@metalposaunist schrieb:   Dann muss man @Melanie_Koller Bescheid geben. Die fixt das von Hand . Because: it's not Google    Gefixt😉 : klick   Es lag daran, dass das Dokument komplett umbenannt worden ist. Die Suchanfrage „Darstellungsfehler – Pfeile in der Übersicht, Schaltflächen „Minimieren“, „Maximieren“ und „Schließen“ werden nicht angezeigt“ und der neue Titel Darstellungsprobleme in den Steuerprogrammen unter Windows 11 und Windows Server 2022 haben keinerlei Ähnlichkeit aufgewiesen. In anderen Hilfe-Dokumenten kamen die Suchbegriffe häufiger vor. ... Mehr anzeigen

Stimmt, sorry! 😇 Ich habe das mit dem Löschen der Bankverbindung in Rechnungswesen irgendwie nicht in den Zusammenhang mit Zahlungsverkehr gebracht. Dürfte daran liegen, das ich keine Ahnung von Rechnungswesen habe. 🙈   Ich korrigiere in:  Die Programm-Meldung ZK13069 wurde im ganzen Jahr 2022 nur 3x in DATEV Hilfe-Center gesucht. Du hast ja schon berichtet welche Informationen dir dazu fehlen. Die Rechnungswesen Abteilung liest mit und kann dann entscheiden, ob es ein Hilfe-Dokument braucht und welcher Inhalt dort stehen sollte. ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist,   nicht müde werden!😱 Mir würde definitiv etwas fehlen. 😊 Grundsätzlich gebe ich dir Recht: Wir brauchen zu Programm-Meldungen auch ein passendes Hilfe-Dokument. Zusatz: Wenn nach diesen Programm-Meldungen gesucht wird und die Meldung nicht selbsterklärend ist.   Die Programm-Meldung ZK13069 wurde im ganzen Jahr 2022 nur 3x in DATEV Hilfe-Center gesucht. Wenn dir weitere Informationen zu dieser Programm-Meldung fehlen, kannst du das gerne in diesem Post noch mit dazuschreiben. Die Rechnungswesen Abteilung liest mit und kann dann entscheiden, ob es ein Hilfe-Dokument braucht und welcher Inhalt dort stehen sollte. ... Mehr anzeigen

Hallo in die Runde,   durch Bereitstellung des Dokuments „ Was ist Eigenorganisation Zusatzmodul Cloud“ klappt`s auch mit der Suche in DATEV Hilfe-Center: Klick.   Es tut mir echt leid, dass kein Hilfe-Dokument zur Verfügung stand. Ohne den Hinweis hier in der Community wäre das wohl auch heute noch so. Daher vielen Dank! 💐   @einmalnoch & @bodensee & @eliansawatzki: Das mit den Produkten ist so eine Sache. Wir haben Pakete, Anwendungen, Komponenten, Verkaufsprodukte etc. 😮 Manchen Produktnamen wird einer nur im Installations-Manager begegnen, oder bei der Bestellung in DATEV-Shop, mit anderen arbeitet man täglich. Manche begegnen einem nie. Das sind Produkte, die im Public Sector oder in einer Anwaltskanzlei eingesetzt werden.   Die Zahl 400 + X kommt von mir: Ich habe einfach mal sämtlich vorkommende Produktnamen, die auf unseren Hilfe-Dokumenten stehen und weitere Produktnamen, die nur im Servicekontakt vorkommen addiert. Die Produktauswahlliste in DATEV Hilfe-Center haben wir schon so klein wie möglich gehalten (derzeit sind dort 165 Produkte). Ich gebe Ihnen Recht: Es ist schwierig da durchzusteigen. Ich kann Ihnen nur versprechen bestmöglich in DATEV Hilfe-Center für einen guten Überblick zu sorgen. Wir haben einiges an „Produkten“ neu in die Produktauswahl DATEV Hilfe-Center aufgenommen, die bisher vermisst wurden: (DATEV - Warum einfach, wenns auch kompliziert geht... - DATEV-Community - 211350) DATEV Auskunftssystem DATEV Zentrale Stammdaten DATEV Arbeitsplatz... Und wir sind gerade dabei zu prüfen, wie wir die Suchergebnisse mit Facetten in DATEV Hilfe-Center eingrenzen lassen können.   @vogtsburger: Ich habe bei den Kollegen von DATEV-Marktplatz nachgefragt, wie man das am besten recherchiert. Antwort folgt…   @NadimBhatti: Die Kollegen von DATEV MyUpdates haben den Hinweis zum Vermarktungsvideo geprüft. Das Video ist derzeit nur an 2 Stellen auffindbar: Im Pilotenportal Auf der von mir verlinkten Seite Ausblick 2022. Dort wo das Video aufgerufen werden kann, wird darauf hingewiesen, dass der Status in Arbeit ist, die Pilotierung läuft und die Freigabe für 2023 geplant ist.   Die Kollegen von www.datev.de haben den Link in die🏜 bereinigt. Danke nochmal. 🙏 ... Mehr anzeigen

@NadimBhatti schrieb:   Schön, dass das Video bereits fertig ist und suggeriert, dass es ab heute schon rudimentär nutzbar wäre.... https://vp.datev.de/connector/video/23661 Da gebe ich Ihnen Recht! Wenn ich mir das Video anschaue, gehe ich davon aus, dass DATEV MyUpdates schon läuft. Da braucht man den Kontext von der IT & Organisation (datev.de) Seite dazu. Ich gebe das gerne weiter.   Danke auch für den Hinweis mit dem Link in die 🏜. Auch das gebe ich weiter. 👍 So sollte das nicht sein. 🤐   @andreashofmeister : Kein Problem, das nehme ich nicht persönlich. Ich habe auch gar nicht den Anspruch über 400 Produkte + X (weitere zugehörige Komponenten) zu „kennen“. Jedenfalls nicht in meiner Funktion als Ansprechpartner für DATEV Hilfe-Center. 😉 Diejenigen die das neue Produkt DATEV Eigenorganisation Zusatzmodul Cloud betreuen, kennen es auch. Die Fachabteilung ist informiert. Antwort folgt. Ich habe nur meinen Senf dazu gegeben, weil mich @metalposaunist  zwecks der Suche aktiviert hat. ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist,   in DATEV Hilfe-Center können wir etwas finden, wenn der passende Content da ist. Mir war das Produkt „Eigenorganisation Zusatzmodul Cloud“ noch nicht bekannt. Dieses „Produkt“ ist nicht in unserem „Wörterbuch“ hinterlegt und daher der Suchmaschine auch nicht als „Produkt“ bekannt. Die Suchbegriffe „Eigenorganisation Zusatzmodul Cloud“ sind für die Suchmaschine einfach 3 Suchbegriffe. Es kann keine Produktnamenserkennung greifen.   Wenn du nach diesen 3 Begriffen mit dem Produktfilter „DATEV Eigenorganisation compact/classic“ suchst, kommt das Dokument 1024112 auf Platz 4. Die Ähnlichkeit der 3 Dokumente auf Platz 1-3 ist noch höher.       In der von dir angesprochenen „neuen“ Lösung zeigen wir auf der Startseite die neu eingestellten oder geänderten Dokumente. Auch hier kommt das Dokument mit dem Produktfilter „DATEV Eigenorganisation compact/classic“ in der Liste ganz oben:       Was hier fehlt, ist ein Dokument welches sich mit diesem „Produkt“ beschäftigt. Also z. B. eine Leistungsbeschreibung DATEV Eigenorganisation Zusatzmodul Cloud, oder Ähnliches. Und der Eintrag in unserem „Wörterbuch“. Mit dem derzeitigen Content kann selbst Google nicht helfen.   In der Zukunft soll die Anwendung, welche die Changelogs übersichtlich anzeigt helfen: DATEV MyUpdates. IT & Organisation (datev.de)   Für jetzt und heute frage ich bei der Fachabteilung nach, ob ein Dokument zu diesem „Produkt“ geplant ist und trage es in unser Wörterbuch📖 ein.  ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist ,  sorry für die späte Rückmeldung. Ich habe geurlaubt. 🏝 Ja, es gibt intern einen PSI zu der Fehlermeldung. Allerdings gibt es nicht DIE eine Ursache, sondern verschiedene Lösungsansätze die der Servicebereich mit dem Anwender durchgehen kann. Ursachen können z. B. sein: Antivirenprogramm, Ursache im Beleg oder Ursache bei DATEV, z. B. Störung. Ich habe auch mal geprüft, wie oft bereits nach dieser Fehlermeldung dieses Jahr in DATEV Hilfe-Center gesucht wurde. Bislang 50 Mal.   