Informationen zu Sabine_Metrouses - DATEV-Community

Cornelia_Büsing · ‎14.05.2025

Hallo ehelming, die Info ist noch aktuell. Der Service wird noch angeboten. Es können alle alten Softwareschutzmodule sowie alte Programm- oder Archiv-DVDs, die einen Bezug zu DATEV haben, an uns zurückgesendet werden. Vielen Dank und viele Grüße aus Nürnberg.

Neu_hier · ‎23.09.2022

Der Fall liegt beim SK bereits vor - leider auch dort seit Tagen keine Antwort bzw. im persönlichen Gespräch vorab auch keinen Schimmer warum (die Löschinfo fehlt).... @Sabine_Metrouses schrieb: .ob eine Löschung nach dem Übertrag sofort umsetzbar, zweckmäßig oder sinnvoll ist. Zum Beispiel um den Verlust von Daten zu vermeiden.. Startet DATEV da im Hintergrund eigene Überlegungen? Ich habe nur "löschen" gewollt und genau dass ist ja geschehen. Hier geht es doch um einen banalen Standardfall - Daten übertragen (Papierbeleg) mit anschließender Löschung. Die Daten wurden übertragen und auch gelöscht. Meine Frage ist doch nur warum ich keine Info zur Löschung bekommen habe? Aus meiner Sicht eine banal-einfache Frage, aber ich kennen die Wirren der DATEV-Workflows natürlich nicht. Ich warte mal ab, ob irgendwann jemand eine Antwort geben kann. Zusatzfrage: Werden in ähnlichen Fällen von Übertragung und gleichzeitiger Löschung überhaupt Löschmeldungen erstellt oder wir nur über den Übertrag informiert?

bodensee · ‎09.08.2022

Sie haben die Rauchzeichen vergessen ( ich glaube es gab mal von fünf Freunde sogar ein Buch Rauchzeichen am See🤣) oder berittener Bote , wäre doch ganz nett so ein Schimmelreiter..... wer reitet bei Nacht und Wind mit dem Datev Kind.....

metalposaunist · ‎21.07.2022

@Nutzer_8888 schrieb: Wenn es temporär (wie aktuell völlig nachvollziehbar) zu "Überlastungen" kommt und man dies als Kunde erkennen kann, wird das Verständnis dafür auch größer. Wenn man davon weiß 😉. Man könnte ja eine ℹ️ in den SK einbauen, die die aktuell voraussichtliche Warte- / Bearbeitungszeit einfach anzeigt. Wenn man bei DATEV anruft, kommt ja auch: aufgrund hohen Anrufvolumens ... Das wäre digitale Transformation. Das andere ist nur Digitalisierung. Statt einem Brief schicke ich einen SK. Wann DATEV antwortet, auf Brief oder SK, weiß man nicht. Also: rein digitalisiert das Thema.

Gelöschter Nutzer · ‎30.05.2022

@vogtsburger schrieb: Nachtrag: Ich kann nichts Schlimmes dabei finden, dass wichtige Datev-Nachrichten, die die Kanzlei betreffen, grundsätzlich an den Kanzlei-Inhaber gesandt werden. ... ansonsten könnte es passieren, dass E-Mails in's Nirwana laufen, weil die hinterlegten E-mail-Adressen nicht mehr existieren oder nicht mehr genutzt werden oder weil die Mitarbeiter inzwischen ausgeschieden sind. Bei Mandanten kommt es z.B. gelegentlich vor, dass Rechnungen der Telekom 'verloren' gehen, weil die hinterlegte Mail-Adresse nicht erreichbar ist. (Telekom-OnlineRechnungen werden übrigens maximal 18 Monate online gespeichert) mein Chef maßt sich nun mal an, sich um solchen Sch... nicht mehr selber kümmern zu wollen, (unzustellbare SmartLogin Zugangsdaten erachte ich nicht als wichtig für den Chef) und da er sich Personal für derartige Aufgaben leistet möchte er über solche Sachen auch nicht informiert werden (was ich wiederum nicht als Schlimm erachte). PS unsere Kontaktdaten inkl. datevnet.de E-Mail Adresse sind alle auf dem aktuellen Stand, soweit hänge ich mich nach mittlerweile über 20 Jahren Tätigkeit in der DATEV Administration mal aus dem Fenster. Warum sollte ich auch monatlich für eine Verschlüsselung von nicht mehr genutzten Adressen bezahlen.

Gelöschter Nutzer · ‎08.05.2022

@Gelöschter Nutzer das problem ist, dass es da vermutlich um hunderte mandanten geht. komplett löschen und neu „synchronisieren“ erscheint mir da sinnvoller.

CConrad · ‎17.02.2022

Dem kann ich (aus Bremen) nur zustimmen. Ich hatte ein technisches Problem, konnte mich nicht einloggen - sowohl der SErvice Support in der Zentrale als auch der technische Mitarbeiter bei datev Unternehmen online waren sehr freundlich, sehr hilfsbereit - und haben mein Problem in kurzer Zeit gelöst. Richtig gut! Es wäre gut, wenn es einem leicht gemacht wird, so ein Feedback zu geben - und idealerweise so, dass der/die Mitarbeiter/in das auch erfährt. beste Grüße

friederikeschneider · ‎13.09.2021

Und wie kriege ich diese unsäglichen monatlichen Lohnkosten weg ohne gegen die Archivierungspflicht zu verstoßen? Bei allem anderen habe wir mittlerweile ganz gut aufgeräumt, aber diese 0,60 Cent pro Monat pro Mandant, die teilweise seit 8 Jahren bei uns nicht mehr vorstellig waren, machen mich wahnsinnig.

