Informationen zu Christian_Seidel - DATEV-Community

Christian_Seidel · ‎10.03.2021

Hallo @thenmichael, die Prüfung der doppelten E-Mail-Adressen erfolgt ausschließlich über den von mir beschriebenen Weg, über den DATEV Arbeitsplatz. Der Einbau dieser Prüfung in „Marketing und Vertrieb“ (Aufruf über „Empfänger an Marketing und Vertrieb weitergeben) bzw. „Seriendokumente“ (Aufruf über Serien-E-Mail/-Brief über Auswertungen erstellen) ist aktuell nicht vorgesehen. Wir empfehlen die Erstellung der Serien-E-Mails über den DATEV Arbeitsplatz. Hier können Sie sich die Spalte „Informationen / Merkmale“ einblenden und danach gruppieren. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎02.03.2021

Hallo @KanzleiKöglsperger wird ein mehrseitiges Dokument vom Posteingangsassistent (PEA) erkannt, werden diese Informationen in die PEA-Datenbank übernommen. Durch das Trennen der Seiten in Einzelseiten können die Felder aus technischen Gründen nicht mehr geschleppt werden. Die Felder müssen zuerst geleert werden. Das Problem tritt nach unseren Erkenntnissen nur beim Import von einzelnen PDF- bzw. TIFF-Dateien auf. Die Empfehlung: Beim Import von einzelnen PDF- bzw. TIFF-Dateien sollte die automatische PEA-Analyse (Robotersymbol im Dokumentenkorb) deaktiviert werden. Die Dateien können entsprechend zuerst getrennt bzw. wieder geheftet werden. Im Anschluß kann der Posteingangsassistent wieder gestartet werden. Viele Grüße Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎02.03.2021

Hallo Herr Then, habe es mehrfach im Testsystem nachgestellt. Hier verhält es sich erwartungskonform. Ich ging so vor: 1. Mehrere Mandanten in der Mandantenübersicht im DATEV Arbeitsplatz markiert. Darunter zwei Mandanten mit der selben E-Mail-Adresse. 2. Klick auf „E-Mail-erstellen“ in den kontextbezogenen Links. Im Fenster "E-Mail erstellen" ist in der Tabe Empfänger bei den Beziehungen die doppelte Adresse nur einmal angehakt. Im darunter liegenden Fensterteil ist die Adresse nur ein mal vorhanden (siehe Haken bei An:). Somit wird die E-Mail nur ein mal versendet. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎26.02.2021

Hallo @annapetereit, vielen Dank für Ihren Beitrag. Das Problem mit den fehlenden Beziehungen in der Empfängerliste aus ProCheck wird aktuell in der Entwicklungsabteilung analysiert. Wir werden Sie hier bzw. im Hilfe-Center informieren, wenn das Problem gelöst ist. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎26.02.2021

Hallo @thenmichael, auf unseren Test-Systemen funktioniert es. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Serien-E-Mails aus dem DATEV Arbeitsplatz (Kontextbezogene Links | E-Mail erstellen) erstellen. Eine Kleinigkeit hat sich hier gegenüber meines vorherigen Posts geändert: Es erscheint keine Meldung wegen der doppelter Adresse. Es wird hingegen im Schriftgutassistent bei den Beziehungen nur eine Adresse angehakt und somit nur eine E-Mail erstellt/verschickt. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎26.02.2021

Hallo @KanzleiKöglsperger, wir haben eine weitere Nennung zur Produktverbesserung aufgenommen. Aktuell ist aufgrund der geringen Anzahl von Anfragen aber noch keine Umsetzung geplant. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎24.02.2021

Hallo Community, wir befinden uns noch in der Analyse des Problems. Sobald wir weitere Erkenntnisse haben, werden wir uns an dieser Stelle wieder melden. Sonnige Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎23.02.2021

Hallo Community, es ist geplant, dass die Trennung der Vorgangsmappe zum DATEV Arbeitsplatz zu den DATEV-Programmen 15.0 (voraussichtlich August 2021) umgesetzt wird. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎18.02.2021

Hallo Frau @NadineStrobel, hatten Sie auch tatsächlich die angesprochenen Dateien geschlossen? Falls ja melden Sie sich bitte im Programm-Support Dokumentenmanagement. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎16.02.2021

Hallo zusammen, ich vermute Sie schreiben beide von dem gleichen Thema. Die "Sperrung" erfolgt nur beim Öffnen von Dateien, die in die Vorgangsmappe kopiert wurden (z. B. aus dem Dateisystem). Vom Office wird der Vorgangsmappe keinerlei Rückmeldung gegeben, ob diese Dateien noch geöffnet oder bereits geschlossen wurden. Darum wird die Vorgangsmappe auf [lesend] gestellt. Bei verlinkten DATEV DMS-Dokumenten passiert das nicht. Unsere Empfehlung ist daher, nur Links in die Vorgangsmappe einzufügen. Möchten Sie eine Datei aus dem Dateisystem einfügen, legen Sie die Datei zuerst in DATEV DMS ab und übernehmen diese als Link in die Vorgangsmappe. Ist dies bei Ihnen nicht möglich, können Sie nach dem Schließen der Dateien über die Taste F5 die "Sperrung" wieder aufheben. Die Vorgangsmappe kann wieder bearbeitet werden. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎15.02.2021

