@MR_030 schrieb: Hallo Zusammen, wir haben für einen Neumandanten eine Unterberaternummer nebst Smart Login im Shop bestellt (keine Registrierung über "MyDatev Mandantenregistrierung", da Stammdaten aufgrund der Kurzfristigkeit noch nicht angelegt waren). Nach erfolgreichem Einrichten der Apps, etc. haben wir den Mandanten für unsere Beraternummer und seine Mandantennummer lt. unserem System über Rechteverwaltung freigeschaltet. Vergessen wurde hingegen den Mandanten in DUO anzulegen. Dies hatte zur Folge, dass der Mandant nach erfolgreichem Login in DUO zwar sein Unternehmen nicht sehen konnte, jedoch bei Auswählen einer Anwendung z.B. "Belege" die Übersicht: Mandanten auswählen und hierunter alle unter unserer Beraternummer geführten Mandantennummern nebst Unternehmensnamen sehen konnte. Datev versucht das Problem aktuell zu analysieren. Hat jmd. diesbezüglich gleiche Erfahrungen gemacht? Ggf. bestehen hier Datenschutzprobleme. LG Michaela Ich habe Fragen. Mehrere. Der Reihe nach: wir haben für einen Neumandanten eine Unterberaternummer nebst Smart Login im Shop bestellt Was habt ihr mit der "Unterberaternummer nebst SmartLogin" bezweckt? Nach erfolgreichem Einrichten der Apps, etc. haben wir den Mandanten für unsere Beraternummer und seine Mandantennummer lt. unserem System über Rechteverwaltung freigeschaltet Welche "Apps" und was war daran "erfolgreich"? Und wo habt ihr die Info zu Berater-/Mandantennummer "lt. 'unserem' (=eurem) System" her? Vergessen wurde hingegen den Mandanten in DUO anzulegen. Deswegen bestellt man "DUO" (DATEV Unternehmen Online) Stand heute über den DATEV Shop (www.datev.de und dann auf "Shop" navigieren und dort nach "Unterhmen Online" suchen). Wenn man einen Mandanten "anlegen" will, dann meint man wahrscheinlich einen "Bestand" für "Belege online". "DUO" = Vertrag "Belege online" = Leistungsbestandteil (dazu dann möglicherweise [ich kann anhand der Schilderungen ja nur interpretieren] die Administration mit euren "Ordnungsbegriffen" Berater-/Mandantennummer) Dies hatte zur Folge, dass der Mandant nach erfolgreichem Login in DUO zwar sein Unternehmen nicht sehen konnte, jedoch bei Auswählen einer Anwendung z.B. "Belege" die Übersicht: Mandanten auswählen und hierunter alle unter unserer Beraternummer geführten Mandantennummern nebst Unternehmensnamen sehen konnte. Habt ihr das mit "*" (="alle") administriert? Die Beschreibung ist schon sehr abenteuerlich. Sie ist einerseits ein Beleg dafür, dass ihr euch zwingend mehr Wissen drauf packen müsst - ist andererseits aber auch ein Beleg dafür, dass die RVo (Rechteverwaltung online) nichts für schwache Nerven ist. Bitte nicht persönlich nehmen. Diese Fragen tauchen alle paar Tage auf. Der beste Tipp, den ich geben kann: https://apps.datev.de/help-center/documents/1008437 LG
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