Zur Bereitstellung im August wurde der Programmteil für diesen Bereich (Belegübermittlungsservice) überarbeitet. 👩‍💻 Bestimmte Probleme werden dann nicht mehr auftreten. Ich habe die Fachabteilung informiert mit Bitte zu prüfen, ob ein Hilfe-Dokument Sinn macht. 👍   ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist,   danke fürs Verlinken. ✌   @dstoll schrieb: Eines will ich noch ergänzen, falls das im Startpost zu negativ rüberkam. Generell finde ich die Info-DB/das DHC in Kombination mit der Community eine Super-Super-Sache, von der sich andere Software Hersteller 10 Scheiben abschneiden können. Vom Verhältnis würde ich schätzen, finde ich von 100 Problemen 60 Lösungsansätze im DHC, 30 in der Community und der Rest ist dann meist zu speziell und wird per Servicekontakt erledigt. Lieben Dank für diesen letzten Absatz, das ging runter wie 🛢. Der Treffer  Übergabe von Rechnungen an die Kanzlei-Buchführung einrichten hätte nicht mit gesetztem Produktfilter „DATEV Eigenorganisation comfort“ erscheinen dürfen. Damit wir – anders als in LEXinform/Info-DB – mit der neuen Suche in DATEV Hilfe-Center auch die Kundensprache berücksichtigen können, ordnen wir einzelne Service-Anfragen den Hilfe-Dokumenten zu. Hierbei ist ein Fehler unterlaufen. 🙁 Die falsche Verknüpfung haben wir bereinigt. ✔   Sie haben Recht! Es kommt vor das Treffer erscheinen, die auf den 1. Blick nichts mit dem gewählten Produkt zu tun haben. Das kann 2 Gründen haben: Es ist hinterlegt, dass das Produkt A das Produkt B mitdurchsucht. Die jeweilige Fachabteilung entscheidet aufgrund Ihrer Erfahrungswerte, ob weitere Produkte zur Lösungsfindung beitragen. Z. B. durchsucht das Produkt DATEV Eigenorganisation comfort die Lösungen von Produkt DATEV Zentrale Stammdaten mit. Es handelt sich um einen Fehler, wie in ihrem Fall. Zu 1: Uns ist bewusst, dass wir aufgrund der Vielzahl an Treffern weitere Filtermöglichkeiten benötigen. Die Idee Weitere Filtermöglichkeiten - DATEV-Community - 177807 befindet sich nach wie vor in unserem Backlog.   Zu 2: Hier haben wir Handlungsbedarf erkannt. 🧹 Wir sind gerade dabei die Prozesse intern zu verbessern. Dies sollte sich in Kürze bei der Fehlernummernsuchen zeigen, als auch bei Ihrem Beispiel mit dem Produktfilter. ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist,   den Austauschtermin, den ich meinte, war im März 2022:   Warum wir das mit dem Nachladen nicht umsetzten, haben wir dir hier begründet: weiter Scrollen um weitere Ergebnisse anzuzeigen - DATEV-Community - 180802   Uns erreichen die Wünsche nicht nur via Community, sondern auch über die Kanäle Feedback-Button im Hilfe-Center, Servicekontakte und Außendienst. Wir berücksichtigen sämtliche Eingangskanäle. 📬   Wegen der Stickyness des Headers auf der Startseite: Uns ist bewusst, dass der grüne Bereich Platz wegnimmt und wir sind auch nicht 100% glücklich mit der Lösung. 🙁 Wir werden den Header erneut überarbeiten und versuchen diesen Punkt gleich noch mitzuberücksichtigen. 👨‍💻 Am Footer ändern wir nichts. Dieser ist nicht sticky und nimmt auch keinen Platz weg. Du kannst nach unten scrollen, um ihn zu erreichen. 🖱   Danke auf jeden Fall für deinen Input. Es kann nur besser werden. 