Naja, Community heißt halt auch Gemeinschaft, aber immer mehr User kommen in dieses Forum, mit der Erwartung, das die Fragen gefälligst ZACK! ZACK! geklärt werden.
Ich für meinen Teil bin halt auch nur Anwender, der täglich mit den Programmen arbeitet und habe einfach keine große Lust mehr, als "Lösungsonkel" genutzt zu werden und oft nicht einmal mehr ein "Danke" oder überhaupt eine Reaktion zu bekommen.
Ihr Beitrag ist ein gutes Beispiel dafür: "Warum wurde MEINE Frage hier noch nicht beantwortet? Ich bin empört!
Tja, weil wir halt genauso im Tagesgeschäft stecken, wie Sie und auch tatsächlich mal gerade keine Idee haben, woran Ihr individuelles Problem jetzt hakt.
Wir sind keine Lösungslieferanten, sondern Communitymitglieder (irgendwas mit Gegenseitigkeit...) - so werden wir aber in der Regel nicht behandelt und ganz offen gesagt: Nach so einem Beitrag wie Ihrem hier, und Ihrer Beschwerde, dass Ihre Frage ja nach hinten gerutscht ist, habe ich keine gesteigerte Motivation mehr, für IHR Problem MEINE Zeit zu investieren.
Warum ist Ihre Frage denn nach hinten gerutscht? Weil viele andere Personen auch Hilfe benötigen. Hat Ihre Frage Priorität? Dieses Wunschdenken finde ich recht unverschämt.
Es gibt hier eine Menge User, auf die ich mich verlassen kann und die ich - auf welchen Wegen auch immer um Hilfe frage - ein Großteil der Gelegenheitsuser ist aber nicht aus dem Communitygedanken hier, sondern um Infos abzugreifen.
Ein großer Teil der Fragen, die hier gestellt werden, ließen sich direkt beantworten, indem man ein paar Stickworte ins Hilfe-Center eingibt und sich die Lösung selbst sucht. Stattdessen möchte man hier alles vorgekaut haben.
Fragen werden zigmal gestellt, ohne die Suchfunktion zu nutzen, wenn man Glück hat, hat der Betreff der Frage irgendetwas mit dem Beitrag zu tun, mit ganz viel Glück ist er sogar im richtigen Bereich.
Es gab schon oft genug den Fall, dass man jemandem ein Hilfedokument gesendet hat und als Antwort bekam "Das ist mir zu lang, das soll mir jemand erklären". An der Stelle bin ich dann auch raus, denn ich opfere meine Zeit nicht für die Faulheit anderer.
Sehen Sie: Nur wurde doch eine Ihrer Fragen beantwortet.
@Lorelei20 schrieb:Ich muss jeden Tag mit diesem Programm kämpfen
Nicht nur Sie... nicht nur Sie...
Was passiert mit der Community?
Manch andere bekommen immer Antworten und Lösungen,
Wenn Fragen präzise und mit Kontext gestellt werden, fallen Antwortet leichter. Manche schreiben ja nicht einmal dazu, mit welchem Programm sie arbeiten.
@Lorelei20 schrieb:Und dann gibt es noch die "da antworten wir nicht, wir dürfen nicht beraten" Beiträge.
Sie stellen eine Frage, die aus rechtlichen Gründen nicht beantwortet werden kann und erwarten trotzdem eine Antwort? Nett.
Das meine ich mit meinem Beitrag: Immer nur "ICH, ICH, ICH"
Sorry, dass Sie meinen Unmut jetzt abbekommen, aber diese Erwartungshaltung ist genau der Grund, warum die Community immer weniger Spaß macht.
Noch eine Bestätigung gefällig?
Es hat halt gerade niemand eine Antwort auf Ihre Frage. Da wird es auch nicht besser, wenn Sie sich immer wieder nach vorne drängeln. Sie konnten nicht einmal eine Dreiviertelstunde warten. Aber genau IHRE Frage ist ja die Wichtigste vor allen anderen.
Das ist genau die unverschämte Erwartungshaltung, die einem den Spaß verdirbt.
So. Rant beendet.
