@Sonderuser  schrieb: Hallo @agmü ,   Ich wollte nur sichergehen, dass wir hier rein technisch unsere Möglichkeiten ausgeschöpft haben. 🙂 Ob es nicht doch einen Systemschlüssel gibt, der den Umfang der Anzeigen dauerhaft erweitert kann ich aktuell weder bejahen noch verneinen.   Ich gehe davon aus, dass sich eine der diesen Teil betreuenden Mitarbeitenden der DATEV noch melden werden. ... Mehr anzeigen

Hallo @Sonderuser    mir wäre nicht bekannt, dass sich dauerhaft die Anzahl der angezeigten Mahnstufen beliebig erhöhen lässt.   Temporär lässt sich die Anzahl der Mahnstufen über die Stufe 3 hinaus anzeigen.   Allerdings frage ich mich, welchen Sinn es hat, dem - bald Ex- Mandanten nach der dritten Mahnstufe, in der bereits gerichtliche Schritte angedroht werden, nochmals eine Mahnung zu übersenden.   In Einzelfällen mag es zielführend sein, dann muss m.E. die Weiche jedoch bereits nach der 1 Zahlungserinnerung gestellt werden. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Kollege,   @JH7  schrieb: Hallo Herr Kollege Müller,   Sie praktizieren nicht - rein zufällig - mit der Kollegin Himmelstoss in der Nähe von Nürnberg?   leider 🤣 richtig erkannt.  aus Sieburg liegt Mering tatsächlich in der Nähe von Nürnberg.  ... Mehr anzeigen

  Oldies aus meiner Fundgrube. Der Klassiker unter den Mobiltelefonen.  Den Palm habe ich geliebt; der hatte sogar schon eine Stifteingabe. ... Mehr anzeigen

@BAJ7773  schrieb: ... Die Datei muss dann neu irgendwo abgespeichert werden. Zwar zeigt Adobe zur Speicherung automatisch das Verzeichnis an, wo die Ursprungsdatei abgespeichert wurde und die "neue Datei" kann da abgespeichert werden, allerdings muss es für die Dokumentenstruktur der Akte nochmals über Datev "Dokument ablegen funktion" in den ordner geladen werden. Das heißt dann wiederum, dass man die Datei erstmal überhaupt im Explorar finden muss...  bei uns werden Dateien aus der DokAbl. / DMS für die Bearbeitung lokal unter C:\Users\BENUTZERNAME\AppData\Roaming\DokOrg\CheckOut abgelegt. auch bei der Smart IT müsste das Vorgehen ähnlich sein, nur der Pfad möglicherweise etwas anders lauten   ... Mehr anzeigen

Hallo @BAJ7773    wir Nutzen seit Jahren Surface Pro-Geräte mit Touch-Eingabe, sowie einen Stift mit dem auf dem Bildschirm geschrieben werden kann.  Damit unterschreiben wir die Dokumente in Word und versenden dann die so unterzeichnete pdf-Datei.  Die E-Mail wird damit zum Fax-Geräte Ersatz.   Alternativ lassen sich die Schreiben auch in der Postmappe "zu signieren" mit einer qeS versehen und von dort per E-Mail versenden. Theoretisch kann hierfür die Fernsignatur der BRAK verwendet werden. ... Mehr anzeigen

@FloSta1  schrieb: Danke für die Info zu 1. Das ist ja wirklich unpraktisch, dass man die Schriftgröße nachträglich ändern kann, aber nicht automatisch.   Ich denke dementsprechend lässt sich auch das Inputfeld für die Notizen dort nicht größer machen?   Leider nein.  Das Inputfeld lässt sich nicht vergrößern.  Die Return-Taste sollten Sie innerhalb des Notizfeldes auch sehr sparsam nutzen.  Denn im Standard schließt die Return-Taste das Fenster.   @FloSta1  schrieb: ... 2.  Genau das wäre auch voll in Ordnung. Ist aber gerade nicht so. Wie gesagt wird in sehr vielen Fällen eine Postorganisationsstelle vorausgewählt, obwohl diese weder zuletzt noch irgendwann in den letzten wochen auch nur 1x verwendet wurde. Wenn die zweite Postorganisationsstelle selten genutzt wird, würde ich mir überlegen, ob nicht vollständig darauf verzichtet werden kann.   Ich selbst kenne nur ein Programmverhalten, bei dem überhaupt kein Mitarbeiter ausgewählt ist.  Dann habe ich allerdings auch zuvor etwas unsanfter in das System eingegriffen - meistens Word über die Taskleiste beendet, weil an anderes Programm instabil wurde.    ... Mehr anzeigen

Hallo @FloSta1    1. Telefonnotizen   Die Telefonnotizen sind nach meiner Kenntnis keine echten Dokumente oder Dokumentenart, sondern werden vom DMS bzw. der DokAbl. eigenständig generiert und im Rahnen des Speicherns zu einem Dokument umgewandelt.  Daher ist das System auch wenig flexibel bei der Einstellung der Schriftart und der Schriftgröße - leider.   2. Anwaltspostfach   Im Normalfall werden die zuletzt verwendeten Einstellungen beim nächsten Öffnen wieder verwendet; d.h. die Postorganisationsstelle die zuletzt angesprochen wurde, wird wieder vorgeschlagen.  Gleiches gilt für den Mitarbeiter und die Postmappe.   Wurde z.B. Postorganisationsstelle 1, Mitarbeiter 2, Postmappe zu bearbeiten ausgewählt, wird diese Vorbelegung auch bei der nächsten Postmappe verwendet; so jedenfalls nach meiner Kenntnis die Soll-Funktionsweise.   Nicht möglich ist nach meiner Kenntnis, dass ich einzelne Postmappen einem bestimmten Mitarbeiter zuordnen kann. ... Mehr anzeigen

@janm  schrieb: Ich muss mir mal den Screenshot von @deusex ausleihen:   Ein Schelm, der auf die Benutzerlizenz umstellt, genau auf ein einziges Benutzerlizenz Set reduziert und diese dem Windows und DATEV Benutzer "DATEV User" zuordnet womit sich die gesamte Kanzlei anmeldet. 😉 Nein kein Schelm sondern das praktische Szenario:  MA meldet sich an seinem Arbeitsplatz ab, weil ein länger Besprechung ansteht und im Anschluss daran die Kanzlei verlassen wird.  Im Besprechungszimmer meldet sich der MA wieder an.  Würden die Lizenzen mit dem Abmelden am Arbeitsplatz zurückgegeben, kann es geschehen, dass die "Neuanmeldung" im Besprechungszimmer daran scheitert, dass ein anderer Mitarbeitender sich genau diese letzte Lizenz für seine zwei Minuten Arbeit mit der Anwendung "geklaut" hat.    Wie realistisch dieses Szenario ist, muss jede Kanzlei für sich beurteilen und hängt vermutlich aber hauptsächlich von der Kanzleigröße (Anzahl Mitarbeitende / Standorte) ab.     @janm  schrieb: ... diese dem Windows und DATEV Benutzer "DATEV User" zuordnet womit sich die gesamte Kanzlei anmeldet. 😉 Das ist genau das Szenario, welches ich mit der nur bedingt lizenzkonformen Programmnutzung, die von Seiten der DATEV wohl bisher weitgehend geduldet wurde, meinte.   ... Mehr anzeigen

Uns wird - voraussichtlich - die Umstellung bei den Lizenzen treffen. On premise haben wir eine (1) Lizenz für Rechnungswesen.  Bisher hat eine Mitarbeiterin mit dieser Lizenz die gesamten Kanzleibuchungen ausführen können.  Haben wir Berufsträger festgestellt, dass die Buchung unzutreffend war, konnte jeder Mitarbeiter nachdem der erste Mitarbeiter Rechnungswesen wieder geschlossen hatte, in Rechnungswesen die Buchung korrigieren. Wenn ich die Lizenztypen richtig verstanden habe, wird es künftig nicht ausreichend sein, die Buchhaltung zu beenden, sondern der Mitarbeiter muss aktiv die Lizenz freigeben, damit weitere Mitarbeitende auf Rechnungswesen zugreifen können.  Alternativ werden wir bis zu drei zusätzliche Lizenzen benötigen oder wir müssen unsere Workflows in diesem Bereich komplett umstellen, damit keine zusätzlichen Lizenzen erforderlich werden. Und dennoch kann ich die Entscheidungen nachvollziehen; bei den eher pauschalen Kritiken habe ich hingegen so meine Probleme.   Microsoft - und andere Softwarehersteller - ergreifen regelmäßig Maßnahmen um Nutzer auf die Nicht-Lizensierung der genutzten Software aufmerksam zu machen - sehr zum Ärger der jeweiligen Nutzer.  Bei der DATEV-Software ist dieser Hinweis bisher unterblieben bzw. wurde die nicht ganz lizenzkonforme Nutzung geduldet.  Mit der Umstellung der Lizenzen werden diese nicht konformen Nutzungen offengelegt -> mit dem zu erwartenden Ärger.   Vor diesem Hintergrund kann ich die Erregung nur bedingt verstehen.     Auch wenn es vielleicht zunächst unverständlich erscheint: Ich würde (und werde) die Gelegenheit nutzen, unsere Workflows zu überdenken; dann steigen die Lizenzkosten nicht, sondern sinken vielleicht sogar.  Jede Kanzlei hat mehr als 2 Jahre Zeit zur Vorbereitung und Umsetzung.  Keiner muss mit der Umstellung bis 31.12.2027 warten.  Wer die Zeit nutzt, kann unter Umständen sogar Einsparpotenziale heben.  Aus der DATEV würde ich mir nur wünschen, dass die Vor-/Nachteile der einzelnen Lizenztypen und deren Gegenstück on prem. verständlich und konkret dargestellt werden. ... Mehr anzeigen

@agmü  schrieb: ...soweit ich bisher den Überblick über unsere Stammdaten habe, wurden die bestehenden Adressaten nicht geändert.  "Lediglich" unter "Extras\Einstellungen\Korrespondenz", d.h. bei den Vorlagen fehlen alle Einträge, ob diese "nur" nicht angezeigt werden, oder vollständig aus der Datenbank gelöscht wurden, kann ich mangels Zugriff auf die DB und Kenntnis des SQL-Syntax😎 nicht beantworten. Zunächst ein herzliches DANKE an Frau Seebach und ihren Kollegen aus dem SERVICE.  Nach einer Stunde Suche in der Datenbank scheint klar zu sein, es liegt ein technischer Fehler vor; die Ursache ist wohl bekannt und damit eine Beseitigung möglich.  Danke für die Unterstützung und Geduld.   Ich hoffe daher auf eine Beseitigung in einem der nächsten SR. ... Mehr anzeigen

Warum der "abweichende Kontoinhaber" die technischen Probleme der Empfängerprüfung lösen soll verstehe ich nicht.    Pauschal gesprochen führt die Erfassung eines abweichenden Kontoinhabers im Ergebnis doch nur dazu, dass die mit der VoP bezweckte Verbesserung der Sicherheit unterlaufen wird.   Liegt die Abweichung in einem Erfassungsfehler sollte dieser korrigiert werden, nicht ein abweichender Kontoinhaber. ... Mehr anzeigen

@rhitzer  schrieb: ... Die Empfängerprüfung ist ja auch nicht vom Himmel gefallen, ist ja doch einige Zeit bekannt.   Da muss ich die DATEV ausnahmsweise in Schutz nehmen; die Umsetzung bei den Banken scheint das eigentliche Problem zu sein, auf welches die DATEV keinen Einfluss hat.   Mich selbst ärgert nur die Umsetzung DATEV seitig und die fehlende klare Kommunikation. ... Mehr anzeigen

@jjunker  schrieb: @agmü DATEV ist Dienstleister, als solcher ist es der **bleep**e Job seinen Kunden (eigentlich ja Genossen auch wenn schon lange nicht mehr so behandelt) solchen Mist wie abweichende Zahlungsempfänger zu ermöglichen.   Den Umstand, dass der Mist eingeführt wird hat DATEV nicht zu vertreten. Die Art und Weise wie man das umsetzt hingegen schon.   Das mag alles sein, nur hat es der "Dienstleiter" DATEV in der Hand, wie einfach oder komplex das Thema umgesetzt wird.  Warum ich Zahlungsaufträge, die eine 100% Übereinstimmung aufweisen, erneut freigeben muss verstehe ich als Anwender nicht.  Warum die Informationen bei Problemfällen so unübersichtlich und wenig intuitiv aufbereitet werden verstehe ich auch nicht.  Auch kann ich nicht nachvollzeihen warum mir zwar einerseits die Mehrfachauswahl für die Freigabe ermöglicht wird, ich aber dennoch jeden Zahlungsauftrag mit einer PIN(Unterschrift) versehen muss.  Bis 30.09. musste die PIN (Unterschrift) auch nur einmal eingegeben werden.      @jjunker  schrieb: ...   "oder eben auf eigenes Risiko bei Abweichungen die Überweisung doch zu veranlassen."   Lieferant ist seit 2 Jahren in den Stammdaten und die Bank hat sich nicht geändert? --> VOP aus. Da sehe ich kein Risiko. Nur bei neuen Lieferanten... Das würde ich gerne machen; nur hindert bzw. hat mich die "Lösung" aus dem Hause DATEV daran gehindert genau dieses Risiko selbst einzugehen. @DATEV:   der Fix scheint das Teilproblem für neue Aufträge gelöst zu haben, wenn auch die Haftungshinweise hinsichtlich der Anwenderverständlichkeit maximal unverständlich sind (anderes Thema).   Fazit:  das eigentliche Problem ist bei uns nach wie vor nicht gelöst. ... Mehr anzeigen

@Silvia_Kubisch  schrieb: ... Wie sieht es denn in den betroffenen und  einst mit den individuellen Anreden bestückten Adressaten aus, wurden auch da die individuellen Anreden überschrieben? Guten Morgen @Silvia_Kubisch    soweit ich bisher den Überblick über unsere Stammdaten habe, wurden die bestehenden Adressaten nicht geändert.  "Lediglich" unter "Extras\Einstellungen\Korrespondenz", d.h. bei den Vorlagen fehlen alle Einträge, ob diese "nur" nicht angezeigt werden, oder vollständig aus der Datenbank gelöscht wurden, kann ich mangels Zugriff auf die DB und Kenntnis des SQL-Syntax😎 nicht beantworten.   Allerdings liegt im Service noch ein weiterer Kontakt zu einem ähnlichen Thema Betreffend den Reiter Rechtsberatung und die Parteibezeichnung im EDA-Verfahren. ... Mehr anzeigen

Hallo @Silvia_Kubisch    bei uns Fehlen sämtliche Anreden, die nicht dem Auslieferungszustand entsprechen. ... Mehr anzeigen

Hallo @Ivonne_Lindt   Der Service hat bereits die Informationen  ... Mehr anzeigen

Auch wenn ich mich aktuell maßlos über die Umsetzung des VoP durch die DATEV ärgere, so muss ich zu deren Ehrenrettung auch zugestehen, dass nur umgesetzt wird, was Dritte verordnet haben.   Daher wird auf absehbare Zeit nur der mühselige Weg zu bestreiten sein, von allen Lieferanten die Übermittlung der genauen Bezeichnungen, wie sie bei der jeweiligen Bank hinterlegt sind, einzufordern, oder eben auf eigenes Risiko bei Abweichungen die Überweisung doch zu veranlassen. ... Mehr anzeigen

An welcher Stelle ändern Sie die Aktenbezeichnung? auf dem Deckblatt?  Dann kann es sein, dass diese Änderung nicht in die Beteiligten übernommen wird.  Allerdings kann ich bei uns kein System erkennen, wann die Änderung erfolgt und wann nicht.   Bei den Aktenbeteiligten, bei welchem? Wird die Änderung nur beim Ansprechpartner/Gesetzlichen Vertreter des Mandanten/Gegner/Beteiligten vorgenommen bleibt diese Änderung unbeachtet, da in dieser Konstellation stets auf den Betreff des Mandanten/Gegner/Beteiligten zurückgegriffen wird. ... Mehr anzeigen

Zwischenzeitlich konnte das Problem über einen Eingriff in die Datenbank gelöst werden.  Gerne hätte ich dies selbst durchgeführt, damit sich der Service mit diesem Thema nicht befassen muss.     Ich habe den Eindruck, dass auch der Eilservice in zeitlicher Hinsicht wenig geholfen hätte.     Bei aller Kritik muss ich doch auch an dieser Stelle nochmals Danke an alle Mitarbeitenden der DATEV die ich mit einer SK-Flut belästigt habe. ... Mehr anzeigen

Hallo in die Runde,   zwischenzeitlich wurde ich an einer Stelle fündig, die ich nicht als Ursache auf dem Bildschirm hatte, und die im Ergebnis mehr Fragen aufwirft als beantwortet.   Unser Virenscanner hinterlegt ein eigenes Sicherheitszertifikat, welches zur Absicherung der https-Verbindungen dient.  Das SiPA liefert ein eigenes Zertifikat für die selbe Funktion.   Einstweilen habe ich das Zertifikat des Virenscanners "deaktiviert".  Seither lassen sich E-Mails auch wieder verschlüsseln. ... Mehr anzeigen

Abgesehen von der ungewöhnlich langen Dauer bei der Installation von Crystal Reports gab es bei der Installation des SR keine Auffälligkeiten.   Selbst der Virenscanner war unauffällig. 😲 ... Mehr anzeigen

Ich bin gerade etwas sehr enttäuscht über die Qualität des Service.   am 26.09. einen SK aufgemacht in der Hoffnung, dass dieser schneller sei als der Terminservice, zumal der Fehler nicht vor dem Monitor sitzt/saß, sondern nur durch eine Maßnahme im RZ behoben werden kann. am 27.09 in einer Rückfrage dezidiert um genau die Maßnahme (Löschen des Auftrages im RZ) gebeten; Hinweis: einfach machen, nicht anrufen etc. am 29.09. nochmals darauf hingewiesen, dass die Kanzlei seit 25.09. keine Abrufe im Zahlungsverkehr machen kann und daher stillsteht; vorsorglich Termin für 01.10. gebucht. am 30.09 nochmals um die Löschung des Auftrages im RZ gebeten 01.10. Termin mit dem Ergebnis: Auftrag muss im RZ gelöscht werden.  Geschieht spätestens 02.10. heute:  Status wie seit 25.09.   am 01.10. entsprach der Erkenntnistand dem Stand vom 27.09. am 02.102. 12:00 Uhr steht die Kanzlei insoweit noch immer.   Nur noch zur Klarstellung:  die Mitarbeitenden aus dem Hause DATEV sind alle freundlich und bemüht diesen mache ich persönlich keinen Vorwurf, der Vorwurf geht an die Ebene höher, die den Service organisiert - oder auch nicht. ... Mehr anzeigen

Möglicherweise hilft die Lösung aus beA-Softwaretoken installieren und vollaktivieren für die Verwendung Ihrer Kanzleisoftware oder unserer beA-App ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte @Cornelia_Büsing    @Cornelia_Büsing  schrieb:   Sie sprechen ein zentrales Thema an: die Erreichbarkeit in dringenden Fällen. DATEV setzt bewusst auf verschiedene Zugangswege – darunter Telefon, Terminservice, schriftliche Servicekontakte und Self-Services. Der Terminservice soll Wartezeiten vermeiden und Anliegen direkt dem passenden Fachexperten zuordnen. Für zeitkritische Anliegen steht Ihnen unser Eilservice zur Verfügung – sowohl telefonisch als auch schriftlich. Der Terminservice ist leider nicht hilfreich, wenn das Problem, da im RZ verortet nicht irgend wann gelöst werden kann, sondern zeitkritisch ist, weil die Mitarbeitenden zu normalen Arbeitszeiten tätig sind und nicht darauf warten, können, dass um 17:30 Uhr heute Abend der Fehler im Rahmen eines gebuchten Termins abgearbeitet wird. ... Mehr anzeigen

Hallo @SQ    wie die Umbuchung zwischen Akten erfolgt ist im  Hilfedokument 1003427  sehr anschaulich beschrieben.   Das Datum lässt sich grundsätzlich "frei" wählen.  Da die Monate bereits abgeschlossen sind, wird in der Buchhaltung ein neuer Buchungsstapel angelegt werden müssen. ... Mehr anzeigen

Hallo @Sarina_Schug    Software sollte bei der Leistungserbringung unterstützen, nicht diese durch eine unklare Struktur und unklare Informationen behindern.   Es wäre daher hilfreich, wenn der Anwender dadurch entlastet würde, dass ihm diese Liste, sofern keine Beanstandungen vorliegen entweder überhaupt nicht angezeigt wird, oder er aber, jedenfalls für eine Übergangszeit den Hinweis erhält, dass das Fenster geschlossen werden kann.   Auch wenn ich unsere Mitarbeitenden und Kollegen regelmäßig über Neuerungen unterrichte, bleibt bei  den Mitarbeitenden/Kollegen die nicht täglich mit dem Programm arbeiten eine Unsicherheit, die zu Rückfragen und Missverständnissen führt; diese werden bei wohlverstandener Softwareunterstützung vermieden oder reduziert.   ... Mehr anzeigen