hallo,   hatte ich auch vermehrt und immer wieder. Gibt es viele individuelle Lösungen. Hier am besten einen Servicekontakt an die DATEV erstellen. Hier kann nur individuell geholfen werden. Es kann auftreten, wenn zu viel abgerufen wird. oder es gibt Bankbuchungen, die noch nicht final verbucht sind. in einem Fall musste man bei der Bank diese Buchungen löschen lassen, da diese sich mal verschluckt hatten und immer wieder der selbe Betrag als differenz kam. Der Support bei EBICS und Kontoauszugsmanager ist da "besser", da es mehr kostet. HBCI ist für das Problem bekannt. Wie gesagt, ich könnte stunden berichten, aber waren immer anderen Situationen und voraussetzungen.   Hoffe die Info hilft etwas. aber die paar euro für den SK sind gut investiert, vor allem wenn es den Mandanten immer wieder betrifft. 🙂 Grüße ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Jedlitzke, vorab danke für die Infos. Habe mich bewusste erst spät an das Thema gesetzt, da man es ja leider kennt... . Nun nach 6 Monaten kümmere ich mich mal wieder drum, denn jetzt kommen langsam die Probleme auf die Kanzleien zu. Wir haben die Hauptkanzlei (Part mbB) mit den beiden Einzelkanzleien der Inhaber. Die Part mbB haben wir natürlich als erstes registriert, da da ja auch am meisten drüber geht. Soweit so gut. Damit sind die Zugänge vergeben. Die Einzelkanzleien gingen dann nicht mehr registrieren. Nun kommt das Problem/die Probleme. Die Autoleasinggesellschaften melden sich jetzt und wollen innerhalb von 14 Tagen die Daten für die eRechnungen! Können wir als "Nebenkanzleien" neben der Part mbB Hauptkanzlei nicht liefern. Selbst der Trick mit mehreren SmartLogins (die ja früher gingen) geht nicht mehr, außer man schmeißt ständig die Accounts runter und registriert wieder einen anderen am Handy. Man könnte jetzt die Nebenkanzleien als Unternehmen registrieren und was weis ich, aber mal ehrlich, wir leben ja bald nur noch von Workarounds! Wir brauchen valide Zeitpläne und Arbeitswerkzeuge! Ich beschäftige mich eigentlich den lieben langen Tag nicht mehr mit meiner Hauptaufgabe Steuerberatung sondern bin Seelsorger für die leidgeplanten Mandanten, schaue Fehler und mögliche Lösungen nach, schule Mandanten für Sachen, die Tage später anders aussehen, was wieder zum Seelsorger führt, leide selbst unter dem ohhh diese Anwendung funktioniert eben nicht, und und und. Wenn ich vorher gewusst hätte, dass diese Transformation 20-30 Stunden pro Woche in Anspruch nimmt, sorry, ich sprech lieber nichts aus... ! Daher die Bitte, wann kann eine Kanzlei das? (mit genauen Zeitangaben, die hoffentlich von der DATEV eG auch mal gehalten werden! [kein blaue Kasse 2.0!]) Wir sollen alle 4/3 Buchhaltungen mit OPOS buchen (doppelte Arbeit), damit die KI geht und und und dann geht nicht mal das? Echt traurig bei den Vorlaufzeiten. Macht sich keiner über so was Gedanken? Wahrscheinlich wie beim SmartLogin (nur ein Account per Handy) und wenn der AG Datev UO hat/einführt, dann kann der AN nicht parallel bei seinem StB DATEV meineSteuern haben, wenn nicht der StB der selbe ist. Haben diese ESt Kunden schön wieder dedigitalisiert! *Applaus* Lösung hier seit Jahren offen. (mindestens nach meinem Kenntnisstand. Hoffe für uns alle das Beste und das es endlich mal was wird. damit schönen Abend noch. MfG PS: achso und davon, dass meiner Meinung nach, das meiste in der Onlinewelt nicht mehr dem Spruch form follows function folgt, ist einfach nur traurig. alles umständlich und ineffizient. Aber macht wahrscheinlich in 2-3 Jahren die KI und dann isses egal ob es ineffizient ist ... Mehr anzeigen

