Hallo Frau Wiedemann,   wenn der externe Verrechnungssatz korrekt im System hinterlegt ist – inklusive des gültigen Zeitraums – und im Auftrag die automatische Gebühr in den Rechnungseinstellungen aktiviert wurde, sowie die richtige Ebene (Mitarbeiter-, Qualifikations- oder Unternehmensebene) ausgewählt ist, aber die Funktion dennoch nicht wie erwartet greift, empfehle ich Ihnen, sich direkt an unsere Kolleginnen und Kollegen im Service zu wenden. Wir unterstützen Sie gerne bei der Ursachenanalyse. Senden Sie uns dazu einfach einen Servicekontakt ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   könnten Sie mir bitte noch etwas genauer erläutern, welche Informationen in der Abschlagszahlung (Akontorechnung) bei der E-Rechnung genau fehlen bzw. was letztes Jahr konkret in der XML-Datei nicht vorhanden war?  Was wir aktuell schon im Hinblick auf die E-Rechnung bei Eigenorganisation comfort umgesetzt haben, finden Sie unter folgendem Überblick:   Überblick Anpassungen zur E-Rechnung in Eigenorganisation comfort - DATEV Hilfe-Center ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   die Spalte „MRE-Adresse“ ist in der Mandantenübersicht weiterhin nicht vorhanden. Der Vorschlag meines Kollegen Herrn Meiers hat daher nach wie vor Gültigkeit.   Darf ich nachfragen, ob Sie die MRE-Adresse auswerten möchten, um den korrekten Versand der E-Rechnung zu überprüfen? In diesem Zusammenhang steht Ihnen die Funktion „E-Rechnung aktivieren…“ zur Verfügung. Dieser Assistent setzt bei den von Ihnen ausgewählten Mandanten den Haken „E-Rechnung“ in den Stammdaten. Gleichzeitig wird ein Verarbeitungsprotokoll erstellt, das Ihnen aufzeigt, bei welchen Mandanten die E-Mailadresse nicht als MRE ausgewählt wurde – in diesen Fällen wird keine E-Mail-Adresse angezeigt.   Eine detaillierte Beschreibung des Vorgehens sowie ein Beispiel der resultierenden Liste finden Sie im folgenden Hilfedokument unter Punkt 3.2:   Massenhafte Umstellung auf E-Rechnung - DATEV Hilfe-Center ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   da in Ihrem Fall eine pauschale Einschätzung leider nicht möglich ist, möchte ich Sie bitten, sich direkt an unsere Kolleginnen und Kollegen im Service zu wenden. Um eine fundierte Aussage treffen zu können, ist es wichtig, die konkreten Zusammenhänge zwischen den beiden Mandanten im Detail zu betrachten.   Senden Sie uns zur Kontaktaufnahme einen Servicekontakt. Die Funktion finden Sie im DATEV-Arbeitsplatz unter "Service-Anwendungen". ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   ist es möglich, dass Sie einen Screenshot des Filters posten? So lässt sich besser nachvollziehen, welche Filterkriterien Sie gewählt haben und ob auch die Klammern ( ) korrekt gesetzt sind.  ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   die Vorlage „Anlage Vorschüsse“ im Rahmen der E-Rechnung ist systemseitig fest vorgegeben und kann leider nicht angepasst werden. Das von Ihnen geschilderte Verhalten konnten wir in unserem System nicht nachvollziehen. Um Ihr Anliegen deshalb gezielt prüfen zu können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Service zu wenden. Nutzen Sie hierfür bitte die Funktion „Service-Anwendungen“ und senden Sie uns einen entsprechenden Servicekontakt. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   der von Ihnen geschilderte Sachverhalt kann verschiedene Ursachen haben, die wir gerne gemeinsam mit Ihnen klären möchten. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, indem Sie uns über die Funktion „Service-Anwendungen“ einen Servicekontakt senden. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Marcel,   das geschilderte Problem ist mir persönlich nicht bekannt. Um den Sachverhalt und das Systemverhalten besser nachvollziehen zu können, wäre es hilfreich, wenn Sie oder Ihre Kollegin direkt mit uns Kontakt aufnehmen könnten. Am besten senden Sie uns hierzu einen Servicekontakt über die Funktion „Service-Anwendungen“. So können wir gemeinsam eine schnelle Lösung finden. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   um Ihr Anliegen gezielt und effizient bearbeiten zu können, benötigen wir einen tieferen Einblick in Ihr System. Eine pauschale Lösung ist in diesem Fall leider nicht möglich. Wir möchten Sie daher bitten, direkt Kontakt mit unserem Service-Team aufzunehmen. Unsere Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Bitte senden Sie uns hierzu einen Servicekontakt über die Funktion „Service-Anwendungen“. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne tiefergehenden Einblick in die Systemumgebung Ihrer Kanzlei sowie  Ihres Mandanten keine abschließende Aussage zur Ursache des von Ihnen geschilderten Fehlers treffen können.   