@SH9 schrieb: Ich habe Smartlogin A grundsätzlich für DUO freigeschaltet bekommen und das klappt auch alles. Nur Personal bekomme ich nicht integriert, da nicht administrierbar, da die Optionen in der RVO nicht angezeigt werden. Genau dieses (nicht nur auf Datev Personal bezogene) Dilemma, welches die bisher von Datev verbreitete Option der Freigabe weiterer Bestände innerhalb der Mitgliedschaft nicht leistet, ist das eigentliche Thema. Dabei ist auch zu berücksichtigen, dass ja nicht zwei SmartLogins auf einem Gerät installiert werden können (PS: nicht regulär - es gibt da bei Android Geräten "Tricks" über sichere Ordner, die dies dennoch erlauben.).   Also Datev: Entweder die SmartLogin-App für mehrere unterschiedliche - auch mitgliedsübergreifende - SmartLogins ertüchtigen oder in der Rechteverwaltung ggf. auch SmartLogin-Verwaltung erlauben, Gastmitgliedschaften für andere mitgliederinternen Beraternummern freizuschalten (mitgliedsübergreifend besteht die Möglichkeit ja über den hier erwähnten Prozess), womit die administrierbaren Optionen der zugeordneten Unterberaternummern dann sichtbar und administrierbar sein sollten.   Eine dritte Option könnte noch das manuelle Freischalten von Rechteoptionen sein (ggf. ausgegraut bzw. ausgeblendet, wenn auf Unterberaternummer kein Vertrag - aber einblendbar bzw. aktivierbar bei Bedarf).   Glaube übrigens, dass hier auch das erzwungene (und zur Zeit die Abläufe eher störende) Datev-Konto nicht wirklich weiterhilft...   Ohne solche Option wäre für jeden SmartLogin ein individuelles Gerät erforderlich oder der Zugriff erfolgt ggf. in Kombination mit einem SmartLogin über separate SmartCard(s) (erfordern dann aber Windows-Rechner mit SiPa bzw. SiPa compact). In allen diesen Fällen kann man nicht wirklich von kundenfreundlichen Lösungen sprechen.   Ach so, oder Datev bastelt über einen eingeleiteten SK irgendwas zusammen, was eine der obigen Funktionen ermöglicht. Dies wäre aber problematisch, weil damit die Selbstadministration eingeschränkt wird und die Übersicht/Kontrolle mehr und mehr verloren gehen kann...   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Das Problem war seinerzeit nur temporär und wurde kurzfristig gelöst. Die letzten Wochen lief alles einwandfrei.   Evtl. gibt es aktuelle hier wieder technische Schwierigkeiten.   Gruß Reinhard Münch ... Mehr anzeigen

Ja, aber ich denke nur deshalb, weil ich einen Telefonkontakt als Eilservice bei der DATEV in Anspruch genommen habe. Da wurden dann nach circa 30 Minuten die Bestellungen manuell nachbearbeitet und eingepflegt, sodass die Programme genutzt werden konnten. Klug auf jeden Fall von dir das VOR der Installation noch einmal zu überprüfen, man hätte sich ja auch auf den Prozess verlassen können 😄 ... Mehr anzeigen

Hallo @lurch89, um Ihnen und Ihrem Mandanten schnellstmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Programmservice Auftragswesen next zu wenden. Unsere Kolleg:innen stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen im Detail zu prüfen und eine Lösung zu finden. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, ganz bequem einen Termin über den folgenden Link zu buchen: Terminland - Auftragswesen next  Wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich zu sein! ... Mehr anzeigen

Alternativ kann Ihr Bestand auf die Beraternummer und Mandantennummer vom Mandant ungesetzt werden. Das ist zum Beispiel notwendig, wenn DUO im Einsatz ist. sonst können Sie die Belegbilder nicht sehen.   Eine Zuordnung des Bestandes im Arbeitsplatz zu Kanzlei-Mandantennummer erfolgt dann ggf. über das Programm "Übergreifende Leistungszuordnung". ... Mehr anzeigen

Perfekt, vielen Dank Ihnen! ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Hilfe. Problem gelöst! ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung ... Mehr anzeigen

Danke euch @m_brunzendorf @VerenaWied ! Ich werde dem Mandanten nun beide Möglichkeiten mitteilen können. ... Mehr anzeigen

Änderung der Angaben zu einer im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft ... - DATEV Hilfe-Center ... Mehr anzeigen