Hallo Herr Bohle @metalposaunist ,   offensichtlich wurde für den neuen Benutzer eine SmartCard im Scheckkartenformat bestellt oder erfasst. Obwohl eigentlich eine Karte im SIM-Format gebraucht worden wäre.   Sie können mir gerne eine PN mit der betroffenen Beraternummer und USER-ID senden. Ich kümmere mich dann darum, dass zeitnah eine Folgekarte im SIM-Format produziert wird.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Bohle @metalposaunist ,   das Sicherheitspaket kann nicht erkennen ob eine SmartCard im Scheckkartenformat oder im SIM Format angeschlossen ist. Deshalb wird wie in Ihrem Screenshot bei SmartCard Informationen "DATEV SmartCard classic" angezeigt. Aber direkt unter den SmartCard Informationen werden ja auch noch die "Leser Informationen" angezeigt, die Sie uns in Ihrem Screenshot leider vorenthalten haben. Und dort finden Sie die Information, dass die Karte in einem mIDentity steckt, es sich ergo um eine SmartCard im SIM-Format handelt.   Zugegeben, wenn nun jemand eine Scheckkarte "zurecht schneidet" damit sie in einen mIDentity passt, dann wäre die Anzeige im Sipa nicht korrekt. Dies könnte man aber nur heilen, wenn man bei jeder Anzeige der SC-Informationen eine Online-Verbindung zu den Datenbanken der DATEV Auftragslogistik aufbaut.   Zu dem Fall bei Ihrem Mandanten.   Wie von Ihnen bereits richtig erwähnt ist ein "Umschreiben der Karte" nur möglich, wenn eine Änderung des Namens durch Heirat, Scheidung oder ähnliches vorliegt. Die nutzende Person der SmartCard bleibt also dieselbe. Somit bleibt bei der Folgekarte mit neuem Namen auch die 17-stellige USER-ID gleich.    Wenn aber ein Mitarbeiter A durch einen Mitarbeiter B ersetzt wird, dann ist kein Wechsel der SmartCard möglich. Es muss eine neue SmartCard für Mitarbeiter B bestellt werden   Geliefert wird eben die Variante die bestellt wurde, entweder Scheckkarte oder SIM-Format. Diese neue SmartCard hat dann auch eine andere 17-stelllige USER-ID wie die Karte von Mitarbeiter A.   Nur der Vollständigkeit halber, es wäre sinnvoll dann auch die SmartCard des ausgeschiedenen Mitarbeiter A zu kündigen. Was leider ziemlich häufig vergessen wird.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eg Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist ,   bei der "Kartenprüfung für den Datenabruf bei der Finanzverwaltung" unter www.datev.de/zertifikatsabfrage  handelt es sich nicht um einen Test, ob die Karte tatsächlich funktioniert. Es wird lediglich überprüft, ob die SmartCard die grundsätzlich notwendige Voraussetzung für den Einsatz in diesem Anwendungsszenario hat. Nämlich ob sich der Karteninhaber gegenüber der DATEV mit einer gültigen Ausweiskopie identifiziert hat.   Damit die SmartCard dann tatsächlich in den Abrufszenarien funktioniert ist noch die Vergabe von Untervollmachten durch den Berufsträger für die jeweilige SmartCard notwendig. Diese Untervollmachtsvergabe ist mit der Berufsträger SmartCard möglich, mit der auch die Vollmachtsdatenbank ursprünglich registriert wurde.   Ich kenne die Details des diesen Threads zugrundeliegenden Falles nicht. Ich vermute jedoch folgende Konstellation:   @Kleine-Einfraukanzlei hat die Vollmachtsdatenbank ursprünglich mit dem Kammermitgliedsausweis registriert. Inzwischen ist jedoch eine DATEV SmartCard für Berufsträger im Einsatz. Damit diese Berufsträgerkarte nun auch in der Vollmachtsdatenbank funktioniert, sind zwei Dinge notwendig: - die neue Berufsträger Karte muss identifiziert sein - es müssen Untervollmachten für die Berufsträgerkarte mit dem ursprünglich verwendeten Kammermitgliedsausweis vergeben werden   Eine weitere, aus meiner Sicht sinnvollere Alternative, wäre die Registrierung der Vollmachtsdatenbank von dem Kammermitgliedsausweis zu lösen und zukünftig dafür die Berufsträgerkarte zu verwenden.  Dies wäre ein Wechsel der Berufsträgerkarte, welcher über die zuständige Kammer durchzuführen ist. siehe dazu Kapitel 5 im Hilfe-Center Dokument Vollmachtsdatenbank: Voraussetzungen und Registrierung    mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Herr @Alexander_Herrmann ,   zu diesem Sachverhalt gibt es folgendes Hilfe-Center-Dokument: www.datev.de/hilfe/1018802     Die Ursachenanalyse dauert leider noch an.   mit besten Grüßen   Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Bohle, @metalposaunist    ja,  www.datev.de/abkuendigungen ist die zentrale Anlaufstelle, wenn es um Abkündigungen geht. Deshalb wird dort auch ein entsprechender Beitrag spätestens zum 02.09. erscheinen.   Das Hilfe-Center Dokument ging lediglich etwas früher online, um die Verlinkungen aus Dokumentenschutz heraus zu testen. Ich hatte es nicht für notwendig erachtet, dieses Dokument nach den Tests wieder temporär offline zu stellen.   Das durch diese Vorgehensweise nun Irritationen entstanden sind tut mir Leid.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Bohle, @metalposaunist    das von Ihnen geteilte Hilfe-Center Dokument "Abkündigung DATEV-Dokumentenschutz" ist seit 20.08.2021 online und wird das Zieldokument für einen Link direkt aus DATEV Dokumentenschutz sein.    Denn die Anwender von DATEV Dokumentenschutz werden direkt per Programmmeldung auf die Abkündigung hingewiesen. Die Meldung wird aktiviert durch das Service-Release 7.11 des Sicherheitspakets welches am 02.09.2021, also kommenden Donnerstag ausgeliefert wird. Wir erreichen somit 100% der Anwender dieser Funktion mit dieser  Information.   Im Übrigen hat DATEV Dokumentenschutz mit dem Kontext dieser Threads eher weniger zu tun, da damit keine qualifizierte elektronische Signatur durchgeführt werden kann, sondern lediglich eine fortgeschrittene.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Ettl, @Tobias_Ettl    um Ihre Frage beantworten zu können habe ich bei den für die Zahlungsverkehr-Anwendungen verantwortlichen Kollegen nachgefragt. Derzeit ist nicht geplant SmartVerify bei HBCI-Zahlungen einzuführen.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Bohle @metalposaunist ,   hier der Screenshot zu der von Ihnen beschriebenen Situation:     mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Bohle @metalposaunist ,   zum Thema inhomogene Installation...   Die Versionen 1.0 und 1.1 von DATEV SmartVerify wurden als MSI-Paket gebaut. Der Updatemechanismus in diesem MSI-Paket wurde nur mit den notwendigsten Funktionen ausgestattet, da geplant ist zukünftig ein MSIX-Paket auszuliefern. Durch MSIX versprechen wir uns einige Vorteile beim automatischen Update durch Bordmittel des Microsoft Betriebssystems.   DATEV SmartVerify setzt für die Installation das Vorhandensein eines Sicherheitspakets (compact oder Vollversion) voraus. Für die Installation des Sicherheitspakets sind ADMIN-Rechte erforderlich und werden auch zukünftig erforderlich sein. Dies liegt einfach daran, dass dass wir uns tief mit den Sicherheitsmechanismen des Betriebssystems verzahnen, was mit Benutzerrechten nicht möglich ist.    Wir haben es deshalb nicht als Problem gesehen, dass auch DATEV SmartVerify Admin-Rechte benötigt, zumal sich dies auch positiv auf Downloadgröße und Installationsgeschwindigkeit auswirkt.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Bohle @metalposaunist , Hallo Herr Ettl @Tobias_Ettl ,   ich wurde richtig zitiert, das Update für die Bestandsanwender von DATEV SmartVerify läuft ähnlich wie beim Sicherheitspaket compact:   Der Anwender bekommt innerhalb der Oberfläche eine Meldung angezeigt, dass eine neue Version zur Verfügung steht. Hier ein exemplarischer Screenshot:     Nach Klick auf den Link "Zum Download >" wird die Updateversion heruntergeladen und installiert.   