Hallo Community, die Dokumentenablage bzw. DATEV DMS verwendet den Hostnamen, der von einer Windows-Server-API geliefert wird. Dieser Hostname ist bei einer Remote-Verbindung (RDP) eine andere, als bei der Anmeldung am Server im "lokalen" Serverumfeld. Beim Auschecken einer Datei aus dem Dokumentenmanagement wird die Kombination aus dem Benutzernamen sowie dem ermittelten Hostnamen verwendet. Bei Remote-Verbindungen unterscheiden sich diese beiden Hostnamen. Daher ist ein Einchecken in der jeweils anderen Sitzung nicht möglich. Die Empfehlung ist, die Dokumente immer zu schließen (z.B. gleich beim Beenden des DATEV Arbeitsplatzes). Eine Anleitung dazu finden Sie unter 1070911. @metalposaunist: Im Normalfall werden Office-Dokumente automatisch eingecheckt. Ansonsten liegt evtl. ein Problem bei der Office-Integration. Aber auch hier können Sie einstellen, dass die Dokumente beim Schließen vom DATEV Arbeitsplatz (automatisch) eingecheckt werden. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎10.02.2021

Hallo @jjunker, ich habe den Sachverhalt intern weitergeleitet. Sobald ich eine Antwort, werde ich an dieser Stelle wieder informieren. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎10.02.2021

Hallo @theo, es ist nicht möglich, die Zeilen in Excel zu kopieren bzw. eine Ausgabe in Excel zu generieren. In DATEV DMS bzw. Dokumentenablage wird beim Kopieren die Datei in die Zwischenablage übernommen. Ein Einfügen in Excel funktioniert daher nicht. Hallo, @Gelöschter Nutzer, ich habe das Problem erneut an die Produktentwickler weitergegeben. Einen aktuellen Stand kann ich Ihnen nicht geben. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎10.02.2021

Hallo @Gelöschter Nutzer, bitte schicken Sie den Screenshot per Servicekontakt an den Programm-Service. Danke! Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎10.02.2021

Hallo @NadineStrobel, ich werde mich über den Sachverhalt informieren und mich an dieser Stelle erneut melden. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎09.02.2021

Hallo @bdolinsky, das von Ihnen vorgeschlagene Konzept ist in Ordnung. Sie können mehrere Datenpfade gleichzeitig nutzen. Es trat bei einigen wenigen Kanzleien auf, dass nach einem Update der "falsche" Datenpfad bei den Benutzern eingestellt war. Nach der Umstellung auf den korrekten Datenpfad, konnte wieder weitergearbeitet werden. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎01.02.2021

Hallo @Gelöschter Nutzer, vielen Dank für die Rückmeldung. Das habe ich mir fast gedacht 😁 Sollte das Problem bei Ihnen bzw. bei anderen Benutzern dieser Community auftreten, bitte bei uns melden. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎29.01.2021

Hallo Community, wir können den Fehler intern nicht nachstellen. Es wurde mehrfach versucht, den Fehler bei Anwendern nachzustellen - leider ohne Erfolg. Zur genauen Analyse benötigen wir eine Protokollierung des Fehlers. Bitte melden Sie sich im Service Dokumentenablage, damit wir die Protokollierung in Ihrem System aktivieren können. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎26.01.2021

Hallo @Chris607, das Verhalten ist intern nachstellbar. Ich habe dies an unsere Entwicklungskollegen weitergegeben zur weiteren Prüfung. Nähere Informationen dazu liegen mir aktuell noch nicht vor. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎22.01.2021

Hallo @thenmichael, es ist nicht möglich, die doppelt oder mehrfach vorhandenen E-Mail-Adressen zu filtern über die von Ihnen genannte Funktion „Serien E-Mail/Brief über Auswertungen„ zu filtern. Alternativer Weg: 1. In der Mandantenübersicht im DATEV Arbeitsplatz die Spalten „E-Mail“ und „Information/Merkmale“ einblenden via Rechtsklick | Einstellungen Liste 2. Nach dem Klick auf „erweiterte Suche“ das entsprechende Merkmal auswählen 3. Ziehen der Spalte „E-Mail“ in das Gruppierfeld (Falls nicht vorhanden, Haken bei Gruppierfeld setzen) 4. Alle Mandanten aufklappen per „Rechtsklick | Alle Gruppen aufklappen“ und mit STRG-A markieren. 5. Klick auf „E-Mail-erstellen“ in den kontextbezogenen Links 6. Im Schriftgutassistenten | Tabe Empfänger (unterer Bereich nach „E-Mail“ sortieren und die Haken der doppelten Mandanten entfernen. Ausblick: Mit dem nächsten Service-Release im Februar wird der Prozess verbessert. Doppelt oder mehrfach vorhandene E-Mail-Adressen werden vom Programm (E-Mail erstellen) erkannt und mit einer Meldung angezeigt. Die Erstellung der Serien-E-Mail erfolgt für jeweils nur eine der mehrfach vorhandenen E-Mail-Adressen. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎14.01.2021

