Bei uns steht der Wechsel auf eine Cloud-Telefonanlage an und ich wollte fragen, wer seine Anlage uneingeschränkt weiterempfehlen kann? Unser IT-Partner vertreibt "enreach" (ist auch Marktplatzpartner), die auch einen guten Eindruck macht, aber nicht ganz billig ist. Die KI-Features sind spannend, aber datenschutztechnisch vermutlich schwierig.  Wer sehr zufrieden ist mit seiner Anlage oder enreach empfehlen kann, bitte melden.   Vielen Dank.       Thread zu Technisches zu Software verschoben durch @Hannes_Muschiol  ... Mehr anzeigen

Hat jemand den Link zum Datev-Video vom Regional-Infotag (hab's in Stuttgart gesehen), wo der Ausblick gezeigt? Der Inhalt war ein typischer Arbeitsalltag eines Kanzleimitarbeiters in Zeiten der Datev-Cloud. Das Video endete mit dem "Gag", dass das nächste wichtige ToDo eine Kaffeepause ist. Dad Video ist meines Wissens öffentlich verlinkt unter  Https://vp.datev.de/connector/video/ XXXXX   Nur fehlt mir die fünftstellige Nummer nach "/Video/"     Möchte das gerne meinen Mitarbeitern zeigen.     ... Mehr anzeigen

Ich bin unzufrieden mit unserer Art und Weise, einen Mandanten auf DUO umzustellen. Wie macht ihr das? Mein Anliegen ist es in DUO immer, den Bestand auf die Unterberaternummer des Mandanten laufen zu lassen (und dann auch ins Mandantendirektgeschäft, damit ich keine DUO-Gebühren weiter belasten muss). Daher muss man im Zuge der DUO-Einführung ReWe und LoGe auf die neue Unterberaternummer umstellen, was zunehmend komplizierter wird. Wenn ich ohne Vorarbeiten den MyDatev-Registrierungsprozess wähle, wird der DUO-Bestand immer auf unsere Kanzlei-Beraternummer angelegt. Daher ist unser Prozess bislang so, dass wir erst eine Unterberaternummer manuell anlegen. Dann stellen wir ReWe und LoGe auf die Unterberaternummer um (was auf Grund von Cloud-Anwendungen, ASR, RZ-Bankinfo und ggf. bereits vorhandenen Arbeitnehmer online zeitaufwendig und kompliziert ist). Erst danach durchlaufen wir die MyDatev-Mandantenregistrierung, die nach diesen Vorarbeiten auch problemlos durchläuft.  Sind wir da auf dem Holzweg? Wie macht ihr das? Oder laufen eure DUO-Bestände auf die Kanzlei-Beraternummer? Gibt es einen einfacheren Weg die Bestände umzustellen auf eine Unterberaternummer? Seitens der Datev wird häufiger sogar empfohlen, über das Logistikcenter den Übertrag auf die Unterberaternummer vornehmen zu lassen. Aber das dauert mir viel zu lange...   Vielen Dank für eure Tipps.     ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   ich würde gerne für unsere Kanzleibuchhaltung die E-Rechnungsplattform nutzen. Ich kann nur weder über den Shop noch über die E-Rechnungsplattform selber auswählen, für welche Beraternummer ich mich registrieren will.  Unsere Hauptberaternummer ist 3XXX3. Unsere Kanzleibuchhaltung läuft aber auf der geschützen Beraternummer 3XXX4. Diese kann ich aber nicht angeben. Stattdessen erhalte ich direkt die Nachricht:    "Es existiert bereits ein Vertrag zu dieser Mitgliedschaft. Ein Vertrag für DATEV E-Rechnungsplattform ist unter der Beraternummer 3XXX3 bereits vorhanden."   Wie geht man da nun vor?    Ich bin auf DATEV E-Rechnungsplattform und dann auf "Als Kanzlei starten". Dann kommt direkt die o.g. Meldung. Die Möglichkeit die andere Beraternummer anzugeben gibt es nicht.  ... Mehr anzeigen

Kann mir jemand sagen, wie man zu den aktuellen Konditionen des Datev-Rahmenvertrags mit der Telekom kommt?    Über diese Seite: Rahmenverträge für Mobilfunk-Dienstleistungen (datev.de) komme ich nicht weiter, denn der Link  zu Telekom führt zu einer Fehlermeldung: Fehler beim Aufruf Ihre Sitzung ist abgelaufen, oder beim Aufruf wurden falsche Parameter übergeben!   ... Mehr anzeigen

