.de/t5/Freie-Themen/DatevAsp-oder-PartnerAsp-So-viele-negative-Beitr%C3%A4ge/td-p/261287 ... Mehr anzeigen

@Neu_hier schrieb: Merkwürdig ist aber, dass ich nach Meckern, einige Tage später einen Anruf von DATEV erhalten habe. Warum merkwürdig? Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden 😊.    @Neu_hier schrieb: Also: DATEV kann es schon, allerdings scheint es da unklare Regeln zu geben und irgendwelche SK-Mitarbeiter wissen nicht was (eigentlich) zu tun ist. Exakt so. Das Chaos, von dem ich ab und zu spreche.     @Neu_hier schrieb: Hier ist die DATEV gefragt, entsprechende Workflows einzurichten/zu verbessern. Würde behaupten, dass es die gibt. Fragt sich eher: Halten sich alle dran? Und wenn nicht, was dann? Abmahnung? Geht uns nicht anders, wenn man sich 1 Prozess ausdenkt aber 3 aktiv wie sie wollen dran vorbei arbeiten und alles strubbelig machen. Danke 👎.   ... Mehr anzeigen

Der Thread ist ein Jahr alt, aber der Vollständigkeit halber möchte ich dann halt ergänzen:   Wir haben für von uns gehostete 3CX-Anlagen eine funktionierende 3CX-DATEV-Schnittstelle entwickelt. Wahlweise in Kombination mit IP-Telefonen und/oder als reine Software-Variante. Uns fehlt zwar das DATEV-Marketing via Logo, das ist aber kein Problem. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die vielen tollen Antworten.   Bezüglich Rechner hat mir eine Freundin noch von einer Alternative berichtet: Sie benutzt bei sich ein Microsoft Surface Book. Das find ich auch interessant. Der Bildschirm ist abnehmbar und im Besprechungsraum z.B. als Notizblock nutzbar. Preisspannen find ich zwar groß je nach Ausstattung, aber eigentlich müsste mein Rechner nicht viel können außer Office-Anwendungen.   Gibt es hier damit gute Erfahrungen im Kanzleialltag? ... Mehr anzeigen

Für den 3CX-Client in der Version 16 gibt es bis dato kein Abkündigungsdatum. 3CX hat uns gegenüber auch intern dazu noch keine Pläne verlauten lassen.   Die Voraussetzungen für eine Listung im DATEV Marktplatz müssen Sie bitte bei den Verantwortlichen erfragen. Hier spielen in erster Linie auch kaufmännische Punkte eine Rolle. Der 3CX-Client V.16 hat in Verbindung mit DATEV ausdrücklich keine Probleme. Die klassische 3CX-Tapi zu DATEV wie auch die Estos-Schnittstelle sind jedenfalls nicht aus technischen Gründen aus dem Marktplatz verschwunden. Ob eine Software im Marktplatz ist oder nicht hat keinerlei Auswirkungen auf ihre Funktionalität. So wurde z. B. estos lange Zeit auch von DATEV beworben und im DATEVasp sogar vermietet. Zahlreiche Mitglieder nutzen die Software weiterhin.   Die 3CX-Windows-App, die Herr Witte als Web-App bezeichnete wurde wie z. B. auch Microsoft Teams auf Basis des Electron-Frameworks entwickelt, wodurch der 3CX-Webclient in einem App-Fenster lokal dargestellt wird. Wir haben für unsere Kunden auf Basis der Windows App bzw. des Clients in der Version 18 eine DATEV-Schnittstelle entwickelt, die die folgenden Features zuverlässig realisiert:   Ihre DATEV-Stammdaten werden mit dem 3CX-Telefonbuch synchronisiert. Sie pflegen die Stammdaten weiterhin zentral in DATEV. Eingehende Anrufe werden dem Mandanten zugeordnet. So sehen Sie, wer Sie gerade anruft – auch mobil. Gesprächszeiten werden den Mandanten zugeordnet und stehen für die Leistungserfassung bereit. Dies funktioniert auch ohne Server-Anmeldung. So können Zeiten mobil geführter Gespräche zu einem späteren Zeitpunkt noch bequem in DATEV als Leistung erfasst werden. Wir können die gesamte Telefonie-Lösung ausdrücklich auch gänzlich ohne Telefongeräte realisieren! Dies senkt die einmaligen Anschaffungskosten enorm. User können ein Gerät für berufliche und private Zwecke nutzen, dabei aber sauber zwischen „Privatem“ und „Arbeit“ differenzieren. So ist die Nutzung privater Geräte DSGVO-konform möglich, da Whatsapp & Co. keine Kontakte auslesen können.     