🦾 ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist,   bezüglich deiner Archiv-📀 Anregung   Es sollte erwähnt werden, dass man per Registry Schlüssel automatisch allen Mitarbeitern den Pfad vorgeben kann, wo die digitalisierten Lohn Archiv DVDs liegen, weil diese bestimmt nicht mehr physikalisch durch die Kanzlei wandern und es auch nicht zeitgemäß ist einer ganzen Lohnabteilung eine Anleitung zu schreiben, wie sie jeder für sich alle einzeln manuell den Pfad im Lohn Archiv DVD Programm hinzufügt.  vom 27.06.2022 habe ich folgende ℹ️ erhalten.   Sowohl für Rechnungswesen als auch für Lohn gilt: Die Archiv-DVD ist kein Archivierungsmittel. Die Archiv-DVD bildet nur die Archiv-Daten zum Zeitpunkt des Abrufs für eine gerade anstehende Betriebsprüfung ab. Ein extra Hilfe-Dokument bezogen auf Backup oder Registrierungskeys wird es nicht geben.   Rechnungswesen: Soll die Rechnungswesen-Archiv-DVD ins Netz gelegt werden und von einem Rechner darauf zugegriffen werden, hilft das Dokument Rechnungswesen-Archiv-DVD – Kein lokales DVD-Laufwerk vorhanden bei Client-Server-Umgebungen weiter.   Lohn: @bodensee Analog dem Beispiel von chrisocki kann ein Archiv-Verzeichnis im Netz angelegt werden. Beispiel: Lohnarchiv. Jeweils alle Lohn-Archiv-Daten darin ablegen, sodass am Ende dort alle LACD-Verzeichnisse zu finden sind. Und dann für die Benutzer das Netzverzeichnis Lohnarchiv als Archivpfad einrichten, dann erscheinen alle neuen Archiv-Daten automatisch.   Ich hoffe, dass mit der Flüsterpost hat soweit geklappt und ich habe nichts falsch verstanden. Wenn doch: Sorry schonmal. 😇 ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, seit 01.07.2022 gibt´s sogar ein eigenes Dokument:  DCO01233 beim Upload im DATEV Belegtransfer V.5.x 🎉 ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel,  ich bin mir nicht ganz sicher, was du damit meinst❓ Wir hatten in unserem Austauschtermin (du warst der einzige Teilnehmer aus der Community🤐) erklärt, dass dieser Wunsch über verschiedenste Quellen mit Abstand am häufigsten an uns herangetragen worden ist. Weiter war es einer der Top-Wünsche aus DATEV-Ideas, von dir eigens gestellt. 😉 Übersicht neue Dokumente in der DATEV Hilfe - DATEV-Community - 204542.      ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   seit Freitag gibt es das Dokument  DCO01007 beim Upload über DATEV Belegtransfer V.5.x oder DATEV Rechnungsdatenservice 1.0. Um es gleich vorneweg zu nehmen. Sucht man nach DCO01007 in DATEV Hilfe-Center, erscheint das neue Hilfe-Dokument noch nicht an 1. Stelle. Das bekommen wir aber auch noch hin. 😎   Wünsche allen einen guten Start in die Woche. ☀️ ... Mehr anzeigen

@metalposaunist: Alles klar, lieben Dank für die Info. Ich verstehe nämlich nur🚉. Ich gebe das an die Fachabteilungen so weiter. 😎 Hab eine schöne Woche.  ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist, nur zur Sicherheit, dass ich das richtig verstehe, bevor ich das an die Fachabteilung weitergebe: Es besteht der Bedarf ein Backup von den Archiv-DVDs zu  machen und das sollte in einem Hilfe-Dokument beschrieben werden? ... Mehr anzeigen

@metalposaunist kein Easter Egg 🥚, sondern unsere CBR-Suche. 😉 Hier in der Community habe ich schon von der neuen Suche in DATEV Hilfe-Center berichtet. (Klick hier oder auch hier) Es müssen nicht alle Suchbegriffe in einem Hilfe-Dokument vorkommen, dass es erscheint.    Du würdest auch mit der Suchanfrage "hat noch luft nach oben" den gleichen Treffer erhalten. Das Hilfe-Center spielt dabei keine Rolle. 😁  ... Mehr anzeigen

