Geht jetzt aktuell alles vor die Hunde ;-)

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@jjunker 

"Konstruktiv wäre es wenn Fehler auch sauber kommuniziert würde und nicht erst drei Stunden nach Auftreten des Fehlers hin mal der Status geändert wird.

Finanzbuchhaltung Störung - DATEV-Community - 551290

Wer konstruktives Verhalten seiner User erwartet sollte bei sich selbst anfangen und nicht seine eigenen Kennzahlen schönen."

Die Kennzahlen über die Verfügbarkeit hatte ich angefragt, ist mir der Vorstand aber noch schuldig. außer die waren in der letzten Mitteilung, welche ich nicht mehr gelesen habe, da die vorherigen eh ohne Inhalt war... .

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Ich finde einige Beiträge hier doch sehr rückwärtsgewandt: Wir werden den Lauf der Zeit nicht aufhalten und es gibt - trotz aller Risiken - keine Alternative zur Cloud, da man nur so Automatisierungen effizient umsetzen kann. Alle diejenigen, die sich hier die gute alte Zeit mit Nadeldrucker und Locher zurück wünschen, kann man eigentlich nur kopfschüttelnd bedauern...

Das Fehler, Ausfälle etc. sehr ärgerlich sind, ist allen klar. Dennoch können sie passieren. Auch klar. Allerdings würde ich mir von DATEV eine ehrlichere, offene Fehlerkultur wünschen! Mit Aussagen im Ernstfall wie "der Knoten löst sich" und es lag an einer "zentralen Komponente" fühle ich mich  - als Kunde und Genosse - nicht ernst genommen!

Wenn man so mit seinen Partnern umgeht, muss man sich über die Unmutsbekundungen nicht wundern... 

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@zieglerconsult schrieb:
[...]
Ich werde die Nachricht die ich von der Aufsicht bekommen habe bewusst hier nicht kommentieren. Es kann sich jeder ein Bild davon machen.
[...]

Ich fand Ihr ursprünglich verwendetes Avatar-Bild (mit DATEV-Schriftzug und DATEV-Logo) ebenfalls als nicht akzeptabel.

Wenn man etwas zu sagen, zu verkaufen oder zu kritisieren hat, dann bitte mit sachlichen Argumenten und nicht unter Verwendung von geschützten Marken oder mit persönlichen Angriffen und herabsetzenden Formulierungen.

… erinnert ein wenig an die gerade aktuellen Werbeanzeigen der UniCredit Bank gegen die Commerzbank, die die BaFin jetzt verboten hat

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[#4]

oder mit persönlichen Angriffen und herabsetzenden Formulierungen.

Wer wurde denn hier in der Diskussion persönlich angegriffen oder wo wurde wer herabgesetzt?

Letzteres die DATEV vielleicht als Ganzes.

Das hat Sie aber selbst besorgt durch eine hervorragende Performance gestern und heute.... 

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lass ich weiterhin unkommentiert, weil es mit dem Kern der Aussage nichts zu tun hat. Ferner habe ich sogar "Nein, DANKE" gesagt. Und Menschen die noch bitte und danke sagen können empfinde ich mal grundsätzlich als höflich. Abwertende oder beleidigende Aussagen wurden nicht getroffen ob jemand provokante Satire als Beleidigung empfindet muss jeder selbst entscheiden - zudem wurde dies ja auch schon mal auf höchstem Niveau von Herrn Böhmermann geklärt, ich denk wir sind da noch gut im Rahmen dessen was erlaubt und vertretbar ist. - ups jetzt hab ich es doch kommentiert. 

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@zieglerconsult  schrieb:

lass ich weiterhin unkommentiert, weil es mit dem Kern der Aussage nichts zu tun hat. Ferner habe ich sogar "Nein, DANKE" gesagt. Und Menschen die noch bitte und danke sagen können empfinde ich mal grundsätzlich als höflich.

"Have a nice day !" ... muss auch nicht unbedingt das meinen, was es wörtlich übersetzt bedeutet. . . nur zur Vervollständigung und ohne Bewertung. 😉

Auch die Grünen in den Achtzigern mit dem Slogan "Atomkraft, nein danke !", hatten auch keine höfliche Bitte im Sinn mit dem Verzicht auf Strom aus Kernenergie, sondern im Kern andere Absichten mit der Aussage.