Nach unserer Einschätzung deutet die Fehlermeldung jedoch auf eine fehlende oder fehlerhafte Konfiguration im Outlook Ihres Mandanten hin. In solchen Fällen finden sich im Internet zahlreiche Lösungsansätze. Wir möchten Sie in diesem Zusammenhang auf folgenden hilfreichen Artikel von Microsoft verweisen:   Einrichten von Outlook für die Verwendung der S/MIME-Verschlüsselung - Microsoft-Support   Sollte das Vorgehen nicht helfen, bitten wir Sie, sich direkt an uns per Servicekontakt zu wenden. Wir können dann gezielt mit Ihnen den Sachverhalt prüfen und Ihrem Mandanten gegebenenfalls noch Tipps geben. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   wenn ich Sie richtig verstehe, möchten Sie wissen, mit welchem Filterkriterium sich der Abrechnungsstatus „rechnungsvorgeschlagen“ abfragen lässt.   Hierfür können Sie das Kriterium „TA Datum rechnungsvorgeschlagen“ verwenden – in Kombination mit dem Operator „ungleich“ und dem Wert „Leer“. So werden alle Aufträge erfasst, bei denen ein entsprechendes Datum gesetzt wurde.   Ein konkretes Beispiel für diesen Filter finden Sie im folgenden Hilfedokument unter Punkt 3.10 „Alle rechnungsvorgeschlagenen Aufträge“:   Mit Filtern arbeiten - DATEV Hilfe-Center     ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   die von Ihnen gewünschte Automatisierung – also die automatische Änderung des Bearbeitungsstands von „Arbeiten begonnen“ auf „Arbeiten abgeschlossen“ beim Abschluss der Leistung – ist systemseitig nicht möglich.   Wie im Beitrag von meinem Kollegen Herr Meiers beschrieben, kann in bestimmten Programmen der Bearbeitungsstand „erledigt“ an die Aufträge übermittelt werden.  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   wir haben den von Ihnen geschilderten Sachverhalt in unserem System nachvollzogen, konnten das beschriebene Verhalten jedoch nicht reproduzieren. Wenn in der Drucksteuerung in den Einstellungen zur E-Rechnung eine spezifische Beschriftung der Rechnungsdaten eingestellt wird (z. B. nur die Rechnungsnummer mit führenden Nullen wie „0001“), wird diese auch bei einer Stornorechnung übernommen. In diesem Fall erscheint dann beispielsweise die Beschriftung „Rechnungskorrektur zur Rechnung 0001 vom …“, und im Feld „Rechnungsnummer“ steht entsprechend „ST0001“.   Um die Situation im Detail mit Ihnen zu klären, bitten wir Sie, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Nutzen Sie hierfür bitte die Funktion „Service-Anwendungen“ und senden Sie uns einen Servicekontakt. Wir unterstützen Sie gerne persönlich bei der weiteren Analyse.     ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   es gibt hierzu Hilfevideos. Ich verlinke gerne die entsprechenden Dokumente:   Aufwandsposition massenhaft in Aufträgen löschen Gebührenposition massenhaft in Aufträgen löschen   Falls Sie Aufwandspositionen mit Zuordnung zu einer Vergütungsposition löschen möchten, wird in diesem Video das Vorgehen erklärt: Aufwandsposition massenhaft in Aufträgen löschen ... Mehr anzeigen

Hallo in die Runde,   da die Prozesse und Auftragsstrukturen in den Kanzleien sehr unterschiedlich organisiert sind, ist es leider nicht möglich, eine pauschale Lösung anzubieten, die für alle gleichermaßen passt. Es gibt jedoch einige systembedingte Einschränkungen, die eine automatische Umstellung der Aufträge verhindern können. Auf die aktuelle Version der Steuerberatervergütungsverordnung (StBVV) ... - DATEV Hilfe-Center   Da die bereits teilfakturierten Aufträge nicht umgestellt werden können, besteht die Möglichkeit, für 2025 für die betroffen Aufträge einen Nachfolgeauftrag auf Grundlage der Auftragsvorlage mit Gebührenversion StBVV 2025 anzulegen. Die im alten Auftrag nicht mehr benötigten Teilaufträge können manuell fakturiert werden. Das Gleiche erfolgt dann für die Monate im neuen Auftrag, die bereits im alten Auftrag fakturiert wurden.    Für weitergehende Fragen oder Unterstützung bei der Umstellung bitte ich Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Nur so können wir individuell auf Ihr Anliegen eingehen. Senden Sie uns einfach einen Servicekontakt über das Programm "Service-Anwendungen". ... Mehr anzeigen

Hallo,   im Standardbericht wird automatisch der interne Kostensatz 1 verwendet. Wenn Sie jedoch das Datenblatt ausgeben, werden – sofern hinterlegt – alle verfügbaren Kostensätze mit angezeigt und ausgewertet.   Falls Sie im Bericht einen anderen Kostensatz als den internen verwenden möchten, können Sie den Standardbericht einfach kopieren und in den Filtereinstellungen den gewünschten Kostensatz auswählen. ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   ich gehe davon aus, dass Sie das Programm "Eigenorganisation comfort" nutzen. In der Rechteverwaltung finden das Recht, Aufwandsbuchungen zu verschieben unter folgendem Verzeichnis:                                                 Die Sperre kann unabhängig vom Recht "Aufwandsbuchungen löschen" gesetzt werden.   ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   Herr Meiers ist aktuell im Urlaub, daher kann er sich Ihrem Anliegen momentan nicht persönlich widmen.   