Für die Installation werden jedoch Admin-Rechte benötigt (analog wie beim beim Sicherheitspaket compact).  Auch die Erstinstallation von DATEV SmartVerify benötigt Admin-Rechte.    Die Information es würden für ein Update Benutzerrechte ausreichen ist definitiv falsch. Können Sie sich noch erinnern woher diese Info stammt?   Im Unterschied zu einem Update des Sicherheitspaket compact wird es keinen vorgegebenen Installationskorridor geben, zu dessen Ende die neue Version zwingend installiert sein muss.   Die Verwendung eines Proxys sollte bei diesem Update keine Rolle spielen.   Ich hoffe damit Ihre Fragen beantwortet zu haben.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Bohle @metalposaunist ,   das von Ihnen beschriebene Fehlerbild "DATEV SmartVerify V. 1.1 startet mit leeren, weißen Fenster" ist bisher nur bei einer Handvoll Anwendern aufgetreten. Wir forschen derzeit noch an der Fehlerursache.   Aber folgender Workaround sollte das Problem beheben:    1. Folgenden Ordner anlegen:     %appdata%\Datev\SmartVerify Beispiel:    C:\Users\<Benutzer>\AppData\Roaming\Datev\SmartVerify 2. In dem Ordner die Datei UserSettings.json anlegen. 3. Die Datei mit notepad öffnen und nachfolgenden Inhalt vollständig in die Datei einfügen und speichern.     { "version": 2, "proxySettings": { "proxyMode": 2, "bypassOnLocal": false, "hostname": "", "port": 8080, "userName": "", "userPassword": "" }, "smartCards": [], "logging": { "logLevel": { "default": "Warning" } } }   Nun sollte sich DATEV SmartVerify wie gewohnt öffnen lassen.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg   ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist Herr Bohle,   Die am 27.05.2021 bereit gestellte Version von DATEV SmartVerify ist die Version 1.1 . Das derzeit sowohl in der Downloadübersicht unter "IT-Lösungen und Security" als auch im Titel der Katalogseite selbst die Versionsnummer nicht angezeigt wird ist nicht korrekt und wurde von mir auch bereits angemahnt.   Ich gehe davon aus, dass dieser Darstellungsfehler zeitnah behoben wird.   Das Umlaut Problem im Maschinennamen wurde mit dieser Version 1.1 behoben.   @skost :   Die geschilderte Konstellation Windows 8 und IE 10 hört sich etwas komisch an, denn auf einem Windows 8 System kann gar kein aktuelles Sicherheitspaket compact bzw. Sicherheitspaket Vollversion installiert werden.  Ich kann mich hier nur der Meinung von Herrn Bohle anschließen, auf einem solchen alten System sollte nicht mehr gearbeitet werden.       mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo @Florian_Brett ,   Informationen dazu finden Sie unter:   www.datev.de/anmeldeverfahren    mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Bohle @metalposaunist ,   da die Version 1.1 von DATEV SmartVerify aufgrund des BUGs "Umlaute im Maschinennamen" schnell kommen muss, wird diese Version leider noch keine Verbesserungen zum Thema "sprechendere" Fehlermeldungen beinhalten.   Für die Version 1.2 ist jedoch definitiv geplant dieses Thema anzugehen.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Frau @JuliaKramm ,   Wie auch schon von @metalposaunist beobachtet kann der Fehler nicht von dem Bindestrich im Computernamen verursacht werden. Ein Warten auf die Version 1.1 von DATEV SmartVerify wird also das Problem nicht beheben.   Wenn auch die anderen im Dokument genannten Fehlerursachen nicht zutreffen, empfehle ich Ihnen einen Servicekontakt zu eröffnen, damit die Kollegen sich das System direkt anschauen können.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hofmeister @andreashofmeister , Hallo Herr Bohle @metalposaunist ,   mein Verantwortungsbereich ist die DATEV SmartCard und das Sicherheitspaket und damit auch die Anwendung DATEV SmartVerify. Ich bin weder an der Chargenplanung für die EBICS Umstellung, noch an der weiteren Produktplanung der Zahlungsverkehr Anwendungen online oder on premise beteiligt.   