"Nein, Danke", ist m.E. eine sprachliche Form unterdrückter Wut oder von beleidigtem Schweigen bzw. in diesem Kontext wäre auch die Abkürzung "LMAA" passend gewesen.

"Nein, DANKE (in CAPS = schreien)" !" ist alles andere als höflich. So genug meiner Akribie... wir schweifen ab.

Es läuft alles wieder.

Wir hatten Ausfall von 12:00 - 19:00 Uhr und natürlich ist das schon außergewöhnlich lange und vor allem anwendungsübergreifend, umso ärgerlicher.

Aber hey, es ist doch recht einfach:

Das ganze Gejammer hilft keinen Meter weiter. Entweder man akzeptiert diese Ausfälle und versucht in downtimes das Beste draus zu machen und schraubt seine Erwartungen bezüglich der Verfügbarkeit runter oder regt sich immer wieder auf´s Neue auf, jammert, heult und wütet oder man ist so konsequent und und wechselt den Software-Partner, wenn es nicht mehr erträglich ist.

p.s.: Wir werden die Cloud nicht aufhalten, wenn der Weg auch steinig sein mag, aber darin liegt "unsere" EDV-Zukunft und ich kenne genug Kollegen, die jetzt an der Digitalisierung verzweifeln, weil Sie dachten, "das sitze ich aus" oder "das muss ich mir nicht mehr antun", weil alles so schlecht ist . . . 

"Die Vergangenheit war großartig, die Gegenwart verdorben und die Zukunft eine Katatrophe. Ein bequemes Weltbild besonders, wenn man sich nicht damit auseinandersetzen will, dass Fortschritt nicht darauf wartet, ob man emotional bereit dafür ist.
Klar ist: Wenn man lange genug zurückschaut, wirkt selbst Stillstand wie Bewegung."               i.d.S.

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@zieglerconsult  schrieb:

[...] ob jemand provokante Satire als Beleidigung empfindet muss jeder selbst entscheiden - zudem wurde dies ja auch schon mal auf höchstem Niveau von Herrn Böhmermann geklärt, ich denk wir sind da noch gut im Rahmen dessen was erlaubt und vertretbar ist.[...]

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... 'provokante Satire' ist sicher kein geeigneter Weg, um zu einer Lösung eines Kommunikationsproblems zu kommen

... würden Sie es z.B. auch freundlich und witzig finden, wenn jemand in einem Forum postet: "Ziegler Consult, nein danke ! - die allerletzte Steuerkanzlei von Welt" 

... "von Welt" ist im Schwabenland ja durchaus ein gängiger Begriff 😎

... und die Formulierung wäre nachweislich nicht mal eine Beleidigung 😎

Spaß und Ironie beiseite:

Viel wichtiger als die Datev mit 'halbstarken' Formulierungen oder 'provokanter Satire' à la Böhmermann 'herunterzumachen' wäre, die Ursachen für die technischen Probleme zu erfahren.

Das wäre tatsächlich eine handfeste Grundlage, um sich über 'die Risiken und Nebenwirkungen' der Datev Cloud eine eigene Meinung zu bilden und ggfs. weitere Schritte zu planen.

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p.s.: Wir werden die Cloud nicht aufhalten, wenn der Weg auch steinig sein mag, aber darin liegt "unsere" EDV-Zukunft und ich kenne genug Kollegen, die jetzt an der Digitalisierung verzweifeln, weil Sie dachten, "das sitze ich aus" oder "das muss ich mir nicht mehr antun", weil alles so schlecht ist . . . 

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Der Trendt geht eher weg von der Cloud. Und hin zur technischen Unabhängigkeit, besonders von fremden Mächten dominierter Technik.

Datev jedoch sieht dies nicht. Wärend Europa in die Unabhängigkeit strebt, binden sich die DATEV. Das ist kein Vortschrift, das ist Rückschritt. Nur sehen es die oberen Herren nicht, die Grunde hierfür können nur vermutet werden. Vielleicht sollte DATEV den Sitz von Nürnberg nach Kiel verlegen, oder mindestens nach München.