Ich wollte einem Großhändler DUO schmackhaft machen, was mir leider nur so "semi" gelungen ist. Zu hoch waren die Erwartungen an die Software (Beispiel: "Warum übernimmt der nicht das Fälligkeitsdatum für die vorbereitete Überweisung, das stünde doch auf der Rechnung...?" Oder "warum kann das Programm nicht den Lieferschein an die Rechnung verknüpfen").   Knackpunkt war aber folgendes Thema: Der Händler hat schon selber erlebt, wie eine pdf-Rechnung bei ihm ankam, bei der die Bankverbindung geändert wurde. Er hatte es bemerkt, den Lieferanten kontaktiert und es stellte sich raus, dass die Rechnung durch einen Betrüger gefälscht war. Daher möchte der Mandant nur noch Bankingsoftware verwenden, die die gespeicherte Bankverbindung verwendet oder zumindest einen Hinweis ausgibt, wenn die Bankverbindung auf der Rechnung abweicht von den Stammdaten.    Im Duo habe ich dies mit zwei Musterbelegen getestet. Ich habe den Lieferant bei der Bearbeitung der ersten Rechnung in den Stammdaten gespeichert.  In der zweiten Rechnung des Lieferanten habe ich die IBAN geändert. Nun war ich gespannt, ob bei der Bearbeitung die IBAN aus den Stammdaten oder aus der OCR-Erkennung verwendet wird. Ich weiß jetzt nicht, ob es daran lag, dass ich dies nacheinander gemacht habe ohne zeitlichen Abstand, aber er hat bei der zweiten Rechnung die IBAN vom Belegbild (OCR) genommen und nicht auf die Stammdaten zugegriffen, obwohl der Lieferant korrekt erkannt wurde. Für den Test habe ich gültige IBANs in die Musterbelege eingefügt, da ungültige IBANs meines Wissens gar nicht erst übernommen werden.    Könnt ihr dieses "Verhalten" bestätigen?    Es scheint, als würden die Daten der Stammdaten nur gezogen werden, wenn ich in der Auswahlliste bei Geschäftspartner reinklicke und den Lieferant manuell auswähle.    Meine Erfahrung ist eigentlich eine andere: nach einer Verschmelzung hat ein Lieferant eine andere Bankverbindung bekommen und wir haben wochenlang fröhlich auf die alte Bankverbindung (aus den Stammdaten) weiter überwiesen, bis wir irgendwann eine Mahnung erhielten. Daher dachte ich, die Stammdaten hätten Vorrang, mein Test hat dies aber nicht bestätigt. Damit wäre das Bezahlen via DUO "gefährlich" bei dem Betrug mit geänderten Bankverbindungen.   Am besten fände ich eigentlich, wenn ein Hinweis käme, dass die Bankverbindung in den Stammdaten abweicht von der Bankverbindung im Beleg.    P.S. Mein Mandant wird leider weiterhin per "Windata" seine Überweisungen machen und DUO nicht "aktiv" nutzen.                ... Mehr anzeigen

Wir planen Tablets für alle Mitarbeiter anzuschaffen. Es soll sich nicht um ein Laptopersatz handeln. Wir planen auch keine Remote-Desktopverbindungen auf unseren (Partner-)ASP-Server mit Datev-Umgebung, dafür eignen sich Laptops meines Erachtens besser.    Wir sehen v.a. folgende Einsatzbereiche: -OneNote, synchronisiert über SharePoint/OneDrive für Besprechungsnotizen und für Mitschriebe bei Fortbildungen (Tastatur wird als Zubehör gekauft) -Skripte/Aufsätze lesen und Notizen machen in Fortbildungen -"Second"-Screen auf dem Schreibtisch, z.B. für Online-Dashboards (milia, Haufe Office, Beck-Online, taxy.io) -Einfache E-Mail-Anbindung via Outlook-App z.B. abends, bei Krankheit oder im Urlaub (nur für Chefebene versteht sich)   Ich habe selber Erfahrungen mit iPads und mit Surface Go. Unsere IT-Partner empfiehlt uns Windows-Tablets, also z.B. Surface Go. Ich bin damit aber unglücklich, weil m.E. das "Booten", das Anmelden das Ausschalten zu Lange dauert. Vermutlich lassen sich die Windows-Tablets leichter administrieren und können in die Domäne / Benutzersteuerung eingebunden werden, aber bei IPads lassen sich doch auch eine Administrierung aus der Ferne (z.B. mit Sperr/Löschfunktion bei Diebstahl) und User-Accounts einrichten? Ich kenne das von einen Unternehmen, in dem ich Aufsichtsrat bin, da werden Sicherheitseinstellungen, Updates etc. alles aus der "Ferne" gesteuert.   Da es alle MS365-Apps auch fürs iPad gibt, sehe ich selber keinen Nachteil beim ipad. Bevor nun aber zigtausend Euros ausgeben, wollte ich fragen, ob andere Kanzleien hierzu schon Erfahrungen haben? Falls ja, Tablets gekauft oder geleast?   Vielen Dank für euren Erfahrungsaustausch. Da der letzte Thread hierzu (den ich gefunden habe) aus 2017 stammt, ist es hoffentlich ok, ein neues Thema zu starten.    Viele Grüße Dirk ... Mehr anzeigen

