Ich finde es unlogisch oder zumindest "doppelt gemoppelt", dass wenn man auf "Anlegen/Erweitern" geht, eine Beraternummer und Mandantennummer einzugeben ist, wenn man ein bestehendes Mandat "Erweitern" möchte, wenn man dies auch ganz einfach über das Anklicken der angezeigten, vorhandenen Mandanten machen kann.   Aus meiner Sicht wäre nur "Anlegen" eine klarere Strategie, darunter ein Text: Wenn Sie ein bestehendes Mandat ändern / erweitern möchten klicken Sie auf das entsprechende Mandat. Vielleicht ist es gut gemeint, wenn es mehrere Wege gibt, ob der Komplexität würde ich es mir jedoch einfacher mit einem Weg wünschen.   ... Mehr anzeigen

Top, das ist die Lösung! Manchmal verstehen sich die Teilnehmenden wohl besser! Beides (die Oberflächen) sieht so ähnlich aus... ich sage ja, doofer User.   Bis auf die Möglichkeit "Neu Anlegen/Erweitern" unterscheiden sich die "beiden" Seiten gar nicht. Nicht einmal die Überschrift "Unternehmen auswählen"   Warum nicht gleich auf der Startseite?    Zwei Seiten anzubieten, die sich derart ähneln halte ich nicht für sehr geschickt, da maximale User-Verwirrung. ... Mehr anzeigen

Was meinen Sie mit wo? Im Browser, wenn ich den Link aufrufe....       ... Mehr anzeigen

Entschuldigen Sie - auch wenn DATEV das schon immer empfiehlt (kommt bei mir leicht überheblich an), könnte man das auch mal freundlicherweise erneut kommunizieren - das Anpreise neuer Oberflächen wäre da sicher eine gute Stelle. Nicht alle User sind so Spezies wie die DATEV-Techniker.    Aber ist ja auch vollkommen egal - auch dieser (allheilbringende) Link funktioniert bei uns nicht.....     Habe den Browser erneut geschlossen, neu gestartet, Zugangsmedium (SmartCard) bestätigt, den vorgeschlagenen Link benutzt - Überraschung, immer noch die alte Oberfläche.   Na ja, ist auch erst wenige Minuten alt, das neue Baby. Vielleicht klappt es morgen. ... Mehr anzeigen

Auch Ihr Link https://duo.datev.de/ führt bei Aufruf bei mir zur alten Oberfläche. Was nun DATEV?    ... Mehr anzeigen

Hey, ist das nicht eure Aufgabe? Warum muss ich als Laie hier rumprobieren? Von einer Änderung von Favoriten und Löschen des Browserverlaufs haben Sie in der tollen Ankündigung nicht gesprochen (Stichwort: KOMMUNIKATION)! Ich sehe schon, wie die ganzen Anwender/Laien ihre mühsam eingerichteten Favoriten ändern... Arbeitsbeschaffung nenne ich das. Im übrigen wird bei uns dieser (der Verlauf) (weil es sonst mit DUO nicht klappt) beim Schließen jedes mal automatisch gelöscht. Bringt nix.    Wie ist es möglich, dass eine in den Favoriten gespeicherte Adresse zu einer eigentlich nicht mehr existierenden Oberfläche führt? DATEV muss verstehen, dass ich als Laie eben an der Qualität der Programmierung zweifeln muss, eventuelle Softwarehintergründe kann und muss ich nicht kennen. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen DATEV, hört sich erstmal toll an, gleich ausprobiert und schon klappt irgendwas nicht (keine Ahnung, ob das am geänderten Design/Funktionalität liegt).   Ich habe DUO per Favorit aus dem Browser aufgerufen und sehe "Unternehmen auswählen" (NOCH IN DER ALTEN VERSION???). Dann klicke ich auf Anwendung / Stammdaten, da kommt die Meldung: "Hinweis Der Berater/Mandant XYZ/123 wurde noch nicht angelegt. Bitte klicken Sie auf "Unternehmensauswahl - Neu / Erweitern", um den Bestand für das Belegwesen anzulegen. Hier kommen Sie auf die Startseite." Ich habe keine Vorstellung, was mir diese Meldung sagen möchte. Der Mandant 123 hat gar nichts mit DUO zu tun, keine Ahnung warum dieser hier genannt wird? Ergänzung: Meine Schuld, habe das irgendwie in der Favoritenadresse mit Mandant 123 abgespeichert. Wenn ich dann auf "Hier kommen Sie auf die Startseite" klicke, kommt auf einmal die NEUE ÜBERSICHT??? Beim Aufrufen meines Favoriten wieder die alte Übersicht (ohne Mandant anlegen) - maximale Verwirrung. Ergänzung: Weil beide Ansichten nahezu gleich sind und sich selbst in der Überschrift nicht unterscheiden. Ich verstehe DATEV nicht, aus meiner laienhaften Anwendersicht hat hier jemand murks programmiert oder ich bin mal wieder nur zu doof das alles zu begreifen..... Ergänzung: Eine Mischung aus zu doof und unklarer Darstellung ... Mehr anzeigen