Dazu ist das Blickfeld in der Entwicklung so arg eingeschränkt, dass die Bedürfnisse der Genossen nicht mehr wahrgenommen werden. Das ist leider nicht die DATEV die ich vor 29 Jahren kennen gelernt habe. Inovationen gibt es dort nicht mehr.....

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Ihr Vergleich hinkt aus meiner Sicht deutlich: Niemand hat hier pauschal „DATEV“ abgewertet (nicht mal ansatzweise beleidigend - sonst wäre ich sicher nicht mehr hier), sondern sehr konkret Kritik an der Cloud-Entwicklung und deren praktischen Auswirkungen geäußert. Das mit einer pauschalen Herabwürdigung einer gesamten Kanzlei gleichzusetzen, ist schon eine recht kreative Auslegung. Aber gut, kann ich auch ab, wer Austeilt muss auch einstecken. Das gehört zur Diskussion dazu. Oder vielleicht auch wenn man richtig versteht und liest was gemeint war doch eher nicht..?

Dass Sie „provokante Satire“ für ungeeignet halten, kann ich nachvollziehen. Interessant ist nur: Ein einzelner Button reicht offenbar aus, um eine derart emotionale Reaktion auszulösen. Das spricht weniger gegen die Formulierung – sondern eher dafür, dass das Thema bei vielen einen wunden Punkt trifft.

Inhaltlich sind wir dann aber plötzlich erstaunlich nah beieinander: Auch ich halte Transparenz zu den Ursachen der technischen Probleme für deutlich wichtiger als jede Formulierung in einem Avatar. Genau diese Transparenz fehlt aktuell – und genau daraus entsteht der Frust, den Sie hier kritisieren.

Mir geht es nicht darum, irgendetwas „herunterzumachen“. Aber Probleme, die regelmäßig zu kritischen Zeitpunkten auftreten, darf und muss man klar benennen dürfen – auch ohne sie vorher in Watte zu packen. 

Und ganz ehrlich: Wenn wir anfangen, mehr Energie in die Bewertung eines Slogans zu stecken als in die eigentlichen technischen Probleme, dann läuft die Diskussion schlicht in die falsche Richtung.

[#10]

Ich hätte das Logo als friedlichen Protest verstanden. Was kommt als nächstes: werden negative Aussagen zu DATEV im Forum gelöscht? Dann wird es hier ziemlich übersichtlich. Das mit dem Markenrecht verstehe ich schon ...

Grundsätzlich bin ich nicht gegen die Cloud und schließe mich - mit Ausnahme der Kritik an der Verwendung des Logos - den Aussagen der meisten Kollegen hier durchaus an.

Das Problem ist nur, dass die bisher erschienen Cloud-Anwendungen unausgereift sind und uns im Handling teilweise um 2 bis 3 Jahrzehnte zurückwerfen. Wenn die Cloud funktioniert, innovativ, smart und anwenderfreundlich ist, habe ich nichts dagegen. Eins habe ich vergessen: funktionieren sollte sie auch noch. Wegen des Rechenzentrumausfalls habe ich noch nicht einmal einen Groll, auch wenn er drei Tage vor Fristablauf zur Unzeit kommt. Freude kommt bei mir deshalb nicht auf, aber Fehler und Probleme passieren nun mal und ich unterstelle, dass jeder sein Bestes gibt. Was mir aber nicht gefällt, ist der - zumindest gefühlte - Trend, dass die Häufigkeit und Intensität der RZ-Ausfälle zunimmt. Und wir begeben uns seit vielen Jahren immer mehr in die Abhängigkeit des Rechenzentrums. 

Natürlich wünsche ich mir ein konstruktives Miteinander, hier in der Community und nicht nur unter den Kollegen,  sondern auch gemeinsam mit der DATEV. Hier muss ich die DATEV sogar dafür loben, dass Probleme von DATEV in der Community oft schneller und besser gelöst werden als über einen Servicekontakt. 

Nicht sicher bin ich mir, ob die DATEV uns noch als Mitglieder einer Genossenschaft, als Kunden und Brötchengeber ansieht.