Hallo @vogtsburger,    das Hilfe-Center gibt die Suchanfrage an die DATEV-Community ab und zeigt vorab in Hilfe-Center die Anzahl der Treffer an. Daniel hat schon einen Screenshot reingehangen. Wird in DATEV Hilfe-Center nach der Fehlermeldung gesucht, wird dieser Thread schon jetzt gefunden. Einfach mal Ausprobieren. 😉   Die Tipps zur Suche in DATEV Hilfe-Center gibt es sogar inklusive Klick-Tutorial und können hier aufgerufen werden:    Das Dokument  In DATEV Hilfe-Center suchen lässt sich aber auch mit ihrem Suchbegriff "keine Angst vor dem Hilfe-Center" finden. 😄     ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist, Hallo @andreashofmeister ,   wir optimieren das DATEV Hilfe-Center laufend. Die Suche kann noch so gut sein, wenn der Content nicht da ist, kann auch kein passendes Hilfe-Dokument gefunden werden.  ☹️   Ich wünschte wir hätten zu allen unseren Programm-Meldungen ein Hilfe-Dokument bereitstehen. Dem ist aber nicht so und realistisch gesehen, werden wir auch nie sämtliche Programm-Meldungen zu 100% abdecken. 😔 Derzeit gibt es für 80% der Suchen nach Programm-Meldungen ein Dokument mit der zugehörigen Programm-Meldung im Titel, welches oben in der Trefferliste angezeigt wird. Aber wenn gerade die gesuchte Programm-Meldung da nicht dabei ist, hilft das natürlich nicht.   Die Hilfe-Autoren erstellen jede Woche neue Dokumente, oder aktualisieren die Vorhandenen. Über die Funktion „Neu in Hilfe-Center“ kann eingesehen werden, was die letzten 30 Tage über alles passiert ist. Prio hat beim Erstellen der neuen Dokumente der Content, der am meisten nachgefragt wird. 📄   @metalposaunist Wie immer prüfe ich die Anzahl Suchanfragen und gebe der Fachabteilung Bescheid. Zu dieser Fehlermeldung werden die Kollegen ein neues Hilfe-Dokument bereitstellen. 👍   Noch ein paar Worte zu den aktuellen Suchergebnissen in DATEV Hilfe-Center:   Wir fahren die Devise, lieber etwas zeigen, das Weiterhelfen kann, als gar nichts zeigen.   Treffer 1:  DATEV Datenservices Rechnungswesen und DATEV Datenservices Personalwirtschaft: Programm-Meldungen    Der Fehlercode DCO01007 steht in dem Dokument.     Treffer 2:  DATEV Belegfreigabe online – Ausgeschlossene DATEV-Produkte und Funktionen  Das ist das Hilfe-Dokument, das Fabian_Pickel in dem als Lösung markierten Thread markiert hat.   Treffer 3:  DATEV XML-Schnittstelle online – Dateien mit dem Prüftool prüfen  Dies kann bei dem Fehler DCO01007 weiterhelfen, wenn man die einzuspielende Datei testen möchte. Es gibt Fälle, bei welchen man z. B. eine vermeintliche .jpg Datei einspielen möchte und mit dem Prüftool erkannt werden kann, dass es sich tatsächlich um eine .png Datei handelt.   Treffer 4:  Stammdaten online – Einzelne Anwendungen löschen  Wenn die XML-Schnittstelle genutzt werden soll und deswegen die Belegfreigabe online deaktiviert/gelöscht werden soll, hilft dieses Dokument.   Treffer 5:  DATEV XML-Schnittstelle online - Ablauf der Rechnungs- und Kassendatenübertragung  In diesem Dokument ist der folgende Hinweis zu finden:       ... Mehr anzeigen

Hallo @m_brunzendorf,  seit gestern Nachmittag ist der angekündigte nächste Schritt „Neu in DATEV Hilfe-Center“ produktiv. Je nachdem welcher Produktfilter auf der Startseite DATEV Hilfe-Center ausgewählt wird, werden die neu erstellten und aktualisierten Dokumente der letzten 30 Tage angezeigt. Dabei werden die eingestellten Suchbeziehungen der jeweiligen Produkte berücksichtigt. ... Mehr anzeigen