Bitte wenden Sie sich deshalb direkt an unseren Kundenservice – dort schauen wir uns den Sachverhalt gerne gemeinsam mit Ihnen an. Senden Sie uns dafür einfach eine kurze Nachricht am besten mit den Screenshots über den Servicekontakt (Funktion "Service-Anwendungen") ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Köppe,   um einen Bericht oder eine Auswertung mit zusätzlichen Kriterien zu erweitern, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:   Bestehenden Filter kopieren: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Filter und wählen Sie "Filter kopieren...". Dies ermöglicht Ihnen, den bestehenden Filter zu erweitern.   Neuen Filter anlegen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Bericht und wählen Sie "Filter anlegen". Dadurch können Sie einen neuen Filter erstellen.   Welche Kriterien Sie für den Filter auswählen können, richtet sich nach dem ursprünglichen Bericht.   Gerne unterstützen wir Sie im Bereich Auswertungen. Bitte senden Sie uns hierzu einen Servicekontakt über die Funktion "Service-Anwendungen". ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   sofern noch nicht erfolgt, bitte ich Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Gemeinsam können wir die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Beteiligten (Unternehmen, Adressat) besser nachvollziehen. Ich bin mir aber sicher, dass wir eine Lösung für die Rechnungsschreibung in der von Ihnen gewünschten Weise finden.   ... Mehr anzeigen

Hallo Marcel,   leider kann ich Ihnen keine verbindliche Antwort geben, ohne die Historie des Auftrags im Detail zu kennen. Ihre Vermutung, dass die Einstellung einen Einfluss auf die Übernahme der Planwerte in den Nachfolgeauftrag haben kann, teile ich jedoch.   Um den Sachverhalt genauer zu klären, möchte ich Sie bitten, sich direkt mit meinen Servicekollegen in Verbindung zu setzen. Sie helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns hierzu einfach einen Servicekontakt über die Funktion "Service-Anwendungen". ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   nach Rücksprache mit den Kollegen von DATEV Unternehmen online möchten ich Sie darüber informieren, dass sich die Umsetzung und Optimierung an dieser Stelle leider noch verzögert. Ein unverbindlicher Umsetzungstermin wurde uns für das zweite Quartal 2025 genannt.   Für weitere Fragen oder detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an die Kollegen von DATEV Unternehmen online. Sie helfen Ihnen gerne weiter. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   derzeit ist es nicht möglich, die Tabelle "Satz" auszublenden. Ich habe Ihren Wunsch sehr gerne aufgenommen. Informationen wann und ob diese Funktion umgesetzt wird, liegen uns nicht vor. Geplante, in Analyse befindliche oder gestrichene Funktionalitäten im Rahmen der E-Rechnungen finden Sie unter folgendem Hilfedokument:   Überblick Anpassungen zur E-Rechnung in Eigenorganisation comfort - DATEV Hilfe-Center   Das Dokument wird regelmäßig ergänzt und aktualisiert   ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   aktuell können wir Ihnen leider keine neuen Informationen zu dem genannten Thema zur Verfügung stellen. Alle Updates bezüglich des Themas "Text §16 Post- und Telekommunikationsgebühren" sowie sämtliche geplante, umgesetzte und gestrichene Anpassungen zur E-Rechnung finden Sie in unserem Hilfedokument:   Überblick Anpassungen zur E-Rechnung in Eigenorganisation comfort - DATEV Hilfe-Center   Dieses Dokument wird regelmäßig aktualisiert, sodass Sie stets die neuesten Informationen einsehen können.   Bezüglich Ihrer Frage zur Berechnung der Gebühr nach §16 (Post- und Telekommunikation):   Wie Sie bereits beschrieben haben, sollte das Verhalten wie erwartet funktionieren: Wenn die Gebühr pro Gebührenposition berechnet wird, erfolgt die Ermittlung des Betrags nicht für jeden (Teil-)Auftrag, sondern für jede einzelne Gebührenposition – jedoch nur bis zum Maximalwert. Möglicherweise muss dieser Maximalwert in Ihrem Fall noch angepasst werden, damit die Kalkulation wie gewünscht erfolgt.   Gerne stehen wir Ihnen zur Klärung des Sachverhalts zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich hierfür über einen Servicekontakt an unsere Kollegen im Service. ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   um sicherzustellen, dass die Zeiterfassung in Echtminuten korrekt in Ihrem System funktioniert, müssen möglicherweise noch einige Einstellungen im Programm "Konfiguration" unter "Zeiterfassung | Zeitformat" vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass diese Änderung dann für alle Mitarbeitenden in Ihrer Kanzlei gilt.   Für weitergehende Unterstützung wenden Sie sich gerne direkt an uns. Senden Sie uns hierzu bitte einen Servicekontakt unter dem Programm "Service-Anwendungen". ... Mehr anzeigen