Die CRM-API von 3CX ist für moderne API-fähige "Browser-Applikationen" hervorragend geeignet. So kann hier z. B. in Salesforce durch einen eingehenden Anruf ein Kontakt erzeugt werden, Click-to-Dial ist ohne Probleme möglich uvm. Daher gibt es zu vielen bekannten CRM-Systemen hervorragende Schnittstellen/Integrationen: Salesforce, Bitrix24, HubSpot, zendesk usw.   Da die DATEV-Connect-Schnittstelle noch nicht so weit ist, funktioniert die 3CX-CRM-API leider noch nicht gut genug mit DATEV. Dies war der ausschlaggebende Grund, weshalb wir die Sache in die Hand genommen und eine funktionierende Lösung entwickelt haben. Diese bieten wir jenen 3CX-Usern an, die ihre Systeme auch bei uns hosten.         ... Mehr anzeigen

@Howie  schrieb: Die Mitgliedsübergreifende Nutzung der DATEV-Anwendungen z. B. des Mehrwertangebots ist an viele Vorgaben geknüpft. Meine Erfahrung ist, dass Ihr DATEV-Ansprechpartner Sie hier auf Anfrage auch offen und ehrlich zu den Möglichkeiten berät. Genau so ist es.  Seit gut 20 Jahren betreibt eine Kanzleigemeinschaft eine gemeinsame "Farm".  Dazu muß ich sagen:  Zwei Dinge sind bei DATEV exzellent, der Support und die DATEV-Berater.  Noch nie habe ich "danebengegriffen".  Die Berater haben ja auch alle ein mathematisch-technisches Studium absolviert und kennen sich nicht nur aus mit der Programmpalette, sondern auch mit den angrenzenden Themen, auch außerhalb der "Datenverarbeitung".   Lassen Sie sich nicht durch pauschalisierende Kommentare verunsichern: Sie müssen den in DATEV enthaltenen SQL-Server im ASP-Betrieb nicht separat lizenzieren Den Schuh ziehe ich mir jetzt einmal an, aber was bitte ist an einem ganz konkreten Vorfall "pauschalisierend" ?   In einer "ASP"-Umgebung, die ein Kunde mietet, muß jener gar nichts "lizensieren", das macht der Plattformbetreiber. Frau @din sprach aber eine Variante an, ihren Server ggfs. bei einem Rechenzentrum anzumieten und selber zu gestalten.   Genau auf diese gute Idee kam eine Rechtsanwaltssozietät.   Irgendwann gab es eine "Lizenzprüfung", es kamen ein Techniker und zwei "Berater" von der KPMG.   Ergebnis:   Wird die "Express Version" des SQL-Servers innerhalb eines Rechenzentrums eingesetzt, auch "nur" für den Eigengebrauch, dann ist sie "lizenzpflichtig".   Gut, in Deutschland gibt es kein "Lizenzrecht", aber deshalb hat MS ja diese "Volume Licenses", die man nur dann bekommt, wenn man sich den Regeln von MS unterwirft.  Als Vollkaufmann dürfen Sie sich fast aller Ihrer Rechte begeben. Ich habe jetzt keine Lust, die Passus aus den Verträgen herauszufischen, die sind nämlich alle in Englisch und ich kann schon in der Muttersprache keine juristischen Fachtexte lesen, denn grundsätzlich sind bei Juristen z.B. solche Adverbien wie "grundsätzlich" von grundsätzlich anderer Bedeutung als im normalen Sprachgebrauch. Aber die hauseigenen Juristen konnten das.  Die haben sich geärgert und nachgezahlt.     und auch die Software-basierte Telefonie funktioniert in Verbindung mit ASP hervorragend. Das sehe ich.   