Von daher sehen Sie es mir bitte nach, dass ich Ihre gestellten Fragen nicht kompetent beantworten kann.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo @cetze ,   sorry, da hatte ich Ihre Frage wohl missverstanden.   Am 18.03.2021 haben die Kollegen von Bank online alle Kanzleien per DATEV-Mitteilung oder postalischem Brief darüber informiert, welche ihrer Mandanten EBICS nutzen.   Sollte Ihnen diese Mitteilung oder der Brief nicht mehr vorliegen, können Sie sich gerne per Servicekontakt an DATEV Unternehmen online wenden, die Kollegen werden Ihnen dann die Information noch einmal zukommen lassen.   Ich hoffe damit Ihre Frage zufriedenstellend beantwortet zu haben.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg   ... Mehr anzeigen

Hallo @cetze ,   die gibt es hier:   www.datev.de/hilfe/1020124    mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEC eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Bohle! @metalposaunist    Sie haben natürlich Recht damit, dass eine Änderung des Maschinennamens nicht so ohne weiteres auf allen Systemen durchführbar ist. Deshalb wird dieser BUG auch mit der Version 1.1 von DATEV SmartVerify behoben.   Ich rechne mit einer Freigabe im Downloadbereich noch im Mai.   Ab dieser Version wird dann auch in der Fehlermeldung direkt auf das von mir oben genannte Hilfe-Center-Dokument verlinkt.    Zu Ihrer Frage: Da die Authentifizierung beim SmartLogin über die App am Mobiltelefon läuft, ist der Maschinenname des Gerätes auf dem Bank online innerhalb des Browsers läuft unerheblich.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg   ... Mehr anzeigen

Hallo @p_arndt ,   Lösungsmöglichkeiten für diese Fehlermeldung werden in folgendem Dokument genannt:   www.datev.de/hilfe/1020501    mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo @Nicole2 ,   DATEV hatte in der Vergangenheit mit der sogenannten "zertifizierten Signaturkarte für Berufsträger" eine Signaturkarte mir qualifizierter Signatur im Produktportfolio.    Anfangs wurde diese Karte direkt von der DATEV produziert, danach in Kooperation mit einem externen Dienstleister angeboten. Aufgrund der sehr geringen Nachfrage nach dieser Karte wurde das Produktangebot aus wirtschaftlichen Gründen eingestellt.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo @Nicole2 ,   die DATEV SmartCard beinhaltet keine qualifizierte elektronische Signatur. Mit der DATEV SmartCard kann eine fortgeschrittene elektronische Signatur erstellt werden.   Sämtliche anderen in der Auflistung genannten Signaturkarten beinhalten eine qualifizierte Signatur. Dies dürfte der Grund sein weshalb die DATEV hier nicht genannt ist.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg  ... Mehr anzeigen

@backoffice    Hallo Backoffice,   in der Kommunikationsstrategie der Bank online Kollegen sind beide Kundengruppen berücksichtigt, also sowohl SmartCard als auch SmartLogin Anwender.   Richtig, der SmartLogin Anwender muss lediglich darauf achten, dass am Smartphone eine aktuelle Version der SmartLogin-App installiert ist. (mindestens 2.5.2)   mit besten Grüßen Thomas Neumeier Businessanalyst SmartCard/Sicherheitspaket DATEVeG Nürnberg ... Mehr anzeigen

@metalposaunist    Hallo Herr Bohle,   die Kollegen von Bank online bereiten derzeit eine weitere Information an alle betroffenen Kunden vor. Diese Information wird nach Ostern versendet und beinhaltet auch einen Link auf ein Hilfe-Center Dokument.   In diesem Hilfe-Center Dokument wird über die jeweils anstehenden Chargen informiert.   mit besten Grüßen Thomas  Neumeier DATEVeG Nürnberg ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  Hallo Herr Bohle,   Der Standardauslieferungsprozess für DATEV SmartVerify ist der Internet-Download. Dieser Internet-Download hat einen Updatemechanismus, ähnlich wie der vom Sicherheitspaket compact.   