Hallo, ich kann Ihnen da nur aus eigener Erfahrung Recht geben und Ihr Unverständnis sehr gut nachvollziehen. Mein Rat, um darüber kein Magengeschwür zu bekommen: Schlafen Sie eine Nacht darüber! Und dann gehen Sie gelassen an die Angelegenheit heran: Schauen Sie, um welchen Betrag es sich handelt. Lassen Sie den Mandanten entscheiden, ob er sich das Klageverfahren antuen will. Und dann machen Sie einen Haken dran! Seien Sie sich bewusst, dass SIE alles richtig gemacht haben und versuchen Sie, sich über die Unverschämtheit (keine Erläuterungen zum Grund und zur Höhe der Abweichungen) nicht zu ärgern. Gehen Sie davon aus, dass am anderen Ende Mitarbeiter sitzen, die nicht annähernd so viel Ahnung wie Sie haben, sondern nur "blind" abarbeiten, was der PC ihnen ausspuckt und deshalb auf Ihre Fragen und Sachverhaltsdarlegungen gar nicht eingehen können oder werden. Ich kann Ihnen aus eigener Erfahrung sagen, dass im Rahmen eines (in unserem Bundesland noch zugelassenen) Widerspruchverfahrens die Unkenntnis der Bearbeiter und deren Unverschämtheiten nur noch deutlicher und schmerzhafter zu Tage treten. Auf Sachargumente wurde nicht eingegangen, statt dessen wurde in einem an Überheblichkeit nicht zu überbietenden Ton auf die Rücknahme des Widerspruches gedrängt mit dem "freundlichen" Hinweis darauf, dass im Falle eines anschlägig beschiedenen Widerspruch 300 € fällig werden. Recht haben und Recht bekommen sind leider zweierlei Sachen; und für uns trifft nun lediglich nur ersteres zu. Trösten Sie sich, dass Sie nicht der/die Einzige sind mit diesem Unverständnis ggü. einem Verwaltungsverfahren innerhalb bzw. bzgl. der Coronazeit. Seien Sie stolz auf sich, dass SIE diesen Irrsinn bewältigt haben! Und schließen Sie Frieden mit dem Umstand, dass IHR Wissen und Engagement nicht die verdiente Würdigung finden wird. Herzliche Grüße, mein aufrichtiges Mitgefühl (auch ich musste diesen steinigen Erkenntnisweg gehen) und alles Gute! 🙂
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