Hallo @fröschel, seit gestern Nachmittag ist die Lösung „Neu in DATEV Hilfe-Center“ produktiv. Um die neu erstellten und aktualisierten Dokumente der letzten 30 Tage einzusehen, in DATEV Hilfe-Center den Produktfilter "DATEV LODAS" auswählen.  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   seit gestern Nachmittag ist die Lösung „Neu in DATEV Hilfe-Center“ produktiv. Unter Berücksichtigung der Rückmeldungen haben wir uns entschieden die Liste der neuesten und aktualisierten Dokumente anzubieten. Je nachdem welcher Produktfilter ausgewählt wird, werden die neu erstellten und aktualisierten Dokumente der letzten 30 Tage angezeigt. Dabei werden die eingestellten Suchbeziehungen der jeweiligen Produkte berücksichtigt.   Zusätzlich bieten wir das Dokument  Was ist neu in der Datenbank weiterhin an, für diejenigen Anwender die nur die neu erstellten Dokumente der letzten Woche gruppiert nach Produktgruppen einsehen möchten. Ziel ist auf dieses Dokument zu verzichten, sobald wir weitere Facettenfilter anbieten. ... Mehr anzeigen

Hallo @vogtsburger , ich musste jetzt erstmal "& Kollegen" befragen, ob unser Update etwas damit zu tun haben könnte.  Auch wenn man es nicht immer sieht: Es gibt monatlich Änderungen, die wir in DATEV Hilfe-Center vornehmen. Und ja, in dem angesprochenen Zeitraum wurde z.B. ein Angular Update durchgeführt. Laut Angular Doku sind die Supported Browser mit Angular 13 folgende:   Wir können daher nicht ausschließen, dass Ihr Safari-Browser und das alte iOS aus Sicherheitsgründen nicht mehr unterstütz wird. Beim Chrome wird wohl auch nur die letzte Version korrekt unterstützt. 🤐 ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist,   wie du weißt, kenne ich mich fachlich nicht aus, geschweige denn könnte ich entscheiden, ob das Dokument bei der Programm-Meldung verlinkt werden soll oder nicht. Daher habe ich mit der Fachabteilung gesprochen. Das Dokument ist an dieser Stelle wichtig und richtig. In dem Dokument Lückenauszugsposition "Sammler fehlende Umsätze": Überblick werden die möglichen Ursachen für die Lückenauszugsposition beschrieben und detaillierter in verlinkten Abhilfen erklärt. Deine Ursache sollte im dem verlinkten Dokument zur Abhilfe DATEV Zahlungsverkehr stehen:  Lückenauszugsposition "Sammler fehlende Umsätze": Quelle DATEV Zahlungsverkehr    Ich habe die Statistik zu Dokument 1017192 befragt und das Ergebnis bestätigt die Aussage der Fachabteilung: Das Dokument wird hauptsächlich über die Dokumentnummer selbst gesucht und aufgerufen. 62% klicken von dort aus auf die weiterführenden Links. 31% die das Dokument 1017192 aufgerufen haben, beenden die Session direkt danach. Der Rest sucht weiter. Im Zeitraum 01.09.2021 (offizieller Start Hilfe-Center) – 31.05.2022 wurde nur 4x der Feedback-Button aus dem Dokument heraus aufgerufen und 25x der Servicekontakt. Im Vergleich zu den Aufrufzahlen aus diesem Zeitraum (ca. 23.000) ist es kein auffälliges Dokument.   Das Dokument ist zugegeben „schwerer Stoff“ und sehr umfangreich. Daher wird es auch regelmäßig von den Autoren aktualisiert und optimiert.   Was wir aber dank deines Feedbacks ändern werden, ist der Hinweis in der Anwendung auf das Dokument. Es darf nicht mehr „Info-Dokument“ lauten. 😉 ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist, Hallo @einmalnoch,   vielen Dank für den Hinweis bezüglich Dokument Wechsel Office Version und die Suchbeispiele.   