Bzw. höre ich.  Knarz, Knacks, Rausch, Röchel. Auch Sie kommen an der Physik nicht vorbei.   Zum Telephonieren, auch "von Schreibtisch zu Schreibtisch", muß ja zunächst die Strecke vom Telephonieanbieter zum Rechenzentrum überwunden werden.  In der Regel funktioniert das ordentlich, sofern auf beiden Seiten der Weitverkehrsstrecken ein brauchbarer QoS-Mechanismus installiert ist. Einfach nur "DSCP EF" reicht i.d.R. NICHT.   Deswegen bauen Provider wie z.B. DTS eigene QinQ-Netze auf.   Empfehlenswert ist es immer, den Provider nicht mit dem Cloudhoster zu "verbandeln".  Man kann also nie wissen, ob die Strecke VoIP-tauglich ist oder nicht. Tatsache ist aber:  Überwiegend kann man sogar Faxe mit 14.400 bps und ECM vom RZ senden und im RZ empfangen. Aber jetzt:  Wenn Sie den erhaltenen Audiodatenstrom, möglichst auch noch über TCP, per RDP oder Zittrix zum Endbenutzer schicken, machen Sie sich die ganze Mühe wieder kaputt.   Denn QoS auf der "letzten Meile" klappt i.d.R. nicht :  KLAR kann ich auf meiner Seite den "Ausstoß" reduzieren (was nicht anderes bedeutet als frame drops auf der Gegenseite, klngt dan abghackt), aber wenn Ihnen die Gegenstelle die Strippe flutet, dann hilft Ihnen kein QoS.  Eingehende TCP-Verbindungen können Sie "abschnüren", indem Sie Ihr eigenes ACK auf den Boden fallen lassen, aber schön ist das nicht.  "QoS" heißt immer "wegwerfen", und weil man in einem Realtime-Datenstrom nichts "nachliefern" kann, leidet die Verständlichkeit. Es gibt noch eine andere unschöne Sache:   Eben WEIL man nicht garantieren kann, daß ein Telephoniedatenstrom von 110 kbit/s kontinuierlich fließt, hat jedes SIP-Gerät einen sog. "Adaptive Dejitter Buffer", wo, sagen wir, 0,4 Sekunden des empfangenen Gesprächs zwischengespeichert werden.  Man kann sich das vorstellen wie den "Zwischenbehälter" bei Infusionen.  Sie können leicht die Infusionsflasche wechseln, während der Zwischenbehälter die Versorgungslücke ausgleicht. Je schlechter die Verbindung, desto großer wächst der Dejitter Buffer an.   Weil zu einem Gespräch ja mindestens zwei gehören, sind zwei Dejitterbuffer im Einsatz, die Verzögerungen akkumulieren sich.   Und so fallen Sie sich gegenseitig ins Wort. Schlimmer noch:   Fast alle Telephone, ibs. analoge, senden das, was sie empfangen haben, auch wieder zurück.  Sehen Sie sich den Schaltplan eines alten Telephons an oder googlen Sie nach "Gabelschaltung".  Wenn jetzt sehr viel Zeit zwischen Absenden und Empfang liegt, dann hören Sie Ihre eigene Stimme, zeitverzögert um eine halbe bis drei Sekunden.  DAS NERVT.  Diesen "Service" gab es auch schon bei ISDN, aber aufgrund der "lichtschnellen" plesiochronen Übertragung fiel das gar nicht auf. Heutige Telephone mussen also einen "Echo Canceller" betreiben, der aber desto schlechter funktioniert, je unregelmäßiger die Signallaufzeiten sind.   Die Kombination von ZWEI Dejitterbuffern und ZWEI Echo Cancellern (ein Set im Rechenzentrum, eins im Endgerät), pro Signalweg wohlgemerkt, wirkt sich verheerender aus als nur akkumulativ.   Stellen Sie sich vor, zwei Personen sollen ein Fahrzeug lenken. Wenn zwei "echo canceller" nach Gusto "canceln", dann entstehen unschöne Artefakte. Mit verschiedenen Testmustern und einem DSO können Sie das ebenso sehen wie mit einem wireshark.   Sie können es aber vor allen Dingen HÖREN.   