ok, jetzt habe ich in der Belegübersicht   Uncaught TypeError: toUrl is not a function Es ist eine unerwartete Ausnahmesituation aufgetreten. Bitte halten Sie für den Servicekontakt die Angaben in den Details bereit.   und RZ-Status steht auf ok.    hat das jetzt noch jemand oder gehe ich heute einfach lieber heim? ... Mehr anzeigen

ja, da bin ich auch dafür. Bitte beim Thema bleiben und alle immer respektvoll miteinander umgehen; getreu dem Motto, was du nicht willst, was man dir tu, das füg auch keinem anderen zu. 🙂   Würde ich mich hier im Forum besser auskennen gäb es auch ein paar Smileys.   Gibt es eine Seite, auf der man nachlesen kann, wie das hier von den Sonderfunktionen geht? Gerne als PN an mich. Damit ich auch mal richtig zitieren kann usw.    Und sorry, hab wg. dem 10. usw viel Druck. Danke ... Mehr anzeigen

ich trete gerne Ihrer Wahrnehmungswelt bei. kann auch nur sagen, besser kann es man es auf die Schnelle nicht zusammenfassen.   Und Glückwunsch, dass Sie noch im Ökosystem durchblicken. Ich kämpfe momentan eher mit Servicekontakten und meckernden Mandanten, als das ich das Ökosystem studiere.   Und wenn doch mal Zeit ist, versuche ich mir neue Rechte zu verpassen oder andere zu ändern. Oder noch mal den CoPiloten zu bestellen... . ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Kratzer,   danke für die Antwort. Der Servicekontakt ist seit Samstag raus. Warte auf die Rückmeldung. Aber kann sicher dauern.   Der Thread war bzw. ist vor allem für die anderen User, da man oft ja alleine dasteht und wenig Infos hat/bekommt.   Ich möchte darauf hinweisen, dass auch in diesem Fall der DATEV RZ-Status auf alles verfügbar steht, unsere Mandanten und auch die anderen beiden Kollegen, die sich bisher gemeldet haben, aber keine Verfügbarkeit haben. Somit in meiner Welt (=lieber mehr warnen und die Leute nicht suchen lassen, als wertvolle Arbeitszeit vergeuden, da das Programm, wenn auch nur teilweise gestört) nicht voll verfügbar.   Oder wie soll der RZ Status funktionieren? bzw. ab wann ist denn ein Dienst uneingeschränkt verfügbar? und wer stellt es wie fest?   mit freundlichen Grüßen ... Mehr anzeigen

schließe mich an. Der Weg der beschritten wird, ist langsam extremst fragwürdig und gegen den genossenschaftlichen Gedanken.   Ich würde auch sehr gerne mal mit meinem Vertretern sprechen und etwas mehr zu erfahren. Sie lesen ja teilweise hier mir und äußern sich nur bedingt.   Der Vertreter für Hessen darf sich gerne mal auf einen Kaffee melden. Danke ... Mehr anzeigen

@deusex  Ich würde nicht so weit gehen, jemanden des Fälschens einer Statistik zu bezichtigen. Das ist auch gar nicht nötig, wenn sie die Parameter richtig setzen.    das ist genau das was ich meine. Ähnlich der deutschen Bahn, ein Zug der am Endbahnhof nicht ankommt, ist laut Statistik nicht verspätet. ... Mehr anzeigen