Hat jmd. Erfahrung mit dem Zahlungsdienstleister billie.io? Wir haben einen Onlineshop, der über eine Datev-XML-Onlineschnittstelle verfügt und die Umsätze und Zahlungsdaten zur Verfügung stellt. Die Zahlungsdaten gleichen den Debitor aus und werden auf ein Verrechnungskonto gebucht (SKR04, 146X).  Die Zahlungsanbieter Paypal und Klarna kriegen wir hin, bei denen erfolgt der Ausgleich des Verrechnungskontos fast automatisch. Aber "Billie.io" macht noch manuelle Arbeit. Hat jemand eine Lösung oder schon eigene Erfahrungen? Bei payjoe wird der Zahlungsdienstleister auch nicht aufgeführt, sonst hätte ich payjoe bevorzugt.    Danke im Voraus.       Kategorie angepasst von @Antje_Naumann ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   im Gegensatz zum alten Auftragswesen online kann ich Auftragswesen next nicht in meinen Anwendungen in Unternehmen online sehen. Hängt das mit den Lizenzen zusammen? Diese habe ich freilich nur meinen Mandanten zugeteilt, ich habe keine Lizenz. Ich möchte hier aber Support leisten können, daher bräuchte ich einen Tipp, wie ich Auftragswesen next zumindest mit "Leserecht" aufrufen kann.  Ist mein erster "next"-Bestand.   Viel Dank im Voraus,   Dirk ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   Viele Kanzleien reduzieren die "Öffnungszeiten" und die Zeiten der telefonischen Erreichbarkeit, um z.B. Fokuszeiten zu ermöglichen. Weiterhin ist manchmal krankheits- oder urlaubsbedingt eine Besetzung der Telefonzentrale nicht immer möglich, so zumindest bei uns. Daher wollte ich fragen, ob ihr Erfahrungen habt, die Telefonzentrale stundenweise outzusourcen? Es geht mir nicht um eine generelle Übernahme der Telefonzentrale, was wir bräuchten wäre eine Umleitung, die wir beliebig aktivieren können, auch mal nur für eine Stunde. Die externe Telefonzentrale hätte dann nur die Aufgabe die Anrufe anzunehmen und einen Rückrufwunsch entgegen zu nehmen, der uns dann elektronisch mitgeteilt wird. So in etwa stelle ich mir das zumindest vor.  Hat jemand Erfahrung damit gemacht? Gibt es so etwas überhaupt und ist das "zumutbar" für die Mandanten?   Ich freue mich auf eure Anregungen. ... Mehr anzeigen

Ein Mandant hat folgendes Problem:  In DUO werden seit ca. einem Jahr die Überweisungen via Bank online an die Volksbank versendet. Zur Authentifizierung wird EBICS mit Handy-App verwendet. In U-Online mit SmartLogin angemeldet. Nun kommt es seit diesem Jahr immer wieder vor, dass Überweisungen nicht übermittelt werden können an die Bank. Beim Blick in die Stammdaten in DUO wird der Anschein erweckt, dass der EBICS-Zugang gar nicht eingerichtet ist (es fehlt zB das Icon bei "Status"). Bei den EBICS-Einstellungen steht (wenn der Fehler auftritt):  Für die Bankverbindung "100******/ 6******** / Volksbank ****** / DE*****************0 01 / GENO******** " ist noch kein EBICS-Zugang angelegt. (Sternchen nur zum Datenschutz).  Die Meldung ist aber nicht richtig, weil der EBICS-Zugang angelegt ist. Wenn man nun versucht diesen neu anzulegen, kommt i.d.R. die Meldung, dass bereits ein EBICS-Zugang besteht. Manchmal hilft dies aber, denn nach dieser gescheiterten Neuanlage geht es oft wieder. Bis das Problem einige Zeit später erneut auftritt. Heute hat diese Abhilfe nicht funktioniert... Das Problem ist nun zum dritten Mal dieses Jahr aufgetreten.    Ist das Problem schon mal woanders aufgetreten? Weiß jemand woran das liegt? Liegt hier zufällig immer ein Banken-Problem vor? Die fiducia/atruvia der VR-Banken verursacht ja durchaus manchmal Fehler bzw. sind die Server nicht immer erreichbar.   Mandant freilich not amused über dieses nicht nachvollziehbare Verhalten der Software.  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   weiß jemand wie die E-Mail-Benachrichtigung eingestellt wird für das beSt?    Erste Testnachrichten habe ich erfolgreich verschickt und empfangen, aber nun muss ich das in unsere Prozesse integrieren und scheitere an der angepriesenen E-Mail-Benachrichtigung.   Vielen Dank im voraus.       Kategorie hinzugefügt von @Kristina_Nering  ... Mehr anzeigen