Meinem Vorredner stimme ich zu.    Auf jeden Fall ist das eine sehr wichtige, steuer- und datenschutzrechtliche Frage (auch zivilrechtlich  -Vertrag mit dem Ex-Mandanten), die nicht allgemein beantwortet werden kann, sondern auf die Kanzlei und die Mandanten abgestimmt werden muss. Meine Anregung: Dieses sollte der verantwortliche Kanzleiinhaber persönlich klären (Kanzleistrategie), denn es geht nicht in erster Linie um eine reine Organisation sondern in erster Linie um wichtige rechtliche Fragen, die die Voraussetzungen für alle kommenden Handlungen sind.   Die Kernfrage ist: Was ist mit dem Mandanten vereinbart? Daten im RZ, dann RZ eben im RZ speichern, Daten auf DVD, dann DVD, keine Daten, dann löschen. etc. ... Mehr anzeigen

Immerhin bezieht DATEV klar Stellung:   "Sorry"   Meine Antwort: "Kein Ding"   ... Mehr anzeigen

Und da geht der Privat-Mandant, eventuell Rentner rein? Sorry, das ist too much verlangt. Im übrigen ist es dieselbe Anleitung wie die per Link in der verschlüsselten Mail selber - sie hilft aber gar nicht, denn sie "vergisst" den Sonderfall des IPhones vollständig (oder ich habe Tomaten auf den Augen). Wenn man auf "OK" klickt kommt beim IPhone nur ein weißer Bildschirm wenn man Punkt 4 abarbeitet, das wars.... ... Mehr anzeigen

Ich bitte um Verzeihung, nach meinen Erkenntnissen der letzten 4 Jahre mit DUO, versteht selbst DATEV die OCR (KI) nicht - selbst DATEV Mitarbeiter nennen diese daher liebevoll die "black box".    Selbst die Hilfe über die Funktionen der OCR ist ein Geheimnis, so soll das Unterdrücken der Anzeige bestimmter Felder (DUO, Belegerfassung) laut DATEV dazu führen, dass diese Felder auch gar nicht automatisch mit den Daten der OCR gefüllt werden. Entsprechend werden auch keine Daten nach Rewe übergeben, ein aus meiner Sicht abstruses Programmverhalten á la, wenn ich mit das Bettlaken überstülpe siehst du mich nicht mehr. Eine vollständigere Texterkennung dürfte damit in sehr weite Ferne rücken, DATEV muss erst mal selber das vorhandene Produkt richtig verstehen.   Einer hat mal gesagt: "Derjenige der die OCR-Erkennung in DUO entwickelt hat ist bestimmt abgetaucht und hat niemandem erzählt, was er da programmiert hat". Ob das stimmt weiß ich natürlich nicht.  ... Mehr anzeigen

"Zurück zum Thema, sollte die Rücksetzung mangels erfasster Daten nicht möglich sein bleibt wohl nur in den DATEV Hilfeseiten nachzulesen, wie die Rücksetzung des Kontos über DATEV zu initiieren ist." So ist es, leider kann niemand die entsprechende Hilfeseite finden, auf der genau das nachzulesen ist (öffnet sich ohne Passwort leider nicht).....   Hier ist die mangelhafte Kommunikation (Hilfe und Größe des Textes in der Mail) der DATEV aus meiner Sicht das Hauptproblem. ... Mehr anzeigen