@deusex    ich hätte es nicht besser formulieren können!   nur bei Punkt 3 eine Ergänzung. Hier würden mich wirklich die Auswertungen interessieren und wie sehr die Statistik von der Realität abweicht. Denn traue keiner Statistik, welche du nicht selbst gefälscht hast. Wenn die Zeiten aus den DATEV RZ-Status verwendet werden, kenne ich viele Situationen, wo dort die Meldung verspätet ankam und somit würde ja "Offlinezeit" fehlen.   Generell könnte die DATEV ja mal eine Umfrage bei allen Genossen machen, wie zufrieden die Genossen sind. Die würde mich brennend interessieren!   So und jetzt genug hier rumgehangen, an die Gewehre und an die Front, die FiBus drücken. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen in die Runde,   nach dem die DENIC heute Nacht einem das Leben schwer gemacht hat, geht bei uns hier heute Morgen alles wie Kaugummi.   Ich gehe davon aus, dass die DATEV dieses mal nichts dafür kann, will aber trotzdem nachfragen, ob es anderen genauso geht oder ob nur wir beteiligt sind.   Und an DATEV wirklich die absolute Bitte den 11.5. mit monatlich und quartal-FiBus vorbei gehen zu lassen, bevor... . Ich weis nämlich jetzt schon nicht mehr, wie wir den Termin schaffen sollen! ... Mehr anzeigen

@Diederich  @Moonshine  schrieb: Wann gibt es von DATEV als Kompensation wenigstens Stressbälle, denn Stirnrunzeln ist sehr nett formuliert... Die muss es wohl schon einmal gegeben haben ... anno 2018:        https://www.datev-community.de/t5/Freie-Themen/Datev-Fanshop-geht-s-noch/m-p/20995/highlight/true#M744    An die Älteren unter uns: Hat zufällig noch jemand so ein Exemplar irgendwo rumliegen ???     Hatte mal zwei, haben es leider bei den bisherigen Ausfälle nicht überlebt :D. ... Mehr anzeigen

@jjunker  "Konstruktiv wäre es wenn Fehler auch sauber kommuniziert würde und nicht erst drei Stunden nach Auftreten des Fehlers hin mal der Status geändert wird.   Finanzbuchhaltung Störung - DATEV-Community - 551290   Wer konstruktives Verhalten seiner User erwartet sollte bei sich selbst anfangen und nicht seine eigenen Kennzahlen schönen."   Die Kennzahlen über die Verfügbarkeit hatte ich angefragt, ist mir der Vorstand aber noch schuldig. außer die waren in der letzten Mitteilung, welche ich nicht mehr gelesen habe, da die vorherigen eh ohne Inhalt war... . ... Mehr anzeigen

deusex schrieb: "Ursprünglich war Ihr Avatar doch "DATEV-Cloud - nein danke !" mit dem durchgestrichenen DATEV-Logo/Wolke in der Mitte !   Mal abgesehen, davon, dass ich persönlich das Avatar kindisch finde, ist es m.E. mindestens grenzwertig.   Ich bin sicher einer der letzten, der DATEV verteidigt, aber da würde ich mir auch "ans-Bein-gepisst-fühlen" und ich denke, man würde auch in einem anderen (Marken-) Forum eine Rüge für diskreditierende Darstellungen bekommen könnte.   Mit "Zensur" wie Sie schrieben, hat dies m.E. weniger zu tun und ja "orientieren" oder auch gleich kündigen und wechseln ist ja möglich. Wir sind alle frei in der Anbieterwahl und damit alles möglich. "Just do it !""   kann ich mich nur anschließen. es soll ein konstruktives miteinander herrschen. ... Mehr anzeigen

ja, auch hier ist es alles sehr langsam. Scheint das neue Update am Server nicht bekommen zu sein. Oder der parallele Umzug von Belege online in die neue native cloud Lösung im super-RZ   Ist echt traurig, das unser Fujitsu Primergy TX1330M3 (Xeon E3-1220v6 (4C, 3,00Ghz/8MB)) als Datenserver hier seit Jahren zuverlässig sein Werk tut und für uns 6-8 AN ausreicht *schnell auf Holz klopft*. ... Mehr anzeigen