Bei allen DATEVasp und DATEV-SmartIT Anwendern wird noch vor der Freigabe der 2-Faktor-Authentifizierung bei Bank online DATEV SmartVerify flächendeckend vorinstalliert.   Dafür werden Mechanismen des Installationsmanagers verwendet. Die Installationsmanager Variante wäre also verfügbar.   Anwender außerhalb dieser beiden Kundengruppen, die über die Mechanismen des Installationsmangers installieren wollen, können eine Auslieferung von DATEV SmartVerify über den Installationsmanager beauftragen. Details dazu kann ich erst nach Ostern posten.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

@metalposaunistHallo Herr Bohl,   aufgrund der Nähe zur SmartCard und dem Sicherheitspaket liegt die Anwendung DATEV SmartVerify mit in meinem Zuständigkeitsbereich.   Die Desktop-Verknüpfung der Freigabeversion 1.0 trägt die Versionsnummer mit im Namen, bei einem Update würde die Versionsnummer in der Desktop-Verknüpfung ebenfalls mit hochgezählt werden.    Ich kenne die Diskussion zu den Versionsnummern bei Belegtransfer und ScanModul leider nicht. Könnten Sie bitte kurz erläutern, weshalb die Versionsnummer in der Verknüpfung stört oder den entsprechenden Thread verlinken?   Für Ihre Mühe im Voraus herzlichen Dank!   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg     ... Mehr anzeigen

Hallo @rganter,   Nein es hat sich definitiv nichts geändert.   Wenn die Anwendung, die auf die SmartCard zugreift, innerhalb der Terminalserversitzung verwendet wird, also am WTS installiert ist, dann ist auf der lokalen Ebene kein Sicherheitspaket notwendig.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo LS4B,   die von Ihnen geschilderte Situation entsteht dadurch, dass ursprünglich eine Vollversion 4.1 des Sicherheitspakets am Rechner installiert wurde, dieser aber manuell mit einer oder mehreren neueren Sipa compact Version upgedated wurde.    Damit habe Sie eine Mischinstallation aus völlig veralteten Komponenten der Vollversion und neuen Komponenten der compact Version am System. Abhängig von den benötigten Anwendungsszenarien kann dies funktionieren, muss aber nicht. Ganz sicher wird aber eine solche Konstellation von DATEV nicht getestet.    Lassen Sie mich noch ein paar Worte zum Thema "DATEV SmartCard im WTS Umfeld nutzen" verlieren.   Wenn Sie die SmartCard ausschließlich innerhalb der WTS-Sitzung verwenden möchten, dann ist es völlig sinnfrei am Client ein Sicherheitspaket zu installieren. Dies führt später lediglich zu zusätzlichem Installationsaufwand.   Eine Sicherheitspaket Installation ist nur notwendig, wenn die SmartCard zusätzlich zur Sitzung auch lokal am Client eingesetzt werden soll. In diesem Fall empfiehlt die DATEV aber ausdrücklich die Vollversion des Sicherheitspakets zu installieren.   Dies hat den Hintergrund, dass die compact Variante mit einem automatischen Updatemechanismus ausgestattet ist. Dieser kann dazu führen, dass am Client einen neuere Version des Sicherheitspakets als am Server installiert wird, wenn am Server eine Programm DVD sehr spät oder eventuell auch gar nicht installiert wird. Diese Konstellation wird mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit dazu führen, dass die SmartCard nicht funktioniert. Dies ist auch der Grund, weshalb auf der Katalogseite des compact Download explizit erwähnt wird diese Version eben nicht an WTS-Clients zu installieren.    Rein technisch funktioniert auch das Sicherheitspaket compact am WTS-Client, man muss sich dann eben nur den oben beschriebenen Wechselwirkungen bewusst sein.   Meine Ausführungen beziehen sich auf den derzeitigen Stand der Softwarearchitektur. Änderungen in der Softwareauslieferungsstrategie werden sich natürlich auch auf diese Empfehlungen auswirken.   mit besten Grüßen Thomas Neumeier DATEV eG Nürnberg   ... Mehr anzeigen