Hallo zusammen, wir haben das bei uns im EO Comfort wie folgt gelöst: Wir haben im Auftrag unter Bearbeitungsstände das Thema "Beginn der Bearbeitung" angelegt und das muss händisch gepflegt werden, sobald jemand mit dem JA aktiv beginnt. Auch "Arbeiten abgeschlossen" muss bei uns händisch gesetzt werden, denn es gibt tatsächlich Varianten wo die Re geschrieben wurde und noch nicht alles abgeschlossen ist. Ein häufiges Beispiel ist, dass die Erklärungen häufig noch nicht gesendet werden können weil das FA wieder hinterher hängt. Somit können wir die Re schon schreiben anhand der Checklisten und Aufträge erkennt man aber, dass da noch was zu erledigen ist. Leider gibt es für Themen im Bearbeitungsstand keine richtige Filtermöglichkeit, aber wir haben den Filter so gestaltet, dass man beim seine Auskünfte schnell erhält und sich den Beginn der Bearbeitung anzeigen lassen kann. Wenn ich wirklich mal eine Auswertung über den Beginn der Bearbeitung benötige, ziehe ich mir die Auswertung über das Auskunftssystem. Vielleicht hilft das ja jemandem weiter.
... Mehr anzeigen