Ja intensiver man sich mit dem Thema DATEV Email-Verschlüsselung und IPhone (ggf. auch anderer Smartphones) befasst umso absurder und negativer kommt einem (zumindest mir) dieses Softwareangebot der DATEV vor. Ob es zudem altersdiskriminierend ist, möchte ich in der Beurteilung anderer belassen.   Der Text in der verschlüsselten Mail ist derart klein geschrieben, dass es (gerade) für ältere Menschen oder für Menschen mit Sehbehinderung fast unmöglich ist, den Text überhaupt zu lesen. Kein Wunder, dass dann auch die Hilfe erst gar nicht beachtet wird. Ich habe das größte IPhone, dass es derzeit auf dem Markt gibt und habe immense Schwierigkeiten diesen kleinen Text zu lesen.    Es ist mir mehr als peinlich, meinen Mandanten die es schwerer mit dem Lesen haben, jemals eine verschlüsselte Email gesendet zu haben.     Hat sich irgendwann mal ein Verantwortlicher von DATEV (ggf. älter oder mit Sehbehinderung/-einschränkung) jemals eine Mail zusenden lassen?    Diese Software ist aus meiner Sicht nicht geeignet für eine anständige und angemessene Kommunikation mit meinen Mandanten. Ich denke darüber nach sie abzuschalten.     ACHTUNG auf dem Bild ist das IPhone doppelt so groß wie in Realität. Also die Bildschirmansicht mal auf IPhone-Originalgröße runterzoomen, dann hat meinen einen Eindruck.   ... Mehr anzeigen

Ich bitte um Entschuldigung für meine nachfolgenden Worte. Wir hatten ca. 5 SK´s zu diesem Thema, es sind dabei  Stunden ins Land gegangen (dass die Felder ausgeblendet waren stand von Anfang an fest). Warum konnte niemand ein solch klare Aussage treffen, dann wäre der SK innerhalb weniger Minuten erledigt gewesen! Warum steht dazu nicht in der Hilfe?    Ich halte es für ein Unding, dass offenbar bei DATEV niemand so genau Bescheid weiß wie dieses "KI" unter DUO funktioniert und ich mir daher Zeit und Kosten unnötig ans Bein binde. Sehr ärgerlich und sehr unverständlich. ... Mehr anzeigen

Quatsch..gelöscht. ... Mehr anzeigen

Mache ich. ... Mehr anzeigen

Ich muss mich wiederholen, DATEV kann Kommunikation immer weniger. Ich frage mich auch immer mehr, warum bei DATEV keiner mehr diese Fauxpas erkennt? Werden da nur noch Praktikanten rangelassen? ... Mehr anzeigen

Weil diese Technik, insbesondere bei IPhone-Nutzern viel zu kompliziert ist. Die müssen dann noch eine Zusatz-App runterladen (SEPP-Mail). Der Ärger ist (auch hausgemacht) vorprogrammiert.    Siehe auch: DATEV-Email Verschlüsselung und IPhone - Passwort ... - DATEV-Community - 271557   ... Mehr anzeigen

Unabhängig davon, dass diese Technologie (mit IPhone) umständlich ist (was ggf. derzeit technisch nicht anders darstellbar ist), kann ich nicht nachvollziehen, warum dann nicht wenigstens die Kommunikation stimmt (damit meine ich eine leicht auffindbare Hilfestellung der DATEV, wo das PW zurückgesetzt werden kann).    Kein Wunder, dass Mandanten sauer sind, wenn sie an der Mail scheitern. Andere Steuerberater, die diesen Quatsch nicht nutzen befinden sich ggf. im Wettbewerbsvorteil. Andersherum könnte man auch auf die Idee kommen, ob der Einsatz dieser Software nicht sogar einen Wettbewerbsnachteil darstellt. DATEV, bitte mal ernst nehmen! Wir haben tatsächlich viele negative Reaktionen auf die Verschlüsselung, offenbar überfordert dieses Programm/App die Empfänger zunehmend (gerade bei Neumandanten) und das kann ja irgendwie auch nicht Sinn der Sache sein.  ... Mehr anzeigen

Bei Sepp-Mail finde ich nichts um ein PW zurückzusetzen, bin auch zu doof in der Hilfe "Passwort vergessen" zu finden, wie man es bei jeder anderen Software/App kennt...... ... Mehr anzeigen

Leider haben Sie nicht richtig gelesen oder ich habe mich falsch ausgedrückt. Es geht NICHT um die Raffung nach Rechnungsnummern per sé, es geht um die Raffung von mehreren Einzelbuchungen zu einer Rechnungsnummer, die dasselbe Datum aufweisen. Wird z.B. auf eine Rechnungsnummer der Betrag 100,00€ und 50,00€ am 01.02.2022 gebucht, wird dieser zu "150,00€" zusammengefasst. Diese Darstellung ist unglücklich, da die Einzelbuchungen nicht mehr zu erkennen sind und diese geraffte Buchung auch nicht anklickbar zum Ändern ist. Wie schon gesagt, konnte ich die Ansicht durch Listeneinstellung auflösen (beide Buchungen am 01.02.2022) wurden angezeigt, allerdings konnte ich dies nicht erneut darstellen, beim nächsten Buchen wurden die Werte wieder gerafft angezeigt.       ... Mehr anzeigen

Ich kann Sie nur für die detailreichen, selbstkritischen und gut gegliederten Antworten loben! Da macht es wieder Spaß Kritik in den Ring zu werfen, nicht wie bei anderen, vollkommen leblosen Phrasen-Antworten.   ... Mehr anzeigen

Meiner Meinung nach ist die Warnmeldung bei 5GB Restspeicher nicht ausreichend, allein eine Outlook-Sicherung bei uns hat ca. 5GB, da ist die Grenze von jetzt auf gleich erreicht.    Ich verstehe auch nicht, warum der Explorer rote Balken zeigt und DATEV trotzdem nicht reagiert. Warum muss der User erst unruhig gemacht werden?    Immerhin wurde nun Festplatten-Speicherplatz von DATEV geschaffen (30GB!). Es lag wohl an irgendwelchen programminternen Daten, die bereinigt wurden, danke dafür. Allerdings meine ich, dass dies hätte schon längst mal von DATEV hätte gemacht werden sollen (im Zuge regelmäßiger Pflege-Prozesse - z.B. bei Updates), immerhin ist die Bereitstellung von SmartIT ein Gesamtpaket inkl. dieser Dienstleistung.  Dass diese "Banalität" (Schrottdaten) erst durch Meckern in diesem Forum durch DATEV abgestellt wurde, könnte auch bedeutet, dass man dort einen Teilschritt im gesamten Prozess ganz einfach vergessen hat. Erst zu warten bis irgendwas eskaliert ist nicht der beste Weg. ... Mehr anzeigen

Wenn man Sie schon darum bittet, dies einfach mal zu lassen und Sie einfach nicht aufhören, nenne ich das "Stalken".    Und, Sie fangen schon wieder an hier über mich irgendwas zu erzählen und wo mein Name noch zu finden ist etc.   Nur weil Sie irgendwas wiederkennen zu meinen, müssen Sie das nicht hier in der Öffentlichkeit kundtun, behalten Sie das einfach in Ihrem Kopf und halten die Finger still. Vielen Dank ... Mehr anzeigen

Keine Ahnung, aber herzlichen Glückwunsch an den Gewinner. Was für eine Steuer ist dies denn? Ein Lottogewinn in Deutschland wäre doch wohl "nicht steuerbar"? ... Mehr anzeigen

Ich finde es vollkommen unangebracht, hier über Nutzer und deren Vergangenheit in dieser Community oder sonst irgendwo zu spekulieren. Man hat ja des Gefühl Sie stalken bestimmte Personen. Das haben Sie bei mir auch schon gemacht (sogar in dieser Diskussion), es nervt.   Bleiben Sie doch einfach nur beim Sachverhalt und kümmern sich nicht um persönliches. Im übrigen habe ich diesbezüglich auch den Moderater angefunkt, mal sehen ob der Ihr Verhalten auch als unangemessen ansieht. Wenn nicht, werde ich diese Gruppe (ERNEUT) verlassen, dieses Niveau gefällt mir nicht.     ... Mehr anzeigen

Nachtrag. Technisches Problem, alles erledigt.... ... Mehr anzeigen

Haha, wenn man dann auch so doof ist die FALSCHE Berufsgruppe anzuklicken:     Ich bekomme übrigens immer diese Seite, wenn ich den Link von boomboom erneut anklicke..? Was soll das? ... Mehr anzeigen

Zumindest - aus meiner Sicht - äußerst ungeschickt. ... Mehr anzeigen