tolle Wurst, hab die 19 Uhr nicht geschafft. Musste nun mit Eilverarbeitung den Lohn senden, dass heute noch überwiesen werden kann. Hoffe der Schuss sitzt.   Echt ärgerlich ... Mehr anzeigen

ha endlich kann ich auch wieder was schreiben. Mein Zugang ging nur über den Stick und selbst der ging nicht mehr anwenden.   Ich bin einfach ohne Worte und "freue" mich auf die Nachtschicht.    Ich habe einfach ANGST vor der Cloud!   Aber es wird ja alles besser.... .   So, nun aber genug "geheult", ran an den Feind, die Löhne müssen heute noch raus und es sind noch 1,25 Stunden bis RZ Schluss. Aber vielleicht lassen Sie es ja mal länger laufen, dass man Nacharbeiten kann.   Grüße in die Runde der Leidgeplagten ... Mehr anzeigen

Hallo in die Runde,   bei einem befreundeten Mandat und auch bei uns intern und den Mandantenbetänden geht eben auch nichts. Alles HBCI zugänge. Abruf sagt, es geht nicht, aber ohne genauen Fehler. (Siehe Screenshot)   Müsste alles eine Sparkasse betreffen. Da ich momentan auf Geschäftsreise bin, kann ich nicht genau recherchieren.   Datev Status sagt aber nichts. Hat noch jemand Probleme?         ... Mehr anzeigen

Wenn es im Rewe die Option "Digitale Belege den Bankbuchungen zu ordnen" ist, dann könnte es in den Stammdaten auch an der Quelle der Umsätze liegen.   Früher musste man bei der Bankverbindung in den Stammdaten die Quelle Zahlungsverkehr angeben. Nach der Umstellung auf DATEV Payment muss man jetzt wohl aber als Quelle Rechenzentrum wählen.   Hat damals ein Eilservicekontakt hervorgebracht. Nach meiner Beschwerde, warum man das nicht öffentlich macht sagte man mir, es betrifft nur wenige und die werde informiert bzw. sollen sich melden wenn Sie Probleme haben... .   Vielleicht ist das hier auch so ein Fall.   Ansonsten gibt es ja eben das Problem, dass Belege nicht angezeigt werden. Aber das klingt mir eher ggf nach der oberen Variante ... Mehr anzeigen

Hallo in die Runde,   ich benutze zwar kein EBICS, aber HBCI Pin/Tan und hab das selbe beobachtet. Seit der Umstellung auf Datev Payment läuft es extrem langsam. Rufe jeden Samstag für alle Mandanten manuell die Kontoumsätze ab und was früher ne halbe Stunde war, ist jetzt mindestens ne Stunde.   Hat das auch jemand beobachtet?   Und ja ich mache den Abruf manuell, weil ich nicht weis, wie sich das System bei Eingabe des PINS verhält und ich nicht testen möchte, ob er mir den Zugang dann sperrt, wenn er es zigmal probiert und keine TAN eingegeben wird.   Ich denke das der Anruf der Umsätze aber nichts mit VoP zu tun haben sollte. Warum soll er da die Daten kontrollieren. Sind doch nur Auszüge.     ... Mehr anzeigen

ich habe weder heute Nacht noch heute morgen was gesehen, zeitgleich ist es aber ja oft so, dass nichts drin steht, wenn nicht alle betroffen sind oder die Meldungen etwas dauern. Die Community ist da eigentlich immer schneller. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Uwe_Lutz   danke, daran habe ich heute nacht nicht gedacht. Aber sollte nicht schon vor Jahren das Arbeiten unter Palmen am Strand möglich sein? Da wird es aber wg. der Zeitverschiebung nichts mit, wenn das native Power-RZ zu gewissen Zeiten nicht läuft... .   Aber bin schon froh, wenn der 10. ohne Drama abläuft.   Toll wäre es natürlich wenn die Fehlermeldung dies als Hinweis hätte. Das wäre denke ich eine Verbesserung, die einfach umzusetzen ist.   allen einen schönen 10.2. 😄 ... Mehr anzeigen