Hallo @nordlicht,   alle Erkenntnisse und Abhilfen stehen im bereits erwähnten Hilfedokument.   E-Mail-Empfänger erhält winmail.dat als Anlage Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @Steuerpirat,   betrifft das Problem mehrere Nutzer oder nur Sie?   Eventuell könnte dieses Hilfedokument helfen: Schnellinfo Dokumente und / oder Navigationsschaltfläche Dokumente fehlt   Was auch helfen könnte wäre die Dokumentenablage/DMS zu reparieren. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @bjoern,   geht es hier um einen Einzel Arbeitsplatz oder ist ein Server im Einsatz? Sind davon mehrere User oder nur Einer betroffen?   Kann der Anwender die Dateien auf der Explorer Struktur hin und herschieben per Drag & Drop? Lassen sich Dokumente aus DMS auf den Explorer ziehen?   Hat der User Rechte zum Ändern bzw. Erstellen von Dateien auf Windowsebene für die jeweiligen Laufwerke?   Wenn ein Server im Einsatz ist würde ich diesen ebenfalls Neustarten und dann erneut versuchen.  Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement   ... Mehr anzeigen

Hallo @Wiebelle,   können Sie uns dazu bitte einen Servicekontakt zukommen lassen für den Bereich DMS/Dokumentenablage?   Wir müssten uns das im System selbst ansehen. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @ikroeger,   alternativ könnte man die Dokumente auch in eine Struktur/Vorgangsmappe ziehen und dann hochladen. Hier kann doch noch entschieden werden ob diese nur eine Lesebestätigung benötigen oder unterschrieben werden müssen. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @vogtsburger,   der Austausch per Dokumentensammlung ist generell richtig zwischen Mandant und Steuerberater.   Die Kanzleibox könnte aber eventuell auch interessant für Sie sein:   Vorankündigung: Cloud-Angebot für die digitale Zusammenarbeit und Kommunikation mit den Mandanten   Grüße aus Nürnberg Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement     Link angepasst durch @Sarah_Reitzmann  ... Mehr anzeigen

Hallo @CE,   das fehlerhafte Programmverhalten ist uns intern bereits bekannt. Wir arbeiten aktuell an einer Lösung.   Sobald es eine Abhilfe dazu gibt erfahren Sie das hier:   Ablagemaske erscheint bei Übergabe von Rechnungen an DATEV DMS Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement     ... Mehr anzeigen

@Gelöschter Nutzer,   wird die Nachricht in der Steuerberaterplattform selbst angezeigt? Wenn nein, würde ich vermuten das keine Nachricht versendet wurde.   Sie können versuchen sich selbst eine Nachricht zu versenden. Hier sollte dann auch eine E-Mail Benachrichtigung aufploppen. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @tds93,   können Sie sich dazu bitte im Programmservice melden?   Wir müssten uns das direkt am System ansehen. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Morgen @theo,   können Sie bitte versuchen folgende Abhilfen durchzuführen:   kontrollieren ob beim Anwender Fremdaddins vorhanden sind in Excel.   Die Abhilfen aus dem verknüpften Hilfedokument durchführen:   Microsoft Office und DATEV-Schnittstelle zu Office reparieren   Falls das nicht klappen sollte bitte einen Servicekontakt an den Programmservice senden. Wir müssten uns das sonst am System selbst ansehen. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @Wiebelle ,   der User agmü hat hier bereits den richtigen Workaround genannt.   Zu diesem Programmverhalten gibt es bereits einen Wunsch.   Ich würde deshalb eine weiter Nennung dazu erfassen. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement     ... Mehr anzeigen

Hallo @BB66119,   das die Dokumenteigenschaften ausgegraut kann an zwei Sachen liegen:   - Dokumentenklassen vermischt (Vor der Mehrfachänderung muss hier zwischen Dokument, Beleg und Telefonnotiz getrennt werden) z.B. über die Detailsuche und dann die jeweilige Dokumentklasse auswählen   - Ablageknigge (wenn die Dokumente mit einem Knigge verknüpft sind lässt sich die Beschreibung massenweise generell nicht ändern aufgrund der Knigge-Verknüpfung). Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @Laura1,   vermutlich können Ihnen folgende Hilfedokument weiterhelfen:    Informationen/Merkmale zuordnen und/oder entfernen Über den DATEV Arbeitsplatz Stammdaten ein Merkmal hinterlegen.     DATEV Arbeitsplatz: Serien-E-Mail erstellen  Gruppierungen dieses Merkmals heraussuchen und die entsprechenden Mandanten auswählen   Danach wie gewohnt den Seriemail Versand starten.  Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement   ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @imformaler_informatiker,   können Sie bitte überprüfen ob bei den Anwendern folgendes auf dem aktuellen Stand ist:   - Platzhalter - Vorlagen im aktuellen Format? - werden Fremdaddins verwendet?   Falls das alles passen sollte und dennoch der Fehler auftritt bitte per Servicekontakt bei uns im Service melden. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @MellaBerlin,   aktuell ist keine Umsetzung dafür geplant.   Alternativ kann eine Mustervorgangsmappe kopiert und verwendet werden wie einen Beitrag drüber beschrieben. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement   ... Mehr anzeigen

