Fehlermeldung Dokumentenkorb: GdPicture PDF Plugin..

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Guten Tag,

hat jemand eine Erklärung für diese Fehlermeldung beim Import von PDF Dateien aus dem Dokumentenkorb?

Ergänzung: der Import funktioniert, das Verzeichnis ist nach dem Import aller Dateien leer.

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In der PDF ist etwas eingebettet, dass DATEV nicht lesen kann / nicht lizenziert hat. Das Problem gab's bei der UO Umstellung bei der Belegdarstellung via PDF auch schon mal. Wenn's was einmaliges ist, die PDF als PDF nochmal drucken (SkyPDF oder andere PDF Drucker) und dann nochmal versuchen mit DATEV zu verarbeiten. Wenn's Alltag ist, müssen wir mal nach schicken Lösungen schauen. 

@peter: Komisch, dass sich bei uns noch niemand dazu gemeldet hat 🤔.

@Gelöschter Nutzer: Was ist es für eine PDF? Selbst gescannt? Wenn ja, mit welchen Einstellungen von welchem Gerät? Oder eine vom Mandanten erhaltene PDF oder gar vom Lieferanten?   

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Hallo,

eine Erklärung habe ich keine, dafür aber auch ab und zu die Fehlermeldung und die auch erst seit dem Update auf die 14.0.

Allerdings war bei mir bisher der Leidensdruck noch nicht so hoch dass ich dem nachgegangen bin.

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Habe gelegentlich die gleiche Meldung seit dem letzten Update. Per SK an DATEV geschickt und seitdem nichts mehr gehört. Da die Meldung nur lästig ist, aber offenbar keine Funktionen blockiert, habe ich das nicht weiter eskaliert. 

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@Gelöschter Nutzer: Was ist es für eine PDF? Selbst gescannt? Wenn ja, mit welchen Einstellungen von welchem Gerät? Oder eine vom Mandanten erhaltene PDF oder gar vom Lieferanten?   

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- selbst gescannt

- zwei verschiedenen Geräte (Brother und Fujitsu) klappt in 99,9% der Fälle. Auch wenn Scans beider Geräte gleichzeitig importiert wurden. Seit der 14.0 trat der Fehler 3 x auf.

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Bei mir tritt der Fehler auch seit Update 14.0 auf - aber nur, wenn ich mit meinem HP-Gerät scanne. 

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@jmstb schrieb:

Bei mir tritt der Fehler auch seit Update 14.0 auf

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Liest sich so, als wäre es mit DVD 14.1 vom 30.12 auch nicht besser geworden? 

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Nein, ist es nicht. 

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Hallo Community, 

wir können den Fehler intern nicht nachstellen.

Es wurde mehrfach versucht, den Fehler bei Anwendern nachzustellen - leider ohne Erfolg. 

Zur genauen Analyse benötigen wir eine Protokollierung des Fehlers. 

Bitte melden Sie sich im Service Dokumentenablage, damit wir die Protokollierung in Ihrem System aktivieren können.

Viele Grüße aus Nürnberg

Christian Seidel
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

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Hallo Herr Seidel,

bei mir ist der Fehler zum Glück (für Sie: leider 😉 in letzter Zeit nicht mehr aufgetreten. Ab wann, kann ich aufgrund der vielen Updates, SR oder Hotfixes in letzter Zeit nicht sagen.

Ein schönes Wochenende

Karl Schmidt

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Hallo @Gelöschter Nutzer, 

vielen Dank für die Rückmeldung.

Das habe ich mir fast gedacht 😁

Sollte das Problem bei Ihnen bzw. bei anderen Benutzern dieser Community auftreten, bitte bei uns melden.

Viele Grüße aus Nürnberg

Christian Seidel
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

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da ist er wieder  ... beim Import eines USt VA Protokolls aus dem Dokumentenkorb in die Dokumentenablage

ich schicke Ihnen eine PN

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Hallo @Gelöschter Nutzer,

bitte schicken Sie den Screenshot per Servicekontakt an den Programm-Service.

Danke!

Viele Grüße aus Nürnberg

Christian Seidel
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

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Hallo Community, 

wir befinden uns noch in der Analyse des Problems.

Sobald wir weitere Erkenntnisse haben, werden wir uns an dieser Stelle wieder melden.

Sonnige Grüße aus Nürnberg

Christian Seidel
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

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Hallo Herr Seidel,

hatte den Fehler heute wieder und daraufhin die von Ihnen zur Verfügung gestellte batch-Datei ausgeführt. Bitte zur Abholung bei mir melden - BeraterNr. 242677.

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Hallo Community,

Der Fehler wird voraussichtlich mit einer der nächsten Versionen von DATEV Basisdienste Ausgabe behoben. 

Sobald es neues gibt, können Sie es diesem Hilfe-Dokument entnehmen. 

Viele Grüße aus Nürnberg ☀️


Nina Schlee
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement