In unserer Genossenschaft ist es genauso, wie in jedem anderen Technik- Bereich: - Es gibt wenige Freaks, die wollen immer das Neueste haben - koste es was es wolle - realtiv wenige gut organisierte Kanzleien wollen das Optimum aus den Systemen herausholen - Ein großer Anteil schwimmt mit und nutzt die Technik, wenn sie sich bewährt hat - Unzählbar Viele ignorieren die neue Technik und arbeiten so, wie schon immer. Wie mit dieser Situation umgehen? Die "Freaks", die sich auch hier in den Foren tummeln müssen unbedingt bei der Entwicklung gehört werden, denn aus diesem Personenkreis kommen Anregungen für bahnbrechende Neuerungen. Bei den Kanzleien, die die neuen Möglichkeiten nutzen, muß die Technik zuverlässig funktionieren. Da muß auch die Performance stimmen, wenn deren Mandanten Abends und am Wochenende ihre Belege in UO einpflegen. Ein regelmäßiger geplanter Server- Down mit zusätzlichen offline- Zeiten ist ein absolutes NoGo. Lassen Sie mich das Wartungsfenster definieren: 23:00 Uhr bis 5:00 Uhr Morgens! Servicekontakte und Verbesserungsvorschläge aus diesen Kanzleien müssen absolute Priorität haben, um Designfehler zu beheben. Für die Kanzleien, die irgendwann "notgedrungen" auf die neue Technik umstellen, muß alles optisch ansprechend und intuitiv funktionieren. Dafür haben die Freaks und Power- Anwender mehrere Jahre lang Verbesserungswünsche usw. eingereicht, die natürlich auch umgesetzt werden müssen. Hier darf es definitiv keine technischen Probleme mehr geben! Alles, was hier genutzt wird, muß einfach rund um die Uhr funktionieren, Die ewig- Gestrigen stören doch niemanden... DATEV- sollte nur darauf achten, daß altbewährte Arbeitsweisen nicht ohne Not über Bord gekippt werden. Warum nur wurde das Postversand- Format "abgeschaltet" und nicht einfach im System belassen. Dieser Programmcode ist doch wirklich keine Last gewesen. Diese "Gestrigen" sind doch Cash- Cows, die mit ihren Beiträgen die Entwicklung finanzieren, ohne Kosten durch Systemlast oder Service- Anfragen zu erzeugen. Warum also diese Mitglieder verärgern? Wo müssen demnach die Prioritäten liegen? - natürlich zeitnahe!! Einpflegen gesetzlicher Änderungen (Auch Vorabversionen der Steuerprogramme!!!) - Zuverlässigkeit und Hochverfügbarkeit! - Performance und Reaktionszeit der Anwendungen - Optische Gestaltung und Funktionalität der vom Mandanten genutzten Oberflächen Hierfür muß einfach der direkte Kontakt mit den "Freaks" aufrecht gehalten werden und folgende Antwort eines DATEV- Mitarbeiters tut einfach nur weh: "der Wunsch wurde erneut geprüft und ist bei der Nutzung von großen Schriftarten oder kleineren Monitoren nachvollziehbar. Eine konkrete Umsetzung ist jedoch in der derzeitigen Produktplanung nicht enthalten." oder noch schlimmer diese Bankrotterklärung, die mir jegliche Motivation für Verbesserungsvorschläge nimmt: https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/BiBer-Seitenumbruch-in-den-Erl%C3%A4uterungen/m-p/155224#M13113 "Hallo Community, vielen Dank für Ihren Vorschlag zur Programmverbesserung. Die Umsetzung der gewünschten Funktion ist derzeit weiterhin nicht geplant, da die für eine Umsetzung notwendigen Personalkapazitäten weiterhin durch andere Projekte gebunden sind. Eine Nennung an einen entsprechenden Wunsch füge ich selbstverständlich hinzu. Vielen Dank für Ihren Vorschlag und für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch weiterhin konstruktive Vorschläge für die Verbesserung unserer Produkte mitteilen."
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