Liebe Community, war eigentlich der Begriff "Digitalisierung" schon Gewinner beim Wettbewerb "Unwort des Jahres" oder wird er demnächst gewinnen ? ... man weiß es nicht ... ... aber Beispiele für mistglückte ... ähm ... missglückte Digitalisierung gibt es sicher viele Eines davon ist mir heute begegnet : eine Private Krakenversicherung ... ähm ... Krankenversicherung ist offenbar sehr stolz auf ihre eigene Austauschplattform zum Einreichen/Hochladen von Krankenbelegen. ok, technisch funktionierte das, als (hoffentlich) sichererer Weg im Vergleich zur Einreichung per Briefpost oder zur Einreichung per unverschlüsselten E-Mails. ... denn verschlüsselte E-Mails scheinen allgemein in einigen 'Branchen', die mit hochsensiblen Daten hantieren, sehr unbeliebt und unerwünscht oder gar verboten zu sein ... ... z.B. bei Ärzten, Krankenhäusern, Krankenkassen, Steuerkanzleien, RA-Kanzleien, Notariaten u.a. Geheimnisträgern ... aber zurück zum aktuellen Fall von heute: pünktlich mit dem Todestag einer Mandantin hat die Private Krankenversicherung auch den Versicherungsvertrag beendet und daher funktioniert nun auch das Hochladen nicht mehr, weil keine Versicherungsnummer mehr hinterlegt ist. Dass aber noch einige Krankenbelege, Apotheken-Quittungen etc. noch eine ganze Weile 'nachtröpfeln' können, spielt in den Planungen der PKV offenbar keine Rolle Also muss man zwangsläufig entweder einen der umständlichen oder einen der unsicheren Kommunikationswege wählen Ich habe vorgeschlagen, die Belege per "Nachricht" (mit den Krankenbelegen als Anlagen) hochzuladen, aber es muss dort erst noch 'geprüft' werden, ob das funktioniert ... aber falls ja, wird wohl das Herunterladen der "Leistungsabrechnung" auch wieder nicht funktionieren, da diese 'Raketentechnik' vermutlich eine hinterlegte Versicherungsnummer voraussetzt Wow, die Digitalisierung in Deutschland hat offenbar doch noch genügend Luft nach oben, sogar in Organisationen, die mit Massen von Dokumenten zu tun haben ... man kommt aus dem Staunen nicht heraus, wie '**bleep**' ('brainless') in einigen wichtigen 'Branchen' hantiert und somit auch Geld verbraten wird
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