Dokumente einchecken über Remoteverbindung

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Hallo Community,

klassischer Aufbau. MA daheim, Bitlook geschützter Laptop, VPN Verbindung in die Kanzlei, Remote Verbindung zu seinem Rechner. Dokument Abends zuvor nicht ordentlich wieder in die Dokorg eingecheckt.

Remote obwohl die RPP Verbindung auf den eigenen Rechner bestand nicht möglich. --> Dokument in Bearbeitung durch "PC4Z1 User MA".

Heute konnte die Kollegin das Dokument lokal am Rechner sitzend ordentlich eincheclen.

--> Jemand eine Idee? Mir leuchtet das nicht ganz ein. Die User sind nicht unterschiedlich. Also von Daheim geht Sie als MA rein und in der Arbeit auch als MA. keine unterschiedlichen Windows Profile.

Grüße aus München,

JJUNKER  

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Hallo @jjunker, 

ich habe den Sachverhalt intern weitergeleitet.

Sobald ich eine Antwort, werde ich an dieser Stelle wieder informieren.

Viele Grüße aus Nürnberg

Christian Seidel
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

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@Christian_Seidel: Andere Frage dazu: Hat sich hier DATEV DMS ggü. DMS classic gebessert? Auch bei uns melden sich öfter Mitarbeiter, weil Dokumente gesperrt sind. Schaut man in DMS classic rein und in den User, ist DMS classic der Meinung, der Mitarbeiter hat noch 20 Dokumente als 2020 und älter offen. Ziemlich nervig, wenn auch mit 2 Klicks behebbar.   

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Hallo Community, 

die Dokumentenablage bzw. DATEV DMS verwendet den Hostnamen, der von einer Windows-Server-API geliefert wird.

Dieser Hostname ist bei einer Remote-Verbindung (RDP) eine andere, als bei der Anmeldung am Server im "lokalen" Serverumfeld.

Beim Auschecken einer Datei aus dem Dokumentenmanagement wird die Kombination aus dem Benutzernamen sowie dem ermittelten Hostnamen verwendet. Bei Remote-Verbindungen unterscheiden sich diese beiden Hostnamen. Daher ist ein Einchecken in der jeweils anderen Sitzung nicht möglich.

Die Empfehlung ist, die Dokumente immer zu schließen (z.B. gleich beim Beenden des DATEV Arbeitsplatzes).

Eine Anleitung dazu finden Sie unter  1070911. 

@metalposaunist:

Im Normalfall werden Office-Dokumente automatisch eingecheckt. Ansonsten liegt evtl. ein Problem bei der Office-Integration. Aber auch hier können Sie einstellen, dass die Dokumente beim Schließen vom DATEV Arbeitsplatz (automatisch) eingecheckt werden.

Viele Grüße aus Nürnberg

Christian Seidel
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement