Vorab ein Hinweis: Es geht um den schnöden Bankabruf über das RZ. Da leider bei einigen Kreditinstituten die Umstellung im RZ von MT940 auf camt nicht geklappt hat wurde, nach einem erfolglosen Hinweis im gestellten Servicekontakt, die Bankverbindung im RZ und im Zahlungsverkehr gelöscht. Nach der Löschung wurde ein Tag gewartet und dann über den Zugangsweg Rechenzentrum der Abruf neu angelegt. Doch statt der Vereinbarung kam diese Meldung: Hinweis: Die gesendete Bankverbindung wurde bereits im RZ angelegt. Es stehen Bankkontoumsätze zur Abholung bereit. Deshalb wird keine Teilnahmeerklärung am PC gedruckt. Was war mit der Löschung im RZ nicht angekommen? Also nochmals gelöscht und gewartet. In der übernächsten Rechnung wurde der Bankabruf auch nicht mehr berechnet. Alles klar, erneuter Versuch. Nun war es überraschend, dass statt der Teilnehmervereinbarung eine Meldung kam: Hinweis: Die gesendete Bankverbindung wurde bereits im RZ angelegt. Es wurden bereits Bankkontoumsätze abgeholt. Deshalb wird keine Teilnahmeerklärung am PC gedruckt. In der Übersicht zu den Bankkonten des Mandanten war nun das Bankkonto mit den alten Werten wieder vorhanden. Was hat das RZ an dem Button "Löschen der Bankverbindung" nicht ausgeführt? Der Hinweis mit der Datenlöschung wurde als verstanden abgenickt. Wo sind noch Daten übrig, die vor einer Neuanlage mit anderem Zugangsweg noch zu löschen sind? Und ganz ehrlich, es macht keinen Spaß den Mandanten jeden Monat um die Kontoauszüge anzubetteln. Egal ob die dann als csv oder in Papierform kommen.
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