Gerade bei einem vertraulichen Mandantengespräch ist eine ordentliche Verständigung sehr wichtig.  Was meinen Sie, wenn Sie jetzt auch noch Videokonferenzen über aus dem RZ bezogenen "Teams" machen.   Erstmal sehen die Teilnehmer aus, als hätten sie Botox gespritzt, was den Damen ggfs. nicht egal ist.  Vor allen Dingen aber wird die Leitung, zeitlich koinzident mit dem Sprachsignal, überlastet.  Das Resultat ist furchtbar.     Wie überall gibt es bestimmt auch schlechte Lösungen und/oder negative Erfahrungen, was ich aber von der Wahl des Dienstleisters abhängig machen würde. Wir haben hierfür als 3CX-Partner Sie müssen jetzt ganz stark sein. Die Telephonanlage ist bei der Telephonie nicht beteiligt, das tun die Endgeräte unter sich.  Vielleicht googlen Sie einfach 'mal, was das "I" in "SIP" bedeutet.  Ihr DATEV-Berater wird Ihnen das ebenfalls erklären können.     Für den Start könnte für Sie die kleinste 3CX-Lizenz (3CX Enterprise für vier Sprachkanäle für 170,00 € zzgl. USt. p. a.) ausreichen. Als Telephonanlagenhersteller würde ich mit Blick auf DATEV eher PASCOM empfehlen, die Jungs wissen, was sie tun und haben die Schnittstelle zu "Datev Telephonie" an Bord. Abgesehen davon hat @metalposaunist diese Lösung mit positivem Ergebnis evaluiert.     Ich möchte das gerne wiederholen: ERST schauen, wohin die Reise gehen soll, DANN die unumstößlichen Gegebenheiten eruieren und schlußendlich einen klaren Kurs bestimmen.     wird hier am Ende des Tages individuelle Beratung erforderlich sein. ... und qualifizierte. Hier müßten 'mal ein paar Eulen nach Athen getragen werden. ... Mehr anzeigen

Die hier im Thread genannten Produkte sind wesentlich besser zu empfehlen.  Dachte ich mir schon 🙂 Das von datev ist eben auch mit "Anbindung", was echt störend ist, wenn man zb eben was holen möchte und nicht an die Schnur denkt... Dabei fehlt mir ein: Das Set kann man sicher auch stumm schalten? ... Mehr anzeigen

@Howie  schrieb:   Wem das alles nicht reicht, der kann über seinen IT-Dienstleister häufig solche Services bekommen. Wir machen das z. B. mit unserem Firewall-Partner zusammen: Online-Akademie mit Selbstlern-Inhalten. Verstehe ich das richtig?  Also, bei dem Dienstleister, der mir ein unsicheres Mailsystem hingestellt hat, soll ich jetzt Schutzmaßnahmen kaufen ?   Das kann ich mir ja gleich vom Einbrecherkönig einen "Schutzbrief" ausstellen lassen ...   Parallel setzen wir die Kanzlei echten Angriffen aus (z. B. vermeintliche Anfragen potentieller Neu-Mandanten/Bewerber, dumme Nachfragen seitens der Finanzverwaltung, Eine Bewerbungsmail, eine Mandantenanfrage oder eine Nachfrage der Finanzverwaltung sind Angriffe ???   Wie wäre es denn:   1. Der "IT-Dienstleister" stellt den Kunden ein System hin, das bei bestimmungsgemäßem Gebrauch keine massiven Schäden anrichten kann.   2. Der "IT-Dienstleister" trifft Vorkehrungen für den Fall eines Schadens, indem er die Ausbreitung lokal begrenzt.  Beispiel:  Arbeitsplatzrechner und DATEV-Server in getrennte Netze.   Die Mitarbeiter des Steuerberaters sollen ungestört und sorgenfrei arbeiten können. Als ob die nicht schon genug "Belehrungen" und "Weiterbildungen" um die Ohren hätten.     Am besten fragen Sie dazu mal Ihre IT-Partner. Die haben dazu in der Regel entsprechende Lösungen in der Schublade. Das, was aus diesen Schubladen bei den Endkunden abgekippt wird, sehe ich regelmäßig.  