metalposaunist · ‎29.07.2021

@metalposaunist schrieb: Das ganze Leben besteht aus Fragen mit ja/nein, 0 oder 1 😉. Tut es: Alles ist eins. Außer der 0. 🤓

Christian_Frank · ‎25.03.2021

Und das geht wie ohne DATEV Arbeitsplatz? 😲 In den Verträgen zum Mandat ist auch kein DATEV Mittelstand mehr drin. Wie kommt DATEV auf so eine Aussage? Darüber kann ich nur spekulieren😉. Die Aussage von uns ist aber leider falsch😒. Entschuldigung dafür, wir informieren die Serviceeinheit. Die Vertragsübersichten Hard- und Software in den Service-Anwendungen stehen aktuell nur zur Verfügung, wenn der DATEV-Arbeitsplatz installiert ist. Die Kündigung über den Servicekontakt online durch den Mandanten ist in diesem Fall der richtige Weg. Die Service-Anwendungen werden sukzessive auf Online-Anwendungen umgestellt, wann die Vertragsübersichten Hard- und Software umgestellt werden kann ich aktuell nicht verlässlich sagen.

Gelöschter Nutzer · ‎16.09.2020

Nach dem Post von metalposaunist (mit Antworten, Inhalten und Tipps) wirkt die später DATEV-Antwort doch sehr nüchtern und wirkt eher als wären die Worte des Vorredners eigentlich "nix". Man hätte ja darauf kurz eingehen können....

Sabine_Metrouses · ‎12.05.2020

Liebe Community, wir haben für Sie einen neuen Hilfe-Bot erstellt. Der Bot soll Sie bei Überträgen unterstützen. Wenn Sie einen Übertrag durchführen müssen, gibt es für Sie zwei mögliche Formulare: • Auftrag zur Übertragung von Mandantendaten • Erklärung zur Übertragung einer mandantengenutzten Beraternummer Der Hilfe-Bot unterstützt Sie bei der Entscheidung, welches Formular das richtige ist. Anhand von vorgegebenen Fragen und Antworten, führt der Bot Sie zum passenden Formular. Sie finden den BOT in den Dokumenten „Mandantendaten im DATEV-Rechenzentrum übertragen“ (Dok.-Nr. 0908554) und „Beraternummernübertrag und Mandantendatenübertrag – Definition und Abgrenzung“ (Dok.-Nr. 0908335). Außerdem werden Sie demnächst den Hilfe Bot auch auf www.datev.de unter den Top-Themen finden. Sabine Metrouses

Sabine_Metrouses · ‎23.04.2020

Hallo, unabhängig davon, ob Sie im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft sind, können Sie, sofern Sie den DATEV-Arbeitsplatz im Einsatz haben, über die Serviceanwendung "Beraternummern verwalten" Ihre Anschrift und Ihre Kommunikationsdaten ändern. Wenn ein Fehler im Firmennamen vorliegt, kann Ihr steuerlicher Berater diesen über die Serviceanwendung Beraternummern verwalten aktualisieren. Der Servicekontakt ist selbstverständlich immer eine Möglichkeit, uns über Änderungen zu informieren.

Cornelia_Büsing · ‎16.04.2020

Hallo stb-haug, zuerst können Sie über die Service-Anwendungen in den DATEV Rechnungsdaten in den Details der Rechnungsposition nachsehen, für welche Mandantennummern diese Kosten anfallen siehe auch Beschreibung in der Dokumentennummer 1071180. Anschließend können Sie in den Service-Anwendungen in der Mandantenverwaltung RZ diese Mandantennummern für die Anwendung LODAS löschen siehe Beschreibung in der Dokumentennummer 1002514, damit diese Kosten nicht mehr anfallen. Freundliche Grüße

dtx · ‎13.03.2020

Gute Frage. Es gibt ohnehin Leute, die am Freitag um diese Zeit nicht mehr ins Forum schauen, aber am Seminartag morgens um drei Uhr aus dem Haus müssen, um rechtzeitig in der Niederlassung zu sein. Für die sollte man vielleicht etwas früher zum Telefon gegriffen haben in der Hoffnung, daß es sich die Chefetage nicht danach doch noch anders überlegt.

Sabine_Metrouses · ‎20.12.2019

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Smartcard in der Rechteverwaltung online bei Bestellen/-Vertrags-und Personaldaten Verwaltung eine Freischaltung für alle Beraternummern der Mitgliedschaft hat. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator, dass er die Freischaltung vornehmen soll.

olafbietz · ‎16.08.2019

Hallo Herr Bietz, ich glaube, dass "wer Rücksicht nimmt" nie verloren ist!! Im Gegenteil! Trotzdem reduziert das die (Reaktions-)Geschwindigkeit - aber das ist ein Grundprinzip unseres Zusammenlebens und ganz besonders der Rechtsform der Genossenschaft und sollte deshalb in unsere Erwartungshaltung "eingepreist" sein. Und - was noch wichtiger ist - gegenseitige Rücksichtnahme ist das Prinzip, nicht einer ist der, der auf alle und alles sich einstellen muss, sondern alle sind in Ihrer Gesamtheit gefordert, am "gleichen Strick zu ziehen". Hallo Herr Renz, ich finde Ihre Einstellung sehr löblich. Und grundsätzlich teile ich diese Einstellung auch. Wenn ich aber beispielsweise jedem Mandanten weiter zugestehen würde, alles in Papier zu schicken, wäre ich niemals in der Digitalisierung weitergekommen. MfG Olaf Bietz