Bislang hieß das Dokument „Auf eine neue Microsoft-Office-Version umsteigen“. D. h., wir haben hier ein Kompositum geschaffen, dass zwar die Suchbegriffe wie „Microsoft“, „Office“, und „Version“ beinhaltet, aber bei der Suche spielt für das Ranking auch noch eine Worthäufigkeit mit rein. Da seltsamerweise (😉) niemand nach „Microsoft-Office-Version“ sucht, wurde das Dokument nach unten gerankt.    Der Autor des Dokuments hat nun den Titel und das 1. Kapitel angepasst: Auf eine neue Version von Microsoft Office umsteigen.   Jetzt klappt's auch mit der Suche. 😉   Eine schöne Woche an alle!   ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist,   bezüglich des Hinweises mit dem PDF Downloads. Betrifft das nur Google? Oder auch das Hilfe-Center selbst? Es kann je Browser eingestellt werden, ob man die PDF direkt im Browser angezeigt haben möchte, oder ein Download von PDF durchgeführt werden soll.   Wegen der Excel Version vom SKR habe ich bei der Fachabteilung nachgefragt. Das bieten wir nicht an. Die einzige Vorgehensweise ist in Dokument DATEV-Kontenrahmen im Microsoft Excel-Format exportieren beschrieben. ... Mehr anzeigen

Hallo @Uwe_Lutz , @bodensee und @metalposaunist , zurück aus dem Urlaub, möchte ich noch ein paar Hintergründe zu den Kontenrahmen loswerden.    Tatsächlich haben wir uns schon intensiv mit den Treffern und Suchanfragen bzgl. „Kontenrahmen“ beschäftigt. Die Kontenrahmen werden bei uns im persönlichen Service so gut wie gar nicht nachgefragt, dafür aber sehr häufig im Hilfe-Center gesucht und noch um ein Vielfaches häufiger in Google. Wir hatten daher auch die Idee die verschiedenen Kontenrahmen als jeweils eigene PDF Treffer im Hilfe-Center anzuzeigen und hatten das als DATEV-Idea vorab gepostet: Anhänge als Treffer anzeigen - DATEV-Community - 177808. Da die Kontenrahmen nicht oft im Service nachgefragt werden, dafür aber mit Begriffen wie „SKR03“ sehr viele andere Fragen im Service aufschlagen, ist es für uns schon jetzt schwierig, das Sammeldokument zu den Kontenrahmen, z. B.  DATEV-Kontenrahmen 2021 als Top Treffer nach oben zu bekommen. Noch schwieriger würde sich das Ganze gestalten, wenn wir die einzelnen Kontenrahmen als eigene Dokumente für sich aufnehmen. Daher haben wir nun unsere eigene Idea abgelehnt. 😞   Bei Google haben wir aktuell das Problem, dass wir nicht beeinflussen können, welche PDFs dort angezeigt werden. Hier findet man teilweise Altversionen unserer Dokumente. Wir möchten erreichen, dass Hilfen aus dem DATEV Hilfe-Center gut von Google (u.a.) gefunden und in der Trefferliste der Suchmaschine dargestellt werden (als Link direkt ins DATEV Hilfe-Center).   In DATEV Hilfe-Center selbst haben wir bereits die Vorschlagsliste so überarbeitet, dass beim Eintippen von SKR03 oder SKR04 die Titel vorgeschlagen werden, welche das jeweilige Kontenrahmen-Dokument innerhalb der ersten 5 Treffer erscheinen lässt. Leider wird die Vorschlagsliste nicht immer verwendet. 😢     Bei den angesprochenen Kontenrahmenerläuterungen wird es bald eine Änderung geben. Diese werden durch die Steuerschlüssel-Tabellen abgelöst. Im Zuge dieser Umstellung werden wir dann gleich auf das jeweils passende Kontenrahmen-Dokument verlinken. Danke, für die Idee. 👍 ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist, stimmt! Es gibt kein eigenes Feld für die Hinterlegung der EORI-Nummer. Die Notizen sind daher die richtige Wahl. 👍 Ich gebe der Fachabteilung Bescheid, zwecks der Prüfung, ob wir das Dokument ergänzen können.   ... Mehr anzeigen