Sicher kann man den Anbieter wechseln. Aber den Softwareanbieter zu wechseln ist etwas anderes als seine Socken zu wechseln. Schließlich sollte auch der Lieferant auf seine Kunden hören (i.w.S), sonst gibt es ihn irgendwann nicht mehr.

Aufgrund meiner Befürchtungen habe ich den Post DATEV, mir graut vor der Cloud ... - DATEV-Community - 513187 eröffnet und gehofft, dass mir die DATEV etwas von meinen Befürchtungen nehmen kann. Das war durchaus konstruktiv gedacht. Überrascht hat mich allerdings, dass von 481 Beiträgen nur einer vor der DATEV kam, der darauf hingewiesen hat, dass der Beitrag in ein anderes Forum verschoben wurde. Dass die DATEV Betriebsgeheimnisse ausplaudert, habe ich nicht erwartet. Aber irgendwas hätte schon kommen können. Wegen des konstruktiven Miteinanders und so ....

[#11]

Hallo Herr Kollege @vogtsburger ,

ich denke, DATEV tut gut daran, die Hintergründe eines RZ-Fails nicht hier in der Community „breit zu treten“.

Viele Beiträge zeigen LEIDER, dass es den Schreibern weniger um Aufklärung als um „Baching“ geht. Ob da eine konstruktive Auseinandersetzung auf fruchtbaren Boden fällt, bezweifle ich persönlich - im Übrigen aus eigener Erfahrung mit genau diesen Schreibern.

Aber: viel wichtiger als meine o.a. Vermutung, ist der Umstand, dass jede noch so kleine und verallgemeinerte Darstellung eines RZ-Fails von Hackern ausgewertet und gegebenenfalls genutzt werden kann. DATEV hat vor einiger Zeit im Vertreterrat über die in den letzten Monaten erfolgte Vervielfachung der Angriffe auf das RZ berichtet. Bisher waren die alle erfolglos. Da muss man nicht durch Preisgabe von technischen Strukturen zum möglichen Erfolg selbst beitragen.

Ich will den Fail nicht herunterreden und dem Vorstand schlug das mächtig auf den Magen, aber am Ende waren es ca. 3 Stunden - ärgerlich, aber eben auch nicht mehr.

UND: jedes technische Hilfsmittel hat seine Tücken und auch Menschen sind fehlbar. Keiner wünscht sich so eine Situation und tut alles um sie zu vermeiden - trotzdem wird es sicher wieder vorkommen, wie im Übrigen bei allen anderen Anbietern von EDV auch.

Ob nun hier beleidigend oder „nur“ provokativ diskutiert wurde, sei mal dahingestellt - denkt einfach mal darüber nach, wie solche Diskussionen bei den Mitarbeitern der DATEV ankommen, die sich „ den Ar… aufreißen“ um solche Situationen zu vermeiden und wenn’s passiert zu lösen. Motivationsschub fühlt sich anders an.

DESHALB —- DANKE an DATEV und deren IT-Fachleute, dass das Problem gelöst ist.  

[#12]

Liebe Kollegen,

ich versteh nicht, wo Sie die viele Zeit her haben, dass Sie so viel in der Community schreiben können.

Ich habe dafür zu viel zu tun.

Ja, auch ich bin sehr gefrustet, wenn das RZ mal wieder "kurz vor Frist" in die Knie geht und die DATEV, wie immer, nicht transparent und zeitnah kommuniziert.

Jetzt ist es Aufgabe der Vertreter und des Aufsichtsrats die Probleme anzusprechen und auf Abhilfe zu drängen und im nächsten Schritt transparent und zeitnah zu kommunizieren, wie  es denn mit dem Krisenmanagement in Ausfallsituationen weiter gehen soll.

ICH gehe davon aus, dass wir in den nächsten Jahren mit mehr und ggf. längeren Ausfällen rechnen müssen. Das ist dem Umbau geschuldet.

Ob dieser Umbau jetzt sinnvoll ist oder nicht, ist bei einem Ausfall des RZ das falsche Diskussionsthema.

Für MICH ist PRIO 1 eine zeitnahe und transparente Kommunikation der DATEV, damit ich mit Ausfallzeiten umgehen und PLANEN kann, was ich der Zeit mache, in der z.B. DUO nicht funktioniert.

