@ChristianVosfino Dann kann sich vielleicht auch jemand von Ihrem Team bei mir melden? Ich habe einmal versucht für eine Eigentumswohnung, die mir selbst gehört, die Erklärung zu erstellen. Die Prüfung ergab einen Fehler der Name der Gemeinde sei ungültig bzw. nicht bekannt. Ich solle einen gültigen Namen eingeben. Nun, die Wohnung liegt in Gauting. So steht es auch im Erfassungsformular. Die Gemeinde Gauting existierte bereits vor der Römerzeit, also seit mehr als 2000 Jahren. Genügend Zeit um in jedem beliebigen amtlichen Register eingetragen zu sein. Auch im Info-Schrieben des Finanzamt steht keine andere Bezeichnung. Aber offensichtlich laufen mittlerweile die Telefone bei Ihnen heiß. Jedenfalls musste ich soeben feststellen, dass Sie die Hotline-Nummer auf Ihrer Homepage durch eine 0900-Nummer ersetzt haben (1,79 EUR pro Minute) Immerhin stolze 107,40 EUR pro Stunde. Das heisst: Sie stellen uns eine Software zur Verfügung, die voller Fehler und Unzulänglichkeiten steckt. Wundern sich über die nachfolgende Telefonflut und verlangen jetzt auch noch Geld von uns, dafür, dass wir Sie auf Ihre Fehler aufmerksam machen, die Sie - wenn überhaupt - nur schleppend beheben. Anstatt Ihrer Gewährleistungspflicht nachzukommen, sollen wir also nochmals zahlen. Wir haben unserer Mandanten angeschrieben, jetzt wage ich es nicht, auch nur einen einzigen Mandanten in das Mandantenportal einzuladen. Bei den Fehlern muss man ernsthaft mit Mandatskündigungen rechnen. Sie können mir gern ein PN schicken, dann gebe ich Ihnen gern meine Kontaktdaten, aber mit einem Ihrer Mitarbeiter über eine 0900-Nummer zu sprechen, der mir - wie immer - einen Rückruf verspricht, den ich dann nie erhalte werde ich sicher nicht machen.
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