Der Support hat sich gemeldet. Wir haben lange an den Ursachen geforscht. Und wir haben durch Zufall eine Lösung gefunden. Aber schon heute funktioniert die Synchronisation wieder nicht. Exchange in der SmartIT-Umgebung bricht auch regelmäßig ab. Teilweise mehrfach beim Formulieren einer einzigen E-Mail! Ich werde jetzt noch mal meine KV kontaktieren. Liebe DATEV: Alle Probleme (lokale Abbrüche zu Outlook und Synchronisationsprobleme mit mobilen Geräten) sind erst mit dem Wechsel auf den neuen Exchange-Server gekommen. Das ist doch kein Zufall. Solange die neue Version des Exchange-Servers nicht funktioniert, müssen Sie bitte auf die alte Version zurückwechseln. Ich kann doch so nicht arbeiten. ... Mehr anzeigen

Im neuen Kassenbuch springt der Cursor immer automatisch ins Erfassungsfeld "Einnahmen". Das mag für bargeldintensive Betriebe gut sein. Ich habe aber eher Mandanten, die über die Kasse fast ausschließlich Ausgaben haben (nur eine Bareinzahlung vom Geschäftskonto im Monat). Die beschweren sich nun, dass sie immer wieder die Felder wechseln müssen, obwohl sie doch fast nur Ausgaben erfassen möchten. Gibt es hier eine Möglichkeit, das "Startfeld" auf das Ausgaben-Feld zu ändern? ... Mehr anzeigen

Manche Mandanten beschweren sich, dass sie immer und immer wieder die Einführung zum neuen Kassenbuch gezeigt bekommen und dieses "Intro" nicht deaktivieren können. Wie kann man das abstellen? ... Mehr anzeigen

Das Problem ist aus meiner Sicht nicht behoben. Eine nette Dame vom Support hat sich eben bei mir gemeldet. DATEV hat im Hintergrund Arbeiten vorgenommen, die die individuellen Menüs betroffen und teils verändert haben. Diese Arbeiten sind aber nun abgeschlossen. Wer also noch Veränderungen in seinem individuellen Menü hat, sollte dieses wieder so einrichten, wie er es braucht. Es sollte dann auch so bleiben. ... Mehr anzeigen

Wir möchten uns das bei Ihnen direkt in der Anwendungn anschauen. Bitte melden Sie sich bei uns unter der 0911 / 319 33621 oder per Servicekontakt online. Vielen Dank Silvija Radicek Unter der angegebenen Nummer erreicht man nur eine Endloswarteschleife. ... Mehr anzeigen

Was die 5,50 Euro angeht: Der Orginalanbieter liegt bei 9,00 Euro... Hat aber auch zugegeben dann noch ein paar Features an Bord, die von DATEV komplett entfernt wurden... Dennoch wird DATEV hier einen gewissen Einkaufspreis haben und diesen zusammen mit Stellung des RZ als Plattform weitergeben... Dann hat DATEV schlicht auf falsche Pferd gesetzt. Wieso wurde nicht Nextcloud als Grundlage genommen? Das ist OpenSource und verursacht gar keine Lizenzkosten. Letztendlich bleibt als Fazit: Komplett vergeigt... Dem stimme ich zu. ... Mehr anzeigen

Wow. Das Video ist eine eine Komplettabhandlung zur E-Mail-Sicherheit bei David. Ich fürchte nur, dass das für mein Mandant trotz allem zu schwierig ist und ich habe nicht die Zeit mich da rein zu fressen und es vor Ort einzurichten und zu testen. Der Mandant wird wohl bei dem Portal bleiben müssen. Trotzdem danke für den Link! ... Mehr anzeigen

Die obligatorische Störung nach Wartungsarbeiten am Wochenende. und kurz vor dem 10. ... Mehr anzeigen

Haben Sie denn das "Verbindungszeichen" (Schlüssel)? Ja. Ich bin die ganzen üblichen Verdächtigen bereits vor Tagen durchgegangen. Ohne Erfolg. Es betrifft auch alle Mobilgeräte (alle Android). Nicht nur ein einzelnes. ... Mehr anzeigen

Mir werden nur an verschiedenen Tagen verschiedene Menüpunkte weggenommen. Diese Fehlermeldung bekomme ich nicht. ... Mehr anzeigen

Da auch immer der Cisco AnyConnect Client installiert werden muss, denke ich, dass eine VPN-Verbindung aufgebaut wird. ... Mehr anzeigen

Danke für den Link. Ich hatte nach Schlagworten gesucht, aber keine Treffer erhalten. ... Mehr anzeigen

Letzte Woche ist Belege online verschwunden. GESTERN ist Bank online verschwunden. Wir haben unsere Bestände schon sehr früh auf die neue Version umgestellt. Das kann nicht das Problem sein. Das Problem ist aus meiner Sicht nicht behoben. Gegenüber dem Mandanten schäme ich mich für DATEV. ... Mehr anzeigen

Seit dem 27.9.2018 gibts für Android eine neue Mobil Iron Version. Wenn sich die selbst installiert hat, liegt der Hund evtl. dort begraben. Wir haben zwar iOS Geräte, aber dort ist nach der Installation des neuen Mobil Iron auch kein Zugriff mehr auf die Telefonanlage bzw. Estos über DATEVnet mehr möglich Schlimm, wenn man das Problem so lange nicht in den Griff bekommt. Noch schlimmer, dass es noch nicht mal eine Rückmeldung "Hallo, es gibt ein Problem mit Mobil Iron. Wir melden uns" gibt. ... Mehr anzeigen

Die Cloudbox ist bei einer flächendeckenden Nutzung im Mandantenkreis so extrem teuer, dass ich mir keinen Vorteil vorstellen kann, der das aufwiegen würde. Da mache ich mir über die Ausgestaltung der Cloudbox keine Gedanken mehr. Eine Weiterberechnung an den Mandanten kommt für mich nicht infrage. Denn ich kann und möchte kein Geld für die Zurverfügungstellung eines üblichen Kommunikationsweges verlangen. Ich berechne auch nicht die Zurverfügungstellung von E-Mail, Fax oder Telefon. Ich habe mich nun für eine andere Alternative entschieden. Der Markt bietet ja einige gute Lösungen. ... Mehr anzeigen

Gibt es denn eine komfortable Lösung, die Einstellungen von einem Scanner auf den anderen zu übertragen? Bei anderen Herstellern kann man das meist in eine Datei einspeichern und diese beim anderen einspielen. Bei Plustek muss man irgendwelche INI-Dateien suchen und selbst damit hat es bei mir nicht geklappt. Damit taugt es nicht als "Masse -Gerät". Gibt es bessere Erfahrungen bei Ihnen? ... Mehr anzeigen

Nur leider lässt sich diese Excel-Tabelle kein bisschen individualisieren. Deshalb scheidet die für mich aus. ... Mehr anzeigen

Ich werde es mir wahrscheinlich übermorgen im IT-Club anschauen. Aber wenn ich mir die Grundlagen anschaue, gebe ich Ihnen Recht. DATEV findet doch immer wieder für jedes paar Beine den passenden Knüppel. ... Mehr anzeigen

Ich hatte gestern ein Telefonat mit der Datev zu dem Thema. Tatsächlich hieß es 5,50 EUR pro Monat und User. Also 2 Mitarbeiter des Mandanten sind 2 User. Aber selbst wenn es nur einmal pro Mandant anfällt: bei 100 Mandanten sind das 550,00 EUR pro Monat. Rechnen Sie jetzt auf die Zahl Ihrer Mandanten hoch. Zusätzlich zu den bisher schon anfallenden Kosten von ca. 15 EUR für Unternehmen online. Ich befürchte, dass da langsam die Mandanten ins Schwitzen kommen. Richten Sie sich schon mal darauf ein, dass das Programm in 2 Jahren leider wegen geringer Resonanz abgekündigt wird.. ... Mehr anzeigen

Ok. Herr Hagena: CompPro heißt Ihr Systempartner mit der besseren Lösung, richtig? ... Mehr anzeigen

5,50€ pro Nutzer ist aber recht teuer, wenn ich daran denke, wie viele User wir mit unserer Lösung aktuell bedienen. Und die 5,50€ werden ja auch innerhalb eines Mandanten mehrfach fällig, wenn dort schon 2 Benutzer zugreifen müssen. Ist das wirklich so? Bei der E-Mail-Verschlüsselung dachten wir auch, der Preis gelte für jede teilnehmende E-Mail-Adresse, also auch solche des Mandanten. Das ist aber nicht so. Wir zahlen für die teilnehmenden E-Mail-Adressen der Kanzlei. Vielleicht ist das bei der Cloudbox auch so? ... Mehr anzeigen

Ich gebe Ihnen Recht. Es gibt mehr Pulldownmenüs als vorher. Und diese müssen vorher noch mit anhaken aktiviert werden. Das nervt ungemein. Mehre Klicks zusätzlich nötig und das für jedes einzelne Dokument. Besser wäre es doch, stattdessen so viele Checkboxes zu nutzen wie irgend möglich. Ein Klick und fertig. Das braucht zwar mehr Platz auf der Oberfläche. Aber jeder zukunftsfähige Arbeitsplatz sollte doch einen großen Bildschirm auf dem Tisch haben. ... Mehr anzeigen

Da hat eventuell IBM wieder irgendein automatisches Update laufen lassen. Hier ist DATEV vielleicht auch nur "Opfer" seiner Dienstleister. Das ist mir ziemlich egal. Das ist einfach DATEVs Job, das zu organisieren und zu überwachen. Die bekommen Geld dafür, dass es läuft. Es kann passieren, dass es mal nicht läuft. OK. Aber in letzter Zeit häuft sich das. Gleichzeitig wird die Rechnung für UO erhöht. Und das ist nicht mehr in Ordnung. ... Mehr anzeigen

Störungen ist nett ausgedrückt. Ausfall trifft es eher. ... Mehr anzeigen

Ich denke, Sie haben Recht mit der Vermutung, dass viele das Programm nicht kennen. Das gilt auch für einige Programme in der Wirtschaftsberatung. Andere wiederum sind so kompliziert zu bedienen oder die erste Einarbeitung ist so aufwendig, dass die Leute davon abstand nehmen. Ich denke, das war das Problem der privaten Finanzplanung. Der richtige Weg von DATEV wäre hier gewesen, dieses ansich gute Programm zu verbessern. Stattdessen wird es eingestellt. Ich hoffe, ich habe das richtig verstanden, dass "Vertragsgestaltung und -management" nicht eingestellt wird? ... Mehr anzeigen

Ganz sicher wird damit nicht das sog. Steuerbürger-Szenario querfinanziert. Sowas ist völlig abwegig. ... Mehr anzeigen