Hallo @MRichter21,   können Sie sich bei uns im Programmservice melden wenn die Umstellung vor dem 31.12. begonnen hat?   Als Produkt/Thema DATEV DMS Umstellung wählen. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @hihao,   das klingt nach einem BUG in Excel, habe das auch im folgenden Foreneintrag von Microsoft selbst gefunden:   dropdown dezimalzahlen - Microsoft Community   Bei den Usern tritt das Problem auch ohne DATEV auf. Ich kann das auch in meiner Testumgebung nachstellen.   Vermutlich ist es nicht gedacht hier feste Zahlen einzutragen sondern nur die Quelle wie auch in der Überschrift hinterlegt.  Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @Gelöschter Nutzer,   danke für den Hinweis. Ich kann das Programmverhalten auch so bei mir nachstellen.   Ich habe das an unsere Entwicklung bezüglich einer Bereinigung so weitergeleitet.   Grüße aus Nürnberg Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @Wiebelle,   eventuell helfen Ihnen die Abhilfen aus dem verknüpften Hilfedokumenten:   Volltextsuche findet Dokument nicht  Status der Volltexterkennung (OCR) per Filter prüfen   Beide beziehen sich auch auf die Dokumentenablage   Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

@evelyn,   die Einstellungen beziehen sich in diesem Fall ebenfalls auf die Dokumentenablage wie auch das DMS selbst. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Die Angebote zur Umstellung endeten zum 31.12.2023. Alle Serviceleistungen zu DATEV DMS classic und zur Umstellung endeten zum 31.12.2023 und wurden eingestellt: Dies umfasst bestehende Kontaktpunkte (E-Mail-Adressen, Telefonnummern), Hilfe-Dokumente und Beiträge in der DATEV-Community mit Bezug oder Fokus auf DATEV DMS classic und den Produktwechsel. Ab Anfang Januar 2024 finden Sie unter "www.datev.de/dms-unternehmen" ausschließlich Informationen zu ELO for DATEV. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @Nutzer_8888,   können Sie uns dazu einen Servicekontakt reinsenden?   Wir müssten uns das direkt am System ansehen.   Als Thema DMS oder Dokumentenablage wählen.   Viele Grüße aus Nürnberg Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

@blum,   wir können aktuell leider noch kein Datum für ein Servicerealese nennen.   Im Hilfedokument informieren wir aber sobald es einen Termin zur Abhilfe gibt:   Dokumentenvorschau verschiebt sich  Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement     ... Mehr anzeigen

sorry mein Fehler, das habe ich überlesen das es hier um den DMS Client geht und nicht die Schnellinfo im Arbeitsplatz.   Eine Einstellung dafür gibt es leider nicht.    Dazu gibt es aber einen Programmwunsch, ich habe die Anfrage dazu verknüpft.  Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement   ... Mehr anzeigen

@TSchulze,   in der Testversion habe ich die PDF Datei nur geöffnet, nicht bearbeitet. Aktuell arbeitet das Programm so richtig. Bedeutet das nur beim Öffnen der Datei die Vorgangsmappe in den lesend Zustand versetzt wird.   Aktuell ist das so "work as designed".    Das Verhalten kann sich aber je nach PDF Software bzw. Version ändern.    Wir können in der Vorgangsmappe nur sicherstellen das diese nicht den lesend Status erhält wenn innerhalb der Dateien mit Verknüpfungen gearbeitet wird.  ... Mehr anzeigen

@Dangelmaier1,   was man hier testen könnte:   Senden Sie sich selbst über das Kanzleipostfach an das Kanzleipostfach eine beSt Nachricht. Wenn diese nicht über den Dokumentenkorb abgerufen werden kann wurde vermutlich das Postfach mehrfach heruntergeladen aber nicht entsprechend hochgeladen.   Abhilfe wäre es hier die ursprüngliche ZIP Datei erneut hochzuladen oder wenn nicht mehr vorhanden die ZIP Datei von der Steuerberaterplattform runterladen und den ersten Test erneut durchführen.   Wenn Sie sich selbst eine Nachricht senden können, kann das auch ein Absender von außerhalb.   Grüße aus Nürnberg Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @Gelöschter Nutzer ,   dieser Leerraum verschwindet wenn man die gesamte Maske kleiner zieht.  Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo @TSchulze,   betrifft das jede Vorgangsmappe oder nur eine/vereinzelte?   Befinden sich noch andere Dateien in der Vorgangsmappe außer der PDF Datei?   In meinem Testsystem veränderte sich die Vorgangsmappe auf lesend auch nur wenn ich die PDF selbst geöffnet hatte, eventuell löst aber eine andere Datei den lesend Status aus. Anton Friesen DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen