ja erste vorsichtige Good Message. Eine Änderung am DNS hat wohl das Problem gelöst, so dass die Anmeldungen wieder möglich sind.  ... Mehr anzeigen

RZ-Status ist gleich aktiv. Zusätzlich alle Informationen zum Status in nachfolgendem Community Beitrag:     Störung DATEVasp - DATEV-Community - 419343   Als Hinweis auch an dieser Stelle nochmal. Alternativ kann der Zugang über den mobilen Arbeitsplatz von DATEVasp gewählt werden. Es betrifft hier den Zugangsweg über den DATEVasp Betriebsstättenrouter. ... Mehr anzeigen

@nordlicht ich gehe nicht davon aus, dass hier ein thematischer Zusammenhang zum aktuellen Problem besteht. ... Mehr anzeigen

Ergänzung: nach aktuellem Kenntnisstand betrifft dies nicht alle Kunden und User, sondern hängt von bestimmten Konstellationen ab.  ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   aktuell kommt es bei der Anmeldung an DATEVasp zu Problemen. Nach aktuellem Stand kann die Zieladresse nicht aufgelöst werden. Die Kollegen arbeiten bereits an der Behebung des Problems. ... Mehr anzeigen

aktuelle Informationen ab sofort unter folgendem Link:   Störung Exchange Modul bei DATEVasp und DATEV-Smar... - DATEV-Community - 416411 ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   aktuell kommt es im Bereich Exchange bei DATEVasp und DATEV-SmartIT zu einer Störung. Die Kolleg:innen sind bereits an der Entstörung dran. ... Mehr anzeigen

Der Hersteller hat uns das Ende der Störung bestätigt. Der RZ-Status wird deaktiviert. Anmeldungen an SmartIT über den Zugangsweg Citrix sind wieder möglich.     ... Mehr anzeigen

nach aktuellem Stand greifen die getroffenen Maßnahmen durch den Hersteller und es zeigt sich einer Verbesserung.  Es gibt zwar noch keine endgültige Gut-Meldung durch den Hersteller, jedoch kann ein Anmeldung an SmartIT nun sukzessive vorgenommen werden. Der RZ-Status bleibt bis zum Abschluss vorerst aktiv.  ... Mehr anzeigen

@Nutzer_8888 Ja, das ist korrekt ... Mehr anzeigen

Der Workaround kann wie im genannten Hilfe-Dokument in Ausnahmefällen verwendet werden.    Bitte stellen Sie jedoch zeitnah wieder auf den Zugang über Citrix zurück, da der Zugang über RDP nur noch bis Ende des Monats aktiv sein wird.  ... Mehr anzeigen

Hallo @SusanneR , ich kann Ihren Unmut verstehen 😞   Ich kann an dieser Stelle nur um noch etwas Geduld bitten.    Sobald mir neue Informationen vorliegen, werde ich dies unverzüglich posten. ... Mehr anzeigen

@karlhörterer : vielen Dank für das offene Feedback. Ich werde dies mit meinen Kolleginnen und Kollegen besprechen. ... Mehr anzeigen

kann sein. Es kommt auf den speziellen Citrix-Dienst an, der verwendet wird.  ... Mehr anzeigen

Hallo @Neu_hier,   in der Tat liegt hier ein Störung im Zusammenspiel mit Citrix vor. Im RZ-Status wird diese nur als eingeschränkt angezeigt, da dies alle Neuanmeldungen seit 8:00 Uhr betrifft. Alle Anmeldungen davor können ganz normal weiterarbeiten.   Die Ursache liegt in einer Störung in der Citrix Cloud. Wir stehen bereits mit dem Hersteller in Kontakt.      ... Mehr anzeigen

@metalposaunist die genaue Konstellation unter welchen Umständen das Fehlerbild auftritt befindet sich noch in der Analyse.   Einen aktuellen Stand zur Entstörung finden Sie ab sofort an dieser Stelle:   Störung DATEV Login Anmeldeverfahren - DATEV-Community - 397264 ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community-Mitglieder,   wir prüfen aktuell die Situation. Sobald mir weitere Infos vorliegen, informiere ich.  ... Mehr anzeigen

die Systeme stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Siehe nachfolgender Beitrag:    DATEVasp und DATEV-SmartIT stehen aktuell nur eing... - DATEV-Community - 394648   Wie mein Kollege @Christian_Schmidt bereits geschrieben hat befinden wir uns aktuell noch in der technischen Detailanalyse zur Ursache. Sobald uns gesicherte Informationen vorliegen werden wir diese im oben genannten Beitrag darstellen. Auch wir haben ein Interesse daran offen und transparent darüber zu informieren.      ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hagemeier,   das ist die Abkürzung für Privatnachricht über die Community. Ja, mir liegen die Daten mittlerweile vor.    Wir melden uns bei Ihnen.       ... Mehr anzeigen

Hallo @hupr ,   gerne untersuchen wir Ihr Anliegen direkt. Bitte teilen Sie mir Ihre Beraternummer als PN mit. Ich werde dies dann weiterverfolgen. Danke Ihnen  ... Mehr anzeigen

Aktuelle Informationen finden Sie unter folgendem Beitrag: Störung bei DATEVasp und Smart-IT - DATEV-Community - 369359  ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   mit etwas Verzögerung nun auch hier der offizielle Post. Leider waren die Probleme sehr schwer greifbar und teilweise standen die Anwendungen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.  Aktuell Einschränkungen in den DATEV-Anwendungen - DATEV-Community - 365883   Nach meinen aktuellen Informationen laufen die Anwendungen wieder. Könnt ihr das bestätigen?  ... Mehr anzeigen

anbei nun die Ursache für die Störung vom Montag:   In der Vergangenheit kam es bei einzelnen SmartIT-Systemen sporadisch zu Fehlermeldungen bei der Anmeldung an DATEV-SmartIT. (max. Anzahl an gleichzeitigen Verbindungen überschritten). Zur Behebung dieser Fehlerkonstellation wurde ein Update zur Aktualisierung der Gruppenrichtlinien eingespielt.   Dieses Update führte jedoch zu weiterführenden Problemen bei der Anmeldung. Somit musste die Aktualisierung der Gruppenrichtlinie erneut durchgeführt werden, um das Problem nachhaltig zu lösen. Bei im Vorfeld durchgeführten Tests ist dieses Verhalten nicht aufgetreten und konnte auch im Nachgang nicht mehr reproduziert werden.   @andreashofmeister auch weitere Recherchen meinerseits ergeben das gleich Ergebnis. Ein generelles Problem lag nicht vor.  ... Mehr anzeigen

@andreashofmeister uns liegen keine Informationen dazu vor, dass es generelle Probleme gab. Ich werde dies aber nochmal weiter verifizieren.   @Nutzer_8888 ich trage die Informationen zusammen und gebe morgen ein kurzes Update dazu.  ... Mehr anzeigen

die Anmeldungen sind wieder uneingeschränkt möglich. Sollte dies nicht der Fall sein, bitte um kurzes Feedback 🙂  ... Mehr anzeigen

da die Systeme sukzessive zur Verfügung stehen, kann eine Anmeldung zwischenzeitlich probiert werden. ... Mehr anzeigen

Liebe Community-Mitglieder,   der Fehler wurde bereits lokalisiert und wird aktuell behoben. Wir gehen davon aus, dass das Problem in ca. 30 min behoben ist.      ... Mehr anzeigen

kurze Info zur Aufklärung: Betroffen ist nicht die Einwahl an SmartIT als Solches, sondern die Anmeldung das SmartIT Serviceportal.  ... Mehr anzeigen

es handelt sich hierbei um den Standard-Teams Client. Die neue Version ist aktuell noch nicht von Microsoft für WTS-Umgebungen freigegeben. ... Mehr anzeigen