ICH gehe innerlich die Decke hoch, wenn ich keine Informationen bekommen, ewig in der Community, die sich aus Frust immer weiter hochschaukelt, nach Informationen suchen muß und letztlich nicht einmal ein geschätztes Zeitfenster für die Ausfallzeit erfahre. Bitte kommunizieren und lieber großzügig schätzen. 

Dann kann ich meine Zeit produktiv nutzen, z.B. mit Fortbildung, Ablage, Telefonaten...., und kratze nicht aus Frust den Putz von der Wand ohne etwas produktiv machen zu können.

Ich habe gestern meine Bitten um Fristverlängerung ans Finanzamt geschickt, eine Rundmail an die Mandanten, dass sie bitte zukünftig die Fristen für die Abgabe der Belege nicht bis zum Ende ausreizen mögen. Außerdem setze ich seit Jahren einen festen Termin bis zu dem ich eine fristgerechte Abgabe für die Mandanten garantiere. Wer später kommt, kann Glück haben, oder eben wie in diesem Jahr muss er das Risiko aushalten, die Verwaltung die Fristverlängerung nicht garantiert.

Jetzt wünsche ich Ihnen und der DATEV einen schönen 1. Mai und ein entspanntes langes Wochenende.

Den DATEV Kollegen im RZ, die jetzt über den Feiertag, Ursachenforschung betreiben und das System am laufen halte müssen, drücken ich die Daumen, das alles gut und stabil läuft. und wir zumindest DIESES Problem in Zukunft nicht mehr haben werden.

[#13]

Hallo @steuerbär ,

Hinzu kommt, dass sich der Vorstand seit Jahren wegduckt und keine Stellung zu den Problemen bezieht, die wir der DATEV tagtäglich vor Augen führen.

An schönen Artikeln im DATEV-Magazin mangelt es nicht. Dort werden dem geneigten Leser die Vorzüge der Cloud gebetsmühlenartig offeriert.

Ich bemängele dies schon lange. Aber es passiert nichts. Offensichtlich ist die Höhe meiner DATEV-Rechnung zu gering, als dass meine Meinung wichtig wäre.

So werden wir uns weiter schicksalsergeben mit der unvollkommenen Software abfinden.

Allen Kollegen wünsche ich einen schönen Tag. Die Ziellinie ist in Sicht. Nach dem Rennen ist vor dem Rennen. Nur noch elf Monate bis zur nächsten Zielflagge.

Gruß

Martin Heim

[#14]

Wir und befreundete weitere Kanzleien haben das Thema nun als Vorstandsbeschwerde mit der Forderung nach einem offiziellen Statement über unseren Großkundenbetreuer weitergeleitet.

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@martin65  schrieb:

...

Allen Kollegen wünsche ich einen schönen Tag. Die Ziellinie ist in Sicht. Nach dem Rennen ist vor dem Rennen. Nur noch elf Monate bis zur nächsten Zielflagge.

...

---

dto.

mfg

[#16]

@Michael-Renz 

Ein Danke für Selbstverständlichkeiten? Nun ja.

Ansonsten bitte einmal darüber nachdenken:

Einmal ist Keinmal, Zweimal ist einmal zuviel.

Und wie häufig waren in den letzten Jahren die erheblichen Störungen?

Wie oft hat DATEV die Finanzverwaltungen hinsichtlich Fehlern in zeitkritischen Verarbeitungen angeschrieben?

Wenn die Finanzverwaltung diese "Entschuldigungen" zu oft hört wird der Fall umgekehrt und mit dem Argument der mangelden Auswahl des technischen Partners der Verspätungszuschlag festgesetzt. Brutal einfach und aus Sicht der Finanzverwaltung nachvollziehbar. In der Datenbank des Finanzamts bleibt der Eintrag der verspäteten Abgabe nämlich einfach stehen und wird nicht pauschal gelöscht nur weil DATEV einen netten Brief an die jeweilige Landesverwaltung geschrieben hat.

Wer hat am Ende dann die doppelte Arbeit?

Wer hat den Aufwand für den Arbeitsausfall?

Beantworten Sie für sich diese Fragen und bieten dann den betroffenen Kollegen den entsprechenden Ausgleich an.

[#17]

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@martin65  schrieb:

Nur noch elf Monate bis zur nächsten Zielflagge.

Zehn Monate. 😛

Abgabefrist für Steuererklärungen - Wissen auf den Punkt gebracht 

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@Diederich  schrieb:

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@martin65  schrieb:

Nur noch elf Monate bis zur nächsten Zielflagge.

Zehn Monate. 😛

... 

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 + 1 Monat Fristverlängerung 😉

mfg

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Schon klar! Überflüssig!

Ich bin da mal grob unterwegs.

80% OT = Ohne Themenbezug ab ca. Nachricht 30 in diesem Thread!

Wen will man da noch bei der DATEV erreichen? Schließe mich nicht aus. Und schon wieder 5 sinnlose Minuten....

[#20]

Von den 80% OT könnte man sicher 50% präventiv abfangen und verhindern, wenn man nicht erst in die DATEV-Community schauen müsste, wenn sich mal wieder was "verknotet" hat. Sprich: würde ich unmittelbar und auf einfache Art und Weise beim Blick auf datev-status.de erkennen können, ob nur ich ein Problem habe, oder alle. Dann würde ich gar nicht unbedingt auf die Idee kommen, hier in der Community nachzusehen (und zu den OT beitragen). Das sollte die DATEV vielleicht mal überlegen - im eigenen Interesse 😉

[#21]

Upps. Rechnen ist nicht meine Stärke; außer mit dem "Schlimmsten".

Bei zehn hat die Anzahl meiner Finger aufgehört. Musste für den 1.3. einen Finger einer Kollegin benutzen. Dann hatte ich aufgerundet. Sorry.

[#22]

Sie könnten sich von ChatGPT eine Zusammenfassung erstellen lassen. Dann brauchen Sie nicht alles zu Lesen.

Manchmal kann ich aus 80% OT noch Wissen beziehen. Aber wenn's mir zu bunt wird, entfolge ich einfach.

Gruß

Martin Heim

[#23]

Es gab offensichtlich viel Frust, der einfach raus musste. Das alleine sollte der DATEV zu denken geben.

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@martin65 mich persönlich stören die 80% OT nicht, da ich das für mich nicht notwendige einfach überlese 😉 

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@Michael-Renz  schrieb:

Aber: viel wichtiger als meine o.a. Vermutung, ist der Umstand, dass jede noch so kleine und verallgemeinerte Darstellung eines RZ-Fails von Hackern ausgewertet und gegebenenfalls genutzt werden kann.

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Good ole' "security by obscurity"! Hat schon immer toll funktioniert. Security by design ist viel zu mühselig.

Ich will den Fail nicht herunterreden und dem Vorstand schlug das mächtig auf den Magen, aber am Ende waren es ca. 3 Stunden - ärgerlich, aber eben auch nicht mehr.

Na, haben wir da nicht einen Multiplikator (3 Stunden x alle, die deswegen nicht arbeiten konnten) vergessen? Wer zahlt's?

...wie solche Diskussionen bei den Mitarbeitern der DATEV ankommen, die sich „ den Ar… aufreißen“ um solche Situationen zu vermeiden und wenn’s passiert zu lösen. Motivationsschub fühlt sich anders an.

Die Diskussion hätten wir nicht, wenn die Produkte der Datev bei uns  nicht ankämen wie sie ankommen.

DESHALB —- DANKE an DATEV und deren IT-Fachleute, dass das Problem gelöst ist.  

Jo, schönen dank auch an die Bundesregierung, dass wir heute aus dem Bett aufstehen durften und aus dem Fenster gucken können.

[#26]

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@cro  schrieb:

80% OT = Ohne Themenbezug ab ca. Nachricht 30 in diesem Thread!

Wen will man da noch bei der DATEV erreichen? Schließe mich nicht aus. Und schon wieder 5 sinnlose Minuten....

Aha, als Antwort auf mich und ab Nachricht 30.  Der ganze Thread wurde humoristisch begonnen und zunächst so weitergeführt. Wenn man die ganze Katastrophe nicht mit Humor und Satire ertragen darf, oh weh.

Ich muss wohl ein No-Go-Trigger-Reiz-Wort verwendet haben. Ich leg nochmal nach: Satzungsänderung, Telemodul, Microsoft Office Zwang, Cloud Zwang, Digitale Souveränität.  

Wahrscheinlich kann man mit der aufkochenden Energie jetzt ganze Häuser heizen. 😁

[#27]

...wie solche Diskussionen bei den Mitarbeitern der DATEV ankommen, die sich „ den Ar… aufreißen“ um solche Situationen zu vermeiden und wenn’s passiert zu lösen. Motivationsschub fühlt sich anders an.

@Michael-Renz ich würde auch viel lieber hier schreiben: Nicht nur meckern, sondern auch mal loben - Danke ... - DATEV-Community - 235160

Wenn DATEV denn mehr Anlass dazu böte würde ich dies auch tun.

Und noch eine Feststellung: Wer in der IT anfängt, sollte mit der inneren Einstellung "nicht geschimpft ist gelobt genug" dort anfangen.

Und ein Paar Fragen:

Bedanken wir uns bei den Stadtwerken, dass wir jeden Morgen Wasser zum Kaffee kochen und für die Klospülung haben?

Bedanken wir uns beim Stromanbieter, dass wir das Licht anschalten können?

Bedanken wir uns beim Telefonanbieter, dass wir online sein können?

Bedanken wir uns beim Gasanbieter, dass wir es im Winter warm haben?

Bei DATEV soll man Danke sagen, dass man nach fast einem Tag Ausfall mit teuer bezahlter inzwischen mangelhafter Software wieder arbeiten darf? 🤔

[#28]

@olafbietz Aha, als Antwort auf mich und ab Nachricht 30.  Der ganze Thread wurde humoristisch begonnen und zunächst so weitergeführt. Wenn man die ganze Katastrophe nicht mit Humor und Satire ertragen darf, oh weh.

Volltreffer.

Und sorry, aber -grob unterwegs- war keinesfalls gegen Sie gerichtet. Erfreue mich Ihrer Beiträge immer wieder, auch mit Humor.

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Wie kommen Sie auf 3 Stunden ?  War der Ausfall bei Ihnen kürzer als bei all den anderen hier in der Community ? 

Aber sei's drum: 

der eine geht vernünftiger Weise mit dem Hund spazieren @deusex  und der andere versteht nicht ( ich auch nicht ) warum man einer Datev Danke sagen soll , dafür das ihr ach so hochgepriesene Software nicht funktioniert.  Wenn schon dann sollte sich die Datev eben auch nicht damit brüsten Wir sind die Zukunft. Da stimme ich ausdrücklich @jjunker zu. 

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@bodensee  schrieb:

Wie kommen Sie auf 3 Stunden ?  War der Ausfall bei Ihnen kürzer als bei all den anderen hier in der

Möglicherweise war der individuelle "Nettoausfall" gemeint 😉 . . .

M.W. war von ca. 12:00 -19:00, also 7 Stunden Ausfall.

Ich war davon ein paar Stunden weg, womit mein "Nettoausfall" deutlich niedriger war, als derer, die vor dem PC warteten und genervt grübelten.

Ein Vorredner meinte noch, dass es ihn wundert, wieviel Zeit die Leute haben, hier in der Community gestern so eifrig zu schreiben. Einfach Antwort: Ein Ausfall machts möglich . . . auch ein Grund "Danke" zu sagen; so lernt man neue Kollegen kennen . . .😂

Vielleicht war Herr Renz an diesem Tag drei Stunden "aktiv-inaktiv" und jemand der frei gehabt hätte, hätte sogar gar keinen Nettoausfall gehabt.

Zumindest nicht an "Zeit", aber was der Spaß eine Kanzlei mit eine paar Dutzend Mitarbeitern kostet, möchte ich nicht beziffern und ich könnte mir gut vorstellen, dass auf Grund der Fristenlage gestern bzw. heute noch reichlich Überstunden bezahlt werden müssen.

Ich persönlich empfinde das Relativieren gerade bei dieser konkret vorliegenden Ausfallsituation schon etwas befremdlich.