Immer wieder sind vier Punkte einschlägig:   a) Die "Sicherheitstechnik" selbst spannt eine große Angriffsfläche auf. Schon die Römer wußten, "quis custodiet ipsos custodes ?"   b) Keinerlei "security in depth" oder "security by redundancy".   Versagt die "Firewall", ist Polen offen.   c) Die reguläre Arbeit wird massiv behindert, sei es durch Verlangsamung oder gar durch "Abfangen" erwünschter Kommunikationsinhalte.   d) Der typische "IT-Dienstleister", wie ich ihn regelmäßig erlebe, - gehört zu 30% zur Gruppe "weiß nix", - zu 30% zur Gruppe "weiß nix und will auch nix wissen" und - zu 30% zur Gruppe "denkt, er wüßte alles". - die verbleibenden 10% beschäftigen sich nicht mit "Windows", denn wer so intelligent ist, es zu verstehen, ist auch intelligent genug, es zu meiden.   Die dritte Gruppe richtet den größten Schaden an.  In der bekannten Klassifikation des Militärtheoretikers Kurt von Hammerstein ist das der Soldatentypus "fleißig und dumm".     Da halte ich es mit dem Herrn Vogtsburger, der sinngemäß empfiehlt, E-Mail als Sackgasse anzusehen und folglich zu meiden. ... Mehr anzeigen

Mir ist wichtig, dass Datev weiß, dass wir Kunden der gehosteten Pakete auch eine gewisse Erwartung haben und die Dinge qualifiziert einschätzen können. Ich habe den Eindruck, dass gerade die SmartIT-Kunden dahingehend vielleicht etwas unterschätzt werden.   Ich möchte aber auch sagen, dass der Rewe-Test bei uns letztlich so schlecht nicht war. Er signalisiert aber auch nicht das Vorderfeld und wie dies bei 6 Nutzern aussieht. Damit ist dessen Aussagekraft halt nur so suboptimal. Für WTS müssten wohl mehrere solcher Tests parallel laufen, um eine bestimmte Anzahl von Nutzern zu simulieren. Glaube ehrlich gesagt aber nicht, dass sowas zu Verfügung gestellt und gar eine Mindestperformance zugesagt wird.   Bei Ihnen scheint da aber möglicherweise etwas im Argen zu liegen (wäre interessant zu wissen welche Anwendung da gerade läuft?), weil das sicher nicht der Normalfall ist.   Leider hält sich Datev hier etwas bedeckt (keine Leistungszusage, keine Aussage über Ausnutzbarkeit Turbotakt ...). Wenn bei Nutzung der Datev-Programme solche Auslastungen auftreten, denke ich ist der SmartIT-Service gefragt...   Unabhängig davon würde man wohl über mehr Power nicht klagen und sich klare Informationen zum Hardware-Erneuerungszyklus mit dem angestrebten Performanceziel wünschen.   PS: Wir sind aktuell dennoch grundsätzlich zufrieden mit dem Gesamtpaket, auch wenn wir potentere Hardware erwartet hätten. Es gibt aber auch Systempartner, die hier der SmartIT vergleichbare Lösungen mit mehr Hardware-Freiheitsgraden anbieten. Wir wollten aber besser alles aus einer Hand (Stichpunkt: Schnittstellen). Vielleicht ändern wir ja mal unsere Meinung. Wenn hier Interesse bekunden, würden sicher konkretere Hinweise bzw. Empfehlungen eingehen. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   wir werden umsteigen auf ASP, aber nur über die Datev. Bei PartnerASP hätten wir die gleichen Probleme wie bisher. Nur ein Mitarbeiter, der uns über Jahre betreut, hat die entsprechende Sachkenntnis. Wenn dieser beispielsweise in Urlaub ist, sind seine Kollegen immer wieder total überfordert. Dann passiert es natürlich, wie ein Naturgesetz, dass IT-Probleme auftauchen. So zuletzt wieder, wo das gesamte Büro über zwei Werktage keine Verbindung zum Terminalserver herstellen konnte. Was dies bedeutet können Sie sicher abschätzen.   Beste Grüße Udo Simons ... Mehr anzeigen