Guten Morgen @svenfriedel , Sie nutzen vermutlich einen der vorhandenen Bereiche. Einen neuen Bereich anzulegen ist nicht möglich. Um welchen Bereich handelt es sich? Geht es um die individuellen Tabellen, sprich die Bereiche "Kategorie 1-4"? Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎11.12.2020

Hallo @mliermann, Thema Dokumentenkorb: es gibt zwei Hotfixe für den Dokumentenkorb: vom 13.11., sowie heute am 11.12. Bitte installieren Sie die Hotfixe, um den Fehler zu lösen. Thema Posteingangsassistent: Wurde etwas geändert an den Scan-Einstellungen? Es könnte an der Auflösung der gescannten Dokumente liegen. Erscheint eine Hinweismeldung im Dokumentenkorb bei der Analyse der Dokumente? Falls ja führen Sie bitte die Abhilfen durch: DATEV DMS Posteingangsassistent - Es ist ein Fehler bei der Analyse aufgetreten / Plugin ist nicht verfügbar Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎11.12.2020

Guten Morgen @SteuerRock, dieser Fehler wurde uns im Service bisher sehr selten genannt. Bei den uns bekannten Servicekontakten hatte es geholfen, alle DATEV-Updates inkl. Hotfixes zu installieren. Siehe hierzu auch den Beitrag vom letzten Jahr: Eigenorganisation: Unverträglichkeit mit MS-Update vom 08.10.2019? Führt dies nicht zum Erfolg, melden Sie sich bitte im Service Dokumentenablage. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎09.12.2020

@theo schrieb: Folgendes Szenario tritt mit DMS neu auf: Auf einem Monitor befindet sich ein geöffnetes Dokument im DMS-Viewer, auf dem anderen ein leistungserstellendes Programm (bspw. KaReWe, ESt). Wenn ich nun in den Viewer wechsel, um beispielsweise zu scrollen, legt sich der Arbeitsplatz über das leistungserstellende Programm. Kann man dieses Verhalten unterdrücken? Hallo theo, dieses Verhalten kann man aktuell nicht unterdrücken. Nach Rücksprache mit Entwicklungskollegen wird dieses Verhalten analysiert und Alternativen geprüft. Ziel ist es, zu einem der nächsten Releases eine Verbesserung zu erreichen. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎04.12.2020

Hallo @SteuerRock, passiert beim Klick auf das Filter-Symbol nichts oder ist das Auswahl-Fenster leer? Können Sie uns hierzu einen Screenshot zeigen? Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎04.12.2020

Hallo zusammen, ich werde mich über den aktuellen Stand erkundigen und mich an dieser Stelle wieder bei Ihnen melden. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎02.12.2020

Hallo Herr Barlage, es ist nicht möglich, die Notiz (Eigenschaften) eines Dokuments aus der Dokumentvorschau zu drucken. Diese Produktverbesserung wurde bereits an die Produktentwicklung weitergeleitet. Wir werden die Anfragen dahingehend weiter beobachten. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎02.12.2020

Hallo Frau Helming, wenn alle Daten für die Anlage eines Postausgangs- oder Posteingangssatzes vorhanden sind, werden diese automatisch im Hintergrund angelegt. Vermutlich besteht der Unterschied zwischen den beiden Vorgängen in den Vorbelegungsregeln in Post, Fristen und Bescheide. Sind im Ablage-Knigge sowie über die Vorbelegungsregeln alle Pflichtfelder definiert, wird der PA-Satz automatisch erstellt. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎05.11.2020

Hallo kl-br, bitte führen Sie folgendes aus: 1. Öffnen vom Dokumentenkorb und klick rechts oben im Fenster auf "verkleinern", sofern der Dokumentenkorb maximiert ist. 2. Das Fenster des Dokumentenkorb jetzt mit der linken Maustaste an einer Ecke anklicken und gedrückt halten, danach schieben Sie das Fenster des Dokumentenkorb soweit wie möglich zusammen, das Fenster verkleinert sich. 3. Danach den Dokumentenkorb links oben über "Datei" und "Beenden" schließen. Anschließend können Sie den Dokumentenkorb wieder öffnen und maximieren/vergrößern. Die Anzeige der Schaltflächen wird wieder korrekt dargestellt. Das Problem ist mittlerweile bekannt und unsere Entwicklungsabteilung arbeitet an einer Lösung. Ein Infodokument hierfür ist in Vorbereitung. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Christian_Seidel · ‎05.11.2020

Hallo Herr Barlage, bitte deaktivieren Sie den Haken "Felder schleppen" im Dokumentenkorb. Sofern es damit nicht besser wird, melden Sie sich bitte im DATEV DMS-Programm-Service. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

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